總結

工作總結

工作總結（JobSummary/WorkSummary），就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的

總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是

對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計

劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律：計劃——實踐——總結——再計劃

——再實踐——再總結。

目錄

簡介

?內容1．基本情況

?2．成績和做法

?3．經驗和教訓

?4．今后打算

?特點1．自我性

?2．回顧性

?3．客觀性

?4．經驗性

種類

結構形式

工作總結的PPT幻燈片基本格式

?寫法(一)總結的標題

?(二)總結的正文

?3．結尾

?表述要求1、要善于抓重點

?2、要寫得有特色

?3、要注意觀點與材料統一

?4、語言要準確、簡明

?5、要堅持實事求是原則

工作總結應注意的問題

書寫格式（一）標題

（二）正文

（三）尾部

注意點

寫作指導

展開

編輯本段簡介

工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究

一下，肯定成績，找出問

工作總結報告

題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，把這些用文字表

述出來，就叫做工作總結。總結的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，

又是人們思想認識提高的過程。通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升

為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績，克服缺點，吸取經

驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進經驗被上級推廣開來，

為其他單位所汲取、借鑒，推動實際工作的順利開展。工作總結要用第一人稱。即要

從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘

夾議說。總結要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存

在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要

寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經驗是什么；談存在問題，要寫清是什么

問題，為什么會出現這種問題，其性質是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前

一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。

編輯本段內容

工作總結內容分為以下幾部分：

1．基本情況

這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基

本建制、人員數量、主要工作任務等；形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導

思想等。

2．成績和做法

工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是

工作的主要內容，需要較多事實和數據。

3．經驗和教訓

通過對實踐過程進行認真的分析，找出經驗教訓，發現規律性的東西，使感性認

識上升到理性認識。

4．今后打算

下一步將怎樣發揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣

具體，但一般不能少了這些內容。

編輯本段特點

1．自我性

總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第

一人稱寫法，其中的成績、做法、經驗、教訓等，都有自指性的特征。

2．回顧性

這一點總結與計劃正好相反。計劃是設想未來，對將要開展的工作進行安排。總

結是回顧過去，對前

工作總結分布圖

一段時間里的工作進行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結和計劃

這兩種文體的關系是十分密切的，一方面，計劃是總結的標準和依據，另一方面，總

結又是制定下一步工作計劃的重要參考。

3．客觀性

總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的

客觀性特征。它是以自身的實踐活動為依據的，所列舉的事例和數據都必須完全可

靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有

的價值。

4．經驗性

總結還必須從理論的高度概括經驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產生物質和

精神兩個方面的成果。作為精神成果的經驗教訓，從某種意義上說，比物質成果更

寶貴，因為它對今后的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照

實踐是檢驗真理的唯一標準的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩

方面的經驗，得出規律性認識，這樣才能達到總結的目的。

編輯本段種類

根據不同的分類標準，可將總結分為許多不同的類型。按范圍分，有班組總結、

單位總結、行業總結、地區總結等。按性質分，有工作總結、教學總結、學習

總結、科研總結、思想總結、項目總結等。

技術工作總結

按時間分，有月份總結、季度總結、半年總結、年度總結、一年以上的時期總結等。

按內容分，有全面總結、專題總結等。區分以上總結的種類，目的在于明確重

心、把握界限、為構思寫作提供方便。但上述分類不是絕對的，相互之間可以相容、

交叉。如《××大學1999年度工作總結》，按性質講是工作總結，按范圍講是單位總結，

按時間講是年度總結，按內容講是全面總結。同時，大學的工作總結不可能不涉及教

學和科研，那么它也包容了教學總結和科研總結的成份。這說明在總結的分類上，應

靈活掌握，不必過于拘泥。

編輯本段結構形式

年終總結（含綜合性總結）或專題總結，其標題通常采用兩種寫法，一種是發文

單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區煙草專賣局2004年工作總結》；另一種是采用新

聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結：《客戶爭

等級，誠信穩銷量》。

編輯本段工作總結的PPT幻燈片基本格式

1、封面-最好是公司的形象在上面，照片等。要有主題、匯報人、日期。如“XXX

公司銷售部半年度工作總結”第二排小字體“匯報人：XXX”第三排或在頁底“年月日”

2、第一頁-目錄。主要匯報的內容：（1）工作概述（2）半年銷售情況-

最好做成柱線圖。柱子表示實際數，拆線表示增長率（3）去年或前半年同期比

較。（4）既然是銷售，肯定要做庫存分析。庫齡、周轉率、超長庫存的原因分

析等。（5）銷售團隊各個銷售人員的貢獻比較分析（6）銷售短板分析-

不同的產品，暢銷或滯銷的原因分析（7）銷售團隊的培訓與考核（8）下

期的工作計劃3、根據以上內容每個項目做個一至兩頁即可，并且可根據情況將

老總想要關注的信息進行適當的說明。4、別忘了在后面加上“銷售部需要獲得

公司的支持”等內容5、最后做一個漂亮的封底，寫上“謝謝聆聽”或“THANKS”

