網(wǎng)絡(luò)標(biāo)用戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及消費(fèi)模式調(diào)研分析

2024年3月15日發(fā)(作者：冬葵子別名)

長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院

電子商務(wù)專業(yè)

實(shí)訓(xùn)3：網(wǎng)絡(luò)標(biāo)用戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及消費(fèi)模式調(diào)研分析

技能訓(xùn)練2-1 御泥坊 產(chǎn)品目標(biāo)用戶及網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研

請(qǐng)選擇一個(gè)你在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)時(shí)最感興趣的產(chǎn)品市場(chǎng)，如服裝、茶葉、土特產(chǎn)等，通

過電子商務(wù)平臺(tái)、搜索引擎、博客等途徑對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，將調(diào)研的過

程及結(jié)論填入下表。

表2-2 御泥坊 產(chǎn)品市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

平臺(tái)選擇 調(diào)研網(wǎng)站

京東商城

調(diào)研數(shù)據(jù) 備注

根據(jù)數(shù)據(jù)價(jià)格0-199元

的面膜占面膜總數(shù)87%，該類

商品主要銷售價(jià)格范圍為0-

199元，主要消費(fèi)人群為愛美

女性。

電子商務(wù)

平臺(tái)調(diào)研

御泥坊的商品價(jià)格也定在大

多數(shù)顧客可以接受的0-199

元內(nèi)。

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天貓商城 與京東的數(shù)據(jù)比較可以發(fā)現(xiàn)

蠶絲面膜(免洗面膜)賣得比

其他水洗面膜好。

現(xiàn)代都市女性快節(jié)奏的生

活，讓她們更傾向于購(gòu)買免

洗面膜。

御泥坊小迷糊是御泥坊旗下

青春面膜品牌，甄選進(jìn)口天

然蠶絲，致力打造為“中國(guó)

第一蠶絲面膜品牌”。

可愛的卡通（阿貍、加菲貓）

外包裝也吸引了消費(fèi)者。

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唯品會(huì) 唯品會(huì)是一家專門做特賣的

網(wǎng)站，在里面御泥坊的價(jià)格

與京東、天貓是差不多的，

這樣不會(huì)讓顧客有落差感。

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百度 御泥坊在中國(guó)面膜市場(chǎng)

占有了一席之地。

搜索引擎

調(diào)研

御泥坊的受關(guān)注程度正

在逐步增長(zhǎng)。

御泥坊明顯比同類產(chǎn)品

的受關(guān)注程度高。

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新浪博客 御泥坊的官方博客，用

于發(fā)布新產(chǎn)品信息，推廣。

博客受關(guān)注程度較大。

論壇、博

客、其它

網(wǎng)易博客 記錄了御泥坊的相關(guān)新

聞。博客受關(guān)注程度小

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天涯論壇 論壇受關(guān)注程度小。

總的來說，御泥坊在網(wǎng)上的銷售情況相較于同類產(chǎn)品是好的，但是明顯的沒能有效的利用資

調(diào)研結(jié)論

源比如論壇、博客，在無形之中損失了很多客源。在查閱御泥坊資料中得知御泥坊致力打造為“中

國(guó)第一蠶絲面膜品牌”，美即的面膜銷售量在天貓是御泥坊的兩倍，這說明御泥坊的不足之處還

有很多。

技能訓(xùn)練2-2 御泥坊 產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研

⑴請(qǐng)選擇一個(gè)你在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)時(shí)最感興趣的產(chǎn)品市場(chǎng)，如服裝、茶葉、土特產(chǎn)等，

通過搜索引擎、電子商務(wù)平臺(tái)等方式調(diào)研，以發(fā)現(xiàn)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手的網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)研。最后將調(diào)研的過程及結(jié)論填入下表。

表2-3 御泥坊 產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的尋找與發(fā)現(xiàn)

序號(hào) 調(diào)研網(wǎng)站 調(diào)查方式 調(diào)研結(jié)果

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百度

/

通過百度搜索引擎

的尋找，我們可以得

知關(guān)于泥漿面膜的

相關(guān)信息一共有2,2

20,000個(gè)。

而網(wǎng)頁(yè)的右面相關(guān)

1

面膜那里，貝佳斯面

膜排在第一位，查看

網(wǎng)頁(yè)的前面幾頁(yè)，我

們可以看到，生產(chǎn)同

通過百度搜索引擎，在搜索框中輸入泥漿面膜，然后得類面膜最主要，也就

到需要的信息。 是御泥坊最主要的

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是膜法世

家和貝佳斯。

淘寶網(wǎng)

/

通過在淘寶網(wǎng)站的

搜索

2

我們得知了關(guān)于泥

漿面膜的產(chǎn)品一共

在淘寶的搜索欄輸入泥漿面膜，然后就可以找到許多相有1.15萬件。同時(shí)

