但是鼠標(biāo)能動(dòng),電腦也關(guān)不了。這要怎么弄?

如果死機(jī)了，沒有更好的方法，只有按開關(guān)機(jī)鍵關(guān)機(jī)在開機(jī)了（在不可以就要拔電源了）。

1）你的電腦卡屏或死機(jī)的時(shí)候，你在電腦干什么呢，能說(shuō)說(shuō)嗎？我會(huì)跟據(jù)你說(shuō)的較為準(zhǔn)確的回答你。

請(qǐng)將你在卡屏或死機(jī)前電腦的表現(xiàn)，和你操作說(shuō)的詳細(xì)些，可能就是這些操作引起卡屏或死機(jī)的發(fā)生，有問(wèn)題請(qǐng)追問(wèn)我（我跟據(jù)你提供的信息重新回答你）。

一般卡屏或死機(jī)是自己不正確操作引起的，記住容易引起卡屏或死機(jī)的操作不做。

電腦不要滿負(fù)荷操作，就是在玩游戲、看視頻時(shí)、下載時(shí)、看網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)在干別的操作最容易重啟、死機(jī)、藍(lán)屏，因此在玩游戲、看視頻、下載時(shí)、看網(wǎng)頁(yè)時(shí)不要在操作別的東西了。

硬件方面，如果內(nèi)存條小就加內(nèi)存條，CPU等硬件溫度過(guò)高，硬盤壞道，在有就是加的硬件不合適引起的。

2）如果與硬件有關(guān)系，一個(gè)是你的內(nèi)存少加、CPU等硬件溫度高清灰、硬盤有問(wèn)題用軟件修復(fù)，軟的方面，卸載出事前下載的東西，下載Win清理助手查殺木馬，還原系統(tǒng)或重裝，在有就是不要滿負(fù)荷操作。

Win78最基本能運(yùn)行是4G內(nèi)存，XP是2G內(nèi)存，好用些加倍，如果您用的不是這個(gè)數(shù)，建議加內(nèi)存（這是實(shí)踐得出的數(shù)，不是理論的數(shù)）。