醫療作風建設心得體會

2024年2月22日發(作者：祝國慶)

醫療作風建設心得體會

醫療作風建設心得體會「篇一」

醫療質量是醫療工作的核心，醫療安全是醫療工作的永恒主題。醫療安全工作事關人民群眾生命安全和身體健康。不安全的醫療不僅嚴重損害人民群眾的健康權利，有時還導致醫療事故引起醫療糾紛，影響單位的社會信譽和形象。

聯系到我們的實際工作中，我們更應該引起高度警惕。我們應該有高度的責任心，和兢兢業業、一絲不茍的工作作風，應該做到以病人為中心，以質量為核心，全心全意為病人服務。但是在我們這個隊伍里，確實還有個別人，對工作漫不經心，松松散散，業務技術不高、服務態度不好。更有甚至者，因為一時疏忽、工作不負責任或違章操作。造成了一定程度上的社會負面影響。

我們在深感痛心之余，應該深刻地反省自己：今天我的工作做的好嗎？今天我的工作有沒有什么遺忘？有沒有什么疏忽？還有什么地方需要進一步改善？做為一名醫務工作者就應該這樣去做，這樣去想，甚至是每時每刻都要想。

我們通過學習醫院核心制度深刻地領悟到：安全工作無小事，病人的事就是我們自己的事。我們在醫院工作，要將高尚的醫德、嚴謹的工作作風、溫暖熱情的服務態度的優良傳統進一步發揚光大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿意。為此，在工作中，我們要堅決做到：

一、加強業務基礎理論知識的學習。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強業務學習。采取集體學習討論、個人學習等多種方式，不斷充實自己，不斷地提高業務技術素質。

二、嚴格遵守各項技術操作規程和各項規章制度。對工作精益求精，決不能因嫌麻煩而省略操作步驟，以免引起嚴重后果。

三、在實際工作中對任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。

醫療質量是醫院的生命，是醫院管理的核心內容，是醫院生存與發展的根本。我們將以此為鍥機，持續改進醫療質量，保證醫療安全，切實樹立“以病人為中心”的醫療服務理念。從自己做起，從每一個崗位、每一個環節、每一項操作上做起，時時抓安全，處處抓安全。圍繞“醫院核心制度”的指導思想和內容，認真查找工作中的薄弱環節，排除安全隱患更有力的推進我院各項事業的發展。

能及時響應各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，要做到能在當地解決就當地解決,不

能當地解決的也在最短的時間內給予解決。要克服設備老化，部分計算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫院節約資金。信息科要常常下到各個工作站檢查隱患，及時發現及時維修，不能因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。

醫療作風建設心得體會「篇二」

很高興有這個學習的機會，來鞏固自己的知識，使我對醫療服務有了更深的認識。

首先不得不欽佩潘老師非常精彩的講解，每個內容都分析得很詳細。課堂上不時來點小插曲，讓我們有個更輕松、快樂的學習心情。這三節課讓我明白什么叫做團隊？什么是個體？什么是合作？什么叫優質服務？這不一般的三節課，以互動的形式，通過現場交流、情景演練、角色轉換、故事講解、現場提問，使我收益很多。

作為服務行業，我們都知道良好的心態和團體精神是很重要的，在提升服務質量的同時，還得打造我們友好的團隊。對于同事，我們得有顆虔誠的心、包容心、謙虛學習的上進心。這才能使我們在工作中達到共識，有一個共同的目標，有句古話說得好，“心往一處想，勁往一處使。”工作質量自然就提高了。在平凡的工作中，我們舍一點平凡，滿足了客戶的需求，贏得社會效益和經濟效益，而我們自身也能得到相應的報酬、實現自我價值。明白了這一點，我們的觀念才會轉變，態度才會改變，加之行動，習慣也隨著改變了。有了好的習慣，我們的工作才能夠更好的發展。自身的價值也會得到提高。

