阿里巴巴商業戰略與企業文化分析報告

2024年3月28日發(作者：董晟)

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企業戰略管理及文化分析報告

小組名稱： 4313（第21組）

小組成員： 俞天翼 02132401 謝慧娟 02132402

黃澤慧 02132406 戴克薇 02132412

金麗英 02132408 黃佩悅 02132418

李曉敏 02132409 江 玲 02132419

2014.5.24

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神話里，阿里巴巴用口訣“芝麻開門”打開了寶庫之門；而在中國，阿里巴巴用它獨

特的經營方式譜寫了另一個神話。直到目前為止，阿里巴巴已擁有一個互聯網企業獲勝所

必須的各種資源：電子商務、門戶網站、郵件服務、即時通訊、網上支付等，再加上一支

帶有傳奇色彩的本土團隊，所有的跡象都表明，在中國即將誕生一個互聯網的巨無霸，一

個電子商務帝國！但阿里巴巴依舊不斷地用其獨特的戰略管理及企業文化帶領阿里人書寫

自己的神話

。

一、阿里巴巴企業簡介

阿里巴巴是國際貿易行業著名的B2B電子商務服務公司，管理運營著全球領先的網上貿

易市場和商人社區——阿里巴巴網站，為商人建立一個網上商業機會信息交流站點，至今

已經成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和門、，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。阿里巴巴

公司的總部位于中國杭州，在中國大陸地區擁有16個銷售和服務中心，在香港和美國設有

分公司。截至目前為止，公司共有超過4400名全職員工；集團公司旗下的B2B業務于2007

年11月6日在香港聯交所正式上市；目前，集團擁有7大業務，分別是：阿里巴巴、淘寶

網、支付寶、口碑網、中國雅虎、阿里軟件和阿里媽媽。

二、阿里巴巴企業戰略管理綜合分析

（一）阿里巴巴的運營環境

1.政治環境：

中國加入WTO后，政府在力推“電子商務進企業”上做了很大努力，這讓包括阿里巴巴

在內的很多電子商務企業都會積極響應，以獲得更大的發展。

2.經濟環境

全球一體化加快，分工更加精細，要求合作更加緊密，且國民經濟騰飛，尤其是中小民

營企業的迅猛發展，以及中日美頻繁的貿易交往合作。

3.社會環境

隨著社會發展，人們已經越來越接受電子支付，2003非典爆發后，網絡商務價值突顯，

阿里巴巴成為全球企業首選的商務平臺，網絡各項指標持續高速發展。

4.技術環境

信息時代的來臨以及網絡的普及，給了電子商務很大的生存空間，人們可以通過電腦和

手機上網。

5.行業環境

（1）現在企業間的競爭：隨著互聯網技術的成長，為國際貿易服務的B2B網站越來越

多。在內貿方面，阿里巴巴的主要競爭對手是慧聰；在外貿方面，阿里巴巴也有不俗的表

現，但是相對其主要競爭對手環球資源網仍有一定的差距，2006年，慧聰與環球資源網聯

手對抗阿里巴巴，成為阿里巴巴的勁敵；在具體行業，比如我的鋼鐵網、中國化工網、中

國水泥網等行業垂直類B2B網站都是各自領域的龍頭老大，因為阿里巴巴對這些行業研究

不夠深入。

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