極其詳細 車友總結的馬自達6問題總答案

2024年3月22日發(作者：華寶收益增長)

1.馬自達6后備箱能承重多少公斤?

后輛最大載重量:925-546=379KG.最大載重量:1915-1390=525KG

2.是否有英文的M6說明書?

無英文版說明書.

3.廠家是否有生產紅色淺內飾的意向.

新M6就是.

4.馬自達的揚聲器是多大的,是同軸的還是套裝的,有沒有分屏器,揚

聲器是什么牌品的.

5.5*7.5(IN),松下同軸揚聲器,本身自帶分屏器.

5.馬自達噴漆后多長時間可以接觸雨水,烤漆一般多長時間.

烤漆一般60度,烤30分鐘,24小時后可見水.

6.維修CD機幾個工時?

維修CD60個工時.(100個工時是一小時)

7.M6的主鑰匙是否帶芯片或密碼轉換器.

有起動防盜鎖指系統,鑰匙里有芯片叫轉發器.

8.M6的2.3型是否有車內溫度顯示.

沒有

9.2.3豪華型的六個氣囊是哪產的.

六個氣囊是隨車從日本進口的.

10.M6沒有天窗的是否可以加天窗.

4S店和廠家均不能,沒有這方面的工藝流程.

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11.M6的2.3型雨刷器的尺寸.

廠方沒有這方面的資料,只能自己量一下.個人測得左22寸右18寸,

可以換24寸19寸

7230AT是否在駕駛員不系安全帶行車超過8秒會有蜂鳴報警.

無此功能,(新的說明書有誤,老說明書上沒有.)

13.2.3豪華型短發動機都包括什么.

氣缸體,氣缸蓋,和必須的原件.

14.2.0的車身和車門是一體的還是焊接的.

是焊接的.

15.2.0型發動機后部有沒有防火墻.

車身有防火墻,發動機沒有.

16.M62.3型的車身板盤是雙面鍍鋅還是單面鍍鋅.防腐多少年.

是雙面鍍鋅,十年不銹穿.

17.2.3型M6更換變速箱油及剎車油各需要多少升.

變速箱油7.2升.剎車油570亳升.

-8前后有沒有拖鉤,門內側有沒有迎賓燈.

有拖鉤,有迎賓燈.

7230AT鑰匙孔附近的燈在什么情況下會亮?

這個燈是鑰匙照明提醒燈,晚上自動亮,可能是燈壞了,上服務站檢查.

7200AT有沒有引水槽?

有引水槽.

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21.用戶咨詢秋季呵護活動和首保是項目重復的,是否可少交錢.

重疊的項目很少,以服務站說法為準,不能少交錢.

22.用戶咨詢老款M6和新款M6鋼板厚度,要準確的數據.

新M6和老M6的厚度是相同的,但新M6在個別局部的地方有所加厚.

23.新M6的2.3和2.0型目錄.

兩者均為國家環保目錄40號.發改委產品目錄103號.

24.2.0前大燈罩能承受多高的溫度.

沒有這方面的數據.

25.2.3的M6更換變速箱需要幾桶,多少升.是否必須更換轉向助力油.

如果需要要幾桶.

變速箱油最上限為7.2升.不是必須同時更換.

7230AT前大燈產地?

原產地在馬來西亞,一汽都是從日本買進的.

27.用戶咨詢氙氣大燈光線為什么那么散?

氙氣是近光燈,不可能完全聚到一個點上.

28.用戶咨詢2000公里的新車入冬前用不用換機油和防凍液?

機油在5000公里更換,防凍液能防零下35度.都不需特意更換.

29.用戶咨詢方向盤助力性差,轉彎回舵時要用手帶一下?

轉彎回位的問題要在一定車速的情況下才可以,低速行車時回位力較

小,可能仍需手動,中高速時也可能因為卡死出現無法回位現象,這樣

的問題要讓用戶去服務站檢查,才能確定具體原因.

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30.用戶咨詢起車時,轉速在1000轉以上,是否需要等它回落到1000

以下再起車.

起車后5-10秒即可起車,不需降至1000轉以下.

31.馬自達6車輛是否配有出廠時的相關配置單.

無配置單,在產品宣傳單面上有相關配置,用戶可以對照.

32.馬自達6冬天的暖風是發動機還是空調提供的.