對于客戶的投訴，我們得懷踹感恩之心，客戶之所以投訴，是因為他認為我們的服務還有挽回的余地，希望我們有提升的空間，還想接著享受我們的服務。我們應該熱情耐心排難解疑，讓客戶憤怒而來，高興而歸。這非同尋常的三節課，我將把學到的東西，運用在今后的工作中、生活中，待人接物，禮貌禮儀，溝通技巧，團隊意識。輕松得來這一筆隱形的財富，還得感謝潘老師不惜吝嗇的辛苦講解。

在今后的合作道路上，我們將共同努力，共創美麗瑪莉亞，每一天，為明天。

醫療作風建設心得體會「篇三」

從7月5日到7月15日，我們在蓮花鎮龍洞村進行了為期十天的醫療服務。這十天，有歡聲、有笑語、有收獲、有反思。所有的問題都讓時間給出了答案。

前五天，我們的工作以上村民家走訪為主。每到一戶人家，當他們了解到我們的來意時，都受到了熱烈的歡迎。第一天到達后，我們來到了一個叫李賽金阿姨的商店里買日常的生活用品。從她的口中我們了解到，其實做這樣的自愿服務很簡

單，就是實實在在的給村民們帶來切身利益，讓他們感受到自愿服務能給他們帶來方便。因此，在后面的計劃當中，我們以做實在的事，說實在的話為自愿服務的準則。其實這也很明了，你給別人方便，你就會受到別人的尊重和歡迎。假如在他們面前盡說一些不切實際的話，那我們必然會沒有立足之處。通過五天的走訪，胡家灣周圍的一些村民都對我們產生了良好的印象。一些村民也愿意主動為我們付出他們的勞動成果，而且部分村民持續上門尋求治療。

因此，在后五天，我們的工作重心以在胡家灣服務站的值班為主。連續四五天，我們犧牲了午休的時間以及耽擱吃晚飯的時間給前來尋求理療、推拿按摩、拔火罐的村民進行周到的服務。在為患者服務的過程中，我體會到付出的快樂和流汗的暢快；我感覺到了學以致用的那種發自內心的歡快。雖然有時會很累，有時會很想休息，但在那種付出中不斷的提升自我的干勁把那種濃濃的睡意覆蓋得密不透風。我們給村民帶來了舒服和健康，同時村民也給我們帶來了無盡的欣喜。針對村民的的常見疾病，我們專門為村民制定了《健康知識宣傳手冊》，并一戶一戶發放到位。在普遍患者沒有意識到病情嚴重性的情況下，我們想利用這種簡單但確實有效的方法喚醒村民那顆愛護自己、遠離疾并保持身心健康的沉睡的心。有疾病并不可怕，可怕的是村民沒有治療疾病的那種念頭，可怕的是村民即使患有高血壓也不能連續吃藥，直到有高血壓癥狀出現時才想起自己身上原來還有一直危害自己生命健康的高血壓。

十天的醫療服務對病人健康的恢復是遠遠不夠的。但十天的服務足以讓我們身上的缺點暴露無遺。有時我們感覺到很迷茫，因為沒有以核心組織的領導；有時我很恨自己，因為自己所學的知識沒有完全掌握，沒有能夠給村民進行最恰當的診斷以及提供最合適的醫療指導。

此次的暑期自愿服務是打著農家學舍心源醫療小組的旗號而展開的。但作為心源醫療小組的一個成員，我們不知道小組的發展目標是什么、不知道宣傳口號是什么、我們的宗旨是什么？在為期十天的醫療服務當中我們能夠為團隊的發展做什么、如何才能夠堅實團隊的根基？這些問題在我們的腦海中盤旋了十天，但是在今天結束時我們還是沒有得到最準確的答案，我們感到很迷茫、很困惑。沒有組織的指導，沒有目標的指引，讓我在面對團隊發展時不知所措。在我手上經歷的每一件事，在我口中說出的每一句話，在我身上發出的每一動作，都代表心源醫療小組，都是心源醫療組的一個體現。但如今，我不知道我做的事、我說的話是否有利于心源。我的任何一個舉動和決定是否有利于心緣的發展。因此再做一些事情、在說一些關鍵話語、做一些或大或小的的決策時時，只能以最保守的方式展現給村民。但這樣一來給我們的工作的站看帶來了些許的不便。雖然這十天的醫療服務我們五個人取得了村民的信任，但村民卻不知道我們代表的是心源，是心源給他們帶來了真正的方便。所以這樣一來，為以后將心源醫療小組深入民心設置了一道障礙。

