商務(wù)接待方案范文

2024年3月19日發(fā)(作者：李恩珠)

商務(wù)接待方案范文

商務(wù)接待方案（一）：

為了接待XXXX年X月X日，XXXXXXX一行到公司參觀，為確保

本次活動(dòng)有序開展，特制定如下接待方案：

1.接待時(shí)間：

xx-07-0414：00--xx-07-0510:00

二、接待地點(diǎn)：

XXXX、XXXX、

三、接待對(duì)象：

XXXXXXXXX

四、參觀路線及時(shí)間表：

xx-07-0414：00派車到XXXX→15：00工廠參觀→16：00離開

XX前往XX→16：30XXXXX→16：10XXXX沙盤講解→16：25XXXXX參

觀→17：00離開XX→17：30XXXX假日酒店→17：35酒店會(huì)議室(工

程講解與政策溝通)→18：00酒店晚宴→18：30休息→次日9：00

送離XX，歡迎

五、接待前準(zhǔn)備工作安排：

1.成立接待小組

組長(zhǎng)：XXX(董事長(zhǎng))

副組長(zhǎng)：XXX(總經(jīng)理)、XXX(副總經(jīng)理)、XXX(總監(jiān))

成員：XXX、XXX、XXX

參觀團(tuán)到其部門，由部門總監(jiān)負(fù)責(zé)陪同講解。

2.職責(zé)

2.1.1XX行政部(XXX)：

2.1.1.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)清潔、秩序的維護(hù)及車輛標(biāo)準(zhǔn)停放。

A、在大門設(shè)置兩名形象保安。

B、在行政大樓LED更改歡迎字幕：熱烈歡迎XXXXXXXXXXX貴賓

蒞臨參觀考察

2.1.1.2XX廠(負(fù)責(zé)人：XXXX)：

A、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生

B、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的工作秩序

C、負(fù)責(zé)參觀路線

D、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的講解

2.1.1.3XXXXX(負(fù)責(zé)人：XXX)：

A、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生

B、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的工作秩序

C、負(fù)責(zé)參觀路線

D、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的講解

2.2.1政部人事部(負(fù)責(zé)人：XX)

2.1.1.1保潔(負(fù)責(zé)人：XXX)：

A保潔于X日下午開始對(duì)XXXX外進(jìn)展清掃，尤其是地面的頑

跡。

B4日早上8:00上班，再次清掃確保XXXX外圍，XX周圍清潔衛(wèi)

生。

CXXXX室內(nèi)清潔，洗手池外無(wú)水漬，衛(wèi)生間無(wú)異味，紙巾完

備。

DXXX室內(nèi)及外圍清潔，無(wú)白色垃圾。

2.1.1.2保安(負(fù)責(zé)：XXX)

A保安于XXX(區(qū)域)安排兩人、XXXX正門外兩人、XXX正門外

【XXX】、XXX【XXX】石凳外設(shè)置太陽(yáng)傘。安排四名形象保安穿保安

工作裝，戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。

B4日早7:30XXXX路口安排一名保安，放置錐形桶，制止一切

車輛進(jìn)入XXXX外圍。在參觀領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)之前，翻開通道，并行禮。車

輛過(guò)后，再將錐形桶復(fù)原，制止非參觀車輛進(jìn)入XXXX外圍。

C4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置，立軍姿待命。

D4日下午14:45XXX外保安將石凳搬開，翻開一個(gè)通道，讓參

觀車輛通行。其余時(shí)間，制止其他車輛進(jìn)入。

E4日保安加強(qiáng)巡邏，防止一切車輛進(jìn)入XXX、XXX間的廣場(chǎng)停

放。

F【XXX】負(fù)責(zé)外圍車輛停放秩序、客人考察參觀期間，在XXXX

及XXX正大門安排形象保安。尤其是要位置好當(dāng)天機(jī)動(dòng)車停放秩

序，接待前30分鐘在XXX及XXXX安排形象保安。

2.1.1.3【XXX】負(fù)責(zé)所有設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成時(shí)間4號(hào)上午

12:00.