是發動機的暖風.

33.用戶咨詢在國外和國內看到的RX-8宣傳資料上的發動機數據不

一樣是為什么.

因為美國款發動機和日本款發動機本身就有一定的差別.

34.4S維修車輛前安裝的方向盤套,腳墊,座墊套是否是一次性的.

都是一次性的.

35.銷售服務店為用戶提供一條龍服務(如上牌等),服務店是否要收

取費用?

無明確規定,按常理來說,是應收一點點,關鍵還看用戶認不認可.

36.馬自達6有一個還是兩個喇叭?

有兩個,都在車的右前方,挨在一起.

37.馬自達6車身的鋼板是什么材質的,對于抗腐蝕方面做了哪些處

理?

是普通鋼板.通過電泳進行防腐.

7231AT的前后輪外傾角的誤差范圍是多少?

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后輪是負1度13分正負1度.前束是0度11分正負0度22分.

39.展車和新車如何區分?

展車也要銷售,只能從肉眼區分.

7201AT的前后制動盤大小?同2.3的一樣嗎?發動機的油耗是多

少克(馬力/小時)?EBA制動力從哪來的?

無數據,不一樣大,無數據,是ABS提供給EBA的.

7230AT如果丟一把鑰匙,需不需要更換全車鎖.如果密碼條也

丟失了呢?

兩種情況下換車鎖是最安全的,但一般沒必要.丟的鑰匙只能開車門,

不能起車.

7231AT的氙氣在燈的色溫是多少?

馬自達的數據沒有找到,一般的氙大燈在4000-6000K之間效果最佳.

43.用戶的車油耗有時是10.4L有時又是14L,是何原因,為什么和宣

傳單上的6.0差那么多.

6.0升的油耗是90公里每小時等速油耗,是個理論值.市區油耗在12L

左右,因一些客觀原因有些波動,10.4和14是正常的.

44.用戶咨詢2.0車型用手動擋和自動檔哪個更省油,原理是什么.

目前還沒有手動檔的油耗數據,從理論分析是手動檔省油,原理是自

動擋的變速器多出一個液壓傳動裝置,本身還要耗一部分油.

45.用戶問:可記憶的電動座椅是按一下開關就可直接調到已設置的

位置,還是需要一直按著才能到設置的位置.

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需要一直按著直到就位.

46.用戶因誤操作將鑰匙擰斷在車鎖里,取出后遙控器和車鎖部分功

能損壞,服務站說需要換全車鎖,用戶想知道是否有更簡單的辦法.

看不到車,不能判斷,只能讓用戶到服務店判斷能力.

47.踩剎車時一直啃住剎車踏板使車輛緩緩停下來好,還是先重一點

啃,再輕一點,再重一點,這樣階段性地啃合適.

這個沒有嚴格要求,看個人的習慣,早踩長磨好,但不好掌握制動距離.

48.自動檔和手動檔是否可在行駛中任意的切換.

可以任意切換,沒有速度方面的要求.

49.2.0超豪華型有沒有二級防盜.

2.0超豪華型沒有二級防盜.

50.用戶問,服務店向用戶提供的米其林輪胎和霧燈是不是原廠的.

服務店只能主動向用戶提供韓泰和普利斯通兩種輪胎.加裝的霧燈是

原廠的.

51.客戶問備胎和常胎的尺寸是否完全相同,不同的話是輪轂的

尺寸不同還是哪不同.

備胎出廠時為新胎,與其它四個胎完全相同,可長期使用.

52.用戶稱備用胎上的輪轂上的平衡塊高過十幾塊,感覺這個胎是次

品,要求廠家給予回答,為什么有那么多的平衡塊.

平衡塊以重量為計算標準,不以數量為計算標準.重量上限為70克.

53.客戶詢問新馬自達6的發動機型號為LFX,而合格證上寫的是LF,

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為什么合格證上還是原來的老馬自達6的型號.

L為排列方式,F為排量,X為第幾代產品.這個發動機就是LF型發動

機,因此寫LF和LFX都沒有錯.

54.馬自達6在冬天啟動是否需要給車預熱

可能預熱,也可不預熱,預熱更好一點.

55.我的車為什么沒有自動落鎖功能?

有這個功能,0.8M自動開鎖關鎖,需到4S店開通.

