3.1人員配備數量
本項目擬配備20 人,其中項目經理 1 人,保潔組10人,設備維護組3人、監控值班員3人、消防維保2人、電梯維保1人。
3.2人員配備原則
為體現我們的服務承諾和達到預定的作業目標,我們將配備有作業經驗、肯吃苦耐勞、具有較好服務意識的保潔人員,建立一支符合本項目保潔要求的專業保潔隊伍。雖然保潔人員作并非高新技術,但必要的工作責任心、敬業精神和工作經驗還是相當重要的。保潔人員應具有以下基本條件:
3.2.1有良好職業道德與服務意識,愛崗敬業,誠實守信,能吃苦耐勞;
3.2.2具有一定的溝通協調能力;
3.2.3具有必要的實踐經驗,在服務中能認真完成工作并服從管理和調度;
3.2.4合理分配作業區域,及時按需調整
3.2.5我們將在能達到保潔標準的基礎之上,對所配之保潔人員按作業任務具體以地段進行調配。當然,需要說明的是,這只是初步的測算,實際情況將必須根據保潔人員作中具體情況進行必要的調整,以滿足本項目的保潔任務為目的。
項目經理 1 人
10
3電梯維保1 人
3.3人員組織機構圖
3.3.3項目經理簡介
3.4各崗位崗位職責
明確每個員工的具體崗位,并制訂相應的崗位職責是讓每個員工認真工作的必須。人員配備后,我們就要求每個員工按自已的崗位做好本人員作。
3.4.1管理員崗位職責
熟悉保潔人員作流程,掌握保潔人員作的規范標準;
按規定要求和范圍進行保潔檢查監督,檢查情況應記錄清楚,及時匯報;
負責管理各種保潔人員具及物資材料;
負責考核員工工作表現;
處理實際工作中各項突發事件;
嚴格執法、秉公辦事,持續改進工作質量與方法;
接受市環境衛生管理方的監督反饋;
完成上級安排的其他任務。
3.4.2保潔員崗位職責
熟悉分管區域的情況,掌握保潔人員作專業知識;
自覺工作,協助配合的環境衛生管理部門和市環境衛生管理部門開展環境服務;
保持分管區域的清潔水準,工作質量達到規定標準;
服從上級工作安排,與同事團結協助;
節約使用清潔原料,愛護各種清潔用具;
接受管理方的監督,不斷改進工作。
項目部管理人員崗位職責
熟悉分管區域的情況及保潔人員作流程,掌握保潔人員作的
規范標準;
協助管理員檢查監督,檢查情況應記錄清楚,及時匯報;
協助保潔員對部分高難度設施的清潔;
完成上級安排的其他任務。