2.1.1.4信息中心【XXX】負(fù)責(zé)XXXLED顯示屏歡迎詞的更換，

資料為：XXXXXXXX歡迎您光臨。

2.1.1.5XXX負(fù)責(zé)車輛的安排;

A7月4日下午2點(diǎn)派4輛依維柯及2輛商務(wù)車到XXX接待客

人。并按參觀流程，負(fù)責(zé)全程的接送工作。

B依維柯上準(zhǔn)備視頻資料(播放公司宣傳片)。

C、每輛車上準(zhǔn)備2件水。

2.2.2招商部(負(fù)責(zé)人：XXX)

2.2.2.1XXX負(fù)責(zé)XXXX的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及秩序。

2.2.2.2協(xié)調(diào)沙盤人員進(jìn)展沙盤的講解.

2.2.2.3負(fù)責(zé)酒店會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的布置。(會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)

四周的裝飾和坐席的配置，LED歡迎詞的擬定，會(huì)場(chǎng)內(nèi)適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單

盆景盆花.桌面上擺放礦泉水，擺放美觀統(tǒng)一.

2.2.2.4坐席上擺放參會(huì)者的姓名水牌.

2.2.2.5物料準(zhǔn)備:精巧簽到布1件，簽到指示牌1個(gè)，宣傳資

料，招商手冊(cè)、手提袋各73份，礦泉水20件，黑色中性筆2盒，

會(huì)議完畢后，每人發(fā)放一份宣傳資料.

2.2.2.5人員分工:簽到人員：XXX，引領(lǐng)人員：XX，主持人：

XX

2.2.2.6詳細(xì)操作過(guò)程:

沙盤講解，講解人XX-----從XXXX統(tǒng)一接參會(huì)者到達(dá)下榻酒店

會(huì)場(chǎng)----參會(huì)者依次簽到------XX引領(lǐng)已簽到人員至?xí)?chǎng)就座----

主持人XX暖場(chǎng)，X總致歡迎詞并介紹XXXXXX整體規(guī)劃-----主持人

介紹XXX上臺(tái)講話------主持人XXX做會(huì)議總結(jié)、完畢詞-------公

司安排車輛統(tǒng)一送參會(huì)者離場(chǎng)。

2.2.3XX部(負(fù)責(zé)人：XXX)

2.2.3.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)及管理。

2.2.3.2負(fù)責(zé)參加路線確實(shí)定及講解。

2.2.3.3準(zhǔn)備礦泉水。

2.2.3.4負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)及燈光的處理。

2.2.4XX部(負(fù)責(zé)人：XXX)

2.2.4.1負(fù)責(zé)全程攝影拍照。

2.2.4.2負(fù)責(zé)全程串詞及發(fā)言稿的擬定

1.由行政人事部【XX】、【XXX】和【XXX】，在7月4日下午

14:00對(duì)整個(gè)接待現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展最終檢查。

2.陪同人員在7月4日14:45，在XXXX大門口集合。

七、總結(jié)：

1.留下相關(guān)的聯(lián)系方式。

2.將本次接待影像保存檔案部。

商務(wù)接待方案（二）：

應(yīng)我公司邀請(qǐng)，XX酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人，將于本月6日

到達(dá)我公司洽談業(yè)務(wù)，時(shí)間暫定3天。

該公司是我國(guó)西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家，產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市

場(chǎng)上一向供不應(yīng)求。該公司與我公司有多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系，系供應(yīng)我

X×酒的唯一廠家，對(duì)我公司業(yè)務(wù)往來(lái)用心，態(tài)度友好，每年均與我

公司有成交實(shí)績(jī)。

對(duì)他們此次前來(lái)洽談業(yè)務(wù)，我方擬本著友好、熱情、多做工作

的精神予以接待，望洽談卓有成效。

詳細(xì)安排如下：

1.客人抵、離京時(shí)，由有關(guān)業(yè)務(wù)人員迎送。

2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會(huì)見(jiàn)并宴請(qǐng)兩次。

3.由我方總經(jīng)理負(fù)責(zé)與其洽談。

4.客人在京期間適當(dāng)安排參觀游覽、文化娛樂(lè)活動(dòng)。

5.客人在京費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

以上意見(jiàn)妥否，清公司領(lǐng)導(dǎo)指示。

附件：XX酒業(yè)公司客人(略)