56.我的車在換擋時發出吱吱聲,車外可聽到,車內聽不到,4S店說是

電磁閥響,為正常現象,不知是否真的正常.

很有可能是電磁閥響,但也不是唯一可能,也有可能是車有故障了,需

要由4S店來具體判斷.

57.自動落鎖功能有時好用有時不好用.

自動落鎖功能的實現需要4個條件:1.關車門進鑰匙不在鎖蕊里,2.

點火開關在LOCK位置,并且沒有按下.3.智能卡不在車內.4.智能卡

在車外接收區域內.然后關車門和后備箱有蜂鳴聲.然后離開0.8M,

即可自動落鎖.

58.車內是否有可以直接開啟后備箱的按鍵.

RX_8有,馬自達6沒有.

為什么冬天不可用.

DSC冬天可用,建議同時使用冬季輪胎,效果更好.

7231AT是否有控制四門開鎖的總開關.

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駕駛員處可控制.

61.大燈總成是否包括燈泡

不包括燈泡

7230AT發生事故,兩個前氣囊彈出,是否必須同時更換兩側氣

囊.

理論上講,如側氣囊未與事故發生聯系,則不用換,換前氣囊和相應的

傳感器即可,具體以服務站判定為準.

63.新老M6的前風檔玻璃都是國產的還是進口的.

因國產和進口備件交替使用,目前4S店會有多種備件的庫存在銷售,

因此國產進口都正常.

64.行駛中不減速D檔是否可以直接換到M檔.

可直接換檔,不用減速.

7230AT正常行車時120公里每小時時是否有報警功能.

車本身沒有這種功能,可能是車有問題了.

66.點煙器電壓多少伏

新老款2.0和2.3型的均為12V.

67.更換氣囊一定要換電腦嗎?

如氣囊爆出,則必換電腦.如氣囊未爆出,則要依具體情況判定.

68.客戶詢問馬自達6是否帶安全帶報警功能.

無此功能.

69.客戶問燃油不足報警信號燈,在沒有報警時為什么連燈泡都看不

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到?是不是根本就沒有燈泡.

是個發光二極管,沒有燈泡.

70.新馬自達6機油尺顯示位低于下線,就此還必須況問過服務店,服

務店說新馬自達6的機油尺改成鋼絲的了,掛不住機油,灌多少汽油

都只在標尺尖處有一點油跡.

用戶再到服務站,先拔出油尺,擦干凈后再插入,再拔出,應該還是可

以看到的.

71.馬自達的五大電子系統是什么品牌的,哪生產的.

都是原裝進口的,(備品部也不知具體品牌),都是M6的原裝進口備件.

72.用戶車輛有些刮過的劃痕,咨詢廠家如何處理好些?

輕傷的話刨光,重傷的話補漆和封釉.

73.用戶反映:新馬自達轎車近光燈光柱是等邊三角形,遠光燈光柱是

另外一種三角形,好像有陰影一樣,是正常的嗎?

三角形是正常的,防止會車時暈光.

7201MT是否有行楊箱電動開啟功能.

無此功能.

7201MT客戶詢問想在暖車時離開車,如何操作能使車保持繼續

暖機,還能鎖上車門,放心離車.

一把鑰匙插在車里,用另一把鑰匙鎖,不要用遙控按鍵鎖.

76.用戶問為什么2.0發動機是LF的,而宣傳畫報上說的是LFX,已向

用戶解釋是一個意思,用戶問為什么不加上X,什么原因.

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LFD代表老馬自達的發動機是日方D代產品.LFX代表新馬自達的發動

機是日方X代產品,而且X代中還可能是第2.第3代產品,所以發動

機上寫著LF,而不是LFX.

77.如果鑰匙和遙控器都丟失了,僅憑密碼標簽能配鑰匙嗎?什么情況

下,僅憑密碼標簽能配鑰匙?

服務站不能配,需換全車鎖.如只剩密碼標簽可向備品訂貨,備品部再

與日方聯系,在日本還可再配成鑰匙,但時間很長,要一兩個月.

78.用戶在馬自達的裝備表上看到"伺服鑰匙"用戶問伺服是什么意思?

三個鑰匙,當中最不常用的一把叫伺服鑰匙.

79.一位外交官說他具有免VAT銳,進口關稅等優惠,大概折算下來可

優惠40-50%,廠家能不能幫助算出具體價格.此外交官可不可以通過

一汽直接從日本提車.

