領(lǐng)導(dǎo)找我談話管理保潔人員

2024年3月17日發(fā)(作者：郁金香代表什么)

領(lǐng)導(dǎo)找我談話管理保潔人員

保潔人員禮儀

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)辦公區(qū)各個(gè)區(qū)域的清潔工作

1、注重個(gè)人衛(wèi)生，穿著指定的工作制服;

2、注重禮儀，面對微笑使用標(biāo)準(zhǔn)的用語和標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作做好清潔做;

3、工作時(shí)禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝獾氖虑?

4、辦公區(qū)的衛(wèi)生應(yīng)達(dá)到干凈、衛(wèi)生的清潔標(biāo)準(zhǔn)。

主要包括如下工作;

1、包括但不限于，辦公垃圾搜集，桌面擦拭及地面清潔

2、每日擦拭辦公家具，每周擦一次室內(nèi)玻璃

3、每日擦拭售樓辦公室及吸塵工作

4、每日擦拭辦公家具一次

5、每日8:30前做好辦公室區(qū)域衛(wèi)生，中午領(lǐng)導(dǎo)辦公司領(lǐng)導(dǎo)走后必須打掃干凈物品歸

位，下午根據(jù)情況隨時(shí)清掃衛(wèi)生

建新物業(yè)公司辦公樓保潔人員每天工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)辦公區(qū)地面墻面設(shè)備設(shè)施的清潔工作;

2、隨時(shí)清潔辦公區(qū)每個(gè)辦公室的衛(wèi)生和衛(wèi)生間區(qū)域衛(wèi)生;

3、每日負(fù)責(zé)在合理時(shí)間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生;

4、每日早上8;30前完成辦公區(qū)的日常清潔工作，進(jìn)入保潔工作狀態(tài);

5、負(fù)責(zé)清潔工具的清潔和保養(yǎng);

6、清潔工具和*劑及易耗品定期申請;

7、在日常保潔工作中應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦公區(qū)設(shè)備設(shè)施的完好情況，如有破壞及時(shí)上報(bào)至

辦公室;

8、發(fā)現(xiàn)有物品丟失在公共區(qū)域，應(yīng)及時(shí)上報(bào)所屬管理人員處理;

9、領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)及時(shí)的更換煙缸，及時(shí)的清洗用過的杯具;

10、遇到下雨天氣時(shí)候及時(shí)對辦公區(qū)地面做保

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第2篇：保潔員崗位職責(zé)有哪些

崗位職責(zé)指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，那么

如何安排好崗位職責(zé)呢?小編和大家分享一下保潔員崗位職責(zé)范文，一起來看看吧。

一、崗位職責(zé)：

1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。

2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。

3、及時(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。

4、按時(shí)收集小區(qū)的生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn);定期對小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。

5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告。

6、負(fù)責(zé)收集住戶對小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見和建議，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);做好責(zé)

任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺。

7、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。

二、工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：

1、按規(guī)定著裝，舉止得體。

2、按時(shí)上下班，不遲到早退。

3、每天對責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓道和道路及游樂設(shè)施進(jìn)行清掃保潔一次，樓道每周還必須進(jìn)

行二次拖抹，并不定時(shí)巡視。

4、各類標(biāo)識標(biāo)牌、路燈、草坪燈每周抹一次。

5、保持地面無雜物、無積水，設(shè)施設(shè)備上無浮灰，無蜘蛛網(wǎng)。

樓道保潔員工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)樓道的清掃保潔。

二、制止責(zé)任區(qū)樓道內(nèi)的亂堆、亂放、亂貼和亂停行為。

三、清運(yùn)責(zé)任區(qū)的生活垃圾。

四、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)空置房屋的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)匯報(bào)。

五、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)綠化帶的清掃。

六、按時(shí)完成上級

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第3篇：保潔員崗位職責(zé)有哪些

崗位職責(zé)指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，那么

如何安排好崗位職責(zé)呢?小編和大家分享一下保潔員崗位職責(zé)范文，一起來看看吧。

一、崗位職責(zé)：

1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。

2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。

3、及時(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。

4、按時(shí)收集小區(qū)的生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn);定期對小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。

5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告。

6、負(fù)責(zé)收集住戶對小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見和建議，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);做好責(zé)

任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺。

7、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。

二、工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：

1、按規(guī)定著裝，舉止得體。

2、按時(shí)上下班，不遲到早退。

3、每天對責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓道和道路及游樂設(shè)施進(jìn)行清掃保潔一次，樓道每周還必須進(jìn)

