保安年終總結

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保安工作年終工作總結范文5篇

保安工作年終工作總結范文(1)

時光飛逝,日月如梭,鼠年悄然離去,鼠年將至。在期待中,以發展在精心傾力

打造,炫彩推出的高檔樓盤"豪廷",是以精致的構造、英倫風尚力作,通過全體隊

員與各職能部門的精心打造,親情服務,再次展現尊貴的價值。在繁忙的工作中,

迎來了新的一年。回顧過去的xx年,保安部是在公司領導的正確指引下,開展工

作。

協同各職能部門,努力實現"創造優質生活空間"為典范,在日常安全防范、服

務中以創造,舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度安全

保衛任務(無事故發生)和禮儀接待工作,以下為具體的工作總結

一、樓盤開發、售樓前期,保安隊伍的組建及安全禮儀服務:

1、保安隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要

具備愛崗敬業精神,服務和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現場答辯、

身體檢查形象等,確保每位保安員符合公司的要求,全年共招保安員31名,其中6

名辭工,1名不合格辭退,保安部現有從業人員24人,是一支具有專業工作技能、

綜合素質強、有凝聚力的團隊。

2、對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災

害為重點,突發性事件的處理,應急能力的培訓。經測試合格后上崗,保證工作正

常開展.

3、加強工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待客戶、

服務于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓,培養提升服

務的價值觀,樹立良好的服務形象。

二、協助營銷部做好銷售期、安全保衛及接待客戶參觀工作,創造經濟價值:

1、樣板房的監管,使保安員熟識各樣板房的結構、戶型、面積,能初步回答

客人的詢問。

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2、熟識樣板房物品的數量擺放位置,設施設備正常運作,保證各類物品的完

整性。

3、維護樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人

員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識強,

具備工作的主動性。

4、控制好樣板房參觀人員走后,規范照明燈具的開關時間。能源的節約,衛

生、照明燈具的監管。

5、監管好樣板房的安全隱患,發現問題及時上報確,并協助處理,配合營銷部

人員對樣板房的管理。

三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理:

在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則,做到了車到人

迎、車走人送,請字開頭、謝字結尾,用規范的手勢指引車輛停放有序,分區域停

放,主動為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座,

維護好現場秩序。做到了工作現場整潔和順暢,并養成了對區域內隨手撿垃圾的

好習慣,保證場所的整潔、舒適。

在節日、慶典活動中,協作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,和現場

保衛工作,禮儀服務善始善終。并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,

定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發生。并在工作中受到

各職能部門領導的認可。

四、業主收樓前,保安部前期準備工作:

豪廷作為發展的精品之作,對業主的各項售后管理服務承諾,豪廷作為沙溪

的一個標桿項目,英式管家的獨創,高品位,為業主創造親情、舒適、優雅、安全、

和諧的生活環境。對保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,

保障體現完善的"英式管家服務"落到實處。

保安工作年終工作總結范文(2)

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在這一年中對我們保安隊的支持和幫助，感謝各級領導對我們保安隊工作的

