部門職責與部長職責

2024年3月16日發(fā)(作者：青菜炒肉絲)

部門職責與部長職責

一、部門職責與部長職責區(qū)分

（1）規(guī)范的對象不同.部門職能說明書規(guī)范的對象是機構(gòu)，部長崗位說明書規(guī)范的對

象是個人.

(2）規(guī)范的內(nèi)涵不同。部門職能說明書側(cè)重定位部門在組織結(jié)構(gòu)中分擔承載的職責，

部長崗位說明書側(cè)重定位部長崗位在部門發(fā)揮的作用及其應履行的職責。所以,描述部門職

能要求面面俱到，而描述部長崗位職責要求點面結(jié)合、突出重點、抓住主要矛盾。部長作

為部門負責人，主持部門全面工作，不可能事無巨細，事必躬親.部長要把部門職責合理配

置到部門各個崗位，注意充分發(fā)揮團隊作用。

（3）模板格式不同。部門職能說明書主要描述部門職責，而部長崗位說明書除必須把

部長崗位職責描述清楚以外,還要把部長履行職責所必須賦予的權(quán)力、所處的工作環(huán)境,以及

任職部長崗位所需具有的知識、經(jīng)驗、技能等要求描述清楚。根據(jù)項目任務編制《項目設

計工作進度表》,并組織實施和進行階段性進度考核

（4）語言風格不同。描述部門職責，多用“負責、建立、貫徹、落實”之類的比較抽

象模糊性動詞，描述部長崗位職責則往往需要使用更具體到位的動詞，譬如擬訂、制訂、

修訂、編制、提出、指導、審核、督導、檢查、開發(fā)、協(xié)調(diào)、處理、組織實施、完成、糾

正、參與等。

二、部長管理職責

1．制度建設

作為管理手段的一種,制度對應的是文化，制度是對可描述、發(fā)生頻次高、可預測問題

的硬控制，文化則是對不可描述、發(fā)生頻次低、不可預測問題的軟約束。制度建設的過程，

實質(zhì)上是明確責權(quán)歸屬、規(guī)范操作動作的過程，也就是明確等級制度、進行分工以獲取專

業(yè)能力的過程，所以，制度建設將是勞動效率和組織效率提高的途徑之一.

2．業(yè)務監(jiān)控

業(yè)務監(jiān)控是為了實現(xiàn)可控的目標而必須實施的管理工作，具體的監(jiān)控方式可以參照制

定目標計劃、中間控制、結(jié)果分析、錯誤整改與調(diào)整方向的PDCA循環(huán)圈來執(zhí)行。

在中國人崇尚親力親為的文化影響下，很多的部長或經(jīng)理往往只是部門里的一線操作

工作最大的承擔者,在組織規(guī)模漸大，下屬的人數(shù)及下屬的工作復雜性日益提高的同時，為

了保障組織效率,管理上的分權(quán)必須實施，否則失控與無效率可能相隨而至.

3．內(nèi)外協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)是區(qū)別于指揮的一種合作方式，它們都是法約爾提出的管理要素，其目標在于提

高組織效率.協(xié)調(diào)的根源在分工、分權(quán)所帶來的工作、權(quán)力的零散性與完成任務所需要工作、

權(quán)力的完整性的矛盾.交易成本決定企業(yè)的規(guī)模，協(xié)調(diào)成本決定企業(yè)內(nèi)部分工程度。也就是

說,協(xié)調(diào)的工作是為了獲取效率而必須支付的成本，如果協(xié)調(diào)成本小于效率收益，則分工程

度可以繼續(xù)提高；如果協(xié)調(diào)成本高于效率收益，則分工程度則需要降低.

4．人員培養(yǎng)

核心競爭力講價值性、獨特性、延展性，而人的唯一性與能動性可以有效地培育起核

心競爭力，所以人對于企業(yè)的重要作用不可忽視,人員的培養(yǎng)理所當然成為管理者不可推卸

的重要職責。

對人員的培養(yǎng)工作，是提高員工個人效率的重要途徑，我的理解應該包含這樣三個方

面：首先是價值觀培養(yǎng)，管理者通過職位權(quán)力對下屬施加文化影響。跟著晁蓋就是大塊吃

肉、大碗喝酒、大秤分金銀，跟著宋江就是替天行道。關(guān)鍵事件對于團隊與員工的價值觀

與性格養(yǎng)成具有重要作用,沒有歷經(jīng)長征的紅軍,政治主張與價值取向就無法得到宣揚與固

化，同樣沒有經(jīng)歷過03年行業(yè)競爭環(huán)境惡化的jl,眾志成城與雷厲風行可能就沒有今天的

強化。其次是通道設計，為下屬設計比較明晰的職業(yè)通道，這會是影響到員工滿意度的重

要因素。再次，基礎技能的培養(yǎng)。雖然說隨著競爭環(huán)境的日益復雜、專業(yè)分工的日益精細，

員工技能的多樣性與復雜性日甚,管理者越發(fā)有失去權(quán)威權(quán)力的趨勢，但是對處于起步期員

工基礎技能的培養(yǎng)仍然是我們當前管理者的重要工作內(nèi)容。

三、部長的主要工作內(nèi)容

1.制定部門工作計劃并組織完成；

2.按照工作計劃分配所屬員工工作,并給予考核，并指導其完成工作；

3.建立高績效的部門團隊,并起到團隊核心作用；

4.制定部門預算,控制作業(yè)成本;

5.制定部門戰(zhàn)略，并服從公司總體發(fā)展規(guī)劃，貫徹落實。