企業經營管理

企業經營管理的具體職能

經營管理職能包括五個方面的內容，即戰略職能、決策職能、開

發職能、財務職能和公共關系職能。下面店鋪帶你了解企業經營管理

的具體職能。

企業經營管理的具體職能

(一)戰略職能

戰略職能是企業經營管理的首要職能。因為，企業所面對的經營

環境是一個非常復雜的環境。影響這個環境的因素很多，變化很快，

而且競爭激烈。在這樣一個環境里，企業欲求長期穩定的生存與發展，

就必須高瞻遠矚，審時度勢，隨機應變。經營管理的戰略職能包括五

項內容：經營環境分析、制定戰略目標、選擇戰略重點、制定戰略方

針和對策、制定戰略實施規劃。

(二)決策職能

經營職能的中心內容是決策。企業經營的優劣與成敗，完全取決

于決策職能。決策正確，企業的優勢能夠得到充分的發揮，揚長避短，

在風險經營環境中以獨特的經營方式取得壓倒的優勢，決策失誤，將

使企業長期陷于困境之中。

(三)開發職能

開發不僅僅限于人、財、物，經營管理的開發職能的重點在于產

品的開發、市場的開發、技術的開發，以及能力的開發。企業要在激

烈的市場競爭中穩操勝券，企業就必須擁有第一流的人才，第一流的

技術，制造第一流的產品，創造出第一流的[[市場競爭力]]。只有企業

在技術、人才、產品、服務、市場適應性方面都出類拔萃，企業才能

在瞬息萬變的市場競爭中，得心應手，應付自如。

(四)財務職能

財務過程，是指資金的籌措、運用與增殖的過程。財務職能集中

表現為資金籌措職能;資金運用職能;增殖價值分配職能以及經營分析職

能。企業經營的戰略職能、決策職能、開發職能，都必須以財務職能

為基礎，并通過財務職能做出最終的評價。

(五)公共關系職能

企業同它賴以存在的社會經濟系統的諸環節保持協調，這種同外

部環境保持協調的職能，被稱為社會關系職能或公共關系職能。公共

關系的內容包括：企業與投資者的關系，與往來廠商的關系、與競爭

者的關系、與顧客的關系、與職工的關系、與地區社會居民的關系、

與公共團體的關系、與政府機關的關系。

經營與管理的區別

1.“經營”在“管理”的外延之中。通常按照企業管理工作的性質，

將營銷生產稱作“經營”，之外的管理內容稱為“管理”。

通常對經營和管理可以這樣理解，企業運營都會包括經營和管理

這兩個主要環節，經營是指企業進行市場活動的行為，而管理之企業

理順工作流程、發現問題的行為。

經營管理是相互滲透的，我們也經常把經營管理放在一起講，實

際情況也是經營中的科學決策過程便是管理的滲透，而管理中的經營

意識可以講是情商的體現。把經營和管理嚴格區分開來是誤區，也是

務虛的表現。

2.經營是對外的，追求從企業外部獲取資源和建立影響;管理是對

內的，強調對內部資源的整合和建立秩序。經營追求的是效益，要開

源，要賺錢;管理追求的是效率，要節流，要控制成本。經營是擴張性

的，要積極進取，抓住機會，膽子要大;管理是收斂性的，要謹慎穩妥，

要評估和控制風險。

經營與管理是密不可分的。經營與管理，好比企業中的陽與陰，

“他”與“她”，必須共生共存，在相互矛盾中尋求相互統一：光明

中必須有陰影，而陰影中必須有光明;經營與管理也相互依賴，密不可

分。忽視管理的經營是不能長久，不能持續的，掙回來多少錢，又浪

費掉多少錢，“竹籃打水一場空”，白辛苦。筆者老家四川農村有一

句土話：“外面有個筢筢，家里有個簍簍”，意思是男人在外面掙錢，

女人在家里也要節省，小日子才能過得紅火，說的是同樣的道理。另

一方面，忽視經營的管理是沒有活力的，是僵化的，為了管理而管理，

為了控制而控制，只會把企業管死;企業發展必須有規則，有約束，但

也必須有動力，有張力，否則就是一潭死水。

3.經營是龍頭，管理是基礎，管理必須為經營服務。企業要做大

作強，必須首先關注經營，研究市場和客戶，并為目標客戶提供有針

對性的產品和服務;然后基礎管理必須跟上。只有管理跟上了，經營才

可能繼續往前進，經營前進后，又會對管理水平提出更高的要求。所

以，企業發展的規律就是：經營-管理-經營-管理交替前進，就象人的

左腳與右腳。如果撇開管理光抓經營是行不通的，管理扯后腿，經營

就前進不了。相反的，撇開經營，光抓管理，就會原地踏步甚至倒退。