淺談師生沖突及其正確處理

2023年12月31日發(作者：失望的個性簽名)

淺談師生沖突及其正確處理

師生關系是學校里最重要的社會關系，是教學活動得以展開的載體，這一關系如何互動，直接影響著教育教學的成敗。正如人際關系中沖突不可避免，師生關系中的沖突也普遍存在。

一、師生沖突的根源

師生沖突的根源，是在教育教學活動中師生雙方在目標、價值觀、資源多寡、行為傾向、情感溝通等方面不對等而產生的對立、分歧和相互干擾，是一方的行為妨礙了他方需求的滿足的表現。其主要原因可以歸結為以下幾點：

1.學生在課堂上的問題行為是導致師生沖突的直接原因。在課堂教學中，學生有做小動作、相互講話、看課外書、睡覺、接打手機、嬉戲娛樂等行為時，往往妨礙了老師自身正常教學需要的滿足，干擾了教學的正常進行，必然會引起有責任心的老師的煩亂、焦慮甚至憤怒。為了繼續教學，老師可能采取一定的措施來維持課堂秩序，學生為了維護自己的形象，就會抗拒老師，產生師生沖突。

2.師生之間價值觀的差異是導致師生沖突的主要原因。

3.教師的角色作用發揮得不夠或發揮得失當，是產生師生沖突的重要原因。對學生冷漠，缺乏愛心，教育方法不當，對學生采取居高臨下的姿態，體罰或變相體罰學生，處理問題失當或失誤時顧及面子，未能及時矯正，都會引起學生不滿而導致沖突。

4.師生交往中的溝通障礙，也是產生師生沖突的一個原因。

二、正確處理師生沖突的步驟

第一，平復心情。沖突發生時，師生雙方多數處于極為激動的狀態。此時，教師要立即停止并冷靜下來，通過放慢語速、深呼吸或是短暫停頓等方式，使自己放松。

第二，思考解決方案。待自己平緩心情之后，教師要迅速探究可供選擇的解決方案，并預見一下如果使用這些方案會有什么樣的事情發生。同時，教師還必須確定自己接下來到底想要什么樣的情況發生。

第三，預設備用方案。教師除了要設定一個自認為最佳的方案之外，還要預設一個備用方案，以便在頭一個方案不起作用時使用。

第四，實施優先選擇的方案。此時，教師可以運用自己認為最佳的方案來解決沖突問題。

第五，評價結果。教師要看看選擇的方案是否己經達成自己期望的結果，以及在其他類似的場景下是否可以運用這項策略，從而積累沖突處理經驗。

三、正確處理師生沖突的方法策略

1.防患于未然——重在預防

（1）將學生作為課堂的主體，建立新型的師生關系。首先，要轉變教學觀念，讓學生做學習的主人，即由“以老師為中心”向“以學生為中心”轉變。其次，要主動接觸學生，要成為學生的良師益友，讓學生“親其師信其道”。

（2）轉變課堂管理方式，尊重學生的民主權利。

（3）盡可能了解學生，做到“知己知彼，百戰不殆”。

（4）不斷提高教師自身的修養，以超凡的人格魅力、淵博的學識和睿智的語言藝術影響學生。

2.大禹治水——關鍵在于疏導化解

教師要掌握解決沖突的基本原則和方法，筆者認為：大禹治水——關鍵在于疏導化解。

當沖突發生后，總的原則是要疏導化解、息事育人。教師應當盡可能地讓雙方平靜下來，避免沖突的進一步惡化。

在疏導化解沖突的環節，師生雙方應作如下處理：

首先，要對沖突問題進行商談，將不喜歡的對方的行為進行非評價性的描述，并把沖突視為需要共同解決的一個問題，從而樹立起雙方直面沖突、尋求解決辦法的信心。

其次，教師除了要表達自己對師生沖突的認識，更要鼓勵學生表達自己對沖突的看法，以及對沖突有什么感覺。

再次，力求讓師生之間換位思考，站在對方的角度看看自己當初的行為是否有不妥之處。如果教師發現錯在自己，那么就應當誠懇地道歉；如果錯在學生，教師也不要急于告訴學生應該怎么做，而是鼓勵學生運用判斷力來認識這一問題，并讓他們學會對自己的行為負責。

最后，師生雙方還要共同協商出成功的解決辦法，并指出以后應當如何注意這一問題，以及如果再次出現這樣的問題又應當怎么解決等。

如果當事雙方難以溝通，則應在第三方的參與下完成，必要時可以考慮學校、教師、學生和家長多方配合化解沖突，但要把握好尺寸，慎重使用。

四、正確處理師生沖突的目的意義

正確處理師生沖突的目的在于建立新型的師生關系，促進教師和學生的成長。師生沖突不是反教學、反管理的，所以，能避免則避免，若不能避免，則應采取措施加以消解。師生沖突是教師成長和學生的社會化發展中不可避免的過程。在學生參與的課堂教學互動過程中，有競爭，有合作，有和諧，也有沖突，這個過程是學生社會化的一種資源。學會合作固然具有重要的社會化意義，但沖突對學生的社會化成長同樣重要。如果沒有對沖突的正確認識，一味回避沖突，那么合作也難以實現。學生的社會化發展需要一種良好的外部交流機制和環境，這種環境要鼓勵個人情感和意見的表達，鼓勵個人聲音的傳播，反對以身份、地位和角色的眼光來約束和壓制學生。

總之，只要教育存在，師生沖突就是一個不會消失的話題，這就要求教師一方面要創造良好的環境減少沖突，另一方面要正確地認識沖突、對待沖突、解決沖突，使沖突成為一種積極的教育資源，使其在學生的社會化進程中起到積極的促進作用。