行二次拖抹，并不定時(shí)巡視。

4、各類標(biāo)識標(biāo)牌、路燈、草坪燈每周抹一次。

5、保持地面無雜物、無積水，設(shè)施設(shè)備上無浮灰，無蜘蛛網(wǎng)。

樓道保潔員工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)樓道的清掃保潔。

二、制止責(zé)任區(qū)樓道內(nèi)的亂堆、亂放、亂貼和亂停行為。

三、清運(yùn)責(zé)任區(qū)的生活垃圾。

四、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)空置房屋的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)匯報(bào)。

五、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)綠化帶的清掃。

六、按時(shí)完成上級

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第4篇：員工談話禮儀有哪些

談話是人們交流感情，增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽其言，

觀其行”，把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動(dòng)中，談話中說的一方和

聽的一方都理應(yīng)好自為之。讓我們了解一下談話的禮儀吧！

(1)尊重他人

談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其

他人*嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語

氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚

談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。

(2)談吐文明

談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧

及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到

是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊

私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，

那就應(yīng)該請他到一邊去談。

當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯

少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，

不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見如故，談個(gè)不休。

(3)溫文爾雅

有

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第5篇：服務(wù)員倒酒禮儀有哪些

倒酒是餐廳服務(wù)員工作的重要內(nèi)容之一。服務(wù)員倒酒禮儀包括倒酒*作技術(shù)動(dòng)作的正

確、迅速、優(yōu)美、規(guī)范等，標(biāo)準(zhǔn)切具觀賞*的服務(wù)員倒酒禮儀往往會(huì)給顧客留下美好印象。

服務(wù)員倒酒禮儀*作流程

一、握瓶方法

握瓶姿勢正確是倒酒準(zhǔn)確、規(guī)范的關(guān)鍵。正確的握瓶姿勢應(yīng)是：

商標(biāo)朝外面向賓客，用右手的拇指、中指、無名指和小指捏住酒瓶的下半部；瓶身緊

貼掌心，食指伸置瓶身上，以控制酒水流量。

二、工作巾的拿法

左手伸開、五指互靠，將對疊好10cm左右的工作巾（口布）置于拇指與食指間的虎

口處夾住；工作巾（口布）兩端下垂對齊；*作時(shí)掌心向外，背于身后。

三、示瓶的方法

（一）整瓶酒：

拿著未開啟的酒水走至主人（點(diǎn)酒賓客）的右側(cè)，距離大約30cm；右手大拇指與其

它四指成“v”字形托住瓶頸，商標(biāo)朝向賓客，請客人確認(rèn)。

（二）盒裝酒：

拿著未開封的酒走至主人（點(diǎn)酒賓客）的右側(cè)，距離大約30cm；將左手五指并攏伸

直托住盒底，右手食指輕靠盒頂，拇指與中指、無名指、小指握住盒上部兩側(cè)；商標(biāo)朝向

賓客請其確認(rèn)。

四、倒酒的方法

倒酒方法有兩種，一種是托盤端托倒酒，即將客人選定的幾種酒放于托盤內(nèi)，左手端

托，右手取送，根據(jù)客人的需要依次將所需酒品倒入杯中。這種倒酒的方法能方便顧客選

用；另一種是徒手倒酒，即左手持餐巾，右手握酒瓶，把客人所需酒品依次倒迸賓客酒杯

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第6篇：商場服務(wù)人員的禮儀要求有哪些

（1）態(tài)度誠懇。做到對顧客微笑相迎、主動(dòng)招呼。接待多方來賓時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)

有先有后、依次接待，既要講究先來后到，又要堅(jiān)持平等待人，做到買與不買一個(gè)樣，買

多買少一個(gè)樣，大人小孩一個(gè)樣，買與退一個(gè)樣。對售出的商品要包扎、包裝好，便于顧

客攜帶。

（2）業(yè)務(wù)精通。做到“一懂”、“三會(huì)”、“八知道”。“一懂”，懂得商品流轉(zhuǎn)

各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)工作。“三會(huì)”，對自己所經(jīng)營的商品要會(huì)使用、會(huì)調(diào)試、會(huì)組裝?！鞍?/p>

