公司戰(zhàn)略規(guī)劃

DIY創(chuàng)意家居工作室

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃書

（規(guī)劃時(shí)限:2012年-2014年）

編訂時(shí)間:2012年04月

實(shí)施時(shí)間：2012年05月

目錄

前言

戰(zhàn)略綱要

戰(zhàn)略目標(biāo)

第一章、戰(zhàn)略總則與分析

一、戰(zhàn)略總則

(一）規(guī)則編制背景

（二）規(guī)則指導(dǎo)思想及原則

(三）規(guī)劃時(shí)限

二、戰(zhàn)略分析

（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析

（二）客戶分析

（三)供應(yīng)商分析

（四）企業(yè)分析

第二章、戰(zhàn)略實(shí)施與控制

一、戰(zhàn)略實(shí)施

（一)品牌戰(zhàn)略

（二）營(yíng)銷戰(zhàn)略

（三）企業(yè)文化戰(zhàn)略

（四）人力資源戰(zhàn)略

（五）財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

二、戰(zhàn)略控制

（一）事前控制

(二）事后控制

（三）隨時(shí)控制

前言

【戰(zhàn)略綱要】:

DIY創(chuàng)意家居以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)為先導(dǎo)，提供系統(tǒng)的家

居用品解決方案，搭建健康良好的共贏平臺(tái),通過精誠(chéng)合作，鑄就卓

越的家居品牌。

【戰(zhàn)略目標(biāo)】

(1)銷售目標(biāo)

公

司3

年

內(nèi)

將

抓

住

市場(chǎng)機(jī)遇，通過穩(wěn)妥經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)銷售快速增長(zhǎng).

(2）利潤(rùn)目標(biāo)：到2012年主線業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)占到公司凈利潤(rùn)的70%左右；

輔線實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)占公司凈利潤(rùn)的30％左右。

（3）拓展目標(biāo):力爭(zhēng)三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)完善。

（4）模式目標(biāo):

核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域和核心經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式

未來3—5年內(nèi)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)膭?chuàng)意家居展銷、銷售、設(shè)計(jì)與服務(wù)；并最

終形成“整體家居用品裝修解決方案提供”的核心業(yè)務(wù)。

根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，公司將持續(xù)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造適合發(fā)展的＂創(chuàng)

意家居,綠色生活＂核心經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式，即基于專業(yè)化設(shè)計(jì)、服務(wù)管理流程植入，

創(chuàng)造最適合型之家居消費(fèi)。該模式有效整合企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展大綱、企業(yè)文化、品

牌、產(chǎn)品、營(yíng)銷、管理體制、投資發(fā)展等核心領(lǐng)域.

構(gòu)建獨(dú)特的專賣店連鎖經(jīng)營(yíng)、辦事處網(wǎng)絡(luò)和合作工廠的3維立體運(yùn)營(yíng)模式。

實(shí)現(xiàn)專賣店連鎖、辦事處經(jīng)營(yíng)及合作工廠為3維盈利點(diǎn)。

現(xiàn)依據(jù)我司2012—2014年三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,結(jié)合行業(yè)及公司當(dāng)前發(fā)展趨

勢(shì)，特做如下分析并明確實(shí)施辦法。

【關(guān)鍵詞】：三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃創(chuàng)新自主

第一章、戰(zhàn)略總則與分析

一、戰(zhàn)略總則

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的靈魂與綱領(lǐng)，指引企業(yè)發(fā)展方向，明確企業(yè)

的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，指導(dǎo)企業(yè)資源配置，指明企業(yè)的發(fā)展策略以及發(fā)展措施。有利于建

立企業(yè)和員工的共同愿景，使員工對(duì)組織產(chǎn)生歸屬感和奉獻(xiàn)精神，從而更加全身

心的投入工作；有利于履行社會(huì)責(zé)任，擴(kuò)大就業(yè)，保護(hù)資源和環(huán)境,充分利用實(shí)

現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（一）規(guī)劃編制背景

DIY創(chuàng)意家居用品有工作室創(chuàng)立于2012年,注冊(cè)資金5萬(wàn)元。依托全資投資

的佛山DIY創(chuàng)意家居工作室主輔材的集中采購(gòu)和產(chǎn)品研發(fā).工作室于2012年04

月下旬確立了企業(yè)發(fā)展綱領(lǐng)，并對(duì)組織架構(gòu)作了相應(yīng)的調(diào)整,標(biāo)志著公司在規(guī)范