肯定。在公司、管理處各級領導的正確領導及保安隊全體隊員的共同努力下，克

服了人員流動性大、缺陷多，思想不穩定等多種困難，圓滿地完成了領導安排的

各項任務。

在工作中，每名隊員都緊緊圍繞“嚴兵先嚴將，嚴將帶嚴兵”的思想在過去

的一年內配合公司開展消防演練，使每名隊員都能熟練掌握各種滅火器材，為貫

徹公司四化一暢精神，對小區亂設攤點，占道經營進行了統一規范，由于我們的

清理影響了商販們的生意，我們從中也遇到了不少的困難，唉過罵有時甚至還唉

打，但經過我們苦口婆心的勸說，用心的溝通取得了一定的成績，保證小區的道

路、消防通道暢通無阻，凈化了小區的環境衛生。

由于東湖上城冬季交付使用時，未進行小區綠化，因此存在著很多天然形成

的風口，凜冽的寒風夾雜著沙石吹打在我們臉上就有如刀子割在臉上一樣，但我

們并沒有被這樣的困難嚇倒，反而更加認真的工作在巡邏的崗位上。記得有一次

我們巡邏到上城A3號樓時發現有一名精神不正常的中學生經過仔細的交流發現

他有輕生的傾向，我們及時與他家長聯系，將他送到龍南醫院，當他的家長看到

我們將他的孩子從死亡的邊緣拉回來時的那種復雜與激動的表情已經無語言表，

我們挽回了一個即將破滅又重生的家庭。

20xx年6月我們巡邏到B5號樓時發現該樓樓上冒有濃煙，上去檢查后發現

是該樓的太陽能熱水器著火，由于我們的及時處理，將一起可能造成重大損失的

火災避免了，同時為該戶業主挽回了一定的經濟損失，受到了業主的贊揚他說：

“住在這樣安全的小區內我放心，我舒服。”聽到這樣的話我們比什么都高興因

為我們的努力沒有白付出，我們看到了自己的成績。與此同時我們配合公安機關

抓獲盜竊輪胎、消防帶、攝像頭等盜竊分子4人，為公司挽回直接經濟損失2

萬余元，為業主挽回直接經濟損失近萬余元，得到了業主的極力好評同時為公司

贏得了一定的聲譽。

知識是事故處理的基本保證，只有使我們保安對員都熟練掌握各項技術知

識，才能順利完成上級安排的任務和各種特殊情況，為此，班組長制定了各項專

業技術的學習計劃，并定期檢查和考核專業基礎技術、班組建設的學習和完成情

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況，各項學習的具體內容。

一、專業技術方面：

每天組織保安員軍事化訓練2小時，每周組織保安員學習安全消防知識、國

家制定的法律法規、公司的各項規章制度，由于我們保安隊員都來自不同的地方

少部分由部隊復原，更多都為地方的農村孩子，文化水平不是很高，總體人員素

質過低，專業知識不足等，針對這種情況我們及時組織了多方面的培訓。

二、班組建設方面：

班組建設是素質文明的一個重要體現，同時也反映一個班組的技術力量，為

此，保安班組專門召集大家進行學習，使班組成員首先從思想上發起認識，把以

前認為的班組建設只是表面文章徹底轉變過來，并且規定班組建設內容結合實際

工作，將工作中遇到的問題和現象以書面形式體現在班組建設中，真正做到班組

建設和實際工作的良性互助，同時把班組建設與安全相結合，如班組建設中的安

全活動內容，利用安全活動的內容反映班級成員對安全檢查認識，提出尋安全檢

查的一些看法和改進意見。

三、治思想方面：

沒有過硬的政治思想，一個隊伍就無法達到更深一步的認識，就不可能在最

困難的時候挺身而出，保安班組充分認識到政治思想的重要作用，大家在工作中

嚴格要求自己，通過隊長和班長的帶頭作用，使保安班組人員養成了不怕苦、不

怕累，關鍵時刻能拿得起放得下的優良作風，在管理處內部是公認的素質最高的

團體之一。

在兩年多的小區管理過程中，我們保安隊以時刻保護小區業主人身和財產安

全為首要目標，在這期間小區內從未發生過一起關于財產和人身安全的事件，保

安隊的工作得到了小區住戶認可和贊揚，讓人欣慰的是。20xx年10月在小區內

發放的物業服務測評表中，業主對小區報案的滿意率到達到了99。

20xx年在全體保安員的共同努力下，保安隊取得了一定的成績，但這些對

于今后的工作還有一定的距離，只有不斷發現自身存在的問題，才能更好更快的

進步，才能更好地維護小區的安全，并且希望各級領導及兄弟管理處提出寶貴意

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見，我們保安班組會用更高的標準要求自己，力求在今年的工作中取得更好的成

績來答謝各級領導對保安班組的支持和肯定。

保安工作年終工作總結范文(3)

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧XX年的工作業績，我

通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作

業務上取得了較明顯的進步，在公司領導的正確指導和帶領以及全體隊員的密切

配合下，分隊的各項工作及業務開展一切順利，懷著一定要成功的信念和敢闖、

敢干、敢承擔的精神力量，XX年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的

一年。

在此我非常感謝公司杜總經理一年來對我的鼓勵，使我明白成功是送給有準

備的人，非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業務上的指導與幫助，

感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經營好自己的長處與優勢。為

了更好的有計劃、有步驟、有創新、有行動的實現XX年新的戰略目標，現把XX

年的工作整理、總結如下：

一、工作回顧。

XX年我負責管理3個點的安保工作。定期對護衛點區域進行安全大檢查，

有漏洞的及時匯報客戶領導，定期組織隊員訓練學習軍事消防業務技能等知

識，定期對值班區域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協商安保工作及各

項事情的處理解決，重視消防工作,始終堅持"預防為主、防消結合"的原則，每

月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良好運作,同時培養隊員"養兵千日、用

兵一時"的指導思想，重視客戶單位安全防范，加強對外來人員的登記、管理，

配合公司領導和客戶領導共同完成各項安保工作。

在公司飛速發展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：

不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方

到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉介紹招工等，努力補滿自己隊伍的

同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍，為公司缺人問題盡自己的一份力

量。

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強化隊伍，定期組織附近護衛點隊員訓練和學習，展我公司保安風采。星