知道”，知道商品的產(chǎn)地、價(jià)格、質(zhì)量、*能、特點(diǎn)、用途、使用方法、保管措施。

（3）誠信經(jīng)營。在介紹商品時(shí)，既不夸大其詞、隱瞞缺點(diǎn)，也不以次充好、以劣抵

優(yōu)。不言而無信、欺騙顧客，對顧客進(jìn)行誘購、誤導(dǎo)，強(qiáng)買強(qiáng)賣。

（4）售后服務(wù)周到。為顧客做好預(yù)約登記，按照約定時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行專人送貨、安

裝或者上門維修等服務(wù)。在接待顧客投訴時(shí)要做到耐心熱誠，及時(shí)做好記錄，迅速調(diào)查核

實(shí)。在接待顧客退換商品時(shí)，要態(tài)度熱情不推諉，更不能諷刺、挖苦顧客。

特別提示：

服務(wù)人員對顧客要有問必答，不能對顧客直接說“不”等服務(wù)忌語。

對一些不能退換的商品，售前應(yīng)向顧客說明。如遇特殊情況要求退貨，也應(yīng)耐心解釋。

為了更好地服務(wù)外國顧客和殘疾人士，服務(wù)人員應(yīng)掌握外語的日常用語與基本手語

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第7篇：商場服務(wù)人員有哪些禮儀要求呢

（1）態(tài)度誠懇。做到對顧客微笑相迎、主動(dòng)招呼。接待多方來賓時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)

有先有后、依次接待，既要講究先來后到，又要堅(jiān)持平等待人，做到買與不買一個(gè)樣，買

多買少一個(gè)樣，大人小孩一個(gè)樣，買與退一個(gè)樣。對售出的商品要包扎、包裝好，便于顧

客攜帶。

（2）業(yè)務(wù)精通。做到“一懂”、“三會(huì)”、“八知道”?！耙欢?，懂得商品流轉(zhuǎn)

各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)工作?！叭龝?huì)”，對自己所經(jīng)營的商品要會(huì)使用、會(huì)調(diào)試、會(huì)組裝?！鞍?/p>

知道”，知道商品的產(chǎn)地、價(jià)格、質(zhì)量、*能、特點(diǎn)、用途、使用方法、保管措施。

（3）誠信經(jīng)營。在介紹商品時(shí)，既不夸大其詞、隱瞞缺點(diǎn)，也不以次充好、以劣抵

優(yōu)。不言而無信、欺騙顧客，對顧客進(jìn)行誘購、誤導(dǎo)，強(qiáng)買強(qiáng)賣。

（4）售后服務(wù)周到。為顧客做好預(yù)約登記，按照約定時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行專人送貨、安

裝或者上門維修等服務(wù)。在接待顧客投訴時(shí)要做到耐心熱誠，及時(shí)做好記錄，迅速調(diào)查核

實(shí)。在接待顧客退換商品時(shí)，要態(tài)度熱情不推諉，更不能諷刺、挖苦顧客。

特別提示：

服務(wù)人員對顧客要有問必答，不能對顧客直接說“不”等服務(wù)忌語。

對一些不能退換的商品，售前應(yīng)向顧客說明。如遇特殊情況要求退貨，也應(yīng)耐心解釋。

為了更好地服務(wù)外國顧客和殘疾人士，服務(wù)人員應(yīng)掌握外語的日常用語與基本手語

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第8篇：儀表禮儀有哪些

儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等。穿著得體，不僅能贏得他人的

信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當(dāng)，舉止不

雅，往往會(huì)降低了你的身份，損害你的形象。由此可見，儀表是一門藝術(shù)，它既要講究協(xié)

調(diào)、**，也要注意場合、身份。同時(shí)它又是一種文化的體現(xiàn)。

儀表的協(xié)調(diào)

所謂儀表的協(xié)調(diào)，是指一個(gè)人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場合吻合，

表現(xiàn)出一種*，這種*能給人以美感。對于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年

輕人應(yīng)穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，

老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對于不同體型，不同膚*

的人，就應(yīng)考慮到揚(yáng)長避短，選擇合適

。職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。比如，教師的儀表應(yīng)莊重，學(xué)生的儀表應(yīng)

大方整潔，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，儀表也要與環(huán)境相適應(yīng)。

**的搭配

暖*調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和，華貴的感覺，冷*調(diào)(紫、藍(lán)、綠等)往往使人感到