化發(fā)展的道路上邁出了重要的一步，并為做大企業(yè)規(guī)模、提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)

略化經(jīng)營(yíng)格局奠定了基礎(chǔ)。

（二）規(guī)劃編制原則

以鑄就創(chuàng)新家居，綠色生活為品牌，狠抓規(guī)范化管理為指導(dǎo)思想，以合作共

贏為指導(dǎo)原則，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極拓展目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)，穩(wěn)定市場(chǎng)占有率，

形成品牌輸出、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品制造、合作加盟、主材輔料出售、售后服務(wù)（信

息反饋）“六位一體”的經(jīng)營(yíng)格局.通過不斷創(chuàng)新和完善，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員

工和客戶的滿意度，在業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑和品牌價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、

快速、健康發(fā)展.

（三）規(guī)劃時(shí)限

三年規(guī)劃（2010--2014年）

二、戰(zhàn)略分析

（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析

1、行業(yè)分析

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展,人們的生活品味和消費(fèi)格調(diào)也越來越高，追求時(shí)

尚，注重品質(zhì),崇尚個(gè)性，居住環(huán)境日益改善，在海外,時(shí)尚家用家飾一直占據(jù)消

費(fèi)品市場(chǎng)的巨大份額。

據(jù)統(tǒng)計(jì),2002年歐美國(guó)家家用家飾的消費(fèi)比例由2001年的15%上升到28。5％,

一年內(nèi)提升了10多個(gè)百分點(diǎn)，每年打造數(shù)十個(gè)乃至上百個(gè)經(jīng)營(yíng)家用家飾的富翁。

中國(guó)13億多人口,數(shù)億個(gè)家庭，而這個(gè)數(shù)量相當(dāng)于整個(gè)歐洲的幾倍。即使每一個(gè)

家庭平均每年只消費(fèi)200元在家用家飾上，中國(guó)就有1000億元左｛TodayHot}右的

市場(chǎng).而市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)家庭每年的家用家飾花費(fèi)遠(yuǎn)不止于此。

2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境：

進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的高速發(fā)展，內(nèi)門市場(chǎng)形成了多品種、

全系列的各類生產(chǎn)及配套體系。目前，我國(guó)內(nèi)門市場(chǎng)正處在增長(zhǎng)期,城鄉(xiāng)市場(chǎng)需

求潛力巨大.

3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

隨著人們生活水平的不斷提高，人們不斷對(duì)居住的環(huán)境提出更高的要求，

越來越注重家庭生活中每個(gè)成員的舒適、安全與便利，因此從市場(chǎng)需求的角度看，

創(chuàng)意家居必然是前景廣闊。

4、政治環(huán)境

“十一五”以來科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的宏觀經(jīng)濟(jì)政策越來越傾向于可持續(xù)發(fā)展,

保護(hù)環(huán)境，綠色節(jié)能，構(gòu)建和諧社會(huì)，和諧中國(guó)。創(chuàng)意家居是家居行業(yè)的領(lǐng)先概

念,不僅注重人與環(huán)境的和諧,更是倡導(dǎo)美與地球環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

5、技術(shù)因素

當(dāng)處信息時(shí)代,創(chuàng)意家居有著廣闊的前景，經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展使得該行業(yè)受

到廣泛的關(guān)注，成為了一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。不論國(guó)外的技術(shù)還是我國(guó)國(guó)內(nèi)的技術(shù)研

發(fā)，都越來越完善。

6。社會(huì)文化因素

?個(gè)性與空間的巧妙融合

當(dāng)“80后”即將成為家具市場(chǎng)中最主流的消費(fèi)群體時(shí)，許多品牌開始忙于將

“個(gè)性與展現(xiàn)自我"等元素提煉出來并融合在家具中。款式單一的家具的確已越來

越難以滿足現(xiàn)代人對(duì)家居空間的需求。個(gè)性張揚(yáng)的年輕一代在追求舒適、便利的

同時(shí)，也不放棄對(duì)于個(gè)性設(shè)計(jì)的執(zhí)著。他們拒絕呆板單調(diào)，渴望設(shè)計(jì)的靈活變通,

而個(gè)性與整體空間的巧妙融合更令年輕人著迷。

對(duì)于空間的靈活運(yùn)用、家具的實(shí)用耐用以及空間利用率的把握，“80后”尤其

重視，能夠?qū)⒓揖甙凑招枨箅S意組合，在充分展現(xiàn)個(gè)性的同時(shí),也能滿足不同時(shí)