應(yīng)的產(chǎn)品。 在左側(cè)的品牌欄目

里，我們也可以得知

與御泥坊同品牌的

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競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。同類的里

面還是貝佳斯和膜

法世家。

天貓

/?baidub

iaoti&spm=a1z1

5.419.3219.907

3

9&ad_id=100110

2669cf2e0c9582

&jlogid=a29195

91566ddd

搜索分析得知，在天

貓，在同類面膜中，

與御泥坊面膜競(jìng)爭(zhēng)

最為大的面膜品牌

是依舊是膜法世家

在搜索欄輸入泥漿面膜等關(guān)鍵詞，找到相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品。 和貝佳斯。

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唯品會(huì)

/?utm_sou

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_medium=textli

4

nk&utm_term=20

1312027&utm_co

ntent=&utm_cam

paign=mz

京東

.

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cu=true&utm_so

urce=12

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5

um=tuiguang&ut

m_term=1cb8a51

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調(diào)研通過搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的綜合調(diào)查，我們得知在泥漿面膜方面，貝佳斯和膜法世家是御

搜索京東，我們可以

找到與泥漿面膜相

關(guān)的產(chǎn)品一共與379

個(gè)。而下面產(chǎn)品品牌

里面，泥漿面膜靠前

的品牌則是貝佳斯。

雅芳和膜法世家等，

因此我們可以得知

御泥坊在京東商品

的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要就

是貝佳斯和膜法世

家。

在搜索欄輸入泥漿面膜，就可以得到相關(guān)產(chǎn)品的信息。

通過在唯品會(huì)網(wǎng)站

的調(diào)查，我們可以知

道在唯品會(huì)的泥漿

面膜中主要品牌主

要有貝佳斯、御泥坊

和可滋泉。

結(jié)論 泥坊泥漿面膜的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。御泥坊如果想要在這方面站穩(wěn)自己的腳步，除了合適網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

營(yíng)銷外，自身品牌的不斷完善與發(fā)展也很重要。

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⑵在上述調(diào)研的基礎(chǔ)上，選擇2家主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)其主要網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)

行調(diào)查，并將結(jié)果填入下表。

表2-4 御泥坊 產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析

備

注

調(diào)研內(nèi)容 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1： 膜法世家 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：貝佳斯

/ /

網(wǎng)站特點(diǎn)：

1、首頁(yè)輪播圖大體采用綠色為背景，體現(xiàn)

膜法世家“天然、有機(jī)”的理念。

企業(yè)網(wǎng)址

2、模特身上的裝扮簡(jiǎn)單高雅，突出其“清

雅、純真與高貴”的感覺。

網(wǎng)站特點(diǎn)：

1、輪播圖以亮色系為主，又同時(shí)添加植

物、水果等綠色元素，突出該產(chǎn)品以“礦

物、活水”等主題生產(chǎn)的元素。

2、“意大利皇家面膜藝術(shù)”體現(xiàn)貝佳斯

3、輪播圖中宮殿的設(shè)計(jì)體現(xiàn)了其品牌的品牌的發(fā)展，突出其皇家面膜的藝術(shù)地

古典與奢華，同時(shí)展示出了自己品牌的獎(jiǎng)位，吸引顧客的眼球。

項(xiàng)榮譽(yù)，加深了顧客對(duì)產(chǎn)品的信賴。

4、產(chǎn)品展示中突出自己品牌的熱銷產(chǎn)品

與各種的優(yōu)惠活動(dòng)，可以提升顧客的購(gòu)買

欲望。

3、網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品分類詳細(xì)，可以讓顧客很容

易的找到自己需要的產(chǎn)品。

4、展示柜產(chǎn)品陳列清晰，方便顧客的選

擇。

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網(wǎng)站PR

值

網(wǎng)站Google PR值在3-4之間，說明膜法由于是才從國(guó)外引進(jìn)的品牌，所以網(wǎng)站的

世家的網(wǎng)站在特定的領(lǐng)域內(nèi)，網(wǎng)站重要性PR值只在2-3之間，說明該網(wǎng)站目前在

和權(quán)威性有了一定的地位。 國(guó)內(nèi)的實(shí)力一般。

網(wǎng)站年齡

從查詢結(jié)果來看，膜法世家的網(wǎng)站年齡為從查詢結(jié)果得知，貝佳斯的網(wǎng)站年齡只有

3年零3個(gè)月。 兩年，應(yīng)該屬于新網(wǎng)站。

Alexa排

名

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經(jīng)查詢，膜法世家官網(wǎng)全球排名居在五百經(jīng)查詢，貝佳斯官網(wǎng)在全球的排名在三百

