離退休個(gè)人工作總結(jié)

2024年3月4日發(fā)(作者：成長(zhǎng)路上有你相伴)

離退休個(gè)人工作總結(jié)

【篇一：離退休人員工作總結(jié)】

二、找準(zhǔn)服務(wù)定位，明確服務(wù)責(zé)任

根據(jù)科室工作職能，我們提出牢固樹(shù)立“三個(gè)意識(shí)”，找準(zhǔn)服務(wù)定位，明確服務(wù)責(zé)任，并將其貫穿與整個(gè)工作中去，通過(guò)嚴(yán)格落實(shí)《規(guī)范》，增強(qiáng)科室人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而有效提升工作質(zhì)量，真正做到讓黨委放心，讓老滿意，為共同維護(hù)濰坊煙草和諧穩(wěn)定局面作出積極貢獻(xiàn)。

一是大局意識(shí)。深刻意識(shí)到離退休人員工作對(duì)于企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展所起到的重要作用，將“大愛(ài)精神”作為服務(wù)定位。濰坊煙草，作為一個(gè)擁有2400余名離退休人員的大企業(yè)，和諧穩(wěn)定是對(duì)我們工作的最高要求，也是最基本的要求，這就要求我們必須要進(jìn)一步解放思想、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)大局意識(shí)，高度重視本職工作，以不斷創(chuàng)新的精神面對(duì)新形勢(shì)下離退休人員服務(wù)管理工作中遇到的新情況新問(wèn)題，熱情真誠(chéng)地為離退休人員服務(wù)，多為老們做好事、辦實(shí)事、解難事，不斷推動(dòng)離退休人員工作再上新水平。

二是責(zé)任意識(shí)。當(dāng)前的離退休工作，受到了行業(yè)各級(jí)黨組織的高度重視，市局（公司）更是提出了“要始終做到對(duì)離退休人員的歷史功績(jī)和巨大貢獻(xiàn)永遠(yuǎn)不能忘；對(duì)離退休人員的優(yōu)良傳統(tǒng)和崇高精神永遠(yuǎn)不能丟；尊重、學(xué)習(xí)、關(guān)心和愛(ài)護(hù)離退休人員的政策永遠(yuǎn)不能變”的工作要求，要求我們時(shí)刻保持高度的責(zé)任意識(shí)和政治意識(shí)，積極主動(dòng)的做好離退

休人員管理服務(wù)工作，堅(jiān)持“責(zé)任重于泰山”的信念，任勞任怨、竭誠(chéng)服務(wù)，通過(guò)周到細(xì)致的服務(wù)，把組織對(duì)老的關(guān)心照顧落到實(shí)處，把組織的溫暖送到老的心坎上。

三是服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，是離退休工作的基本要求，服務(wù)是我們工作的基礎(chǔ)，也是我們工作方向的重中之重。我們將繼續(xù)堅(jiān)持“三熟、四訪、五心”（“三熟”即熟悉離退休工作業(yè)務(wù)；熟悉離退休工作政策；熟悉離退休個(gè)人情況。“四訪”就是對(duì)離退休重大節(jié)日必訪、生病住院必訪、特殊困難必訪、思想有波動(dòng)必訪。“五心”，即：對(duì)離退休要有愛(ài)心，；為離退休服務(wù)要細(xì)心；給離退休辦事要誠(chéng)心；接待離退休要耐心；做離退休工作要熱心。），共同維護(hù)今天愛(ài)老、敬老、助老的濃厚氛圍，讓離退休人員擁有健康快樂(lè)的晚年生活。

同時(shí)，《離退休人員管理科服務(wù)規(guī)范》的制定，也是從制度和標(biāo)準(zhǔn)上規(guī)范了服務(wù)，使我們的日常服務(wù)工作更加有序，做到了事事有人管，人人有專責(zé)。對(duì)于老應(yīng)提供哪些方面的服務(wù)？該怎么服務(wù)？服務(wù)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？離退休人員可以對(duì)照制度和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)和衡量管理服務(wù)的水平，不再像以往那樣對(duì)工作人員進(jìn)行沒(méi)有依據(jù)的評(píng)價(jià)，也避免了挫傷工作人員積極性以及和老發(fā)生誤會(huì)等情況的發(fā)生。