期的具體需要。

時(shí)尚個(gè)性、環(huán)保舒適、不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品，才能在“80后”占主力的家居消費(fèi)市

場(chǎng)上贏得主動(dòng)權(quán)。

如果能做到這點(diǎn)，就等于抓住了新一代消費(fèi)群體的心。

(二）客戶分析

1、企業(yè)消費(fèi)群體分析：

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們已經(jīng)不再只滿足于溫飽了，更多開始注

重生活品味，消費(fèi)格調(diào)也越來越高，追求時(shí)尚，注重品質(zhì)，崇尚個(gè)性.而一個(gè)美

好、溫馨、舒適、有品位的家,需要各式各色有裝飾性、實(shí)用性、觀賞性的家居

飾品來裝扮。

除此之外,辦公室、店堂、汽車等各種生活空間，家居飾品無處不在,親朋之

間，同事之間，單位之間，開業(yè)慶典，各種節(jié)日饋增家飾早已蔚然成風(fēng)。

據(jù)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)表明:全國(guó)33個(gè)省會(huì)城市,393個(gè)地級(jí)城市，近3000個(gè)縣

級(jí)城市，家居飾品的年消費(fèi)能力高達(dá)2000～3000億元；一個(gè)10萬(wàn)人口的小縣城，

家居飾品年消費(fèi)能力不低于1000萬(wàn)元。

2、客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析：

大眾消費(fèi)水準(zhǔn)的不斷提高,直接誘發(fā)了人們對(duì)生活情趣更高層次的追求;時(shí)尚、

品質(zhì)、個(gè)性,越來越成為個(gè)人家居生活中不可或缺的重要主題;家飾重要性的突顯

使得饋贈(zèng)家居飾品也已成為單位、個(gè)人贈(zèng)送的時(shí)髦方式。國(guó)內(nèi)家飾市場(chǎng)的需求空

間在強(qiáng)勁的消費(fèi)拉動(dòng)下變得空前寬廣。

3、客戶消費(fèi)承受能力：

在成交客戶群體中大部份仍以家庭購(gòu)買為主,因此企業(yè)要不斷擴(kuò)大市場(chǎng)渠

道，以滿足市場(chǎng)需求。同時(shí)增加工程渠道，以增加公司的收入來源。

（四)企業(yè)分析

1、工作室概況

優(yōu)質(zhì)的生活，不一定要用高級(jí)品才能營(yíng)造出來.只要感覺對(duì)了，就連一個(gè)不

起眼的紙箱都會(huì)充滿藝術(shù)性。生活里各個(gè)角落都存在著不用心發(fā)掘就難以體會(huì)的

快樂和趣味，在每一次專注與親自完成的過程之中慢慢地釋放出來，逐漸地豐盛、

充實(shí)了人們的心靈與精神，并且感受到單純無雜質(zhì)的快樂。雜貨的意義在于那份

真心的喜愛與投入，以及發(fā)現(xiàn)的樂趣中.一件簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，細(xì)細(xì)玩味，用心想想,

無論清新的色調(diào)、可愛的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還是實(shí)用的生活功能，

由這些生活小物件仿佛可以觸摸到更貼心也更扎實(shí)的溫暖感，一如身處在某個(gè)溫

度剛好、清風(fēng)舒爽、陽(yáng)光和煦,在此時(shí)光除了讓自己更愉快之外再也別無它事的

悠閑午后.我們一直在想的是，如何不把一件那怕是最平常，簡(jiǎn)單的產(chǎn)品當(dāng)成產(chǎn)

品來開發(fā)，我們始終認(rèn)為，產(chǎn)品也是有感情的，喜怒哀樂,自成風(fēng)格。有感情，

有溫度的產(chǎn)品才會(huì)生動(dòng)，有趣起來;因此我們將一些充滿人性的，有趣的，充滿

創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶和消費(fèi)者來共享，我們力求可以用最少的錢找到更大的意外驚

喜。希望可以讓消費(fèi)者感到愉悅。DIY創(chuàng)意家居工作室為您提供各類創(chuàng)意家居生

活用品,是個(gè)性、簡(jiǎn)約與時(shí)尚的完美融合，創(chuàng)意的靈感來源于我們對(duì)于日常生活

細(xì)微處的敏銳洞察，在琳瑯滿目的商品中，最迷人的正是讓人大呼過癮的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)