作為一個大二的學生，自己所學的知識是很有限的。在沒有全面的知識，沒有實習的臨床經驗，沒有老師的指導的“三無”條件下，嚴重的限制了我們解決問題的范圍。在一些關鍵的問題上，我們沒能夠給村民提供很切實的答案。有時，在復

雜的病情面前我們束手無策，因為我們掌握的僅僅是簡單的課本上的知識；在強大的疾病面前，我們顯得如此渺校沒有老師的指導，是我們對原有病情的了解依然停滯于原地；沒有實習的經驗，是我們難以抵御突如其來的病情。嚴重的知識匱乏，是我感覺到知識充實的迫切性。我們是一個團隊，因此必須有領頭人以及指導者。我們是以學生組成的組織，因此必須得培養出高素質的傳承人來為村民服務。我很期待時間能給我們正確的答案。

十天的醫療服務結束了，我心里的感觸很深很深。假如條件允許，我愿意再花上三個十天的時間為村民進行服務，為心源壯大貢獻力量，為自身素質的提高打下堅實的基礎。

醫療作風建設心得體會「篇四」

20XX年8月16日，放射科全體工作人員在本科進行了關于醫療安全內容的認真學習，大家熱烈討論，踴躍發言，對每個人收獲頗豐，均有深刻心得體會。 我們是醫務工作者，是白衣天使，負有“懸壺濟世，救死扶傷”之重托，我們應該有高度的責任心，和兢兢業業、一絲不茍的工作作風，應該做到以病人為中心，以質量為核心，全心全意地去為病人服務。我們在這個科里工作，要將高尚的醫德、嚴謹的工作作風、溫暖熱情的服務態度的優良傳統進一步發揚廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿意。 為此，在工作中，我們要堅決做到：

一是加強業務基礎理論知識的學習。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強業務學習。采取集體學習討論、個人學習等多種方式，不斷充實自己，不斷地提高業務技術素質，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。

二是嚴格遵守操作規程和各項規章制度，對工作精益求精，更好的提高影像診斷的符合率，更好的為臨床及病人服務。

三是對病人如親人，病人帶著傷痛來就醫，無論在體質上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對待他們，讓他們在精神上得到安慰，文明用語，禮貌用語，發現問題及時解決，決不能因為問題小而不當回事，以免小問題引發大問題，對任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。

我們每一個人都要從自己做起，從每一個崗位、每一個環節、每一項操作上做起，時時處處抓安全，上安全崗，干安全活。“安全”應牢記在我們每個人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個人都行動起來，做一個“生命”的安全保護員。

醫療作風建設心得體會「篇五」

當今社會，醫療行業的職業精神是一個熱門話題，樹立一個好的醫療衛生職業形象，明確作為一名醫療工作者的道德標準和價值取向，是醫療工作者所要把握的重中之重。

作為一名傳染病防治醫院的行政工作者，我認為要做到以下幾點：

首先要有一個好工作態度，做到愛崗敬業，所謂“不愛崗就下崗，不敬業就失業”，愛崗敬業就是作為醫療衛生工作者最基本的職業道德。熱愛自己的職業，全心全意投入到工作中，增進醫患間的信任，促進醫患間的和諧，盡自己最大的努力為患者和廣大群眾服務。例如患者就診時間，專家門診等，就要做到認真聽，耐心答。

其次要加強學習，提高業務水平。在日常的工作中，從實際出發，認真學習業務知識，領導交代的工作要盡全力完成，把辦公室的工作做到事無巨細。例如文件的收發登記要及時， 與各科室的溝通協作要做好。

第三，密切結合 “三好一滿意”活動，把“三好一滿意”活動作為醫療衛生系統職業道德教育的重要實踐載體，盡全力做到“服務好、質量好、醫得好、群眾滿意。”充分發揮醫療衛生職業精神，堅持做到“從小做起，從心做起，從我做起”。