此三項業務均不做.

80.玻璃水是不是防凍的,用不用換?方向盤上的操作按鈕是控制CD

的在左邊,自動巡航按鈕在右邊,喇叭在中間嗎?

是防凍的,酒精含量較高,不用換.左邊控制整個音響系統,右,中為正

解.

7200AT用戶的車在60脈時三檔換四檔,換不上去,速度也沒變,

松開油門,變速器自動跳到四檔,而且速度也上去了,這是為什么(服

務站說正常)

屬誤操作,三擋升四擋升的太早.

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82.客戶問防凍液需兩年一換.每次加多少合適.旅行電腦顯示平均油

耗是一段時間內的平均油耗,這一段時間是可設定還是默認,默認的

一段時間是多長時間.

防凍液服務站會加好,加到上限附近.以電瓶不斷開的公里數計

算.INFO按一分鐘或更長,可以重記.

83.用戶詢用新款馬自達和老款馬自達是否與國際是同步的.

國際上有同步車型.

84.油耗的增加是否與冬天用空調有關?

暖風是發動機提供的,但鼓風機工作的發動機工作強度和增加會使油

耗增加.

85.詢問新款M62.0手動檔的發動機缸徑*行程參數是多少?

87.5MM*83MM

86.油表報警時還有幾升油.當油表報警時,行車電腦顯示還可以行駛

20公里,以哪個為準.

報警時還有10升油.以10升為準,行車電腦是按順時油耗計算,不一

定準.

87.M6油箱為64升,如多加油會增加20%的油耗,是這樣嗎?

油箱按標準只能加64升,實際上還可多加一些,但沒有明確的說法說

明會多耗20%的油.

88.如用戶是貨款購車,則必須在4S店指定的保險公司上保險,是不

是這樣?

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如是4S店為用戶想辦法貸的款,4S店有一定風險,可以提一些利于自

己的條件,廠方在這方面沒有限止,4S店不違規.如是用戶自行貸

款,4S店無權利提此條件.

89.馬自達6的2.0手動檔的車型目錄是什么?

2005年40號公告,發改委103期,2005年141號公告,北京環保12

批.2005年40號公告,國家環保39批.

90.用戶在雜志上看到馬自達即將推出淺色儀表臺的車輛,咨詢具體

何時生產.

目前銷售車型均為黑色桃木儀表臺,無淺色.

91.咨詢馬自達6的高位剎車燈亮度是否可調.

不可調.如感覺暗,可能與燈泡的新舊和電壓的大小等因素有關.

92.馬自達6的近光燈的燈束是否是一個長一個短?

必須一長一短,不然光線太強,會車時對面車受不了.

93.新馬自達在用遙控鑰匙鎖車門的時候是否會有一聲提示音?

2.3旗艦型有提示音,其它新老車型都沒有.

94.用戶咨詢新馬自達有沒有OBD系統.聽說如果沒有此系統,即使達

到歐三標準也不合格(北京).

有OBD,是車載電腦診斷系統,與排放沒有直接關系,如排放出問題,

可以用它查出來.

95.用戶咨詢鑰匙升級廠家有沒有價格規定?

廠方規定工時費與零件費之和上限為888元.(一把鑰匙)

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96.用戶覺得車輛的內飾不知道用什么擦好,用戶試過鹿皮或軟布,都

出現劃痕.

1.讓用戶在用的時候多加注意.2.用柔軟的棉布擦可能會好一點.

97.用戶說車門關好了,但車門上的燈一直亮著,只有熄火鎖車之

后,才不亮,是否正常.

一直亮不正常,應該是亮一會滅掉為正常

98.用戶咨詢廠方是否有書面材料,證明馬自達6的相關部件是原裝

進口.

備件有海關和我公司的證明.新車只有整車的說明.

99.用戶車輛電機上的一個塑料按鈕壞了,4S店讓換整個電機.用戶

認為不合理.想問一下廠家可否只換塑料件.

關鍵要看這個塑料件,是不是單獨的備件,如不是就只能換總成.

100.用戶咨詢機油不足警示燈什么時候才會亮.用戶在4S店將機油

全部放掉,此燈也不亮.

發動機潤滑油液位報警燈,只有壓力不足的時候才會亮,與機油多少

沒有關系.