意，我們相信唯有充滿idea的雜貨，最是讓人深深著迷。我們給您實(shí)用、體貼、

幽默的創(chuàng)意商品,為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會(huì)吧,你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活真美。

創(chuàng)意家居，生活有我,愛家，愛生活！

2、企業(yè)組織架構(gòu)

4、企業(yè)現(xiàn)狀分析

1）人力資源狀況

目前團(tuán)隊(duì)共7人，但營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性仍較薄弱,為適應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求,目前

正在組建一支卓越的銷售團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)和建設(shè)、進(jìn)一步提高員工

的綜合素質(zhì)。

2)管理資源狀況

公司目前采用職能制組織結(jié)構(gòu)，能夠發(fā)揮職能的專業(yè)特點(diǎn)，目前正在依據(jù)職

能系統(tǒng)為支撐，以誠(chéng)信、高效、共贏為核心的管理理念，使各職能部門有效運(yùn)行。

同時(shí),公司較注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)和開發(fā)，與外部管理顧問公司達(dá)成戰(zhàn)略合

作關(guān)系，吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，從而不斷提升公司各職能部門的管理能力，為各

子公司輸送新鮮血液.今后的三年計(jì)劃投入5000元培訓(xùn)費(fèi)用,全面提升我司人員

的專業(yè)素質(zhì)以及綜合素質(zhì).

董事長(zhǎng)

總經(jīng)理

產(chǎn)

品

中

心

產(chǎn)品

制造

部

分廠

管理

部

材

料

部

人力

資源

部

財(cái)

務(wù)

部

企

管

部

品牌

拓展

部

市場(chǎng)

管理

部

渠道

業(yè)務(wù)

部

營(yíng)

銷

中

心

管

理

中

心

第二章、戰(zhàn)略實(shí)施與控制

一、戰(zhàn)略實(shí)施

(一）品牌戰(zhàn)略

在品牌戰(zhàn)略實(shí)施層面,堅(jiān)持貫徹“以專業(yè)為消費(fèi)者創(chuàng)造向往生活,因生活的滿足

而更愛家”的品牌核心價(jià)值理念，在企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和廣告、宣傳、促銷、

終端、產(chǎn)品和服務(wù)等各個(gè)與消費(fèi)者溝通的節(jié)點(diǎn)上不斷傳播品牌核心價(jià)值理念,不

斷提升DIY創(chuàng)意家居品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

(二)營(yíng)銷戰(zhàn)略

創(chuàng)意家居指造型新穎獨(dú)特的家居日用品，家居裝飾品等,市場(chǎng)上不太常見到的

產(chǎn)品!現(xiàn)在品牌家居缺乏。

創(chuàng)意家居用品不再只滿足產(chǎn)品的實(shí)用功能，更以獨(dú)特的設(shè)計(jì)打動(dòng)人心，滿足

人的精神需求.

創(chuàng)意家居作為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的一部分在全球迅速發(fā)展。隨著國(guó)內(nèi)居民消費(fèi)層次的

提高,創(chuàng)意家居在國(guó)內(nèi)快速升溫,最讓人印象深刻的要數(shù)ID格調(diào)家居家飾，這些些

本土的原創(chuàng)設(shè)計(jì)已經(jīng)成為推動(dòng)國(guó)內(nèi)創(chuàng)意家居行業(yè)的重要力量。

2、營(yíng)銷理念

樹立“創(chuàng)意家居，綠色生活”理念,倡導(dǎo)企業(yè)管理以營(yíng)銷管理為中心,營(yíng)銷管

理以銷售為中心。公司生產(chǎn)、供應(yīng)、研發(fā)、財(cái)務(wù)、人力資源等皆以指導(dǎo)、監(jiān)督和

服務(wù)營(yíng)銷為管理目標(biāo)和工作出發(fā)點(diǎn)。而市場(chǎng)、品牌、售后安裝、物流等皆以指導(dǎo)、

監(jiān)督和服務(wù)銷售為策略依據(jù)和工作落腳點(diǎn)。

3、產(chǎn)品及定價(jià)戰(zhàn)略

通過實(shí)施產(chǎn)品組合戰(zhàn)略，即將產(chǎn)品線劃分為形象產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、

銷量產(chǎn)品，獲得組合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最大限度滿足不同消費(fèi)需求和競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)。

通過逐漸導(dǎo)入和完善新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)銷售一代、開發(fā)一代、研究一代、

儲(chǔ)備一代的戰(zhàn)略體系.通過完善產(chǎn)品線專門化管理，確保各產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和利

益最大化。

產(chǎn)品定價(jià)上通過成本定價(jià)和市場(chǎng)定價(jià)相結(jié)合，并為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值感，建立

適應(yīng)多元化渠道發(fā)展的完善價(jià)格體系，并依靠政策激勵(lì)措施，維護(hù)該體系.