最后，從改善服務態度、加強醫德醫風建設等方面，履職盡責創先進、立足崗位爭優秀，不斷強化道德實踐。努力在全行業營造學習先進、爭當先進、趕超先進的良好氛圍。

醫療作風建設心得體會「篇六」

醫療糾紛是由患者及醫務人員多方面愿意產生的，作為醫療機構和醫務人員也應該持有正常的心態，多做批評和自我批評，醫療糾紛心得體會。在醫療活動中要積極創造良好文化環境，為患者提供優美的就醫環境，樹立“以人為本”的服務理念，從社會客觀因素上盡量減少糾紛的發生;更應該從既往發生的醫療糾紛中汲取經驗教訓，積極改善自己的服務態度，提高服務水平;還應提高醫療質量避免醫療糾紛的產生，因此制定出切實可行的防范措施是非常重要的。

1.嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規，恪守醫療服務職業道德，改善服務態度，建立良好的醫患關系，預防醫療糾紛的發生。

⑴醫院管理者和醫務人員應熟悉掌握常用的衛生管理法律、法規。

⑵加強醫療服務職業道德教育，增強服務意識。

醫務人員具有高尚的職業道德，是全心全意為患者服務的首要前提，也是衡量一個醫務工作者的起碼標準，所以醫院應該教育醫務人員樹立愛崗敬業的精神和“以人為本”的服務理念，深入開展“以病人為中心”的優質服務活動，文明行醫，養成良好的服務態度，與病人建立親人般的醫患關系，擺脫“醫家至上，病家求治”的傳統觀念，在診療活動中尊重患者的意愿，向患者履行告知義務，使患者及時了解有關診斷、治療、預后等方面的信息，以行使患者本人對疾病診治的相應權利，減少由于病人對醫療行為不理解而引發的糾紛。

⑶醫務人員應遵守各項規章制度和診療護理規范、常規。

規章制度和診療護理操作規范、常規是醫學實踐長期經驗的科學總結;是醫療服務質量的重要保證;是評判醫療護理工作是否存在過失的準則。因此，醫院應該把建立健全醫院規章制度、各級人員崗位責任制度和加強對醫務人員診療技術操作規范的培訓，作為院、科兩級管理工作的重點，做到有章可循，違章必糾，使醫院工作走上制度化，規范化，標準化的軌道，減少醫療糾紛的發生。

2 醫療機構應加強質量管理，堵塞漏洞，是預防醫療糾紛的有效措施。

醫療質量事關患者的身體健康和生命安全。醫療糾紛的發生與醫療質量的高低成正相關關系。要提高醫療質量、對醫療安全有保障、減少醫療糾紛的發生，就要切實保障醫療質量，對影響醫療質量的各個環節進行有效地監控。醫院應該健全醫療服務質量管理體系，堅持“預防為主”的原則，制定切實可行的防范和處理醫療糾紛的預案，狠抓基礎質量，環節質量和終末質量的三級管理，堵塞漏洞，做到防患于未然，很抓“三基、三嚴”的培訓，才能確保醫療糾紛不發生或少發生。

3 提高病歷及各種醫療文書的書寫質量并加強管理。病歷是疾病的診治經過及療效的原始記錄，是進行醫學研究的原是資料，也是判斷醫務人員的醫療行為是否得當的法定證據。它不僅涉及到醫學技術問題，還涉及日后可能發生的醫療糾紛賠償問題。發生糾紛后，病歷將成為認定醫療機構及其醫務人員的民事法律責任的一種重要依據。鑒于病歷在醫療及法律諸方面的重要作用，首先，醫院應成立病歷質量管理委員會，提高醫務人員應對病歷在醫療糾紛處理中的法律地位的認識，加強對醫護人員書寫病歷基本功的訓練，提高病歷書寫質量，確保病歷的客觀、真實、完整。其次，要對病歷質量實行層層負責，嚴格執行三級查房制，主治醫師把關修改，科主任、醫務處、病歷管理委員會定期檢查，杜絕有缺陷的病歷歸檔。這些措施將無疑對防范醫療糾紛的發生起到初步把關的作用，也對日后可那能發生的醫療糾紛提供抗辯證據。應當引起高度注意的是，切忌自作聰明，為掩蓋有過失或有缺陷的醫療行為而違背客觀事實涂抹、篡改病歷資料，否則，很可能會要承擔更加嚴重的法律責任。法院僅憑這一點(提供虛假證據——舉證不能)就可判定醫方敗訴。

