管理型人才與業務型人才

2024年3月16日發(作者：銷售員英語)

本匯寶官網：

管理型人才與業務型人才

在企業的發展過程中，離不開管理型人才和業務型人才。但是在企業管理的過程中，

往往容易把“管理”與“業務”這兩個不同的概念混淆。作為一家專業的深圳人力資源培

訓機構，本匯寶表示，“業務”好的人未必懂“管理”，會“管理”，而“管理”好的人也未

必精于“業務”，擅于“業務”。

中國企業中對于“管理”這個概念有正確理解者實在是“鳳毛麟角”。我們通常都極大

地混淆了“管理”與“業務”的關系。

實際上，簡單點說，“業務”就是“事兒”（對企業來說，就是“賺錢”這件事兒的具

體途徑、手段），而“管理”就是把事兒做好的“方法”（對企業來說，就是“如何做”才

能賺到最多的錢）。這兩個概念雖說乍看相似，仔細咀嚼、品味后卻可以發現它們其實“大

有不同”。說得極端一點兒，做事兒的“方法”要遠遠重要于“事兒”本身。只要有好“方

法”，什么“事兒”都能做成；反之，沒有好“方法”，你不可能做成任何事兒。

而中國企業往往很可悲的一點，就是它們往往不可救藥地存在著以“業務”來斷“管

理”的“慣性思維”。說得直白一些，它們的“用人”思維往往是這樣的：提升某某當經理

了，因為他（她）的業績很出色（或，因為他們干的時間長，業務經驗很豐富）。這真是一

個奇怪的邏輯，一個人的業務（業績）好，只能代表他自己的成績，而一個管理者是要對

一個“團隊”負責的，這能是一回事兒嗎？把“干的時間長，經驗豐富”作為評價一個人

是否適合做“管理者”的依據之一，也難免有失偏頗之嫌。因為一個人“干的時間長”，只

能證明這個人“辦事”的“熟練度”高而已，未必能證明這個人辦事的“理念先進、思維

明晰、富創造性、高效率”。就是說辦事的“熟練度”高，未必能證明辦事的“質量”高。

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這本是兩碼事。恰恰相反，“經驗”的豐富以及高“熟練度”往往會讓人產生思維與行為的

“慣性”與“定式”，從而使這樣的人容易“固執”、“抱殘守缺”而缺乏進取心與創造性。

這也就是我們常說的所謂“經驗主義害死人”的道理（當然，這么說并不是否定“經驗”

的價值和意義，而是對于“唯經驗論”的一種有益的警惕）。

我們經常看到這樣的場面：一個在某個行業工作了10年的人，為了否定一個新人的

“創新建議”而用這樣的說辭“在這個行業里，你干的時間長還是我干的時間長？”這句

話看似十分在理，實際上好好想想也有點“蠻不講理”——對不起，一件事情的“對”與

“錯”取決于這件事情的本身，而不取決于看誰“干”的時間有多長。你如果要否定我，

請拿出充分否定這件“事”的證據，而不是給我擺“老資格”。

實際上，在現實生活中，這種思維的“害處”已經無所不在了。我們經常可以看到，

一個好好的“業務”人才，提拔到了“管理者”的崗位上后便迅速凋謝；我們還可以看到，

在現實中數不清的管理得一塌糊涂的“垃圾”企業，其實并不缺乏擁有十年乃至幾十年業

務經驗的“業務高手”。

說得極端一點兒，“業務”在很大程度上是可以“泡”出來的。只要別太廢物，一件事

兒干個八年、十年，業務想不“熟練”都難。而管理是需要“學”的、需要“悟”的，它

是一門“知識”，一種“智慧”。

簡言之，作為企業的領導者，要清楚地知道什么是業務人才，什么是管理人才。俗話

說得好：“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”。要認清其中的區別，并善用人才，才能夠

物盡其用，才盡其職。

文章出自本匯寶人力資源管理培訓網：/