商場保安規(guī)章制度

2024年3月28日發(fā)(作者：字字璣珠)

商場保安規(guī)章制度

作為商場內部的一支重要力量，保安人員的工作十分關鍵。為

了確保商場的安全和秩序，商場保安需要做到以下規(guī)章制度：

一、工作制度

1. 保安人員需按規(guī)定穿戴工作服，佩戴明示身份的工作證件。

2. 保安人員需按時到崗，不得遲到早退，不得擅自請假。

3. 保安人員需保持整潔，嚴禁吸煙、打鬧、罵人等不良行為。

4. 保安人員需遵守商場內的各項制度，服從領導的指揮。

二、巡邏與監(jiān)控

1. 保安人員需按照規(guī)定進行巡邏工作，確保商場各個區(qū)域的安

全。

2. 保安人員需熟悉商場的監(jiān)控設備操作，實時關注監(jiān)控畫面。

3. 保安人員需注意觀察商場內外的可疑人員或行為，及時報告

領導。

三、安全檢查

1. 保安人員需定期進行安全檢查，確保商場的消防設施和安全

通道暢通無阻。

2. 保安人員需加強對商場內各種安全隱患的排查，如易燃物品

存放、電器設備使用等。

3. 保安人員在發(fā)現(xiàn)安全隱患或緊急情況時，需及時采取應急措

施并報告相關部門。

四、服務態(tài)度

1. 保安人員需以禮貌和友好的態(tài)度對待商場內的顧客，提供必

要的幫助和指引。

2. 保安人員需保持耐心和冷靜，應對顧客的投訴和糾紛，及時

報告領導處理。

3. 保安人員需保護商場內的公共秩序，制止顧客不文明行為和

違規(guī)行為。

五、值班記錄

1. 保安人員需按規(guī)定記錄工作中的安全情況、突發(fā)事件、重要

巡邏路線等內容。

2. 保安人員的日常值班記錄應進行備份和保存，以備查閱。

六、培訓和考核

1. 保安人員需參加定期的培訓和考核，提升自身的業(yè)務水平和

應變能力。

2. 保安人員需積極參與演練和應急預案制定，確保能夠應對各

種緊急情況。

七、禁止行為

1. 保安人員嚴禁與商場內的商家或其他人員勾結，進行違法亂

紀行為。

2. 保安人員禁止借助職務之便謀取不正當利益，一經發(fā)現(xiàn)將嚴

肅處理。

以上便是商場保安的規(guī)章制度，保安人員需嚴格遵守并執(zhí)行，

以確保商場的安全和顧客的體驗。商場保安的嚴密工作將成為商

場良好秩序的守護者和大家的堅實后盾。