人力資源管理之以人為本

2024年3月16日發(作者：故鄉的歌謠簡譜)

邱婷婷：

企業如何以人為本

隨著人力資本管理的發展與應用，以人為本的思想日益受到企業管理者，企

業員工，以及其他領域學者的重視。毫無疑問，“以人為本”的管理理念在企業

的發展中不斷凸顯其的優越性，但是其本身不長的發展歷程與實踐經歷使得這一

理念并未成熟而得以廣泛應用。因此，如何將理論轉化成具體措施，如何真正做

到以人為本也是現今企業所面臨的最大挑戰。

一、以人為本的概念

首先我們要明白什么是“以人為本”。于企業來講，以人為本就是要以公司的

員工為根本，這也是企業發展的根本。新世紀，人才成為了企業的核心競爭力，

它不同于企業以往所重視的各種自然資源，固定資產等，它的獨特性在于它的不

可復制。這一觀念集中體現在了企業對員工的定義，以往企業將員工看做組織人，

企業以生產標準將員工打磨成相似的可以完成規定任務的機械，這也意味著失去

了員工本身的主觀能動性，失去了個人的獨特性，失去了創新與發展的能力。因

此，以人為本就是從根本上對員工的重新認識，對企業的重新定義，是用自由的，

自主的員工去推動企業的發展，且滿足個人工作與提升的需求，而不是將員工看

做企業的附屬。

二、以人為本的魅力——案例分析：西屋電氣公司

那么以人為本這一新的理念是如何沖破舊的管理模式，是如何真切讓企業管

理者感到其中的魅力？它的優越性真的能夠為企業帶來利潤，真的能夠更高層次

地滿足人的精神需求？也許我們可以從“西屋電氣”的發展中找到根據。

Don Jans是美國Coral Springs 的ABB 公司經營繼電器業務部門的經理。而

在歷史上，這一部門從屬于西屋電氣公司。該部門盈利微薄，幾乎沒有什么增長。

但自1989年被ABB公司收購后，4年內利潤增長率超過了45%，利潤增長了

120%。及時交貨率從70%增至99%，工藝周期降低70%，存貨減少40%。幾乎

一夜之間，這一部門便從整體上嫻熟地經營其所有業務，經營狀況儼然是一家新

興的公司。然而值得注意的是，實現這一巨大經營轉變的是有Don Jans帶領的

同一管理團隊。

在ABB公司出資并購西屋電氣公后，它仍保留了大多數處于關鍵崗位上的

員工。新的管理層的到來并為改變什么，他們僅僅是帶來了新的管理理念與管理

方式。西屋電氣之前實行的是綜合性的、由總部管理人員管理的，基于成本驅動

的模式，使人們將重點放在短期經營效益上。ABB則靠的是互動的、自下而上

綜合性的管理過程。它實行的分權的個人職責，不在戰略和經營方面進行限制，

給予下面的公司最大的自由度，使子公司可以構建自己的積極主動的發展，而不

是滿足上層管理者基于數字的業績目標。ABB公司倡導的是將公司使命與個人

結合在一起，將公司作為個人實現自身發展與貢獻社會的工具。

我們可以看到就是管理層所帶來的新的管理理念，這種以人為本的最初體

現，他們對公司以及員工的重新定義，使整個公司自上而下發生了根本性的觀念

轉化，使他們以創造性的個體融入了公司的發展中，積極主動地去工作，去實現

一名員工的權利與義務，而這些也帶來了公司全新的發展。不得不說“以人為本”

所展現的不僅是西屋電氣公司新的發展，同時也為企業管理注入了新的血液。

三、中國企業管理的現狀

杜依晨

以人為本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能動

的，與環境是一種交互作用：創造良好的環境可以促進人的發展和企業的

發展；個人目標與企業目標是可以協調的，將企業變成一個學習型組織，

可以使得員工實現自己目標，在此過程中，企業進一步了解員工使得企業

目標更能體現員工利益和員工目標；以人為本的管理要以人的全面發展為

核心，人的發展是企業發展和社會發展的前提。企業文化的以人為本是西

方企業管理發展到一定階段的產物，它標志著起源于西方15-16世紀的人

本主義思潮終于在工業社會的企業管理活動中開花結果，文明和人道進入

了當代企業管理活動中。

經過考證，中國古代最早提出“以人為本”應該是春秋時期齊國名相

管仲。據西漢劉向編輯的《管子》“霸言”篇記載，管仲對齊桓公說：“夫

霸王之所始也，以人為本。本理則國固，本亂則國危。”而在中國歷史上，

“以人為本”最有名的則是劉備。當年曹操攻打荊州的時候，襄陽地區有

很多的人跟著劉備逃跑，大概難民有十幾萬，輜重有數千輛，日行十幾里，

走得非常地慢。曹操派出輕騎，日行一兩百里，在后面瘋狂追趕。眼看曹

軍就要追上，手下很多人都勸劉備丟棄百姓先行逃難。據陳壽的《三國志》

記載，劉備當時說了這樣一段話，“夫濟大事者必以人為本，今人歸吾，

吾何忍棄去。”

劉備式以人為本思想是指“以人為資本”，用各種辦法讓人力發揮出

更大的作用，以創造更大的效益甚至是幫助自己得天下。而在當今企業管

理層中事實上是“以人為成本”，著眼點往往是低工資、少福利、慢增長、

少用人，也就是如何節約成本上，這樣管理理念使得員工自身的權益受損，

影響了他們工作的積極性。

在早期的中國企業管理中，基本是以獲得最大利益為目的，用盡一切

方法壓榨員工，獲取剩余價值，不關心員工的想法，采用獨裁式的管理方

法。而隨著社會的發展，企業文化的傳播，管理者更多地認識到人的價值

在企業中的巨大作用。黨的十六大旗幟鮮明地提出了“以人為本”的科學

發展觀，有了這樣的嶄新理論環境，以人為本的企業文化就獲得了更為廣

闊的理論發展空間。中國企業對人的價值也更加重視，以人為本的管理理

念發展迅速，不少企業都獲得了成功。例如著名的海爾集團，總結海爾成

功的經驗，便是經營以市場為中

心，管理以人為本。

但以人為本的管理理念在中國發展得還不夠完善，雖然今日眾多企業

都標榜著以人為本，但能夠做到實質上的卻屈指可數，大多都是紙上談兵。

真正的“以人為本”應該是“以人為根本”，也就是一切都要以人為根本

前提、以人為根本目的。 以人為根本前提，是指以人的需求為根本前提；