4、市場(chǎng)營(yíng)銷

1、銷售政策的制定：創(chuàng)意營(yíng)銷：DIY創(chuàng)意家居是設(shè)計(jì)者的創(chuàng)意，自己動(dòng)手做是

自己的創(chuàng)意，二者結(jié)合自然人氣更旺。體驗(yàn)式銷售、自助式服務(wù)、創(chuàng)意營(yíng)銷不僅

能夠迅速帶來單店人氣,其本身也是一項(xiàng)利潤(rùn)豐厚的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，將使單店經(jīng)營(yíng)競(jìng)

爭(zhēng)力更強(qiáng)、盈利點(diǎn)更多。

2、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)：網(wǎng)上銷售，專注服務(wù)

從前期店面選擇到店面設(shè)計(jì),從地域、季節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平的差異,從方方

面面為經(jīng)銷商考慮周全。幫助進(jìn)行合理配貨，對(duì)開業(yè)贈(zèng)品等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行周密

布局,以全方位的服務(wù)并提供強(qiáng)有力的市場(chǎng)攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策

劃。

3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況：我網(wǎng)店屬于零售商

各級(jí)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策:付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費(fèi)者選擇；貨運(yùn)

方式：快遞,郵局等；折扣政策：產(chǎn)品本身已折價(jià)賣，保證價(jià)格低廉。

4、銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策：除工資外，按銷售額分配獎(jiǎng)金

5、促銷和市場(chǎng)滲透（方式及安排、預(yù)算)

①主要促銷方式：送小禮品,根據(jù)價(jià)格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等，盡最大努力讓

客戶滿意.

②廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估：在博客上做廣告,百度貼吧發(fā)帖子

宣傳策劃案：

網(wǎng)店初步定位：把創(chuàng)意生活用品網(wǎng)店當(dāng)作了一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，而非創(chuàng)意用品

企業(yè)網(wǎng)店；把創(chuàng)意生活用品網(wǎng)當(dāng)作一個(gè)第三方網(wǎng)店，主要營(yíng)銷推廣某公司的產(chǎn)品，

這樣更有利于銷售。

網(wǎng)店名稱：軒兒創(chuàng)意家居網(wǎng).

營(yíng)銷模式結(jié)構(gòu):

創(chuàng)意生活用品電子商務(wù)網(wǎng)店+網(wǎng)店(淘寶、易趣、拍拍）+博客（網(wǎng)易博客、

新浪博客、搜狐博客)。

核心營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式

用戶會(huì)員制：

會(huì)員制度雖已陳舊，但它卻是一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)店的核心部分,是網(wǎng)店與會(huì)員交流、

交易的紐帶.會(huì)員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn).從Web2。0

角度設(shè)計(jì)會(huì)員制度：活躍用戶、增進(jìn)交互、激勵(lì)消費(fèi)、黏著用戶.

1、用戶主動(dòng)性：讓用戶體驗(yàn)很自然、很自由，用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并

對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評(píng)論.

2、用戶互動(dòng)性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個(gè)新欄目,提供給用戶間交流、探討、推薦

好有創(chuàng)意的生活用品。

3、用戶激勵(lì)性:網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制，用戶在網(wǎng)店所有行為都可以作為積

分的標(biāo)準(zhǔn).如：用戶對(duì)產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論、主動(dòng)把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶、

購(gòu)買產(chǎn)品等等。積分可以為用戶帶來的好處：劃分會(huì)員等級(jí)、特別節(jié)日享受優(yōu)惠

或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)品等。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化：

1、產(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用

戶交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多,從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體

感覺比較煩亂。現(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系，也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類，每

個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品;

2、產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向：把所有的產(chǎn)品拆開,按照用戶目標(biāo)群劃分，也就

是以用戶為導(dǎo)向，讓用戶第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。

3、產(chǎn)品展示智能化:增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框，方便用戶使用。

口碑營(yíng)銷：

利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個(gè)用戶可以獲得一定

的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營(yíng)銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，

