公司非正常集中退保重大突發(fā)事件應急預案實施細則

2024年3月27日發(fā)(作者：雁北飛)

中國*保險股份有限公司

非正常集中退保重大突發(fā)事件

應急預案實施細則

第一章 總則

第一條 制定目的與依據(jù)

為進一步加強退保風險管理，有效預防、及時處置公司

非正常集中退保重大突發(fā)事件，最大程度減少非正常集中退

保造成的損害，確保公司穩(wěn)定、健康、有序運行，根據(jù)總公

司《中國*保險股份有限公司非正常集中退保重大突發(fā)事件應

急預案》、集團公司、總公司和分公司有關突發(fā)事件應急管

理制度，制訂本實施細則。

第二條 定義

本實施細則所稱非正常集中退保重大突發(fā)事件，是指由

于市場動蕩、銷售誤導、違規(guī)承諾等非正常原因，引發(fā)公司

或代理機構一個營業(yè)場所內同時出現(xiàn)20名以上投保人集中

退保，或因集中退保金額巨大導致公司出現(xiàn)支付困難、最低

資本大幅降低的重大突發(fā)事件。

第三條 處置原則

（一）預防為主原則。各中心支公司、分公司各部門要

通過加強銷售品質管理和客戶服務管理，提高業(yè)務質量和服