每天工作總結范文(匯總7篇)

2024年3月23日發(作者：外貌描寫)

每天工作總結范文（匯總7篇）

每天工作總結范文 第1篇

一個銷售代表從起床開始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢?培

訓筆記整理如下，也許對剛入行的朋友有所啟示。

1、上班之前準備工作

每天要按時起床，醒來之后要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就

要開始了，要充滿活力，可以適當的運動一下。

整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆

記本、產品資料等。

上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一

下當天的報紙或者近期的新聞等。

盡量提前10——20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。

簡單的說，上班之前要有一個積極的心態，要有一個快樂的心情!

2、到公司簽到之后

向主管或有關負責人簡單匯報自己的工作計劃，明確當天的銷售目標

和重點，并詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，

先和預定的拜訪對象電話聯絡、確認，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：

1)產品的目錄，定貨單、送貨單

2)和客戶洽談的相關資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、

電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產品照片、產品的廣告以

及其它宣傳資料等。

3、拜訪前的準備事項

1)了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、

家庭情況、社會關系、最近的業務情況等。

2)要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同

行及相關產品的最新變動及產品信息。

3)做好嚴密的拜訪計劃，并配合客戶的時間去拜訪，設法發現有決定

權的購買者，并想辦法去接近他。

4)準備好交談的話題，要做好心理準備，對于對方的詢問和殺價要有

對策，做到心中有數。

4、見到客戶之后

1)有禮貌，清楚的做好自我介紹，態度要溫和、不卑不亢。

2)要認真聽取對方的講話，并表示關心，詢問對方時，口氣要平穩。

3)要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：

① 要有信心

② 態度要真誠，爭取對方的好感

③ 在談話中，要面帶微笑，表情愉快

④ 用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題

⑤ 注意對方的優點，適當的給予贊美

⑥ 在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論

⑦ 誘導客戶能夠回答肯定的話語

⑧ 能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化

4)與客戶商談必須按部就班

①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈送禮品

②進一步接近客戶，激發對產品的興趣

③告訴客戶產品能帶給他的利益

④提出成交，促使客戶訂購或當即送貨

⑤收貨款

⑥一筆業務做成后，不要急于離去，要和客戶繼續交談，以期建立一

種長期的合作關系，并告訴他，隨時能夠為他提供服務。

5、下班后，檢查每天的工作，總結得失

1)詳細填寫每天的業務日報表

2)檢查是否按計劃開展業務，是否按計劃完成任務

每天工作總結范文 第2篇

光陰似箭，日月如梭，轉眼間一天又已經過去，回顧今天我的工作，

可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好明天的

各項工作，現將我的工作總結如下：

一、工作回顧

愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，按時上下班，遵守各種規章

制度。上午工作積極主動，認真地學習專業知識，工作態度端正，認真負

責。但在下午的工作中比較消極，任務完成的不好，只完成了百分之八十

的任務。

二、工作中的不足

1、營銷力度薄弱，沒有充分發揮個人能力。

2、工作積極性不高，缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極，對銷

售失敗后的總結不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的

珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。服

務質量有待進一步提高。

3、對客戶心理把握不夠。

三、明天努力方向

1、在鞏固已取得的成績基礎上，加強對珠寶首飾的了解，提高自己

的銷售技巧，借鑒他人成功的經驗。總結失敗原因，及時改正。

2、不斷加強素質培養，進一步提高業務水平。

3、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對于

顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

4、掌握客戶心理、向先進的同事學習，向有經驗的同事學習，端正

服務態度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店

的行業名聲而努力工作。

今天的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在

明天的工作中我將認真學習業務知識，努力使工作業績全面進入一個新水

平，保證完成全年的任務。

每天工作總結范文 第3篇

今天天氣晴朗萬里無云，在這秋高氣爽的季節，我們的心情自然也非

常好。

早上來的第一件事就是早訓，以前的早訓是每天跑早操，雖然對身體

挺好，說實話不太喜歡。因為每天出去跑，道路兩旁車流不斷，灰塵滿天

飛啊，我們當然就是所謂的吸塵器了!