本公司接待人員(略)

上海XX百貨公司公關(guān)部

20XX年X月X日

商務(wù)接待方案（三）：

一、xx簡(jiǎn)介：

XX公司，公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)

產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)

莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。

二、接待時(shí)間：

20**年3月22日

三、接待地點(diǎn)：

1、接待地點(diǎn)：御邦國(guó)際

2、會(huì)議地點(diǎn)：御邦國(guó)際701會(huì)議室

四、來(lái)訪人員根本狀況：

五、接待小組人員：1.總負(fù)責(zé)：公司行政部

2.跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行政組，籌劃宣傳組

六、會(huì)議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表：

用車費(fèi)用：其它：總預(yù)算：

七、接待前期準(zhǔn)備工作

1、制發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)嘉賓，協(xié)調(diào)時(shí)間

2、就餐安排，提前預(yù)定3、迎接車輛安排

4、迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）

5、相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備

6、相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

八、會(huì)議前的籌備工作

1、會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議資料，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎

詞和慶祝標(biāo)語(yǔ)。可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單盆景、盆花；為使會(huì)場(chǎng)

更加莊嚴(yán)，主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上

需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。

2、會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

3、會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì)議材料、錦旗等齊全

性。

4、就餐安排。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù)，進(jìn)展預(yù)定。

九、會(huì)議接待

1、歡迎詞

2、會(huì)場(chǎng)及布置

1）提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng)，持續(xù)會(huì)場(chǎng)整齊有序。

2）擺放會(huì)場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。

3）調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。

3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳，由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。

十、會(huì)后效勞

會(huì)議完畢，用車在會(huì)議完畢前妥善安排。引導(dǎo)與會(huì)人員至就餐

地點(diǎn)就餐，就餐后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。十一、附

件：

商務(wù)洽談活動(dòng)會(huì)議安排：

時(shí)間：3月22日下午15:00——17:30地點(diǎn)：資料：主題：主

持人：參會(huì)人員：

商務(wù)簽約儀式

一、簽約時(shí)間：

二、簽約地點(diǎn)：

三、參會(huì)人員：

四、會(huì)議簽約事宜：

1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)

2、總經(jīng)理介紹簽約工程狀況3、正式進(jìn)展簽約

4、簽約儀式完畢后，各參加人員舉杯慶賀

5、攝影人員給參會(huì)人員群眾拍照留影

6、各個(gè)公司總裁致辭

7、主持人宣布簽約儀式完畢，參會(huì)人員退場(chǎng)

商務(wù)接待方案（四）：

商務(wù)談判會(huì)議接待方案

為了安排好美國(guó)達(dá)貝爾公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設(shè)

廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng)，順利進(jìn)展談判工作，特制定以下接待方

案：

一、接待時(shí)間：20xx年10月27—29日

二、接待地點(diǎn)

接機(jī)地點(diǎn)：上海虹橋機(jī)場(chǎng)

接待酒店：上海洋洋顯達(dá)度假酒店

地址：上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(hào)(富平路99號(hào))

參觀地點(diǎn)：中國(guó)上海迅通電梯生產(chǎn)基地

上海世博園

上海外灘夜景

三、接待對(duì)象：美國(guó)達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員

四、接待負(fù)責(zé)人員

總負(fù)責(zé)：xxx(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)

接待組：xxx(翻譯人員，禮儀小姐，講解員，接待員)

秘書組：xxx(負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料)

后勤組：xxx(負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排，會(huì)場(chǎng)布置和保

安等相關(guān)工作)談判組：xxx(主談，決策人，銷售參謀，法律參謀，

技術(shù)參謀，公關(guān)經(jīng)理)合計(jì)人員：24人

五、接待前期準(zhǔn)備工作

1.來(lái)回機(jī)票預(yù)定

2.食宿安排

3.迎接車輛安排

4.會(huì)場(chǎng)接待

5.會(huì)場(chǎng)及布置

六、后期工作

1.談判會(huì)議資料

2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷

3.總結(jié)及信息反響

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐費(fèi)

(8000)+租車費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)