4 重視醫療以外的其他安全問題，減少非醫療因素引發的醫療糾紛。

醫療以外的安全問題在近幾年醫療糾紛的投訴案中占有一定的比例。例如：請假或自行外出的患者在院外出現意外;患者在醫院內的摔傷、燙傷、自殺;精神病人

在院內傷人、或外逃傷人等，依據國家的法律，醫院雖對患者沒有監護責任，但應負有監管責任，一旦出現問題，很難證明醫院完全沒有過錯。所以，重視和防止醫療以外的其他因素引發的意外情況的發生，是新時期給醫院管理者提出的新的要求。醫院各部門應協調一致，通力合作，制定和建全各項醫療以外的安全防范措施，嚴格對在院病人的管理，堅持各種“告知、協議”制度，做好入院須知教育，并應取得患者及家屬的支持，堅持“一切以病人為中心”的原則，樹立全心全意為病人服務的思想，不僅要滿足病人必須的醫療服務，還要最大限度地滿足病人的其他合理要求，把非醫療因素。

醫療作風建設心得體會「篇七」

醫療行業服務質量和工作作風與人民群眾的身體健康和生命安危息息相關。好的作風，是改善醫患關系，樹立醫療行業良好形象的基本保障。我院作為一座地區性的綜合醫院，醫務工作者的服務質量和作風狀況，直接影響到此地區的人民群眾對我院乃至整個醫療行業的認識與評價，因此加強醫療服務和作風建設，必然作為我院的一項日常并且長期的重要工作來抓。下面就加強醫療服務和作風建設談談自己的心得體會：

一、加強醫療服務和作風，應從轉變思想做起。

加強醫院行風建設，事關衛生系統整體形象，全體職工都應當認識到行風建設工作的意義重大，從思想上重視這項工作。醫療服務人員，應當普遍樹立“以患者為中心”的服務理念，從自我做起，轉變工作作風，轉變服務態度。

我院堅持不懈的開展了“三好一滿意”、“質量萬里行”、形勢任務教育等一系列作風建設活動，各科室部門均進行了宣傳、教育、自查和整改，已經取得一定成效。

二、推進醫療衛生體制改革和機制創新，促進衛生行風建設，從以下幾點做起：

1、必須堅持標本兼治，綜合治理，深入推進衛生醫療體制改革，從體制、機制、制度、管理等源頭上加大預防和治理工作力度。

2、做好院務公開和對社會的服務承諾，通過患者滿意度調查，民主訪談等形式，廣泛聽取社會意見，主動接受社會輿論監督，把事實干到群眾心坎中。

3、探索優化門急診服務流程，落實各項便民措施，切實改善患者看病排隊時間長，費用高等現象。通過推行預約診療，專家公示，簡化門急診流程，推進數字化，提供快捷檢查結果查詢服務等措施，使從病人從入院掛號到分診、檢查、化驗、交款、取藥、入院，體驗到全程優質服務。

4、健全完善醫德醫風制度規范和醫療機構從業人員行為準則，制定考評服務質量硬指標，切實加大對違法違紀行為的懲戒處罰力度。繼續認真抓好醫德考評制度的落實，進一步細化工作指標和考核標準，建立對醫務人員有效的激勵和約束機制。堅決查處醫藥購銷和醫療服務中的不正之風案件，嚴肅行業紀律。

5、改善服務環境，軟件硬件雙管齊下。提高我院硬件設施條件，加快數字化建設進程。完善院內各項設施和安全標識。在大廳設立便民座椅等便民設施，讓患者在整潔、便利、舒適的環境下就醫。

