現代社交禮儀

社交禮儀的基本原則

社交禮儀的基本原則

現代人在商務交往中要掌握必要的社交禮儀規范，而正確的社交

禮儀規范中很多都是通過動作、表情、著裝等體現社交禮儀的基本

原則。掌握了這些，社交禮儀將成為一種自然的與人交往的規范而

不需要刻意為之。下文就從人們在商務社交過程中的動作表情方面

介紹社交禮儀的基本原則。

一、真誠尊重的原則

人生不是一場獨角戲，在與他人的交往中，要秉持一顆真誠的心

去對待每一個人，這樣我們才能贏得對方同樣的待遇。在做事時用

實事求是的態度，不說謊、不虛偽、不騙人也不侮辱人，用真誠的

風險贏取豐碩的收獲。

在社交中有那些動作表情能夠體現真誠尊重的態度呢?

1、記住他人的名字

一定要記住別人的名字，沒有什么比自己的名字聽起來更舒服的

了。在商務交往中，能夠準確無誤的記住交往對象的名字，一方面

能夠體現對別人的尊重，再次能夠讓對方感受到被重視的喜悅，最

后對于商務成交起到意想不到的作用，相信誰都會想要跟一個能夠

記住自己名字的人做生意。

2、專注的目光

與人交談的過程中，要能夠看對方眼睛，用專注、誠實的目光耐

心傾聽對方的交談，表示對對方的尊重和理解。切忌目光猶疑，躲

避閃爍，這是缺乏自信的表現。

3、微笑的魅力

適度的微笑能夠使一個人更具有魅力。同時，只有發自內心的微

笑才能感染別人。可以展示幸福、快樂、希望，它更是我們拉近與

他人心理距離的重要非語言工具。在日常生活和交往中，要想使自

己更具魅力，就必須用好微笑這個法寶。

二、平等適度的原則

平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，

不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或

以職業、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有

此，才能結交更多的朋友。

適度的原則是交往中把握分寸，根據具體情況，具體情境而行使

相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既

要熱情大方，又不能輕浮諂諛，要自尊不要自負，要坦誠但不能粗

魯，要信人但不要輕信，要活潑但不能輕浮。

社交中那些動作表情能夠體現平等的原則呢?

1、握手

握手是自遠古人類發明的傳遞友誼的交流方式。握手據調查指出，

握手能夠對人的第一印象起決定作用，因為人類能夠對來自內在或

者外在的刺激作出更強烈更敏銳的反應。所以，想在初次見面留給

他人良好的印象，就要學會與人握手的技巧。

2、眼神的角度

與人交往中，凝視他人的眼神角度不同，呈現給對方的個人形象

也就不同。要想與對方建平等的和諧關系，一定要注意眼神的角度。

一般來講，普通社交活動中目光投向的區域，應該是對方兩只眼睛

和鼻尖構成的三角形位置。這樣的目光既不給對方造成壓迫感等一

系列不適感，又能夠表達自身的尊重。

3、開放的肢體

在日常交往中，大多數人都有一定的肢體語言解讀能力，有時候

要表達出你的熱情和對對方的接納，不需要通過語言來“表白”，

讓對方通過你開放的肢體動作就可以接收到熱情和接納的信號，這

樣對方會更相信這份誠意。

初次見面時，除了你口中的的“歡迎”詞匯以外，用一些肢體動

作，如擁抱的雙臂與歡迎的手掌、表示認同的鼓掌和點頭等，對表

示你的熱情態度也是非常重要的。

三、自信自律的`原則

自信是社交場合的一份很可貴的心理素質，一個有充分信心的人，

才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強者不自慚，遇到磨難不氣

餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。

社交禮儀中那些動作表情能夠體現自信自律原則呢?

1、聲音

一個男人如果有談吐障礙，他的權威就會受到影響;一個女人的

聲音如果不招人喜歡，她的魅力和美好形象就會大大受損。反之，

如果我們剔除了下面這些說話障礙，我們的談吐印象分就會攀升得

很快。

2、著裝

對于追求成功事業的人來說，首先應穿得像一個成功者。孔子說

過：“人不可以不飾。不飾無貌，無貌不敬，不敬無禮，無禮不

立。”可見，學會得體的著裝修飾的著裝禮儀，是我們人際交往獲

得成功的一個前提。

四、信用寬容的原則

信用及信譽。隨著社會分工的不斷發展，人與人之間的相互合作

越來越緊密和頻繁，人們相互之間的利益關系也變得更加復雜，為

了求得良性的合作，建立積極的利益關系，我們要用誠信的態度對

待人與人之間的利益交往，為自己贏得廣泛的信譽。

在日常生活中，難免會與其他人發生沖突。當有人在背后惡語中

傷你的時候，你是想“以牙還牙”，用同樣的壞話攻擊他呢，還是

泰然處之，保持緘默?寬容是一種至高的人生境界，只有能夠原諒可

容之言、饒恕可容之事、包涵可容之人，容許別人有行動與見解自

由，才能達到這種寵辱不驚的境界，同時也為自己營造一個安寧的

心境。

社交禮儀中能夠體現信用寬容的原則的表情動作：

1、傾聽的藝術

傾聽是一項技巧，是一種修養，甚至是一門藝術。學會傾聽應該

成為每個渴望事業有成的人的一種責任，一種追求，一種職業自覺!

只有讓對方看到你傾聽的誠意，他才會對你產生好感，進而認同你!

在日常交往中，耐心的傾聽很多時候比慷慨出手相助更有用。只

要讓那些受委屈的人有機會申訴，這樣就解決了一大半的問題。只

要聽得夠久，對方在訴說的過程中也會自己考慮整件事，然后他往

往會自己找出適當的解決方法。

2、說話的藝術

與人交往重在言出必行，不要言而無信。不要輕易的承諾對方，

但是一旦承諾就要做到，這樣才能給人建立誠信的形象，別人才會

更容易相信自己。

可見，掌握社交禮儀成為現代商務人士的必修課。通過社交，人

們可以溝通彼此的心靈，建立深厚的友誼，取得支持與幫助;通過社

交，可以互通情報，獲得信息，從而為取得事業成功助一臂之力。