萬以后。 萬的位置。

膜法世家一直在線上、線下共同發(fā)力。線貝佳斯是才從國(guó)外引進(jìn)的品牌，在國(guó)內(nèi)的

上的銷售渠道主要依靠淘寶、天貓等平臺(tái)；市場(chǎng)才剛剛起步。現(xiàn)在主要是線上經(jīng)營(yíng)，

線下銷售渠道專營(yíng)店有100多家、專柜有線下經(jīng)營(yíng)雖有，但是還很少。但是貝佳斯

其它

10至20家、藥店有100家左右，主要分的礦物面膜卻依然是國(guó)內(nèi)礦物泥品牌學(xué)

布在浙江、江蘇、江西、東北三省。

從調(diào)查分析額數(shù)據(jù)和資料，我們可以知道：膜法世家和貝佳斯在品牌的定位上都是皇家

品牌而定位，產(chǎn)品包裝上都是以高貴典雅為主。貝佳斯因?yàn)槭菄?guó)外引進(jìn)的品牌，也因?yàn)?/p>

調(diào)研結(jié)論

習(xí)和追求的目標(biāo)。

它的消費(fèi)者群體定位在一些擁有較高收入水平的女性身上。而膜法世家因?yàn)槭潜就疗放疲?/p>

產(chǎn)品價(jià)格上屬于中等價(jià)格，消費(fèi)者群體則是面向中等收入的人群和個(gè)別的學(xué)生群體。因

此，御泥坊想要在同是礦物的市場(chǎng)占據(jù)份額，就必須定位自己的品牌，打響品牌并制定

合適的價(jià)位，定位合適的消費(fèi)群體。

技能訓(xùn)練2-3 御泥坊 產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)用戶消費(fèi)模式分析

請(qǐng)選擇一個(gè)你在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)時(shí)最感興趣的產(chǎn)品市場(chǎng)，如服裝、茶葉、土特產(chǎn)等，通

過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的消費(fèi)模式進(jìn)行分析和判斷，將相關(guān)結(jié)論填入下表。

表2-6 御泥坊 產(chǎn)品目標(biāo)用戶消費(fèi)模式分析

調(diào)研內(nèi)容 消費(fèi)模式特征描述

基本上是以京東、天貓商城商

務(wù)電子平臺(tái)銷售。

目標(biāo)用戶網(wǎng)

購(gòu)路徑

顧客通過搜索引擎和其他顧

客的親身體驗(yàn)來確認(rèn)商品信息是

否正確。

消費(fèi)模式結(jié)論依據(jù)

御泥坊通過電視劇《咱們結(jié)

婚吧》《小爸爸》打響了招牌，

已經(jīng)是家喻戶曉，如果顧客需要

購(gòu)買只需確定是否是正品，還有

御泥坊的產(chǎn)品對(duì)自己到底有沒

備注

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中和信息以后再?zèng)Q定要不要

買。

御泥坊致力打造為“中國(guó)第一

蠶絲面膜品牌”。

因?yàn)槟繕?biāo)用戶是年輕女性，年

目標(biāo)用戶特

征

輕女性中間又有剛剛進(jìn)入社會(huì)的

女性，工資不是很高，同時(shí)需要護(hù)

在京東、天貓商城等網(wǎng)店免

洗面膜的銷量越高于水洗面膜。

參加了工作的女性購(gòu)買力和對(duì)

外貌在意程度也會(huì)高一些。

現(xiàn)代快節(jié)奏的生活，改變了

有效果，近些年來御泥坊也有了

自己的實(shí)體店，能夠讓顧客更好

的體驗(yàn)美容效果。

膚產(chǎn)品，那么相對(duì)于其他產(chǎn)品價(jià)格御泥坊原本只有泥漿面膜產(chǎn)品

較低的御泥坊脫穎而出。

喜歡使用使用方便的蠶絲面

膜。

性別：女

年齡：20—40歲

月收入：0—5000元

未找到相關(guān)資料

結(jié)構(gòu)，加入了蠶絲面膜，更加迎

合年輕都市女性消費(fèi)需求。

目標(biāo)用戶快

照

學(xué)歷：大專以上

外貌：需要改善

地理位置：一、二線城市

消費(fèi)類型：理性或時(shí)尚消費(fèi)

其它

御泥坊的主要消費(fèi)人群是85、90后，御泥坊原本是一家做泥漿面膜的網(wǎng)

調(diào)研結(jié)論 店，后因?yàn)橄M(fèi)者需求的改變而改變了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加入了“小迷糊”系列的

蠶絲面膜。

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根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)購(gòu)面膜主要人群，購(gòu)買力普遍不高，所以御泥坊的產(chǎn)

品定位是中低端產(chǎn)品。

御泥坊在今后需要根據(jù)市場(chǎng)，研發(fā)更多顧客滿意的新產(chǎn)品，因?yàn)楦鶕?jù)數(shù)

據(jù)顯示御泥坊的產(chǎn)品數(shù)量沒有其他品牌多。

通過更多的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣自己的新產(chǎn)品，利用好屬于自己的資源。總的

來御泥坊是一個(gè)近年發(fā)展的比較好的品牌。

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