101.用戶購車時用的臨時身份證,上牌時用正式身份證,車管所說兩

個號不一樣,不給上牌,找4S店改,但4S店說發票郵回廠家了.用戶咨

詢廠家能否幫助更改發票上的身份證號.

發票不郵回廠家,讓用戶找公安局,出一個身份證方面的證明,再與車

管部門協調.

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102.馬自達6輪胎里充的是氮氣還是普通氣體,充氮氣有何作用.

出廠時為普通氣體,充氮氣有一定好處:1.氮氣是惰性氣體,熱膨系數

低,他學性質不活躍,不易爆胎.2.音頻的傳導性低,減小噪音,3.保持

胎壓穩定,氮分子大于氧分子,不易漏出.4.壽命長,雜質少,對輪胎的

損傷小.

103.用戶咨詢馬自達6智能鑰匙電壓在多少伏以上好使?

電池是3V的電池,低于2.7V就不好使了.

104.用戶咨詢節氣門多少公里清洗一次.

無明確里程,以服務站的判斷為準.

105.皮帶是否在質量擔保范圍之內.為什么?

正常來講,皮帶是橡膠件,沒有索賠期,具體情況由服務站判定.

106.發動機底下的護板是塑料的嗎,是否需要加裝鋼板?

是塑料的,行駛當心就不用.

107.風窗最上面兩條是窗式天線嗎?為什么電加熱除霜時那兩條不好

使?

是窗式天線,不亮為正常.

108.揚州有沒有4S店?

到2006-2-10,揚州還沒有4S店.

109.用戶咨詢在等紅綠燈時如何操作擋位好?

長時間停車放P擋,短時間停車可以放N擋拉手剎車,或放D檔踩制動

器.

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110.一把卡式鑰匙放在車內時有報警情況,KEY那個燈閃,另一把卡

式鑰匙就沒有該問題,想咨詢一下.

如果是紅燈閃,是有故障了,需到4S店維修.如果是綠燈閃,是卡式鑰

匙電量不足.

111.油泵壞了一般由什么原因引起.

1.缺油.2.油質差.3.保養的差.

112.馬自達6的油泵是國產的還是進口的.

新老馬自達6的油泵都是進口的.

113.新馬自達6說明書5-37頁中介紹的擋風玻璃刮水器分為A型和

B型,車主咨詢問2.0超華型是A型還是B型?

新款馬自達6當中,2.3旗艦為自動感應型,是B型.其它車型為非自

動感應型.(普通型),是A型.

114.火花塞形成積碳的原因?

一般來說是油質中的雜質燃燒后所造成.

燈是什么燈?AP燈顯示有故障,是否是由變速器引起.

AP燈是自動變速器自檢燈.此燈在鑰匙打開后自動熄滅,如不自動熄

滅要去4S店檢查.

116.如果變速器有問題,會引發哪些大問題.

最基本的兩個問題是:無法換檔和損壞變速器.(還可能引發許多其它

問題)

117.關閉發動機鎖車后,車窗是否自動關閉.

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新老馬自達6都沒有這一功能.

118.馬自達6是否前后都有拖車口.

前面有一拖車口,使用時需要拴上;后面兩個掛鉤,掛上就行.(新老馬

自達6所有車型)

119.用戶咨詢新馬自達6的油箱是什么材質的.是不是防爆油箱?

油箱是塑質.彈性強.但沒有明確說明是不是防爆油箱.

120.馬自達6的右前門總成都包括什么.

右前門總成是一個鈑金件,包括內板和外板,其中內板又包括兩個加

強筋.

121.大燈自動清洗功能如何實現?

在自動檔及發動機起動狀態下,打開大燈,前風檔噴水五次,大燈噴水

一次.連續搬兩下,風檔不噴水,大燈噴水.

是什么,是車載攝像頭嗎?RX-8有這個裝備嗎?

不清楚VDIM是什么,馬自達6和RX-8都沒有車載攝像頭.

123.用戶咨詢馬自達6的2.3和2.0型的VIS是否是同一代產品.

VIS是可變進氣系統,目前新老馬自達6所用的都是一樣的.

124.新車出廠時油箱中的汽油廠家是否規定有一個標準值,即油箱里

有多少油.

通常為6-8升左右.無明確標準值.

125.咨詢型號為B115,這個備件是進口件還是國產件.