四、問(wèn)題與不足

一是片面強(qiáng)調(diào)服務(wù)。將服務(wù)理解為在稽查中放寬政策和規(guī)章制度，采取得過(guò)且過(guò)，大事化小，小事化了的態(tài)度，避免“招惹是非”，一味講求服務(wù)質(zhì)量。二是認(rèn)為稽查就是

查處。在稽查工作凈化卷煙市場(chǎng)的過(guò)程中，嚴(yán)格規(guī)范管理程序，只強(qiáng)調(diào)稽查，把查處違規(guī)行為和數(shù)量作為衡量稽查工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這種單純追求“效率”的結(jié)果，往往導(dǎo)致忽略服務(wù)，只是稽查和處罰。

（一）服務(wù)到位率仍需完善。隨著時(shí)間的推移，離退休人員人數(shù)數(shù)量不斷增多，居住地點(diǎn)日趨分散，情況復(fù)雜，養(yǎng)老模式居家化、社區(qū)化。面對(duì)新形勢(shì)下的新問(wèn)題，我們?cè)诜?wù)到位率上還需繼續(xù)創(chuàng)新模式，改進(jìn)方法，在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象范圍，全面提高離退休人員管理工作的服務(wù)到位率和老滿意度。

（二）服務(wù)效能仍需提升。在現(xiàn)在的工作中，被動(dòng)服務(wù)態(tài)度仍占主導(dǎo)，服務(wù)流程有待進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量、效能還需通過(guò)制度、規(guī)范的不斷完善，科室成員的不斷努力得到進(jìn)一步提升。積極做到“為老付出的感情再深一點(diǎn)、工作再細(xì)一點(diǎn)、措施再實(shí)一點(diǎn)”，不斷提高離退休人員服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)層次，提高對(duì)上對(duì)下的服務(wù)能力和服務(wù)水平。

（三）對(duì)基層情況了解不夠深入，不能提供針對(duì)性服務(wù)。 由于目前工作節(jié)奏快和事務(wù)性工作安排的時(shí)間緊湊，我們對(duì)基層的調(diào)研走訪工作開(kāi)展的不夠及時(shí)，對(duì)基層情況的了解不夠全面。這就制約我們?cè)谌粘９ぷ髦校瑹o(wú)法為基層單位提供有針對(duì)性的主動(dòng)服務(wù)，不能及時(shí)為他們提供合理建議，幫助其解決實(shí)際困難，造成了在個(gè)別情況下基層對(duì)機(jī)關(guān)科室下達(dá)的任務(wù)執(zhí)行有偏差，發(fā)生誤會(huì)，從而影響工作效率。

五、下步工作方向

在今后的工作中，我們要嚴(yán)格按照《規(guī)定》規(guī)范工作，細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目，拓展服務(wù)內(nèi)容，做到對(duì)老“有事必到、有難必幫、有問(wèn)必答、

有病必訪、有故必送”，努力為老服務(wù)好，使每一位老感到舒心，讓在職安心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，積極解決老的實(shí)際困難，化解各種矛盾，使老生活安定、思想穩(wěn)定，把各級(jí)黨組織關(guān)心愛(ài)護(hù)老的傳統(tǒng)保持好、發(fā)揚(yáng)好，把黨的寶貴財(cái)富珍惜好、保護(hù)好。同時(shí)，打造“滿懷感情、主動(dòng)服務(wù)”一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立起離退休工作部門(mén)精通業(yè)務(wù)、團(tuán)結(jié)和諧、甘于奉獻(xiàn)、創(chuàng)新求實(shí)的新形象，認(rèn)真履行新的形勢(shì)賦予離退休人員工作的新使命和責(zé)任，認(rèn)真貫徹國(guó)家、行業(yè)上級(jí)的部署要求，滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新，努力開(kāi)創(chuàng)離退休人員工作新局面，為推動(dòng)“卷煙上水平”，推進(jìn)濰坊煙草“中部率先崛起”，做出積極的貢獻(xiàn)！

