東航國內客票使用規則

2024年3月30日發(作者：氣喘吁吁的意思)

東航國內客票使用規則

0006）

一 ?頭等公務經濟艙（FCY普通運價使用規則

1.1訂座和客票出票時限

以訂座系統的訂座記錄和出票時限為準，允許填開 OPEN票。

1.2票價

各艙位一律填開實付票價，金額以人民幣十元為單位，尾數四舍五入；具體價 格以電

腦顯示為準；

革命傷殘，因公致殘人民警察憑 <<中華人民共和國革命傷殘證 >>和 <<中

華人民共和國人民警察傷殘撫恤證 >>，按適用成人普通票價（F/C/Y）的50% 計算；兒童

按適用成人普通票價（F/C/Y）的50%計算；嬰兒按適用成人普通票價

（F/C/ Y）的 10%計算。

1.3客票有效期

除客票另有規定外，客票有效期自旅行之日起，一年內運輸有效；如果客票全 部未使

用，則從客票填開之日起一年內運輸有效。

1.4客票填開

客票按電腦公布票價類別填寫。

1.5客票變更

1.5.1客票自愿變更

允許客票免費變更航班/日期；

客票變更艙位等級：

提高艙位等級（升艙），按照票面價格與變更后實際使用艙位價格收取差額； 降低艙位

等級（降艙），按自愿退票辦理；客票變更航程，按自愿退票辦理。

1.5.2客票非自愿變更

按照 <<中國東方航空旅客/行李國內運輸總條件 >>中的相關規定執行。

1.6客票簽轉

1.6.1客票自愿簽轉

允許客票自愿簽轉，但注有"不得簽轉"字樣的客票除外。

1.6.2客票非自愿簽轉

按照 <<中國東方航空旅客/行李國內運輸總條件 >>中的相關規定執行。

1.7退票免收退票手續費。

二?經濟艙子艙位但EHLMNRSWTW）特殊運價使用規則

2.1訂座和客票出票時限

以訂座系統的訂座記錄和出票時限為準，不允許填開

2.2票價

各艙位一律填開實付票價，金額以人民幣十元為單位，尾數四舍五入；具體價 格以電

腦顯示為準。

2.3客票有效期除客票另有規定外，客票有效期自旅行之日起，一年內運輸有

效；如果客

票全部未使用，則從客票填開之日起，一年內運輸有效。

2.4客票填開

按特殊運價客票規定填寫。

2.5客票變更

2.5.1客票自愿變更

B/E/H/L/M/N/R/S艙票價的客票，在同等級艙位開放的情況下，允許免費變更 航班/

日期；

V/T/W艙票價的客票，變更航班/日期收取經濟艙全票價5%變更費，變更費 不得低于

50元人民幣；

客票變更子艙位等級：

提高子艙位等級，按照票面價格與變更后實際使用艙位價格收取差額；

降低子艙位等級，按自愿退票辦理；變更費與升艙費同時發生，兩者取一，按 較高者

收?。?

客票變更航程，按自愿退票辦理。

2.5.2客票非自愿變更

按照 <<中國東方航空旅客/行李國內運輸總條件 >>中的相關規定執行。

2.6客票簽轉

2.6.1客票自愿簽轉

不得自愿簽轉（有特殊簽轉協議航線除外）。

2.6.2客票非自愿簽轉

按照 <<中國東方航空旅客/行李國內運輸總條件 >>中的相關規定執行。

2.7退票2.7.1自愿退票

B/E/H艙票價的客票，收取5%退票手續費；

L/M/N艙票價的客票，收取10%退票手續費；

R/S艙票價的客票，收取20%退票手續費；

V/T/W艙票價的客票，收取50%退票手續費；

退票手續費不得低于最低退票手續費50元人民幣；

客票由低艙位改高艙位而換開客票時，須在簽注欄內標明原訂艙位的退票手續 費，即

“退票手續費XXX元”。辦理換開客票的退票時，按票面顯示的退票手續 費收取。

2.7.2非自愿退票

免收退票手續費。

二苴它

—■ ?、I—

1?本條件未作規定的內容，按照VV中國東方航空旅客/行李國內運輸總條 件＞＞及中

國東方航空業務通告等的有關規定執行。

2銷售單位應嚴格遵守價格與艙位對應的原則，不得以低價格銷售高艙位。

3?來回程/聯程航班子艙位可以混合使用，使用條件按照相應的艙位等級執 行。

4?銷售單位須規范客票銷售業務操作，在銷售客票前務必先向旅客詳細說明該 優惠客

票的相關使用條件后，再嚴格按照相關規定填開客票。