B11567730,為常開繼電器,是一個天津中日合資廠生產的,馬自達系

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列很多車型都在用這一產品.

126.方向盤的音響音量開關調節時,是否會有響聲.

有響聲,起確認作用.

127.空檔滑行是否省油?

原則上不允許空檔滑行,手動檔時空檔滑行問題不太大.自動檔時空

檔滑行絕對不允許.空檔滑行可以省些油.

128.2.0超豪華型這款車可變正時控制系統是鏈條式的還是皮帶式

的.

正時鏈用的是鏈條,可變正時機構用的是液壓的.(適用與新老馬自達

6的所有車型)

129.用戶咨詢馬自達6的前后擋風玻璃是國產的還是進口的.

已無法確定,國產進口都有可能.

130.最新一期<<生活>>上面寫:用戶自己加一點錢可以把質量擔保期

延長到五年十萬公里,是這樣嗎?

無此政策.

131.用戶咨詢馬自達6在設計時是否設計成操作時有一個時間間隔.

據服務部所知,廠方并沒有有意這樣設計.

132.用戶咨詢RX-8的音響是什么牌子的.

BOSE牌的多,也有松下,索尼的.

133.用戶咨詢是否有馬自達財務公司抵押貸款政策?

有這一政策,如用戶對細節有疑問,通過4S店找當地的財務公司辦事

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處.

134.馬自達3的音響和輪胎是什么牌子的.

目前音響是松下,輪胎是固特異的.

135.馬自達3的方向盤與后備箱是不是液壓的.

方向盤帶轉向助力,后備箱不是液壓的.

136.輪轂是什么材質的.

輪轂是鋁合金的.(適用馬自達6所有車型)

137.用戶在資料上看到指定4S店都應配有燈光自動檢測儀.但咨詢

了青島兩家4S店,都沒有這個儀器,想問一下全國哪家店有.

現在廠方還不沒有要求4S店有這一設備.

138.馬自達6的前后機蓋是否為液壓的.

前面的不是,后面的是液壓的.(新老馬自達6的所有車型)

139.用戶購車時發現后備箱蓋上有拋光現象,服務店說是廠家噴漆后

如有斑點,就會拋光,是不是這樣.

如果生產線噴漆后有噴不好的地方,廠方一定會做一定的補救,但是

否為拋光不清楚,也不可能因為漆面有問題就不銷售此車.即然服務

店說拋光,就讓服務店繼續為用戶解釋.

140.用戶問過了磨合期是否需要到高速拉一拉速度,這樣做好,還是

不做好.

不能說哪個就一定比哪個好.總的來說拉一下高速略好一點.

7202A中的CAF是什么意思.

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CAF是長安福特的意思.

142.馬自達6的2.0和2.3相比,差了一個EBA,為什么剎車距離還一

樣都是37米.

EBA起增加制動力的作用,這個力是指駕駛員的制動力,而不是車的

制動力,與剎車距離無必然聯系.

143.馬自達3的駕駛員側車窗延時功能是什么意思.

馬自達3在熄火或關閉點火開關后,車窗還可以再操作45秒.(馬自達

6為30秒),但車門不能打開,打開車門將失效.

144.馬自達3有無兒童鎖?培訓時沒有找到.

有兒童鎖,在車門內側,鎖定后只能從外側打開,在內側將不能再操作

(操作也無效).

145.馬自達3四種顏色都是什么漆?

四種顏色都是金屬漆.

146.馬自達3的撞擊指數為歐洲幾星級標準.

目前無明確答案.

147.馬自達3是不是3H車身.

馬自達3是3H車身.

148.馬自達3的哪些零件是進口的,哪些是國產的?

馬自達3的零件分三部分:1,馬自達總公司的零件,(其中包括發動機,

變速器).2.福特公司零件.3.長安福特的國產化件.各零件的具體來

源現在也不清楚.

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149.新老馬自達6的進氣格柵尺寸是不是相同的.

是一樣的.

150.馬自達3的車架號在什么位置,廠家提不提供象馬自達6一樣有

一張拓印好的底盤號用于用戶到車管所上牌?

車架號在副駕駛車門:A柱,底盤號.副駕駛車門，生產廠牌,發動機號,

底盤號,生產日期.如要拓印在A柱處可拓印底盤號,發動機處可拓印

發動機號,廠家不直接提供.