【篇二：個(gè)人總結(jié)_退休工作】

個(gè)人總結(jié)_退休工作.txt等待太久得來(lái)的東西多半已經(jīng)不是當(dāng)初自己想要的了。一層秋雨一陣涼，一瓣落花一脈香，一樣流年自難忘，一把閑愁無(wú)處藏。幸福生活九字經(jīng)：有希望，有事干，有人愛(ài)。女人和女人做朋友，要之以綠葉的姿態(tài)，同時(shí)也要暗藏紅花的心機(jī)。教育資訊網(wǎng)

**年個(gè)人工作總結(jié)-退休工作

根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)分工，本人分管負(fù)責(zé)退休工作和活動(dòng)室建設(shè)、老年活動(dòng)的開(kāi)展以及安全工作，在領(lǐng)導(dǎo)和們的支持配合下，自己能盡心盡力工作，較好地完成本年度制定的工作目標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)作如下匯報(bào)：

一、努力學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)

學(xué)習(xí)是提高思想政治素質(zhì)的基礎(chǔ)，自己能積極參加學(xué)校和處組織的時(shí)政學(xué)習(xí)，平時(shí)能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，對(duì)黨的各時(shí)期重要理論能深入學(xué)習(xí)，加深理解，堅(jiān)持用正確的理論武裝自己的頭腦，特別是通過(guò)學(xué)習(xí)黨的十六大精神，對(duì)大會(huì)確立的主題、靈魂、精髓、奮斗目標(biāo)有了比較系統(tǒng)的理解。實(shí)踐使自己認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)是工作的動(dòng)力，能以正確理論武裝自己，提高思想素質(zhì)，用“三個(gè)代表”的思想規(guī)范自己的行動(dòng)，樹(shù)立自己的良好形象。

二、工作實(shí)績(jī)

一年來(lái)，能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，比較出色地完成本年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

1．抓好老年活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)，辦好老年之家。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視離退休工作，我們把活動(dòng)室作為系統(tǒng)工程來(lái)建設(shè)，精心設(shè)計(jì)規(guī)劃。活動(dòng)室建設(shè)主要是硬件和軟件建設(shè)，硬件必須由學(xué)校提供和保證，近幾

年，四個(gè)校區(qū)活動(dòng)室都進(jìn)行了調(diào)整擴(kuò)大，增加839平方米，現(xiàn)總面積為1848平方米，列專項(xiàng)維修15項(xiàng)，維修經(jīng)費(fèi)達(dá)48.1萬(wàn)元。擴(kuò)大活動(dòng)場(chǎng)所，添置設(shè)備，所需經(jīng)費(fèi)，我們都付出巨大精力，費(fèi)了許多口舌，能及時(shí)抓住機(jī)遇，解決難題，好事多磨，終于如愿辦成每一件事。上半年對(duì)淮海路校區(qū)活動(dòng)室裝修，暑期瘦西湖校區(qū)新建門(mén)球場(chǎng)，自己和他們一起設(shè)計(jì)規(guī)劃，督促檢查，保證質(zhì)量。制作了8塊大戧牌發(fā)到各校區(qū)，現(xiàn)六個(gè)活動(dòng)室基本達(dá)到環(huán)境優(yōu)雅，實(shí)施齊全，管理規(guī)范，參與活動(dòng)率高。現(xiàn)在活動(dòng)室成了許多老必到之處，活動(dòng)室提高了他們的晚年生活質(zhì)量，許多老發(fā)出內(nèi)心贊與：“生活在揚(yáng)大校園的老是幸福的老人”。

