如何做好圈層營銷和客戶的后續維系

2024年4月1日發(作者：大綱模板)

如何做好圈層營銷和客戶的后續維系

客戶在哪里？如果我們把高端客戶進行分類描述的話，它大致有這樣幾類：

財富積累型家族、城市新貴、行業領物、每一類型都有不同的消費特征，每一類

型都有自己的社交圈層。譬如財富積累型特點為早期通過長期資本積累而富裕起來的群體；

因此他們的身體可能會提前透支，往往這類人群對自己身體有很強的保健養生意識。還有

一種城市新貴，往往他們這類人在自己事業里需要通過送禮答謝客戶的方式成功。那么如

何進行傳播并售賣呢？有了客戶特征的研究，傳播渠道的運用就有了分寸。具體實施如下：

利用大眾傳播建立高度，高舉高打；更多的則是運用影響力深度的小眾傳播，制造“小眾

影響”。小眾傳播主要是圈層營銷。

我們是怎么樣做圈層營銷

1鎖定目標客戶群

做好圈層營銷，首先要圈出和我們極草有同樣氣質的群體“高端，大氣，上檔次”，這

類群體就和以上所分析的是否屬于財富積累，行業領軍中的精英，把這類精英能發生銷售

的場所做出列表，高檔酒店，高檔會所，各類商會，把公司的老板也作為一個目標體，找

出所有能發生銷售的地方和方式。（舉例怎樣打入商會，進入會所，老板與領導的轉介紹等

講解約5分鐘）

2分析目標客戶群

做營銷特別的是圈層，表面看到是一個人的戰斗，其實最后的成功與否，完全成敗于

整個公司整個團隊的力量，所以當我們鎖定目標客戶群后，整個團隊拿出來作為分析，篩

選。了解客戶的購買力度，購買需求，最主要的是對極草的認知度，對我們產品的專一度

（1） 購買需求

客戶的購買需求，直接關系到我們品牌中某類產品的出貨量，也是我們店員直接營銷

中首先問到客戶的問題，自服還是送禮，所以對目標客戶群的分析，我們往往從他的事業，

工作關系，進行剖析

（2） 購買力度

客戶的購買力度和公司的利益掛鉤，在目標客戶群里分析出公司的發展前景，可能先

從最外表最簡單的了解，如客戶一般性的消費場所，客戶的代步工具，客戶的衣著裝扮中

就可簡單了解出的客戶的購買力度（舉例說明）

3調動資源

篩選出目標客戶群后，我們對自己的團隊進行合理的分工，對于轉介紹的客戶，定時

定點的走溫情路線，類似發一些養生保健，溫馨提示的短信，對于一些認識的客戶經常進

行電話拜訪，主打感情牌，在某些節假日來臨之際，為客戶專門定制禮物，我們做客戶做

營銷的同時，要先做好人，要做到客戶的心里（舉例說明為某些客戶生日定制的禮物，包

括客戶的家人等）

4膜拜客戶

對于前面已經做好鋪墊的客戶，短信電話聯系后，進行客戶的拜訪，經常約客戶出去

吃飯，喝茶，和咖啡等（舉例說明）

實例講解