151.無級變速的概念是什么?

馬自達6和馬自達3都不是無級變速.

152.用戶咨詢馬自達6的車漆是什么漆?

紅白兩色為普通漆.其余為金屬漆.

153.用戶不想使用服務店為其提供的空調格,想問一下廠家是否還有

其它空調可供選擇?

只有這一種空調格,無其它選擇.

154.用戶說他的車在維修過后震動比原來嚴重,服務站換備件后都有

這種情況,用戶想問一下廠家是否如此.

有可能換上的備件彈性比原來的舊件強一些,但也有其它可能.不看

車做不了其體判斷.

155.用戶反映方向盤不回位,咨詢轉向后不能回到下中位置是否正常.

不回到原位是正常的,絕大多數情況下不回到原位,這個方向盤回位

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的力實際上與車向前行駛時的一個分力有關,也與路面條件及一些其

它因素有關,不是說一定回原位.

156.馬自達6的最高車速是空載時還是滿載時的數據?

是空載加一個司機時的數據,無絕對空載和滿時的數據.

157.馬自達3的首保是多少公里,是否免費.

5000公里第一次免費,以后收費.

158.馬自達6的兩個排氣是不是都工作,還是有一個為裝飾件.

兩個排氣管都工作.

159.機油出廠的時候加注多少?每臺車都一樣嗎?

只要在上下刻度線之間就是正常.車輛正常行駛過程中不損耗機油.

160.馬自達6的地膠是不是原廠提供的.

以前有原廠地膠,也有4S店自己采購的,現在已要求各4S店不許自己

采購,只能用廠家提供的.但4S店現在還有一部分庫存在對外銷售.

161.已經訂了車,現在展廳,發現在每個剎車盤上都有兩條線,直徑約

3-5毫米,是金屬的,但不能確定是鋁的還是錫的,銷售服務店的工作

人員都說不清楚是什么東西,起什么作用.希望廠家技術人員給予說

明,而且這兩條線很細,容易被破壞,如果剪斷了對車會有什么影響嗎?

是一個固定夾,負責固定制動鉗和安裝支架的.

162.是不是所有的馬自達備件都貼有防偽標簽.

自2005-3-1以后的備件已取消防偽標簽.

163.用戶詢問馬自達3沒有擋泥板，詢問廠家備品部是否提供該備

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品？什么時間可以訂到貨？

無擋泥板這一備件.

164.客戶詢問新車到客戶手中是否已經開過臘？

馬自達6和馬自達3廠方都是不打臘的,因此也不存在開臘的問題.

165.購車時服務店將用戶的鑰匙編號弄丟了,用戶看到使用手冊上說

鑰匙編號是為了以后配鑰匙的,但服務店說鑰匙編號丟了也沒關系,

不影響配鑰匙.是這樣嗎?

1.鑰匙標簽的作用是:鑰匙標簽是鑰匙的齒形碼.如所有鑰匙都丟失,

通過鑰匙標簽還可以從日本配回鑰匙,因時間較長,所以現在這種情

況4S店多建議用戶換全車鎖.2.如確實是服務店將鑰匙標簽丟失,則

以用戶滿意為原則處理此問題.

166.客戶來電詢問在一汽指定銷售服務店換的前風檔玻璃(為防止廠

家和銷售店串通口徑,不肯說是哪家銷售服務店),換后清單上打的編

號為:GJ9163900G,而玻璃上貼的是GYZA-63900.客戶很懷疑銷售服

務店"清單上的是廠家規定的編號,玻璃上是產品自己的編號"的解釋,

希望廠家能給予答復.為什么兩個編號不一樣.(是不是原廠件）

清單上的是售后服務的編號,零件上的是生產編號,不一樣沒有問題.

167.問索賠備件以客戶利益最大化為索賠政策執行之前的索賠是否

享受此政策？

以前雖然沒有確立此規定,但在4S店的服務過程中也是這樣做的,因

此用戶可以享受此優惠.

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168.馬自達出廠時標準的輪胎氣壓應該是幾?

出廠時氣壓應為說明書上的標準氣壓.

169.咨詢國內馬自達是否有外文版說明書，或者從個網站能查到？

目前馬自達6和馬自達3都還沒有外文版的說明書。官方網站上沒有，

其它網站上面無法確定有沒有。

170.馬自達的音響音量能否隨著車速的快慢變化,而加大或降低聲音.

