外貿(mào)新人一周的培訓(xùn)(共五則)

2024年3月16日發(fā)(作者：重陽節(jié)日記)

外貿(mào)新人一周的培訓(xùn)（共五則）

第一篇：外貿(mào)新人一周的培訓(xùn)

首先公司內(nèi)部對新上崗的外貿(mào)業(yè)務(wù)員有一個星期的培訓(xùn)：

3.1 第一天 公司與產(chǎn)品的了解

外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來，對公司和產(chǎn)品都不了解，如果直接來開發(fā)客戶，

對客戶提出的要求不能作出答復(fù)，不僅自己會失去這個客戶，還會對

公司的聲譽(yù)產(chǎn)生不好的影響。所以業(yè)務(wù)經(jīng)理先簡單給我介紹了一下工

作的環(huán)境，然后給了我一本公司介紹目錄和產(chǎn)品彩頁，再打開公司的

網(wǎng)站，要求我用一上午的時間對公司，及產(chǎn)品有一個初步的了解。雖

然說是只要初步了解，但是對產(chǎn)品規(guī)格、價格、特點(diǎn)和產(chǎn)品的優(yōu)勢都

不了解，那我又怎樣能把產(chǎn)品賣給客戶呢？所以這一上午，我都特別

的用功。我對產(chǎn)品有了初步的了解，下午由工程部向我介紹一些主要

的產(chǎn)品特性，規(guī)格，制作過程等。時間為兩個小時左右，培訓(xùn)完成后

發(fā)一套測試題，要求當(dāng)天完成。

3.2 第二天 競爭對手的情況

到了第二天業(yè)務(wù)經(jīng)理先了解一下我第一天的情況，對我所提出的

一些問題做了解答，并稍微總結(jié)一下。完了以后，業(yè)務(wù)經(jīng)理簡單介紹

一下競爭對手的情況，這對于做業(yè)務(wù)來說是非常重要的，然后拿出一

張打印的表格，上面標(biāo)出兩個主要的產(chǎn)品，要求我利用一天的時間，

每一個產(chǎn)品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯(lián)系信息等記錄在

表上，然后不管通過什么方式，就幾個產(chǎn)品型號得到報價或是所有型

號的報價單。之后，我開始上網(wǎng)查找相關(guān)產(chǎn)品的公司，把公司的名稱、

簡介和聯(lián)系電話都復(fù)制在我的WPS表格中，下午我又逐個打電話詢問。

一天的工作結(jié)束后，看到自己的勞動成果，勞累的同時又有很大滿足

感。

3.3 第三天 B2B網(wǎng)站和搜索引擎的使用

業(yè)務(wù)經(jīng)理對前兩天的培訓(xùn)做個小小的總結(jié)，并把第一天第二天的

表格收上來，就表格中的相關(guān)事項對我做出解釋。然后簡單介紹一下

BTOB網(wǎng)站的構(gòu)成，尋找方法，信息與產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)事項，并對其重

要性做一些說明。之后給一張表格，要求尋找20家不同的BTOB網(wǎng)站，

用公司的EMAIL注冊，并發(fā)布一條TRADELEAD，和一個PRODUCT。

把網(wǎng)站名稱，網(wǎng)站所屬國家，注冊名，信息與產(chǎn)品標(biāo)題填入表中。到

了下午經(jīng)理講解一下用搜索引擎尋找客戶的技巧，發(fā)一張表格，要求

尋找20家不同的搜索引擎，并將搜索引擎的網(wǎng)站名，所屬地區(qū)，用同

一個要害字搜索的結(jié)果數(shù)量是多少，第一個結(jié)果是什么全部一一記錄

在表上。另外在這些搜索結(jié)果中尋找和我們公司做同一種產(chǎn)品的，打

開網(wǎng)站，吧CONTACT INFORMATION找到，具體的記錄在一張客戶

跟蹤表中。

3.4 第四天 外貿(mào)函電和電話，傳真，EMAIL使用的一些技巧及總

結(jié)

作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，英語口語能力是必不可少的，公司鼓勵新員工

利用一切機(jī)會多開口練習(xí)，網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站，如相約說英語網(wǎng)站，

是專門提供一對一英語口語陪練服務(wù)的。英語的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的，

需要一個長期的過程。我今天先開始學(xué)習(xí)的是寫作函電，雖然在學(xué)校

也學(xué)習(xí)過外貿(mào)函電，但在實際中操作中還是有不小的區(qū)別的，在這個

學(xué)習(xí)過程中我掌握了很多有實際應(yīng)用價值的官方語句，這不像書本上

那么繁瑣，都是一些更容易理解的語句，很有收獲感。

EMAIL：要求預(yù)備好3-4封完全不同的信件，可以在每個段發(fā)給

客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務(wù)員查閱，找出不足之處，改

正。

電話與傳真：要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真，這樣可以更好，

更快的得到客戶的具體資料和回復(fù)。

3.5 第五天 國際貿(mào)易流程的簡單介紹

我的專業(yè)就是國際貿(mào)易而且我們的工作是開發(fā)客戶，所以，業(yè)務(wù)

經(jīng)理只是簡單的給我們介紹了一下這個過程，進(jìn)行了一簡單的實訓(xùn)。

雖說這只是一個簡單實訓(xùn)，但我今天學(xué)到的東西卻并不少。實訓(xùn)的全

過程實際上是貿(mào)易業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的計算、交易條件的磋

商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審

核修改以及貿(mào)易文件的制作和審核等主要業(yè)務(wù)技能的操作，完成了商