其中線上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁(yè)地址通過QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)

送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名

稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。

網(wǎng)店?duì)I銷模式：

充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家，同時(shí)也就把用戶帶到了主網(wǎng)店

來。（貴在實(shí)踐,掌握網(wǎng)店交易技巧）

博客推廣模式：

充分利用各大門戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客，有的

博客欄目每天在線用戶幾百萬(wàn)人。

網(wǎng)店目的及優(yōu)勢(shì)

樹立全新企業(yè)形象:對(duì)于一個(gè)生活創(chuàng)意生活用品企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象

至關(guān)重要。特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了

解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力的。因此，企業(yè)網(wǎng)店的形象往往決定了客戶對(duì)

企業(yè)產(chǎn)品的信心，建立具有國(guó)際水準(zhǔn)的網(wǎng)店能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。

優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理：企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模

式，網(wǎng)店是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企

業(yè)員工與員工、企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)

的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。

增強(qiáng)銷售力：銷售力指的是，產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢(shì)在銷售上的體現(xiàn)。現(xiàn)代營(yíng)

銷理論認(rèn)為，銷售亦即是傳播，銷售的成功與否，除了決定于能否將產(chǎn)品的各項(xiàng)

優(yōu)勢(shì)充分地傳播出去之外,還要看目標(biāo)對(duì)象從中得到的有效信息有多少。

由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對(duì)一"的特性，目標(biāo)對(duì)象能自主地選擇對(duì)自己有用

的信息，這本身已經(jīng)決定了消費(fèi)者對(duì)信息已經(jīng)有了一個(gè)感興趣的前提，使信息的

傳播不在是主觀加給消費(fèi)者，而是由消費(fèi)者有選擇地主動(dòng)吸收。同時(shí),產(chǎn)品信息

通過網(wǎng)店的先進(jìn)設(shè)計(jì),既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜

合刺激優(yōu)勢(shì)，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)

提高，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。

提高附加值：許多人都知道，購(gòu)買產(chǎn)品不僅買的是那些看得見的實(shí)物，還有

那些看不見的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值，產(chǎn)品的附加值越高，在市場(chǎng)上

就越有競(jìng)爭(zhēng)力，就越受消費(fèi)者歡迎。因此，企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高

產(chǎn)品的附加值.在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要，

為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加

值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過網(wǎng)店下載自己需要的資料，在

線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題。

網(wǎng)店用品宣傳策劃方案

1、折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面．直觀的印象，也不可試用,

觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨和積極

性下降．而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決

定。

2、贈(zèng)品促銷：贈(zèng)品促銷和優(yōu)點(diǎn)是可以提升你的知名度；可以鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪

問網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠信息；還能根據(jù)消費(fèi)者索取贈(zèng)品的熱情程度而總結(jié)分析

營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等．但千萬(wàn)要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈(zèng)

品,這樣做只會(huì)起到適得其反的作用。

3、限期供應(yīng)：“限期供應(yīng)”對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑.像“特價(jià)只剩2天！"這

樣的促銷口號(hào)．但“限期供應(yīng)"要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任.

4、多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接：俗話說多個(gè)朋友多條路,在網(wǎng)上可以說是多

個(gè)鏈接多個(gè)窗口．大家通過交換店鋪鏈接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò),能增進(jìn)彼此

的影響力．尤其是當(dāng)有人上了首頁(yè)推薦的時(shí)候，你就更是跟著沾光了．而當(dāng)你也

很厲害的時(shí)候，別人也能托你的福了.我們將會(huì)和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手，比如消費(fèi)者在

我們網(wǎng)店買東西，我們將贈(zèng)送兄弟網(wǎng)店提供的小禮品，反之，消費(fèi)者在兄弟網(wǎng)店

買東西，兄弟網(wǎng)店也將會(huì)贈(zèng)送我們樂淘淘小店贈(zèng)送的小禮品，其目的是宣傳我們

小店的商品.

5、利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式．你在網(wǎng)上開店鋪了,你的家人知道么？你的同

學(xué)，你的朋友知道么?一定要在第一時(shí)間告訴他們，因?yàn)槟愀嬖V了100個(gè)人,每個(gè)

人還會(huì)告訴更多的人,一傳十、十傳百、會(huì)有無數(shù)的人短時(shí)間就知道你開店鋪了.