是否所有車型都具備.

參見用戶手冊6-23頁，自動調平控制。

171.什么是電噴申化保養?保養的項目是按照保養手冊上規定的嗎,

但是服務店提供某些保養項目在手冊上面并沒有找到,是必須做的嗎?

四萬公里需要做電噴申化保養與WDS檢測嗎?

問題不清楚，“電噴申化”意義不明。

172.馬自達6和馬自達3的空調濾芯是加了活性碳的,還有不加活性

碳的濾芯,我要換的話,換哪一種好?多長時間更換一次,說明書上沒

有寫.

加有活性碳的濾芯對空氣有較好的凈化作用，但由于網眼較小易堵，

用戶可根據自己的喜好進行選擇，在《使用說明書》8-4頁中規定每

隔2萬公里或12個月更換。如車輛使用條件差（如環境中灰塵多，

經常抽煙等），建議適當縮短更換里程。

173.客戶加油時加至67升后還能加，在告知用戶油箱內有緩沖區后，

用戶想了解油箱最具體的容積。

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M6油箱平均加注量是64L，但由于加工公差，溫度變化等原因，可能

會達到67L。

174.馬自達3燃油燈亮了，還剩多少油。

8L。

175.客戶來電稱:因馬自達6價格優惠,所以到濰坊天虹汽車銷售服

務有限公司看車,他們說馬自達62.3豪華型店里沒車,廠家也停產了,

問廠家是不是已停產.(客戶強調不要把自己的信息告訴濰坊天虹,怕

今后購車產生負面影響.)

廠家有庫存，客戶有需求可通過經銷商向廠家定貨，此車型現已不生

產。

176.詢問備胎是否跟將車胎一樣做動平衡和四輪定位?另外大燈是否

有散熱功能?因夜間行車后停車關閉發動機,只開大燈時感覺能聽到

有風扇轉的聲音,是否是大燈有散熱風扇?

1.備胎出廠前做過動平衡,但如果長時間不用數據可能會稍有偏差,

使用前建議客戶到店重新做一下動平衡,出廠前不需要做四輪定位.2.

大燈是自然散熱的,沒有散熱風扇,客戶聽到的聲音有可能是發動機

散熱風扇在停車后延時工作時發出的聲音.

177.客戶說她五月份在*大連百利加汽車貿易有限公司*購的車,詢問

五月份馬自達62.3豪華型在促銷活動中贈送保險事宜是你們廠家統

一要求經銷商搞的活動還是經銷商自已搞的活動.

贈送保險事宜是廠家促銷活動.

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178.用戶問廠家技術人員夏天最適合的胎壓是多少?

應保持正常胎壓的90%，防止高速爆胎。充氮氣則可略高。正常胎壓

參考在左前門角內側的標牌上的說明。乘坐人數不同，壓力也不同。

179.客戶來電說:去年11月買2.3L旗艦型,現在雜物箱的鎖壞了打不

開,我想只換鎖,不換鑰匙,電話咨詢*唐山冀東*說不能通過鑰匙配鎖.

只能換個雜物箱鎖,但換過的鎖用任何鑰匙都能打開.那不就不安全

了,如何處理.

雜物箱鎖不是裝飾鎖。用馬自達的主鑰匙的坯子，及用這個鑰匙坯子

作出的鑰匙可以打開雜物箱。用馬自達的副鑰匙的坯子及其配制的鑰

匙是無法打開雜物箱的。服務店不能利用鑰匙制作和原來功能完全一

樣的雜物箱鎖。但可以協助用戶聯系公安局備案的鎖匠，通過調整鎖

芯彈子解決。由于汽車不是保險柜，建議客戶不要在汽車的雜物箱內

保存貴重物品。

180.客戶咨詢車身封釉的具體步驟?

因為封釉不是車輛保養的必備項目，因此廠家并沒有對封釉流程進行

規定。該項目屬于服務店的增值服務，其具體操作流程也因封釉選用

的產品不同存在較大差異。

常規的新車施工流程如下

（1）清洗車身并去除瀝青或蠟層等臟物（用開蠟水除蠟）

（2）用專業洗車液洗凈車上的殘蠟。

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（3）風干車身，使其無水分。

（4）上釉。

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