期一下午18點--19點訓練軍事技能(立正.稍息.停止間轉法.敬禮等)。

星期三下午18點--19點消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。

星期五下午18點--19點學習公司制度(公司制度.客戶規定.法律法規等)。

通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導，增強保安隊伍凝聚力和處事能

力，

讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行，達到客戶滿意的效果。

XX年x月x日早上5：40左右，x護衛點被盜一輛三輪摩托車，隊員以為是

飯堂人員開的，所以就沒有查實，導致事件發生。事情發生后我司領導積極與客

戶溝通、查找漏洞、建議客戶規范管理，所有車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類

事件的發生。

XX年x月x日x護衛點因工廠倒閉撤點。

XX年x月x日x小區上13人，接到公司領導命令派我去做分隊長，我聽從

公司領導安排，提前交接好原護衛點的工作，信心十足做好全力以赴的準備，在

福永大隊.中隊大力支持下，接點當天一切順利，上點第一天開始克服種種困難，

有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開始不是很熟練發生了一些問

題，一個多月工作以來，全體隊員齊心協力，為小區搞活動全體隊員義務執勤一

次、發現嫌疑人多次、為客戶領導提建議多條，得到客戶好評。

12月x日上點以來，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切

辦法招工，上點以來在保持本分隊能運轉的情況下，向公司輸送6名隊員(其中

2名支援南海)。

為了讓隊員安心工作和生活、穩定隊員思想，我分隊特向公司領導申請了一

臺電視機，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢買了一個電視接

收鍋，隊員下班后可以開開心心看看電視，把隊員當自己家人對待，生活當中相

互幫助與支持，工作當中講究原則、強化思想，做人用于情、做事用于心，用心

做好每件事對我來說每天都在成長，每天都充滿著成功和快樂。

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經過XX年的工作努力，我的目標分隊長、業務目標50人順利完成，使我在

能力.經驗.業務水平有了很大的提升，同時也明白了自身存在的缺點和工作中的

不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創新的方法和思路，把工作每個細

節做好，讓公司放心，讓客戶放心，讓隊員上班安心。

二、業務匯報。

我進入保安公司已經三年多時間了，特別是在XX年我的成長是最快的一年，

我堅信.相信是萬能的開始，從我進入公司的第一天起我都非常相信自己一定

能實現心中的理想，相信公司能發展壯大、能給我們提供良好的舞臺，讓我們演

繹精彩。

XX年我開始進入業務發展領域，我相信：努力一定成功，學歷不等于能力、

文憑不等于水平，在公司領導指引和隨行中、開始跟公司領導學習業務技巧，收

集客戶資料、電話預約、陌生拜訪等。

XX年見面談的客戶達28家(見業務報表)。成交5家客戶：共計：成交54

人，達到了XX年目標計劃50人的理想效果。

我覺得做業務是最好的生活方方式，雖然辛苦但是收獲很多，每一條客戶信

息的得到都要通個各種渠道收集，每一家客戶拜訪都要打過無數次電話、和精心

的策劃準備，每一家客戶跟蹤都要花費很多時間、有時幾個月甚至幾年，每一家

客戶成交都要花費很大的腦力.財力和精力。

但是在業務方面我接觸了各行各業的企業客戶，學到了在工作中學不到的知

識，慢慢的我發現我的業務能力也在不斷在增加，從業務中也認識了很多有益的

好朋友，談到業務話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話

給我的客戶，我堅信客戶和

我們合作我們對他有幫助，資源整合共享，一定是一個多贏的結果。要讓客

戶選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優質的保安服務，保證服務

到位、堅持改進服務，使服務更專業更真誠;需要我們與客戶不斷溝通，使我們

的保安服務更好的滿足企事業單位的需求，需要我們保持公司穩定健康的發展，

使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。

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公司發展離不開業務開發，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發展得