醫療作風建設心得體會「篇八」

醫療衛生行業是聯系群眾最緊密、服務群眾最直接的窗口行業之一，也是一個職業道德要求很高的行業。弘揚“醫療衛生職業精神”，對樹立醫務人員正確價值觀具有重要的作用。圍繞祖國醫學“大醫精誠”和西方醫學“尊重生命”的優良傳統，救死扶傷的革命人道主義精神和新時期醫學創新精神，深入開展醫療衛生職業精神大討論，大力倡導醫學科學與醫學人文精神相統一，對于引導我院職工樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀和幸福觀有著深刻意義。

醫德，是衛生工作者在職業活動中應遵循的行為規范和準則。良好的醫德是尊重患者的權利，時到為人民群眾著想，千方百計為患者解除捕苦就是發揚“毫不利己，專門利人”的白求恩精神。在“修醫德”活動中，我們直堅持從每件小事做起，從每個細節著手，時時刻刻將每一位患者放在心上。醫護工作變被動為主動，醫患關系更加緊密、親近，建起了一架通往患者心靈的橋梁。

醫魂，崇高而厚重的詞，一種高于職業良心的堅守和力量。縱觀歷史，從古至今，從華陀到希波克拉底，白求恩，南丁格爾，到今天，無論歷史如何變遷，救死扶傷都是醫者生涯的光榮與夢想。每一位醫務工作者，都在平凡的崗位上書寫人格的尊嚴，通過腳踏實地卻能滴水石穿的信念共同鑄就大醫精誠之醫魂。有一種職業最為美麗那就是醫者；有一首歌最為動人，那就是醫德；有一道風景最為絢麗，那就是醫魂。彰顯醫者魅力、共鑄醫魂，這是時代的召喚，是作為醫者的光榮與夢想。醫者仁心，以醫技普濟眾生，只有切實把主題實踐活動成果轉化為推動醫療技術水平和服務質量的保障，才對得起懸壺濟世之說。

人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，再說得樸實點，就是要有個謀生的依托。既然把醫學作為終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，就像禾苗愛春雨，就像蜜蜂愛鮮花！怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇：敬業。有句口號說得好：不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！愛崗敬業說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。做好每一項服務，填好每一項記錄，算準每一個數據，寫好每一個醫療記錄。古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起。

從現在做起，這就是敬業，這就是愛崗！沒有任何借口，扎扎實實做好本職工作。

醫療作風建設心得體會「篇九」

從步進醫學院那一刻起，“健康所系、性命相托”這句誓辭一直銘記在心，深知作為一位醫生的必須面對人生的不能承受之重。不管現今的社會多么紛紛紛擾，不管自己的生活是多么的壓抑困擾，作為一位醫生，我們面對生命時永久應當冷靜、積極、珍惜。

今天在網上看到一條評論醫生的新聞，談到兩年前的“南京兒童死亡事件”，再一次講到了醫患關系。

當醫生愈來愈難，作為醫生，我們天天和每周都工作很長的時間，而且休息的時候也不能關機，必須隨叫隨到。我們的確早已遠遠超越了規定的工作。最重要的是我們付出了很多血汗，有時候還得不到患者的理解乃至誤解。常常干一些出力不討好的事情。醫療制度有很多不盡人意的地方，我們永久都面對的是一個個生命，盡對不能玩忽職守。 每每看到不利于醫生的報導，都非常痛心。每次類似的媒體的報導，自然而然的就加重了醫患之間的矛盾。擴大了人們對醫生的誤解。實在，瀆職的醫生究竟是極少數，否則，天下生病的人都不敢往看病了。

忽然想起曾在昆醫學生會堂，滿腔熱血，熱忱澎湃所立下的醫學生誓言，再次讀一遍，作為自勉。

健康所系、性命相托。當我步進神圣醫學學府的時刻，謹莊重宣誓：

我志愿獻身醫學，愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦研究，孳孳不倦，精益求精，全面發展。

我決心全力以赴除人類之病痛，助健康之完善，維護醫術的圣潔和榮譽。治病救人，不辭艱辛，執著尋求，為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗畢生！