涼爽、恬靜、安寧、友好，中和*(白、黑、灰等)給人平和、穩(wěn)重，可靠的感覺，是最常見

的工作服裝

用*。在選擇服裝外飾物的**時(shí)，應(yīng)考慮到各種*調(diào)的協(xié)調(diào)與膚*，選定合適的著裝、

飾物。

著裝

服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不

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第9篇：個(gè)人衛(wèi)生禮儀有哪些

個(gè)人衛(wèi)生不僅關(guān)系到個(gè)人的健康，而且直接體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)與素質(zhì)，所以講究個(gè)

人衛(wèi)生十分必要。下面就介紹一下一些關(guān)于個(gè)人衛(wèi)生方面的知識：

注意個(gè)人衛(wèi)生適時(shí)理發(fā)，經(jīng)常梳理，胡須要刮凈，指*要修剪，鼻毛應(yīng)剪短，頭皮屑

太多應(yīng)洗干凈。內(nèi)衣、外衣經(jīng)常保持整潔，特別是衣領(lǐng)袖口要干凈。皮鞋要打油擦亮，布

鞋要刷洗干凈。參加涉外活動(dòng)前應(yīng)梳理打扮。總之，要保持外貌整潔美觀。

不要當(dāng)著別人的面擤鼻涕，掏鼻孔，撮泥垢，挖眼屎，打哈欠，修指*，剔牙齒，挖

耳朵等?？人?、打噴嚏時(shí)，應(yīng)用手帕捂住口鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲。

在參加活動(dòng)前，不要吃蔥蒜韭菜等*辣食品，必要時(shí)可含上一點(diǎn)茶葉，以除臭味。

有病的不要參加外事活動(dòng)。如感冒，在我國不算什么大病，但在西歐北美等地區(qū)

的人對感冒很討厭。臉部、手、臂等外露皮膚有病的人也應(yīng)避免對外接觸，以免引起別人

的反感。有口臭毛病的人應(yīng)注意口腔衛(wèi)生。

保持環(huán)境衛(wèi)生不準(zhǔn)隨地吐痰，不得隨地丟果皮紙屑。一定要注意保持地毯、地板的清

潔。吸煙時(shí)，把煙灰?t入煙缸。吃食品時(shí)把骨、刺、牙簽、口紙等物，放到盤中或桌上，

不得隨手丟到地下。個(gè)人的不潔物品，應(yīng)丟入垃圾桶，或放入自己的手帕或口袋中。吐痰

應(yīng)吐在口紙、手帕中裝入衣袋。保持桌椅、沙發(fā)的清潔，不用腳蹬踏。進(jìn)入地面干凈的室

內(nèi)，應(yīng)先在門口踏擦鞋底再進(jìn)入。雨、雪

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第10篇：拜訪客人的禮儀有哪些

(1)預(yù)約

在現(xiàn)代社會(huì)，拜訪以前先預(yù)約，已是約定俗成的規(guī)矩，應(yīng)盡量不做不速之客。

(2)拜訪前的準(zhǔn)備

“有備而來”的成功率會(huì)比隨意而訪的成功率大得多。準(zhǔn)備得越充分，拜訪和商談就

會(huì)越順利。

背景材料以及相關(guān)文件的準(zhǔn)備，

心理準(zhǔn)備，

服飾準(zhǔn)備。

(3)赴約

遵時(shí)守約的原則。遵守時(shí)間是涉外人員最基本的素質(zhì)之一。

涉外秘書要多了解拜訪對象的風(fēng)俗習(xí)慣，以免拜訪時(shí)產(chǎn)生溝通障礙。

約束自己的言行。不論是公務(wù)拜訪，還是私人拜訪，都要注意自己的言行舉止，做到

舉止得體而不拘謹(jǐn)，目光專注而不游移，聲調(diào)適度而不過高，話題明確而不犯忌。

公務(wù)拜訪時(shí)：要先向?qū)Ψ截?fù)責(zé)接待的人員打招呼，報(bào)上自己一行人的單位、姓名以及

拜訪對象的姓名，然后安靜耐心地等待接見.

在會(huì)客室等待接見時(shí)：不可大聲談笑，也不要對會(huì)客室的布置指指點(diǎn)點(diǎn)，要按照接待

人員的安排就座，安靜等待。

(4)及時(shí)告辭

要想做受歡迎的客人，及時(shí)告辭是要點(diǎn)之一。這一舉動(dòng)能表現(xiàn)出對主人的理解和尊重，

并且也能表明我方的工作效率和修養(yǎng)。