網吧管理制度

2024年3月21日發(作者：個人履職總結)

網吧管理制度

一，企業組織模式

采用總經理、 執行經理負責制。 總經理聘用執行經理為其負責網吧的全面運營和

管理、企業策劃、組織活動等。

二，公司規章管理制度

(一)網吧規章管理制度

1，遵守國家的各項法律、法規、規章制度；

2，遵守網吧的各項規章制度，自覺維護網吧的形象；執行網吧經理的命令，服

從直接領導的日常管理和工作安排， 在緊急情況下必須聽從在場級別最高領導者

的統一指揮。

3，每天按時到崗，不遲到、不早退、不擅自離崗；

4，上崗要穿工裝，佩帶胸卡，儀容儀表端莊、整潔、慷慨。男員工：不得留長

頭發，不得留胡須，不得留長指甲，上崗前應保持口腔清潔、不能喝酒或者吃有

異 味的食品；女員工：化淡裝、不得用香味濃烈的香水，不得留長指甲，不佩

戴貴 重首飾，上崗前應保持口腔清潔、不能喝酒或者吃有異味的食品；

5，客人叫“網管”或者“服務員”時，要及時應答且聲音宏亮，并快速到位；

6，保持網吧衛生清潔，物品擺放整齊；定時開窗通風，保持網吧內空氣清鮮；

7，盡忠職守，服從領導，不得有陽奉陰違或者敷衍塞責的行為；

8，在崗期間不的做與工作無關的事；

9，不得泄露業務或者職位上的機密；

10，不得假借職權，貪污舞弊，或者以本公司名義在外招搖撞騙；

11，不得私自攜帶違禁品、危（wei）險品或者與業務無關的物品進入網吧；

12，不得私自攜帶公物(包括業務資料及復印本)出公司；

13，與客人之間要以禮待人、態度謙和，不得有傷害本網吧名譽之行為；

13，同事之間要和睦相處，團結友愛，不得吵鬧斗毆、搬弄是非或者擾亂秩序；

14，工作時間不得接見親友；如經允許，應在指定地點會客；

15，姿式、動作要保持幽雅慷慨。站姿：兩腳腳根著地，腳尖離開約 45 度，腰

背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔，雙臂自然下垂，

雙手自然交叉于身前或者背于身后； 身體重心在兩腳之間， 會見顧客或者出席儀

式站 立場合、或者在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前；坐姿：坐下后，

應盡量 坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或者向后伸，或者鳥

瞰前方，要移 動椅子時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐；

16，在網吧內， 與客人或者領導見面應主動問好， 在通道中遇見客人或者領導要禮

讓， 不能搶行；

17，工作中要勤巡崗，并注意五防事件的發生，如發現帶火的煙頭要即將掐滅。

五防：防火、防盜、防水、防電、防暴力；巡崗時要注意步伐輕盈，不得唱歌、

吹口哨或者大聲喧嘩；

18，不得在工作時間內聚眾聊天，不得在網吧內隨意瘋跑；

19，工作時間內，不得做與工作無關的事，不得吃零食、化裝，不許在網吧內吸

煙；

20，對于顧客遺失物品， 要及時上交， 積極其為網吧創造良好的聲譽和維護網吧

形象；

21，要愛護公共設施、設備及各類物品，如有損壞或者丟失要照價賠償；

22，在崗期間不得做私活， 不得私自利用網吧的名義做各項活動， 不得做有害與

網吧聲譽的事；

23，涉及網吧經營管理及其他相關商業機密相關性質的事件， 任何員工不得擅自

對外宣揚，必須作到手口如平；

24，員工如遇到不公平待遇時，有申訴的權利，但無特殊情況嚴禁越級上報；

25，嚴禁未成年人進入網吧，嚴禁瀏覽黃賭毒等非法網站；

26，員工要積極主動的維護公司形象，維護公司利益和主動的為公司創造聲譽，

時刻把公司的利益放在第一位， 公司的利益高于一切， 當網吧利益和個人利益發

生沖突時，要以網吧利益為主。

(二)機房管理

1，機房衛生由技術員輪班打掃，每天早、晚上崗時各打掃一次；

2，除了技術員外，未有經理允許其他人不許隨意進入機房；

3，不得在機房內瘋鬧；

4，不得亂動機房內的物品；

5，保持機房衛生干凈，不亂扔果皮、紙屑等；

6，損壞物品要按價賠償；

7，機房內物品要擺放整齊有序；

8，機房內的機器要定期清理。

9，不許帶易燃易爆等危（wei）險品進入機房。

(三)衛生管理

1，大拂拭，全員參加； (每月兩次—— 15 日和 30 日)

打掃內容：桌子面、桌子側面、鍵盤托、機箱檔板、腳踏板等整個桌子，機箱表

面，顯示器屏幕及四周，鼠標墊，鼠標，鍵盤，地面。

2，每天打掃，網管和保潔員； (根據不同的情況有不同的安排)

打掃內容：桌子面，鍵盤托，顯示器屏幕及四周，鼠標墊，鼠標，鍵盤這些由網

管完成；地面的衛生由網管或者保潔員完成。

3，機箱內衛生，每三個月清掃一次，由技術員獨立完成。

(四)解除勞動合同及離職程序

辭退/辭職：網吧或者員工任何一方如欲以辭退或者辭職均需提前 15 天通知對方。

有關員工辭職事宜按照《薪酬管理》及《獎懲制度》等有關規定辦理，自愿辭職

者應提前 15 天向經理提出申請，辭職一經被批準后，員工應聽從經理的指示進

行工作交接，并按照網吧的規定在指定時間離開網吧。

解雇/開除：對于嚴重違反網吧規章制度的，或者依法被追究刑事責任的員工，

網 吧有權即將開除而不需要提前通知和賦予任何經濟補償。

離職手續： 凡獲準離職的員工必須按照規定辦理離職手續、 交還網吧財務， 包括：

員工工作牌，員工手冊，工裝，鑰匙，工具等，未能交還物品者需按物品價值補

償，如占有網吧財務不歸還者，網吧有權利向司法機關舉報。

三，崗位職責和工作規范

(一)執行經理崗位職責及工作規范

1，協助總經理做好各項工作，保證完成總經理下達的及網吧的各項工作任務。

2，負責網吧的人事管理工作，包括：人員的招聘與解雇，人員的工作安排等。

3，負責網吧人員的日常工作管理，與員工工作監督、考核。

4，負責策劃和組織網吧各項經營活動。