QC小組與全員參與

2023年12月14日發(作者：圣誕節歌)

QC小組與全員參與

摘要：

闡述全員參與對于質量管理的重要性和意義；全員參與對于QC小組活動的重要性和意義；提高全員參與意識的方法以及全員參與對員工個人的意義。

關鍵詞：全員參與、QC小組

一、“全員參與”對于現代管理的意義

“全員參與”是質量管理的基本特點， 也是八項基本原則之一。“參與管理”是現代管理的重要特征，是一種高效的管理模式，組織的質量管理活動是通過組織內各職能層次人員參與產品實現過程及支持過程來實施的，過程的有效性取決于各級人員的意識、能力和主動精神。對于一個組織、一個企業來說，最基本的組成單位就是人。上至公司總經理、下至一名普通員工，均與公司的管理工作密切相關。只有各級員工對于企業管理充分參與，才能使他們的才干為企業帶來收益。

以2009年我公司綜合管理體系文件整體換版修訂工作為例。隨著公司生產業務的發展和功能的拓展，2009年我公司質量、職業健康安全和環境三合一綜合管理體系文件需要進行整體換版修訂。為保證新版文件的修訂質量，我公司“滾裝RORO QC小組”全程參與了文件修訂的全過程，解決難題，創新模式。小組成員包括了公司各部門體系管理骨干人員和公司內審員，保證了各管理層面知識的全面性。由小組成員帶動本部門員工積極參與部門所屬“支持性文件”、“程序文件”的梳理、修訂、完善。2009年7月，新版體系文件順利通過公司文件評審并發布實施，11月公司綜合管理體系順利通過中國船級社質量認證公司的復評審核，新版程序文件“圖文結合”的編寫模式得到了外審組的高度認可。此次文件修訂工作，充分體現了“全員參與”的特點，既為公司節省了換版咨詢費用，又保證了文件修訂質量，實現了文件修訂模式的創新。

二、“全員參與”思想貫穿于QC小組活動全過程

QC小組就是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業中群眾性質量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業民主管理的經驗與現代科學管理方法相結合的產物。在QC小組活動中同樣也體現了“全員參與”的思想。

首先，從QC小組概念上看，參加QC小組的人員是企業的全體職工，不管是高層領導，還是一般管理者、技術人員、工人、服務人員，都可以組織QC小組。

其次，從QC小組的性質上看，QC小組是企業中群眾性質量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業民主管理的經驗同現代科學管理方法結合的產物。

第三，從QC小組的特點上看，QC小組具有廣泛的群眾性的特點。QC小組是吸引廣大職工群眾積極參與質量管理的有效組織形式，不僅包括領導人員、技術人員、管理人員，而且更注重吸引在生產、服務工作第一線的操作人員參加。廣大職工群眾在QC小組活動中學技術，學管理，群策群力分析問題，解決問題。

第四，從QC小組活動的宗旨上看，QC小組以提高職工素質，激發職工的積極性和創造性為宗旨。QC小組的著眼點是企業管理從以物為中心的傳統管理向以人為中心的現代管理轉變的體現。員工參加QC小組，研究、分析、解決問題，改進工作，提升效率，并從中獲得成功的樂趣，實現自身價值。這樣便會產生更高的工作熱情、激發出巨大的積極性和創造性，為企業帶來效益，實現員工、企業和社會的和諧發展。

三、“全員參與”對于員工個人的意義

對于員工個人而言，積極參與質量管理和QC小組活動也是具有十分積極的意義的。

（1）有利于提升員工個人素質的提升。員工積極參與QC小組可以系統的學到發現問題、分析問題、解決問題的方法和技巧。同時個人通過參與QC小組活動，充分調動了人的積極性、自覺性和主動性，進一步開發了人的智力資源，發掘了人的潛能。

（2）有利于個人價值的體現。員工通過參與QC小組活動，為企業的生產、經營和管理獻計獻策，不僅提高了自身的業務水平和管理水平，也為企業帶來了效益，創造了價值。

（3）有利于促進員工與團隊、企業和社會的和諧發展。員工通過民主的參與QC小組活動，增強了與團隊成員之間的協調配合能力，帶動了企業健康發展的活力。同時積極參與QC小組活動也是廣大青年員工積極創新、勇于進取、良好發展的表現。當前日本的QC小組已經發展到這種地步，每一個老工人在兒子接班后，以是不是參加QC小組活動來判斷兒子是不是走上正道。

四、如何提高員工的全員參與意識？有以下方法：

首先，宣傳教育是前提。

充分、有效的宣傳教育是順利開展工作的前提，要提高員工參與意識，就必須讓員工了解QC活動和質量管理的重要意義，熟悉其工作流程，掌握科學的工具和方法。

其次，領導重視是關鍵。

在質量管理八項原則中，領導作用是關鍵。在統一了組織的宗旨和方向后，領導對QC活動和質量管理的重視程度就決定了員工能否充分參與的內部環境。領導的充分重視能為員工創造一個主動參與、積極創新的工作氣氛和環境，引導全體員工為企業的發展獻計獻策，積極參與質量改進和技術創新。

第三，激勵措施是必要手段。

“激勵”的方式多種多樣，包括目標激勵、物質激勵、精神激勵和自我價值激勵等。建立一套關于員工參與QC活動和質量管理的健全的激勵制度，對于在相關工作中做出貢獻的員工和活動小組進行相應的獎勵，可以更好的激發全體員工的工作積極性，激發員工的潛能，增強員工的團隊歸屬感。 總之，堅持“全員參與”的思想進行QC活動和質量管理工作，才能充分調動員工的管理創新積極性，保證企業QC活動和質量管理工作的活力，充分發掘員工的智能潛力，實現員工的自我價值，為企業創造收益，實現員工、企業和社會的和諧健康發展。