四個服務(wù)之道
2024年3月28日發(fā)(作者:戎的組詞) 四個服務(wù)之道 一、 一個為尊的服務(wù)之道 自己測試: 我們喜不喜歡與賓客相處 最喜歡的工作室那一塊,最不喜歡的工作室那一部分 能不能舉一個成功的取悅客人的例子 如何應(yīng)對客人不高興的情況 在工作中發(fā)覺樂趣,讓工作更有趣 把服務(wù)變成樂趣而不是受罪 二、 以客為友的服務(wù)之道 1、 和賓客爭辯,對服務(wù)員永遠是輸家 2、 友善的對待顧客 3、 99%的正確并不夠好,我
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