平安壽險(xiǎn)的營(yíng)銷現(xiàn)狀及對(duì)策分析教學(xué)內(nèi)容

2024年3月19日發(fā)(作者：屎克郎)

平安壽險(xiǎn)的營(yíng)銷現(xiàn)狀及對(duì)策分析教學(xué)內(nèi)容

前言

回顧21世紀(jì)的前十年，壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展可以說(shuō)經(jīng)歷了兩大階段，第

一個(gè)階段是受益于上世紀(jì)90年代初的個(gè)人代理營(yíng)銷模式，壽險(xiǎn)業(yè)的影

響力和保費(fèi)規(guī)模大幅提高；第二個(gè)階段是銀行代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，

推動(dòng)了壽險(xiǎn)業(yè)的新一輪高速增長(zhǎng)。

然而，以2008年次貸危機(jī)為“分水嶺”，后金融危機(jī)時(shí)代的全球

經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了深刻變化，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)方式也正在發(fā)生悄然轉(zhuǎn)變，

壽險(xiǎn)業(yè)固有的經(jīng)營(yíng)模式似乎已跟不上時(shí)代的步伐。

尤其是在2011年3月，保監(jiān)會(huì)、銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布了《商業(yè)銀行代

理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》；4月，保監(jiān)會(huì)公布了《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員監(jiān)管

規(guī)定(征求意見稿)》的背景下，壽險(xiǎn)公司“個(gè)險(xiǎn)+銀保”的“兩大支柱”

的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，似乎走到了一個(gè)十字路口。不論未來(lái)怎樣，可以肯

定的是，解決好以下“十大難題”，壽險(xiǎn)業(yè)必將開啟營(yíng)銷的新征程，

迎來(lái)發(fā)展的新階段。

中國(guó)平安人壽首開國(guó)內(nèi)個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷之先河，憑籍先進(jìn)的體制、

優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)理念、富有魅力的企業(yè)文化培養(yǎng)和建設(shè)了專業(yè)化內(nèi)外勤隊(duì)

伍。

前，中國(guó)平安人壽在國(guó)內(nèi)共設(shè)有35家分公司，超過(guò)2000個(gè)營(yíng)業(yè)

網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。開通了第一家全國(guó)集成的呼叫中心95511，

首創(chuàng)一年一度的客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)，在業(yè)內(nèi)率先推出國(guó)內(nèi)外急難援助服

務(wù)和便捷高效的E服務(wù)平臺(tái)，并憑借規(guī)范、完善、人性化的客戶服務(wù)

體系獲評(píng)多個(gè)重要獎(jiǎng)項(xiàng)。2010年中國(guó)平安壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)1590.63億元，為

全國(guó)第二大人壽保險(xiǎn)公司。

作為行業(yè)的帶頭人，平安壽險(xiǎn)營(yíng)銷不僅關(guān)系企業(yè)本身的生存與發(fā)

展，也為行業(yè)的走向和發(fā)展樹立著榜樣示范，因此，對(duì)平安壽險(xiǎn)營(yíng)銷

現(xiàn)狀的分析與研究是非常必要的。

1．壽險(xiǎn)概述

1.1壽險(xiǎn)的涵義

壽險(xiǎn)即人壽保險(xiǎn)，是一種以人的生死為保險(xiǎn)對(duì)象的保險(xiǎn)。是被保

險(xiǎn)人在保

險(xiǎn)責(zé)任期內(nèi)生存或死亡，由保險(xiǎn)人根據(jù)契約規(guī)定給付保險(xiǎn)金的一

種保險(xiǎn)。當(dāng)被保險(xiǎn)人的生命發(fā)生了保險(xiǎn)事故時(shí)，由保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)金。

從整個(gè)社會(huì)來(lái)看，總會(huì)有一些人發(fā)生意外傷害事故，總會(huì)有一些人患

病，各種危險(xiǎn)隨時(shí)在威脅著人們的生命，所以我們必須采用一種對(duì)付

人身危險(xiǎn)的方法，即對(duì)發(fā)生人身危險(xiǎn)的人及其家庭在經(jīng)濟(jì)上給予一定

的物質(zhì)幫助，人壽保險(xiǎn)就屬于這種方法。它的特點(diǎn)是通過(guò)訂立保險(xiǎn)合

同、支付保險(xiǎn)費(fèi)、對(duì)參加保險(xiǎn)的人提供保障，以便增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能

力，編制家庭理財(cái)計(jì)劃，為您和您的家庭構(gòu)筑心理的防線，構(gòu)造愛的

世界，創(chuàng)造美好未來(lái)。人壽保險(xiǎn)是為千家萬(wàn)戶送溫暖的高尚事業(yè)，人

壽保險(xiǎn)作為一種兼有保險(xiǎn)、儲(chǔ)蓄雙重功能的投資手段，越來(lái)越被人們

所理解、接受和鐘愛。人壽保險(xiǎn)可以為人們解決養(yǎng)老、醫(yī)療、意外傷

害等各類風(fēng)險(xiǎn)的保障問題，人們可在年輕時(shí)為年老做準(zhǔn)備，今天為明

天做準(zhǔn)備，上一代人為下一代人做準(zhǔn)備。這樣，當(dāng)發(fā)生意外時(shí)，家庭

可得到生活保障，年老時(shí)可得到養(yǎng)老金，有病住院可得到經(jīng)濟(jì)保障

1.2中國(guó)壽險(xiǎn)的歷史沿革

1.19世紀(jì)中期，英國(guó)的永福和大東兩家壽險(xiǎn)公司最先揭開了中國(guó)

壽險(xiǎn)業(yè)的序幕；

2. 1912年中國(guó)有了自己的民族壽險(xiǎn)公司——年安合群人壽保險(xiǎn)公

司；

3. 1949年10月20日，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司成立，這是新中國(guó)第

一家保險(xiǎn)公司。

4. 解放后，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司開辦了兩全保險(xiǎn)，簡(jiǎn)易人身保險(xiǎn)和

終身壽險(xiǎn)等險(xiǎn)種；

5. 1966年國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全部停辦，直至1982年起恢復(fù)辦理；

6. 1982—-1996中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的成長(zhǎng)

1982年，中國(guó)恢復(fù)了壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)

1982——1987中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)超高速增長(zhǎng)期，保費(fèi)收入年增長(zhǎng)速度

均在100%以上