醫療作風建設心得體會「篇十」

——從我做起，做人民滿意的醫務工作者 人事處 白永平 質量和安全是醫院的生存和發展的基石，也關乎患者的生命。在這次為提高醫療質量，保障醫療安全，我參加學習了全面質量管理相關知識以及《中華人民共和國醫師法》、《醫療事故處理條理》、《醫師外出會診管理規定》、《國家突發公共衛生事件應急預案》。

通過學習深刻地感到，醫療質量安全提高不能一蹴而就，全院質量安全工作涉及到醫院工作的方方面面，是我們長抓不懈的工作。從醫院這個系統分析，由醫療質量（診斷、治療、護理）、輔助診斷治療技術質量、藥品器械設備供應質量、服務質量、科研質量和決策質量等各方面的工作質量構成的。隨著科學技術的不斷發展，學科之間的滲透和系統環節之間的協調也更加復雜了，醫院各科室，每個職工無一不與醫療質量有直接或間接的關系。醫院的質量安全的任何一個環節若發生了錯誤，都可能增加病人的痛苦，乃至危及病人的生命。因此，醫療質量和安全的提高需要系統之間協調一致，只有控制好各分系統、子系統的才能最佳運轉，產生穩定優良的醫療質量。所以每個人都要關心醫療質量和醫療安全工作，從自己做起，從一點一滴做起。

質量安全管理工作的基本內容是'三全'：“全員參與、全部門控制、全過程控制”。"把患者需要放在第一位"，牢固樹立為

患者服務、對患者負責的思想，不僅要使患者享受醫療的一流的診療技術，而且要為患者就診過程中提供各種方便，達到更好地滿足患者需要的目的。

我雖然不是臨床一線的職工，但是也深刻的感到自己的崗位與醫療質量安全工作也是息息相關。首先，在日常工作中嚴格要求自己，把職工合理需求放在第一位，時時想著群眾，為職工辦好事，解難事，使職工心理充滿陽光，全身心投入工作中。其次，也要牢固樹立“患者至上”的理念，對待患者禮貌熱情，遇到問題積極協助解決，不推諉刁難，防止不利醫療質量安全的因素產生和擴大。為中日醫院的發展建設貢獻力量。

醫療作風建設心得體會「篇十一」

9月29日，日報登出一則新聞，日報記者帶子女去一家三甲醫院——北京朝陽醫院兒科進行治療。9月28日在醫院發生的“意外”，這位叫王曉青醫生對失職行為的毫不在意，實在令人擔憂。兒科醫生責任重大，通過這則新聞可以看出當事醫生開藥方的隨意性，只是在嚴謹性方面有待欠佳。值得慶幸的是，這位家長的警覺性還是比較高的，如果碰到文化水平不高，對醫學知識欠缺的家長，估計會出現難以想象的結果。醫生本是值得信賴的職業，患者將自己的生命交到醫者手中，就是對他的信任。

我曾經就遇到這樣一個場面，在某市中心醫院，帶著小孩去兒科看病，在經歷了掛號，排隊等候叫號，開處方，化驗，開藥，繳費、注射等一系列環節，總共至少花費半個小時，但是，醫生做下檢查的時間不超過2分鐘。久而久之，小孩感冒之后，自己都預先知道醫生開什么藥，做什么檢查，這里只能說醫生是一個好老師。一次例外，讓我對醫生產生了信任危機，小孩一次感冒咳嗽，醫生2分鐘就做出拍片、化驗血常規等檢查的建議，家長不放心，為了不做放射性檢查，換了一家醫院，得出結論是扁桃體炎，打幾天針就行。事后，才知道，醫生建議檢查都是有一定原因的，當然檢查不會出現事故，可以放心開方。而王曉青醫生的行為就涉及

到基本的職業道德，職業素養問題。我們應該為這位小孩慶幸，慶幸他有位細心的媽媽;我們應該為這位媽媽慶幸，慶幸她及時發現了問題;我們應該為這位醫生慶幸，慶幸自己的疏忽未能造成嚴重的后果。但是，生活中，是不是所有的人都能夠這么幸運呢?顯然，這還得靠相關部門嚴格執行相關制度，時刻警示醫務工作者，責任重于泰山。