但是這兩天有所變動了，我們的總經理出差學習回來學了一套操，對

身體很不錯哦!我給大家介紹下，大家可以學習哦!首先是雙手拍肚子的位

置即是丹田，對身體有好處又可以減肥哦，其次用一只手從肚子的位置向

上拍到腦袋的百會穴，然后用一只手拍胳膊及肘部到頸椎的位置再從里側

回來，兩手鼓掌然后再兩手手指肚觸碰，腿部也不能放過哦，先拍外側，

再拍內側，有幾個穴位沒記住名字，大概就是這些。但是做完之后效果不

錯哦，可以強身健體確實比跑早操強多了，我主要喜歡拍肚子的那個位置

因為可以減肥，嘿嘿!然后就是每天必讀的弟子規，從最開始的沒感覺到

現在的開始喜歡了。

早訓完事一天的工作就正式拉開帷幕了，我的工作網絡推廣，在自己

的網站發發貼，去一些論壇博客發一些帖子，但是很打擊我啊，上午發了

十個收錄了就那么幾個，其實我知道原因，原創性的比較少，內容也不去

了解。所以最近做的幾個關鍵詞，排名一直上不去，自身原因是最大的。

下午我們網絡部經理讓我們這幾個同事寫工作總結，我總結了我最近

工作狀況和心得，感慨頗深啊!

首先，我要了解文章及其內容不能敷衍了事，可以做一些偽原創別人

看了容易接受的，其次，就是學習如何原創。我覺得原創是在了解這個行

業的基礎上才會有所領悟。所以堅持每天了解一些東西，其次，堅持學習

寫文章的方法和思路一步步提高，其實沒有不會，只是懶惰阻擋了前行的

腳步。

既然選擇了這份工作就不能混日子，每天提高一點點就是進步一大步，

以后每天學習如何寫文章，去了解這個行業的知識。其次學習o的相關

知識來提高自己。要善于觀察，學會總結。什么樣的主題或者內容容易收

錄及其原因，給自己規定一周一總結，然后尋求更好的解決辦法。最主要

的要注重自身能力的提高，帖子不在多而在于質量。經常去其他的網站多

看看多學習。

沒有學習沒有動力就不會有提高，只會停滯不前，所以自己尋求一個

發展方向去向其努力提高，要有一種危機感。學東西沒有懂不懂或者會不

會的道理，只要自己有心想去提高沒有人可以阻擋自己前行的腳步。

從現在開始行動起來，時間是寶貴的，珍惜每一分鐘。

每天工作總結范文 第4篇

時間：早上09：30左右—13：30左右

公司部門會議，會議結束后，根據市場需要我開始編寫發給客戶的文

件介紹漢藏宮的文件 《漢藏宮私人健康管理理想國》

下午13：30——14：00左右

請彭總監審核我編寫的文件，根據指示，我再次調整文案，同時準備

拜訪客戶，作準備工作，和跟客戶聯系拜訪事宜!

下午14：30——15：00左右

拜訪：重慶景通集團 車之珍汽車俱樂部 彭x 138x48

收獲：發現對方

公司實際是個收費制的汽車俱樂部，有很多優質客戶群，他們經常組

織自駕游活動，最近他們要在棕櫚泉別墅區搞活動，招募會員，表示資源

可以共享，計劃下周有空來公司看看、體驗(此處與盧明配合)。

下午15：35——17：50左右

紅頂國際 江蘇商會

拜訪：與該處負責人黃小姐交談，滲透功能醫學健康管理，她的疑惑

很多，開始說要跟商會的會員聯系了再說，我和李純打配合我說我開車去

接她來公司參觀，最后她同意下周看情況來我們公司參觀!

小結：手冊應該早些出來，好給客戶一個高檔次感覺。

每天工作總結范文 第5篇

按照公司的工作指南重點進行檢查和跟蹤落實部門店面的管理工作，

4-6日連續三天對所屬的直營店面進行認真細致的檢查，在檢查工作中發

現了具體問題和解決情況匯總如下：

一、工作成績：

通過工作重點的落實與實施，取得了成效，營業現場的衛生和儀容儀

表有了明顯的提升和進步，吧臺的酒水平衡表、工資表、優秀員工評比表

等各項表格的填寫都有了進步。廚房部門的衛生和物料保管也有了提升，

在本周的廚房管理當中杜絕了物料變質或因物料保管不當造成的退菜事

故。

二、現場檢查發現的問題：

檢查工作中，現場發現問題主要是以下幾點;

1)前廳部：衛生細節落實檢查不到位，“四定”工作的分配清晰，但

是跟蹤檢查的次數和重視程度不夠;培訓工作有開展但是員工的接受和理

解不到位;當場進行處罰和提出整改意見，通過連續檢查現得到整改效果

顯著;

2)吧臺管理中，聯合路的吧臺連續2次檢查不合格，三部吧臺檢查過

程中發現吧員違反規定私自留取票據，隨不會給酒水平衡表的填寫帶來影

響，但是公司要求必須粘貼在酒水平衡表上，已做了現場處罰，經理管理

失職也進行處理，現已全部整改合格;一部吧臺的兩名吧員以及燒烤部門

員工的分流工作財務部、人力資源部也都已經著手進行當中;

