膜法世家微博營銷策略分析

2024年3月15日發(作者：孩子的母親)

膜法世家微博營銷策略分析

一、緒論

（一）研究背景

隨著網絡信息技術的不斷更新，互聯網不斷深入我們的生活，中國已經全面進入互

聯網時代，在這樣一個發展迅猛的時代，傳統的媒介已經不能滿足人們的需要了，各行

各業的營銷手段不斷推陳出新，網絡營銷成為了主流。網絡營銷是一種以互聯網為基礎，

利用數字化信息和網絡媒體來輔助營銷從而實現目標的營銷方式。Web1.0時代網民可以

從網站上獲取信息，web2.0時代網民可以觀看網上信息的同時參與其中，web3.0是建

立在web2.0的基礎上，實現了更加“智能化”的人與人和人與機器的交流”功能的互

聯網模式，它強調數據信息的提取、分析、過濾處理，網民可以更加準確地獲得所需要

的資源。

互聯網趨勢研究者謝爾?以色列曾經指出：“我們正處在一個轉換的時代——一個全

新的交流時代在代替老朽的運轉不靈的傳播時代。”這個時代就是以微博為代表的“微

時代”，曾經風靡一時的博客時代已經漸漸淡出舞臺，微博成為了大家熱捧的對象，一

些嗅覺靈敏的企業爭先將微博與營銷結合起來，試水微博營銷，如戴爾、凡客、長安福

特等企業成為微博成功上位的微博明星。

膜法世家是一家賣面膜為主的企業，它雖然不是微博營銷的先鋒，但也是微博營銷

界的佼佼者，被大家評為國內最優秀的微博營銷企業之一。膜法世家的微博自開通以來

逐漸建立了一條適合自己的通道，慢慢地壯大自己的粉絲群體。膜法世家通往成功的道

路并非一帆風順，其中也遇到過不少挫折，但是它憑著理念和堅持走到了今天，也成為

了值得其它想利用微博這個平臺做營銷的企業樹立了一個閃亮的標桿。

（二）研究意義

互聯網數據中心DCCI最新數據報告顯示，中國網民人數仍在高速增長，截止至2012

年6月中國的網民有5.38億，而微博用戶的數目趨近于中國網民數，其中70%的用戶擁

有唯一的賬號，用戶規模走向穩定，43.28%的微博網民會關注1—5個企業微博，20.83%

的微博網民會關注5—10個企業微博，直接點擊微博上的產品信息的用戶有接近 60%，

56.16%的用戶會進入到相關產品或者品牌的官方網站。

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廣東技術師范學院天河學院本科畢業論文

通過這些數據，我們可以看出，微時代微傳播大影響，互聯網是勢在必行，微博是

互聯網的產物，隨著互聯網的發展，微博是大勢所趨。企業利用微博進行營銷不僅可以

迅速擴大品牌知名度，提高企業的銷售業績，還能有效地實現了與顧客一對一的即時互

動溝通及精準營銷，幫助企業準確地了解消費者需求。

膜法世家認準了微博這個平臺，把微博營銷確認為企業營銷的核心之一，用心地創

新出一套適合自己的微博營銷的方法，它利用微博的資源積極地開發新的潛在用戶，同

時，也利用微博這個平臺與用戶進行互動，盡心盡力為用戶服務，認真地解決用戶提出

的每一個問題，讓用戶真正感受到膜法世家與其它微博營銷企業的特殊之處。在微博上，

我們可以從完善客戶服務、客戶維系和客戶體驗這些環節來分析出企業與消費者的關

系，然而企業與消費者的關系與企業微博的成功與否有著密切的聯系，膜法世家與消費

者一直保持著一種非常友好的關系，這很重要，因此膜法世家成功了。微博營銷對于企

業而言真的是有很多益處，它是一個有著巨大發展空間的平臺，但不是每一個企業都能

在微博上做好營銷，膜法世家則是一家成功的典型例子，值得其它企業借鑒。

（三）研究現狀

2006年3月，twitter在美國誕生，不少企業利用這個平臺進行營銷，并取得很好

的成效。2009年8月，中國最大的門戶網站新浪網推出“新浪微博”內測版，成為門戶

網站中第一家提供微博服務的網站，微博正式進入中文上網主流人群視野。根據CNNIC

發布的《第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截止2012年6月底，我國微

博用戶數達到2.74億，另外微博用戶總量約為3.27億，新浪微博用戶占比約為 87.67%；

手機微博延續2011年快速增長的勢頭，如下圖，截止2012年6月底，其在手機網民中

的使用率提升5.3個百分點至43.8%是使用率增幅最大的手機應用，根據這些數據，

可以說明微博仍在繁榮發展，企業應該借鑒其它企業經驗好好在這個營銷平臺上大展身

手。

微時代，隨著微博用戶的迅速增長，微博營銷成為了很多企業的營銷新陣地，大中

小企業都紛紛利用這個平臺來進行銷售，一般來說，企業會通過自己的官方微博發布信

息，利用轉發和評論等方式從而與粉絲互動，進而讓這些粉絲成為潛在或者現實的消費

者。但是在這個平臺上，要做到成功卻不是那么容易的，企業側重的點決定著他家營銷

的成敗，很多企業也因為抓不住消費者的心理相繼失敗或者沒什么成效。

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