用(5000)總計(jì)：63150元(人民幣)

八、本卷須知

1、接待外賓的禮儀本卷須知2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費(fèi)

預(yù)算4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。

商務(wù)接待方案（五）：

一、接待時(shí)間：xx年X月X日―X月X日

二、接待地點(diǎn)：

接送機(jī)地點(diǎn)：西寧機(jī)場(chǎng)

下榻酒店：XX大酒店(銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等)

會(huì)議地點(diǎn)：XX大酒店會(huì)議廳(銀龍大酒店會(huì)議廳，神旺大酒店

會(huì)議廳，青海賓館會(huì)議廳等)

三、接待對(duì)象：

嘉賓等一行人及其陪同人員

四、接待負(fù)責(zé)人員：

總負(fù)責(zé)：接待辦

跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)

組

五、接待前期準(zhǔn)備工作：

1.制發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)嘉賓，協(xié)調(diào)時(shí)間

2.食宿安排，提前預(yù)定

3.迎接車輛安排

4.迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作)

5.相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

六、機(jī)場(chǎng)接待

1.機(jī)場(chǎng)一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來(lái)客乘坐的航班到達(dá)

狀況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達(dá)電梯口等候，接到嘉賓

后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺(tái)桌子規(guī)格1.8x0.5x0.75)。接待組由此

將客人集中帶出乘車。

2.在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎

標(biāo)語(yǔ)牌(80x180cm以下易拉寶)。

3.由效勞科按照按正常要客接待程序接待。

4.對(duì)于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團(tuán)省委提出要求，機(jī)場(chǎng)團(tuán)委負(fù)

責(zé)申請(qǐng)辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處

迎接。

硬件附注：易拉寶2個(gè)(其中1個(gè)2米)，接待處牌子和桌子，

筆假設(shè)干支，迎賓牌，授帶10條.

七、酒店入住

1.確定嘉賓入住時(shí)間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，

確定房間住宿安排。

2.嘉賓到達(dá)酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄

組安排攝像拍照。

3.進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。

4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶著回房間。餐后安排客房

效勞人員帶入房間休息，并問(wèn)詢是否需要叫醒效勞。

八、用餐(早餐、中餐、晚餐)

1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)展用餐。由客房效勞人員

進(jìn)展相關(guān)效勞。

2.餐后安排客房效勞人員帶入房間休息，并問(wèn)詢是否需要叫醒

效勞。

九、會(huì)議前的籌備工作

1.選取會(huì)議廳。根據(jù)會(huì)議參加人員的人數(shù)確定會(huì)議廳規(guī)模。

2.會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議資料，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎

和慶祝標(biāo)語(yǔ)。可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加

莊嚴(yán)，主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上需擺

放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一

3.會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

4.會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

十、會(huì)議接待

1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓

蒞臨我公司考察指導(dǎo)”

2.會(huì)場(chǎng)及布置

1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng)，持續(xù)會(huì)場(chǎng)整齊有序，空氣清新

2)擺放會(huì)場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺

放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級(jí)別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投

影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。

3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪

同人員并及時(shí)告知其準(zhǔn)備事宜，以便順利溝通：會(huì)談開始前1小

時(shí)，再次提醒相關(guān)人員

4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳，由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。

十一、座談

1.企業(yè)宣講(集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT)

2.技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解，互動(dòng))

3.會(huì)場(chǎng)效勞(每20-30分鐘添加茶水或視狀況而定)

4.拍照(依重要程度，進(jìn)展拍照留檔)

5.攝像(依重要程度，進(jìn)展攝像留檔)

十二、會(huì)后效勞準(zhǔn)備

做好會(huì)后效勞的準(zhǔn)備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做

好攝影準(zhǔn)備。會(huì)后用車在會(huì)議完畢前妥善安排。

十三、會(huì)后效勞

會(huì)議完畢，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉

賓送回入住酒店。

商務(wù)接待方案（六）：

接待前準(zhǔn)備：

1、熟悉接待方案日程安排，所接待客人、抵達(dá)時(shí)間及交通工具

(火車/飛機(jī))，落實(shí)接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和本卷須知，做好住宿和餐

飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程方案、安排好旅游車輛，駕駛?cè)?/p>

員，導(dǎo)游人員，

旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。

一、會(huì)議概況：

(一)會(huì)議時(shí)間：2xx-1-1至2xx-1-12

(二)會(huì)議地點(diǎn)：柳州飯店

地址：柳州飯店

：xxxxxxxxxx

聯(lián)系人：賈xx

(三)參加會(huì)議人員:總公司代表分公司各部門負(fù)責(zé)人，

二、活動(dòng)日程(見(jiàn)日程安排表)

三、工作分工

成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：賈xx

副組長(zhǎng)：胡xx

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人xxx，詳細(xì)負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的

各項(xiàng)工作。

成員單位：分公司人事部公關(guān)部

辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。

(一)材料組

負(fù)責(zé)人：韋xx

成員：秘書處有關(guān)人員

職責(zé)：

1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

2.代表報(bào)到、登記，制定花名冊(cè)、通訊錄

3.會(huì)議須知、日程表

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

7.乘車編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車輛

(二)會(huì)務(wù)組

負(fù)責(zé)人：歐xx

成員：總務(wù)處有關(guān)人員

職責(zé)：詳細(xì)負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會(huì)議室、

會(huì)議接站、

食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購(gòu)置發(fā)放、后勤保

障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

1.車輛

負(fù)責(zé)人：胡xx

(1)會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政

處2臺(tái)轎車主要用于會(huì)務(wù)。

(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。

(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站

負(fù)責(zé)人：毛xx

1月1日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，對(duì)坐車來(lái)的代表，派車在高速

公路出口處迎接;對(duì)乘火車來(lái)的代表，派車到車站迎接(由職責(zé)單位

自制接站牌)。

詳細(xì)分工：負(fù)責(zé)人自行安排

3.紀(jì)念品

負(fù)責(zé)人：賈xx

(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品1份，以表感謝。

4.住宿

負(fù)責(zé)人：賈xx

(1)住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住柳州飯店。總代表安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)

間，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和

主要地方報(bào)紙。

(2)宴請(qǐng)。1日各代表團(tuán)報(bào)到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請(qǐng)×

座陪(擺牌)。

(3)要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;

會(huì)議室掛會(huì)標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要表達(dá)隆重、端莊、整

潔。

5.參觀、娛樂(lè)活動(dòng)

(1)游覽。

職責(zé)人：麥xx

負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。

要求：游覽長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部?jī)?nèi)

挑選)。

(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。

職責(zé)人：韋xx

負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌

手，制定由各代

表團(tuán)參與的演出方案。

6.宣傳報(bào)道

職責(zé)人：麥xx

(1)負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。

(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤效勞(迎接、會(huì)議、游

覽)。

(3)將代表的照片裝入相冊(cè)，錄像刻制光盤，在代表返程前交到

代表手中。

7.醫(yī)療保障

職責(zé)人：歐xx

門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。

會(huì)活動(dòng)日程安排

商務(wù)接待方案（七）：

1、接待申請(qǐng)：業(yè)務(wù)、某場(chǎng)部員工在了解客戶即將到訪時(shí)通知行

政辦，要求進(jìn)展客戶接待的安排，如出差在外應(yīng)及時(shí)以 方式通

知，并落實(shí)客戶的聯(lián)系方式、隨行人數(shù)、是否需用車到機(jī)場(chǎng)或火車

站接送；

2、確定接待級(jí)別：接待根據(jù)來(lái)訪人員的級(jí)別不同，可按以下標(biāo)

準(zhǔn)安排接待

（1）普通人員級(jí)別：適合人員：經(jīng)銷商業(yè)務(wù)類考察人員、技術(shù)

人員、家裝公司設(shè)計(jì)師、廠家中層管理者、普通意向經(jīng)銷商等。

a：住宿標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)方人員要求，公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用；

b：餐飲標(biāo)準(zhǔn)：午餐簡(jiǎn)便消費(fèi)控制在300元以下，晚餐消費(fèi)控制

在400元以下；

c：接待陪同人員：公司基層業(yè)務(wù)員、某地域經(jīng)理；

d：接待車輛：四驅(qū)車或的士。

e：以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn)，如超過(guò)二名客戶，那么餐飲

另加50元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；

（2）高級(jí)人員級(jí)別：適合人員：工程采購(gòu)、終端消費(fèi)企業(yè)領(lǐng)