3)培訓工作的落實情況，部門能夠按照要求開展培訓，并且員工簽字

和培訓心得，但公司要的結果沒有出現，公司在下周工作檢查中，要求必

須做到員工理解、掌握、運用到工作中，否則視為無效培訓，負責人附有

管理責任進行大力度的處罰;

4)廚房部：整體衛生較好，聯合路的廚房衛生比較好，貨物保管分類、

儲存擺放合格，但墻壁衛生未作清理，公司做處罰處理，現已整改完成。

一部廚房的冰柜貨物混亂，保管擺放不合格，對負責人已經進行處罰，但

在臨時抽檢中發現還沒有達到公司的標準，下周工作重點將會加大這塊的

檢查力度和處罰力度;

5)工作習慣和操作習慣，有待于提高十部飯口結束后檢查中發現冰柜

內部及地面發現羊血塊，進行處罰。

6)佐羊火鍋廚房衛生不合格，沒有更好的落實公司的工作重點，已做

了處罰和整改意見。

三、票據質檢發現問題和管理者承擔責任處理意見

一部

三部

佐羊火鍋：

十部：

聯合路：

四、安全演習工作

安全演習是為了防范安全的重點工作，各個部門前廳、后廚都能夠按

照要求進行演習，現場針對工作當中容易發生的意外和突發事件，做出的

提前的預防培訓。

每天工作總結范文 第6篇

相信很多人和我一樣面對公司要求每日都要寫一篇工作總結時會頭

疼，每日工作總結要怎么寫?下面我將我平時寫的一個工作總結范文分享

出來給為寫工作總結而扶額惆悵同學們做參考。

在今天的工作中我面臨的工作和問題 作出如下工作總結。以下是總

結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題：因互聯網是在虛擬的空間上交談

與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下

幾個方面：

一、公司經營產品及價格定位：

公司的主營產品，如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、

財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。

面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜索與售后跟進

需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業的。作為貿易公司最主要的優勢是

提供優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口。要

懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。

及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的

產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司

知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

報價表

公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist)。此報

價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切

入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質

的客戶群，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略，發展速度和未

來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普

通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同

時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離

市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂

這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿競

爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意

服務和經常學習，避免出錯。

二.公司(包括業務員)給客戶的信心及信譽度如何?

這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力

怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證(如付

費會員);網站及產品的豐富程度;業務員準確快捷的服務。(良好的與客溝

通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個產品多時了。

2)你對產品了解多少。

3)你這個人的人品如何。

4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這

個過程中要抓緊學習這類產品的專業知識。否則客戶會對你不放心。只有

你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定

位為什么是這樣，原材料又是如何如何。客戶才會對你放心和信任。取得

客戶的信任--很重要啊!

客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規格、技術參

數、所達標準，價位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否

有影響力，和哪些企業有過生意往來，及做外貿時間長久等。

你的商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或含糊不清，業務人員的

素質如何)?

對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問

一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業性與針

對性，否則失去繼續交談的機會。

想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數客戶

都有自己較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩步跟進，

功到自然成。

一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

1、做好質量營銷。

2、樹立客戶至上服務意識。

3、強化與客戶的溝通。

4、增加客戶的經營價值。這就要求企業一方面通過改進產品、服務、

人員和形象，提高產品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網絡系統，

減少客戶購買產品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。

從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情關系。

6、做好創新。

以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努

力，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿公司工作并不是

長久之計，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷

的努力了，因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做，但是需要

不斷的努力。這樣的我才是更好的我，我會做到更好的!

每天工作總結范文 第7篇

一、本日工作總結

在這近一個半月的時間中，經過王總、孔總及銷售中心全體員工共同

的努力，制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料

(新套餐政策，基本網站及各行業網站報價政策等)為即將到來的“瘋狂”

12月銷售旺季打好了基礎做好了準備。

團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售中心運行制

度，發生撞單實施辦法，ERP跟蹤客戶方法，工作流程，團隊文化等。這

是我認為公司對我們全體銷售做的比較好的方面，但商務一部在其他方面

在工作中我們做法還是存在很大的問題。 從銷售部門銷售業績上看，我

的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗。

二、工作上的問題：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問

題，主要表現在

新客戶的開拓不夠(新增電話量太少)，業務增長小，個別業務員的工

作責任心、執行力和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間，總體計算十個銷

售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問

客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產

品的情況十分清晰的傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客

戶給出的問題不能做出迅速的反應。 特別是月末逼單環節上，總是去理

解客戶，給客戶找借口其實就是給自己找借口，本來我們公司過去傳統的

那種狼性、那種拼勁兒不夠。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成良好地工

作習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一

的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。