更好，讓公司去為社會做貢獻，XX年我要努力學習更多知識來提升和超越自己，

我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的，我一定會成功。

三、XX年工作目標計劃。

1、合同人數成交100人。

2、成交6個護衛點。

3、公司業務第一名。

四、自我信念。

任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。沒有得到想要的我

即將得到更好的。

新的一年即將到來，機遇與挑戰同在，光榮與夢想共存，在這激動人心的日

子里，我滿懷喜悅的心情，暢想來年的目標和計劃，一步一個腳印堅定的向著我

的目標前行，以艱苦奮斗為榮，以團結互助為榮，努力完成XX年的工作目標，

和公司一起展望美好的未來。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年

里大展宏圖、蒸蒸日上。

保安工作年終工作總結范文(4)

一、第三季度工作總結：

在緊張忙碌的工作中,三個多月的時間過去了，,在這段時間里,這支由我帶

領的保安隊伍，得到了很好的磨合與煅煉。

本著“甘當明喆一塊磚，哪有需要哪里搬”的思想，我們完成了一項項組織

交代的任務。從基礎訓練及消防安全隱患整改開始，我們的隊員就全身心的投入

到了這個集體。在完成一件件組織下達任務的同時，犧牲個人的休息時間，組織

進行了多項培訓：

1、軍事訓練：保安隊伍應該是一支半軍事化團隊伍，所以我要求我的隊員

必須“素質過硬、作風優良、紀律嚴明、保障有力”。

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2、崗姿崗態：秩序部是最能體現企業形象的一個窗口部門，也可稱為企業

形象“代言人”。所以在崗姿崗態上：高標準、嚴要求。達到“站如松、坐如鐘、

行如風”。

3、消防管理：我們現在處于項目發展起步階段，人員少、規章制度落實不

到位、消防設施不健全、危險系數高，無形中給我們的消防管理工作提出艱巨任

務。面對困難，我們沒有回避，而是迎難而上。建立項目安全管理組織體系，在

組織上得以保障;建立管理規定，在制度上保證;定期安全檢查，開展消防安全培

訓，結合項目本身特點建立各項事件預案，在實際工作中落實保證。每逢大型活

動、接待、重要節假日要全面動員、全面部署、全方位檢查，做到不留死角，不

留后患，把安全隱患消滅在萌芽狀態，建立健全巡邏檢查及監控中心的各項制度，

做到人防技防相結合，實現火災，火險“零”的記錄。

三個月的時間過去了，我們取得的成績微不足道，與領導要求還有一定的距

離。我部門將會一如既往的努力工作、扎扎實實、任勞任怨。按照公司領導的指

示精神，堅決完成任務，來回報企業、回報廣大員工、回報對我們寄予殷切希望

的各級領導。

保安工作年終工作總結范文(5)

在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工

作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項

任務，為我們今日大酒店再創了新的業績。

xx年是xx大酒店實現“三步走”戰略目標最為關鍵的一年，我部門根據董

事長提出的“立足市場，加強經營，夯實基礎，規范管理”這一總體思路，結合

我部門的實際情況，努力實現“以服務促質量，以質量創品牌，以品牌求發展”

總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積

極協調各單位工作，為酒店長期穩定的發展，做出自己應有貢獻。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今

后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結

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一、各項考核指標全面完成。

xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利

完成全年的安全保衛任務。在一年里未發生一起重大責任事故，消防設施、設備

的完好率全年達到了%。為酒店各部門進行消防安全培訓達==多課時。真正起到

了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發揮員工最大的工作積極性和

創造性。實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任

制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工

作表現等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性

和創造性。涌現了許多感人的事例。

如在酒店夜總會停業期間，為了保證酒店財務安全和能順利交接，我部員工、

三名員工主動提出住在夜總會，雖然設施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，

放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的

順利開張立下了汗馬功勞。

今年夏天XX市遇到了連續的高溫天氣，創歷史高溫記錄。我部門人員，又

都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫

無怨言，仍然堅守在第一線。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風，我部所

有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續工作了==個小時，直到臺風過去以后，

才回家休息，體現了我部員工以酒店為家的崇高思想。

員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員

工之所想。

三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務。

現在旅游服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的

經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先

后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余時間的培訓達到

個課時。

在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員

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工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知

識。進一步規范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人

員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。