2．開(kāi)展豐富多彩的老年活動(dòng)，形成自己的特色。近幾年來(lái)，自己注重研究老年活動(dòng)的開(kāi)展，能發(fā)揮老“三自”作用，組織開(kāi)展各類活動(dòng)。現(xiàn)在各校區(qū)成立活動(dòng)隊(duì)組50多個(gè)，抓了一點(diǎn)，帶動(dòng)一大片人，推動(dòng)老各項(xiàng)活動(dòng)蓬勃開(kāi)展。為慶祝百年校慶，舉辦詩(shī)歌朗誦會(huì)；慶祝省第15個(gè)敬老日，組織了戲曲卡拉ok演唱會(huì)，老門(mén)球聯(lián)誼賽，并組建了女子門(mén)球隊(duì)。5月份組織了對(duì)各校區(qū)活動(dòng)室檢查交流，自己能深入實(shí)際，廣泛調(diào)研，總結(jié)宣傳了六個(gè)校區(qū)在加強(qiáng)活動(dòng)室建設(shè)開(kāi)展基本活動(dòng)各自的特色，大家相互學(xué)習(xí)，推動(dòng)我處老年活動(dòng)的深入開(kāi)展。自己還到兄弟單位參觀，注意學(xué)習(xí)加強(qiáng)活動(dòng)室建設(shè)的長(zhǎng)處，以改進(jìn)我們的不足。

3．注意抓好安全防事故工作。將此項(xiàng)工作列入議事日程，經(jīng)常提醒。實(shí)踐中自己認(rèn)識(shí)到，搞好安全工作要樹(shù)立安全觀念，時(shí)時(shí)處處重視這一工作，有二個(gè)意識(shí)，即憂怕意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，做到過(guò)細(xì)工作常抓不懈。上半年，舉辦了使用消防器材知識(shí)培訓(xùn)班，請(qǐng)保衛(wèi)處有關(guān)負(fù)責(zé)給工作人員授課。平時(shí)能定期到各校區(qū)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并制定了活動(dòng)室安全管理規(guī)定，責(zé)任人、值班人員公布上墻，做到安全工作警鐘常鳴。給三個(gè)校區(qū)裝防盜門(mén)三扇，防盜窗8個(gè)。

三、以務(wù)實(shí)的精神多辦好事實(shí)事

工作中能以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，扎實(shí)做好每一件事，為校區(qū)老排憂解難，工作中勇于吃苦，辦事認(rèn)真，如裝防盜門(mén)、窗，自己和有關(guān)部門(mén)多次聯(lián)系，在經(jīng)費(fèi)困難情況下，終于辦成此事。有兩個(gè)校區(qū)活動(dòng)室，人多椅子不夠，在校產(chǎn)科支持下，油漆整理了40張舊鋼折椅，送到淮海路校區(qū)、江陽(yáng)路北校區(qū)。路南、鹽埠兩校區(qū)門(mén)口需綠化，自己及時(shí)聯(lián)系，幫助

栽種花草，不花錢(qián)辦成此事。對(duì)老逝世喪事處理，不管是誰(shuí)，自己都盡心盡力處理，使死者家屬滿意。自己還規(guī)定每月下旬要走訪看望老，今年走訪近120位老，尤其是走訪市郊和外地老，其中有兩位老自退休后從未來(lái)過(guò)學(xué)校，他們非常感動(dòng)，贊揚(yáng)我們是真心真意為老服務(wù)。自己還規(guī)定每月到各校區(qū)了解情況，騎著自行車(chē)一個(gè)一個(gè)校區(qū)檢查了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，捕捉亮點(diǎn)，利用機(jī)會(huì)宣傳我們基層工作人員先進(jìn)事跡。自己負(fù)責(zé)服務(wù)部工作，為做好房屋出租及時(shí)收回租金，付出巨大努力，力爭(zhēng)減少我們的利益損失。

，做好助手

今年是自己轉(zhuǎn)業(yè)到地方20年，從事離退休工作10年，在離退休部門(mén)工作，一直擔(dān)任副手，自己能擺正位置，謙虛隨和，掌握工作規(guī)律，經(jīng)常提出合理化建議，正確對(duì)待和處理與自己不同的觀念和看法，支持正職工作。自己非常熱愛(ài)離退休處這個(gè)集體，能維護(hù)班子團(tuán)結(jié)和整體形象，注意協(xié)調(diào)和解決不團(tuán)結(jié)因素，從不鬧無(wú)原則的糾紛，努力提高處領(lǐng)導(dǎo)班子整體威信。