導(dǎo)、合作經(jīng)銷商、廠家高層管理人員、出口公司負(fù)責(zé)人等。

a：住宿標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)方人員要求，公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用；

b：餐飲標(biāo)準(zhǔn)：午餐簡(jiǎn)便消費(fèi)控制在500以下元，晚餐消費(fèi)控制

在500元以下；

c：接待陪同人員：某地域經(jīng)理、某場(chǎng)督導(dǎo)；

d：接待車輛：四驅(qū)車或商務(wù)車或的士；

e：感情接待：此類人員，公司高層干部可安排做一次或兩次家

中接待，接待人員陪同，以增加彼此間的感情；（視雙方合作狀況

而定）

f：其他接待工程：公司安排帶客戶到本地主要景點(diǎn)游玩或晚上

娛樂(lè)，費(fèi)用控制在700元以下；必要時(shí)，可于客戶臨行時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念

品。（視雙方合作狀況而定）

g：以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn)，如超過(guò)二名客戶，那么餐飲

另加100元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；娛樂(lè)另加200元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；

（3）特級(jí)人員級(jí)別：適合人員：主要某場(chǎng)經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)（包括內(nèi)

銷、出口）、主要某場(chǎng)政府人員、本地行業(yè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、廠家

特邀領(lǐng)導(dǎo)、公司特邀領(lǐng)導(dǎo)、其他特殊人員等。

a：住宿標(biāo)準(zhǔn)四星級(jí)酒店以上，房?jī)r(jià)控制在400-700元/間，公

司負(fù)擔(dān)全程費(fèi)用；

b：餐飲標(biāo)準(zhǔn)：午餐簡(jiǎn)便，消費(fèi)控制在1000元以下，晚餐消費(fèi)

控制在1000元以下；

c：接待陪同人員：某地域經(jīng)理、某場(chǎng)督導(dǎo)、營(yíng)銷總經(jīng)理、股

東；

d：接待車輛：商務(wù)車或租用高級(jí)用車；

f：其他接待工程：公司安排帶客戶到本地主要景點(diǎn)游玩或晚上

娛樂(lè)，費(fèi)用控制在1200元以下；必要時(shí)，可于客戶臨行時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念

品。（視雙方合作狀況而定）

g：以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn)，如超過(guò)二名客戶，那么另加

100元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；娛樂(lè)另加250元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算

商務(wù)接待方案（八）：

一、總那么

1、為標(biāo)準(zhǔn)公司商務(wù)接待活動(dòng)，在保證商務(wù)接待效果的前提下，

加強(qiáng)商務(wù)接待費(fèi)用控制，特制訂本方案。

2、商務(wù)接待工作是公司重要的對(duì)外窗口之一，參加接待的工作

人員要遵守紀(jì)律，有禮有節(jié)、熱情大方，樹立公司的良好形象。

3、本方案規(guī)定了公司商務(wù)接待的管理職能、管理資料與要求、

檢查與考核，適用于公司的全部商務(wù)接待活動(dòng)的管理。

二、管理職能

行政部是公司接待工作的管理部門，公司商務(wù)接待以及宴請(qǐng)用

餐等均由行政部統(tǒng)一安排。

三、商務(wù)接待工作原那么

1、以對(duì)等接待、各負(fù)其責(zé)、相互配合為原那么。商務(wù)接待工作

涉及面廣，務(wù)必堅(jiān)持重點(diǎn)、兼顧一般，按照對(duì)等接待、各負(fù)其責(zé)、

相互配合的原那么，上下一致，齊心協(xié)力，共同做好接待工作。

2、標(biāo)準(zhǔn)高效、平安節(jié)省、效勞一流的原那么。商務(wù)接待工作應(yīng)

標(biāo)準(zhǔn)效勞，提高辦事效率、熱情周到，視客情適度接待，提倡節(jié)

