業(yè)務(wù)部管理制度

2024年3月25日發(fā)(作者：寫老師的作文題目)

業(yè)務(wù)部管理制度

XXX業(yè)務(wù)部管理制度

一、考勤：業(yè)務(wù)人員遵守公司統(tǒng)一作息時間外,早晚需到

公司簽到.二、用人：公司注重業(yè)務(wù)人員的德行品質(zhì),及業(yè)務(wù)人

員的才干學(xué)識.并給業(yè)務(wù)人員最大的發(fā)展空間,使其發(fā)揮自身的

優(yōu)勢.

三、要求:因業(yè)務(wù)工作具有特殊性,公司要求業(yè)務(wù)人員能夠

吃苦耐勞、富有自信、勤奮果敢、勇于挑戰(zhàn)自我。

四、培訓(xùn):業(yè)務(wù)人員上崗后都要經(jīng)過公司系統(tǒng)的培訓(xùn)，使

其熟知公司的經(jīng)營理念，同時對公司的業(yè)務(wù)能夠做出準(zhǔn)確的市

場定位，以此為基礎(chǔ)更好的開展業(yè)務(wù)工作。

五、試用:業(yè)務(wù)人員試用期為一個月，主要考察其自身的

德行，看其是否具備業(yè)務(wù)人員的基本素質(zhì)，是否有能力承擔(dān)起

所負(fù)工作職責(zé).六、儀表:業(yè)務(wù)人員出外拜訪客戶是代表公司形

象,自身的衣著打扮必須要做到,著裝整潔、舉止大方、談吐富

有邏輯，客戶留下良好的印象。

七、態(tài)度：業(yè)務(wù)人員每天都應(yīng)以飽滿的精神狀態(tài)和積極向

上的心態(tài)開展工作，不可把生活中的情緒帶到工作中來，阻礙

了自己也影響自己及他人工作的，公司將對其嚴(yán)懲。同時，工

作期間內(nèi)業(yè)務(wù)人員手機(jī)必須開機(jī)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)及個人原因?qū)?/p>

致無法接通的，罰款20元/次。八、工作明確:業(yè)務(wù)人員在開

展工作之前，必須明確公司業(yè)務(wù)的具體項目，通過對市場的分

析，將其進(jìn)行有效的結(jié)合，才能做到有的放矢，切不可盲目開

展工作。

九、工作計劃：業(yè)務(wù)人員在工作時，應(yīng)做到年有年計劃、

月有月計劃、周有周計劃、日有日計劃，只要先計劃再實施，

才能有用的開展工作，提高工作效力。

十、業(yè)務(wù)報表：

1、業(yè)務(wù)報表是考核業(yè)務(wù)人員工作的重要途徑，每個工作

日下班前業(yè)務(wù)人員應(yīng)填寫當(dāng)日業(yè)務(wù)報表，將一天的工作情況如

實的詳細(xì)的填寫，并上報至部門經(jīng)理備案；周報和月報亦如此。

2、報表要求字跡工整、認(rèn)真，不工整、不仔細(xì)的視為未

交報表。十一、會議制度:業(yè)務(wù)部門設(shè)早晚例會，業(yè)務(wù)人員將

一天的工作計劃和工作總結(jié)匯報給經(jīng)理，（如：拜訪客戶情況）

將工作中的疑難問題提出，以待即使解決。早會不超過15分

鐘，晚會不超過30分鐘。（特殊情況除外）

十二、客戶資料:在公司提供的客戶資料的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)

人員應(yīng)積極搜集整理客戶資料，并將意向客戶及時上報部門經(jīng)

理，以便公司在最短時間內(nèi)做出一套可行性方案，以大力配合

業(yè)務(wù)人員工作開展。十三、客戶洽談:作為一名稱職的業(yè)務(wù)人

員應(yīng)深知，業(yè)務(wù)技巧在與客戶洽談時的重要性，在日常開展業(yè)

務(wù)工作時，應(yīng)總結(jié)歸納出一套適合自身的業(yè)務(wù)技巧。

十四、客戶維護(hù):維護(hù)客戶關(guān)系是業(yè)務(wù)工作開展中必不成

少的一部分，業(yè)務(wù)人員在開展工作時應(yīng)以各類恰當(dāng)?shù)姆绞骄S護(hù)

好與客戶之間的關(guān)系，以此促進(jìn)與客戶的關(guān)系。

十五、業(yè)務(wù)申報:業(yè)務(wù)人員簽單時應(yīng)遵照公司的業(yè)務(wù)流程：

填寫業(yè)務(wù)申報表—報部門經(jīng)理——報總經(jīng)理審批——批準(zhǔn)后方

可設(shè)計發(fā)布。十六、業(yè)務(wù)合同:業(yè)務(wù)人員在同客戶簽署合同時，

應(yīng)在乙方法定代表人處簽署其身份證件上的姓名，一式兩份客

戶自留一份，公司留檔一份。

十7、出差:如遇相關(guān)業(yè)務(wù)需要出差時，應(yīng)先報知部分經(jīng)

理，批準(zhǔn)后填寫《出差申報表》。

十八、考核:業(yè)務(wù)考核是業(yè)務(wù)管理制度重要的一部分，主

要依據(jù)業(yè)務(wù)人員的考勤情況、業(yè)績情況及日常的工作努力情況，

對其進(jìn)行公平公正的考核。

十九、薪酬:1、業(yè)務(wù)部經(jīng)理的薪酬結(jié)構(gòu)：底薪+補(bǔ)助+年終

獎

2、業(yè)務(wù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)：底薪+職務(wù)補(bǔ)貼+補(bǔ)助+年終獎

二十、福利:業(yè)務(wù)人員享受國家法定節(jié)假日。

二十一、補(bǔ)助:由于業(yè)務(wù)工作的特殊性，業(yè)務(wù)人員享受公

司相應(yīng)補(bǔ)助。二十二、激勵:公司為了激勵業(yè)務(wù)人員，每個月

特設(shè)立了“業(yè)績冠軍獎”，每個月完成當(dāng)月基本業(yè)務(wù)的業(yè)績最高

者，可榮獲此獎，給予200元/次的獎金。