五、嚴(yán)格要求自己，做好表率

平時(shí)能從各方面嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定和學(xué)校規(guī)章制度。一年來(lái)未發(fā)生違紀(jì)和不良現(xiàn)象，能平易近人，善于團(tuán)結(jié)，正確對(duì)待名利地位，處處做好表率，自己有一個(gè)心愿，在有限任職時(shí)間內(nèi)，多做工作，樂(lè)于奉獻(xiàn)，力爭(zhēng)使學(xué)校離退休工作逐漸上臺(tái)階，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使老滿意。

一年來(lái)，工作中還存在不足之處，在學(xué)習(xí)政治理論上，弄懂深刻理解不夠；工作中與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新不夠。在來(lái)年，一定加倍努力，把工作做得更好。

【篇三：離退休干部工作處個(gè)人xx年度工作總結(jié)】

離退休干部工作處個(gè)人xx年度工作總結(jié)

200x年，我以“三個(gè)代表”重要思想為指針，圍繞處里的工作部署，結(jié)合自己的工作分工，執(zhí)行老干部政策，比較圓滿地完成了任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，保持堅(jiān)定的政治方向。作為一名黨員，始終堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，精讀深學(xué)了十六大報(bào)告，深刻認(rèn)識(shí)到“兩個(gè)務(wù)必”對(duì)現(xiàn)實(shí)工作的指導(dǎo)意義，認(rèn)識(shí)到“立黨為公、執(zhí)政為民”的立足點(diǎn)和歸屬點(diǎn)是什么。能夠?qū)W(xué)到的理論轉(zhuǎn)換成實(shí)際行動(dòng)，做學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、實(shí)踐“三個(gè)代表”的宣

傳者、推動(dòng)者。一年來(lái)，重點(diǎn)組織老干部學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨第十六次全國(guó)代表大會(huì)文件選編》、《論三個(gè)代表》、《樹(shù)組工干部形象》集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、《牢記“兩個(gè)務(wù)必，堅(jiān)持執(zhí)政為民”為主體的權(quán)利觀教育》等理論學(xué)習(xí)教材。組織開(kāi)展了老干部學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，統(tǒng)一出題，集中解答，鞏固了學(xué)習(xí)成果，掀起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的新高潮。在全省工商系統(tǒng)開(kāi)展的“樹(shù)組工干部形象”集中教育活動(dòng)中，本人共寫(xiě)出學(xué)習(xí)心得12篇，自查報(bào)告2篇，制定爭(zhēng)創(chuàng)“五好”黨支部規(guī)劃一篇，被上級(jí)采用經(jīng)驗(yàn)交流通訊一篇。

二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的老干部政策，鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握政策。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做老干部工作的內(nèi)行。老干部工作，外人看似簡(jiǎn)單，實(shí)際是政策性、思想性、業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的工作，要求我們老干部工作者不但有愛(ài)心、耐心而且應(yīng)具有一定的思想素質(zhì)和政策理論水平。為使工作有突破，我虛心請(qǐng)教做老干部工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，利用我上班時(shí)新局和老局兩頭跑的便利條件，我經(jīng)常去省農(nóng)科院老干部處，交流老干部工作中的心得和體會(huì)。我堅(jiān)持寫(xiě)工作心得日記，并整理成冊(cè)，為下一步做好老干部工作奠定基礎(chǔ)。去年我結(jié)合工作中的體會(huì)，分別在《大河報(bào)》、《老年日?qǐng)?bào)》、《河南農(nóng)村報(bào)》發(fā)表服務(wù)老年人探討文章五篇。突出建章立制，不斷加強(qiáng)制度效能的建設(shè)。我結(jié)合老干部活動(dòng)中心的具體情況，在處長(zhǎng)的指導(dǎo)下，制定了《老干部活動(dòng)中心學(xué)習(xí)制度》等八個(gè)有關(guān)活動(dòng)中心的制度，使老干部活動(dòng)中心走向了制度化、規(guī)范化。不折不扣地執(zhí)行離退休人員各種補(bǔ)助，全面落實(shí)老干部的各項(xiàng)待遇。

三、熱心老干部工作，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)，無(wú)私奉獻(xiàn)。耐心服務(wù)，做老干部的貼心人。老干部工作面寬、情況多、具體、繁雜、工作量大。對(duì)此，我抱