省，反對(duì)浪費(fèi)，注重思想情感交流，不推諉扯皮，不應(yīng)付拖拉。

3、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算管理、嚴(yán)格控制的原那么。按照公司商務(wù)接

待標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)商務(wù)接待費(fèi)用實(shí)行預(yù)算管理，由行政部負(fù)責(zé)人根據(jù)

核定的預(yù)算嚴(yán)格控制使用，商務(wù)接待費(fèi)用原那么上不得超過(guò)限額，

如需追加預(yù)算，由總經(jīng)理另行審批。四、接待職責(zé)分工

1、接待工作是公司窗口式工作，對(duì)于塑造企業(yè)良好形象、實(shí)現(xiàn)

公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，具有十分重要的好處。各相關(guān)部門及人員務(wù)必高度

重視且標(biāo)準(zhǔn)行為。

2、接待資料包括：迎客引入、詢問(wèn)讓座、接待洽談、參觀介紹

及招待效勞等。分工如下：2.1行政部：

帶給一般接待良好環(huán)境的保障及備品準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)接待效勞并陪

同洽談及參觀介紹；

負(fù)責(zé)來(lái)客引入及會(huì)議室的環(huán)境持續(xù)；

帶給信息溝通保障及調(diào)度控制和來(lái)客記錄，安排來(lái)賓行程、食

宿等。

2.2工程部及相關(guān)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)接待洽談并陪同始終。

五、商務(wù)接待細(xì)那么及標(biāo)準(zhǔn)

1、商務(wù)接待細(xì)那么

1.1對(duì)于因接待需求經(jīng)常往來(lái)的餐館、賓館、副食品店或其他

機(jī)構(gòu)應(yīng)爭(zhēng)取以簽約形式約定折扣價(jià)，原那么上應(yīng)定點(diǎn)采購(gòu)和安排餐

飲、住宿等事項(xiàng)。

1.2在商務(wù)接待過(guò)程中，原那么上酒水、香煙應(yīng)自帶，未經(jīng)允

許的前提下自行購(gòu)置物品和安排的招待事項(xiàng)而產(chǎn)生的費(fèi)用公司不予

報(bào)銷。

2、商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)

公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)來(lái)訪者的人員級(jí)別及訪問(wèn)目的不同，

適用不同標(biāo)準(zhǔn)。主要?jiǎng)澐譃?個(gè)級(jí)別：普通接待、中級(jí)接待、高級(jí)

接待。

2.1普通接待

2.2中級(jí)接待

2.3高級(jí)接待

六、商務(wù)接待流程

1、商務(wù)接待的申請(qǐng)與審批

①各部門實(shí)施商務(wù)接待前，應(yīng)填寫《商務(wù)接待申請(qǐng)表》，經(jīng)部

門主管審核，分管副總審批后報(bào)由總經(jīng)理簽字確定后，報(bào)行政部申

請(qǐng)安排接待；

②申請(qǐng)部門在《商務(wù)接待申請(qǐng)表》內(nèi)應(yīng)明確來(lái)賓人數(shù)、級(jí)別、

接待時(shí)間、接待事由、接待負(fù)責(zé)人等信息及相關(guān)接待要求推薦；

③公司高層領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)接待活動(dòng)，由其相關(guān)接洽人員填寫《商

務(wù)接待申請(qǐng)》，并作為接待負(fù)責(zé)人；

④行政部接到《商務(wù)接待申請(qǐng)表》后，應(yīng)根據(jù)公司商務(wù)接待標(biāo)

準(zhǔn)進(jìn)展商務(wù)接待行程設(shè)計(jì)并核定接待預(yù)算后，填寫《接待行程安排

表》，反響至接待申請(qǐng)部門確認(rèn)；⑤經(jīng)申請(qǐng)部門確認(rèn)后的《接待行

程安排表》，按接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展審批；

⑥如接待申請(qǐng)部門要求部分或全面超標(biāo)準(zhǔn)接待，《接待行程安

排表》應(yīng)按照相應(yīng)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展審批；

⑦行政部將獲批后的《接待行程安排表》報(bào)公司財(cái)務(wù)部，作為

預(yù)支、報(bào)銷接待費(fèi)用的預(yù)算憑證。