去校友錄里留言吧,讓同學(xué)們和你分享開店的喜悅。

（三)企業(yè)文化戰(zhàn)略

企業(yè)使命：

以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)門產(chǎn)品和完善的服務(wù)為先導(dǎo)，提供系統(tǒng)的家居用品解

決方案，搭建健康良好的共贏平臺(tái)，通過精誠(chéng)合作，鑄就卓越的

家居品牌。

企業(yè)價(jià)值觀：精誠(chéng)合作伙伴文化優(yōu)質(zhì)高效共贏平臺(tái)

企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)協(xié)作善始善終行動(dòng)第一

創(chuàng)新務(wù)實(shí)拼搏奮斗成果分享

(四）人力資源管理戰(zhàn)略

1)建立強(qiáng)有力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

2)儲(chǔ)備人才做好人才梯隊(duì)建設(shè)

3)培養(yǎng)或引進(jìn)一批專業(yè)的管理人才與技術(shù)專才

4)規(guī)劃員工的職業(yè)生涯,讓老員工在企業(yè)內(nèi)部崗位合理流動(dòng)

5)不斷提升員工滿意度，留住人才，創(chuàng)造人才

6)建立科學(xué)可行的員工晉升通道，提升個(gè)人價(jià)值

7)健全公司薪酬及勞動(dòng)保障體系,科學(xué)用人、育人，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任.

8)完善組織架構(gòu)，制定科學(xué)明確的部門及崗位職責(zé),實(shí)現(xiàn)分工合理，權(quán)責(zé)明確，

高效協(xié)作。

（五)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

1）投資戰(zhàn)略

投資方向在整套家居設(shè)計(jì)銷售和整體家居模式運(yùn)營(yíng)，合作工廠投資，以較少的資

金控股或參股。

2）融資戰(zhàn)略

企業(yè)通過股東再投資、銀行貸款、員工集資、民間借款、原始資本積累等方式進(jìn)

行融資，擴(kuò)大資本的積累，實(shí)現(xiàn)資本運(yùn)營(yíng)。融資戰(zhàn)略是公司迅速擴(kuò)大規(guī)模的必要

手段.

3）財(cái)務(wù)監(jiān)控

財(cái)務(wù)人員從戰(zhàn)略高度開展財(cái)務(wù)管理工作，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，使財(cái)務(wù)分析成為企業(yè)

戰(zhàn)略決策重要的依據(jù),爭(zhēng)取以最少的投入獲取最大的產(chǎn)出,努力使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低到

最低水平,絕不以追求短期的經(jīng)濟(jì)利益而犧牲長(zhǎng)期利益.

二、戰(zhàn)略控制

戰(zhàn)略控制主要目的是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過程中，適時(shí)監(jiān)控、檢查企業(yè)為

達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況，評(píng)價(jià)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績(jī)效，并將其

與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距,分析產(chǎn)生偏差的原因,糾

正偏差，使企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施更好的與企業(yè)當(dāng)前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一

致。從控制時(shí)間來看，企業(yè)的戰(zhàn)略控制可以分為以下三類：

（一）事前控制

實(shí)施前一個(gè)月，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要進(jìn)行全體動(dòng)員,表態(tài)實(shí)施戰(zhàn)略的決心，各部門

結(jié)合企業(yè)三年總體規(guī)劃目標(biāo)和要求，制訂各部門詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，該計(jì)劃要得到企

業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的批準(zhǔn)后方能執(zhí)行，所批準(zhǔn)的內(nèi)容將成為考核各部門經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要績(jī)

效標(biāo)準(zhǔn)。

（二）事后控制

將戰(zhàn)略活動(dòng)的結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，即在戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施之后，將實(shí)施結(jié)果

與原計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)相比較,由企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人定期將戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)人匯報(bào)，

由領(lǐng)導(dǎo)人決定是否有必要采取糾正措施。主要手段有預(yù)算控制分析會(huì)議、重點(diǎn)事

項(xiàng)跟進(jìn)表及各部門例會(huì)。

（三)過程控制。

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者要控制企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中的關(guān)鍵性的過程或全過程，隨時(shí)采取

控制措施,糾正實(shí)施中產(chǎn)生的偏差，引導(dǎo)企業(yè)沿著戰(zhàn)略的方向進(jìn)行經(jīng)營(yíng).通過制定

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程、標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)值等隨時(shí)修正偏差。