之類的話語。結束

編輯本段寫法

(一)總結的標題

總結的標題分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題和文章式標

題。公文式標題：單位名稱十時限十總結內容十文稱。如標題下或文末有單位署名，

標題可省略單位名稱等。文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點，常用于專題總

結。雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題；副題

技術工作總結

采用公文式標題，補充說明單位、時限、內容等。總結的標題最常見的是由單

位名稱、時間、主要內容、文種組成，如《××市財政局1999年工作總結》、《××廠2000

年上半年工作總結》。有的總結標題中不出現單位名稱，如《創先爭優活動總結》、

《1999年教學工作總結》。有的總結標題只是內容的概括，并不標明“總結”字樣，

但一看內容就知道是總結，如《一年來的談判及前途》等。還有的總結采用雙

標題。正標題點明文章的主旨或重心，副標題具體說明文章的內容和文種，如《構建

農民進入市場的新機制——運城麥棉產區發展農村經濟的實踐與總結》、《加強醫德

修養樹立醫療新風——南方醫院惠僑科精神文明建設的經驗》。

(二)總結的正文

和其他應用文體一樣，總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分，各部分均有

其特定的內容。1．開頭總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名

稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導思想，以及總結目的、主要內容提示等。

作為開頭部分，應以簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導

思想以及對工作成績的評價等內容。它是工作總結的引言，便于把下面的內容引出來，

只要很短

總結文本

的一段文字就行了。2．主體這是總結的主要部分，內容包括成績和做法、

經驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理

清楚。2.1主體常見結構

工作總結主體部分常見的結構形態有三種。要根據實際需要選擇好。第一，

縱式結構。就是按照事物或實踐活動的過程安排內容。寫作時，把總結所包括的時間

劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經驗、體會。這種寫

法主要以工作回顧連帶談及經驗教訓。基本上是按工作展開的程序和步驟，分段說明

每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。這樣寫，主要著眼于

工作過程的回顧。這種寫法的好處是事物發展或社會活動的全過程清楚明白。第

二，橫式結構。按事實性質和規律的不同分門別類地依次展開內容，使各層之間呈現

相互并列的態勢。這種寫法的優點是各層次的內容鮮明集中。第三，縱橫式結

構。安排內容時，即考慮到時間的先后順序，體現事物的發展過程，又注意內容的邏

輯聯系，從幾個方面總結出經驗教訓。這種寫法，多數是先采用縱式結構，寫事物發

展的各個階段的情況或問題，然后用橫式結構總結經驗或教訓。具體寫法是總結經驗

教訓為主，用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓，分別

展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經驗和教訓看

起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，顯得零

散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌

有一個總的了解。主體部分的外部形式，有貫通式、小標題式、序數式三種情

況。貫通式適用于篇幅短小、內容單純的總結。它像一篇短文，全文之中不用

外部標志來顯示層次。小標題式將主體部分分為若干層次，每層加一個概括核

心內容的小標題，重心突出，條理清楚。序數式也將主體分為若干層次，各層

用“一、二、三……”的序號排列，層次一目了然。2.2主體常見內容

（1）工作回顧。要詳細地敘述工作任務、完成的步驟、采取的措施和取得的成

效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得

形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓，使

之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。

（2）經驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實，

并選用具體事例適當地展開議論。使總結出來的經驗和教訓，有論點，有論據，有血

有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發和教益。

3．結尾

結尾是正文的收束，應在總結經驗教訓的基礎上，提出今后的方向、任務和措施，

表明決心、展望前景。這段內容要與開頭相照應，篇幅不應過長。有些總結在主體部

分已將這些內容表達過了，就不必再寫結尾。結語部分。主要寫明的打算，也只需寫

很短的一段話。寫得長了，反而沖淡了主題。總結正文寫完以后，應該在正文的右下

方(指橫行文字)，寫上總結單位的名稱和總結的年月日。

編輯本段表述要求

1、要善于抓重點

總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓

住重點。什么是重點？是指工作中取得的主要經驗，或發現的主要問題，或探索出來

的客觀規律。不要分散筆墨，兼收并蓄。現在有些總結越寫越長，固然有的是執筆人

怕掛一漏萬，但也有的是領導怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造

成總結內容龐雜，中心不突出。

2、要寫得有特色

特色，是區別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位今年的總結與往

年也應該不同。現在

工作總結現場會

一些總結讀后總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制，內容差不多，只是換了某

些數字。這樣的總結，缺少實用價值。陳云在50年代就強調：總結經驗是提高自

己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，經驗

體會也各有不同。寫總結時，在充分占有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點，

不要停留在一般化上。

3、要注意觀點與材料統一

總結中的經驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經驗

體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經驗體會才能“立”起來，具有實用價

值。這就是觀點與材料的統一。但常見一些經驗總結往往不注意這一點，如同毛澤東

批評的那樣，“把材料和觀點割斷，講材料的時候沒有觀點，講觀點的時候沒有

材料，材料和觀點互不聯系”，這就不好。

4、語言要準確、簡明

總結的文字要做到判斷明確，就必須用詞準確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則

是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結合，要言不煩，切忌籠統、累贅，做到文

字樸實，簡潔明了。

5、要堅持實事求是原則

實事求是、一切從實際出發，這是總結寫作的基本原則，但在總結寫作實踐中，

違反這一原則的情況卻屢見不鮮。有人認為“三分工作七分吹”，在總結中夸大成績，

隱瞞缺點，報喜不報憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風，對單位、對國家、對

事業、對個人都沒有任何益處，必須堅決防止。

編輯本段工作總結應注意的問題

1．總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有

關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免

領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點

不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。3．條理要清楚。總結

是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不

到總結的目的。4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要

的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，

該略的要略。5．總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、

修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。

編輯本段書寫格式

工作總結一般由標題、正文和尾部三部分組成。

（一）標題

總結的標題大體上有兩類構成形式：一類是公文式標題；一類是非公文式標題。

公文式標題由單位名稱、時間、事由、文種組成，如《××村2008年度工作總結》《××

鎮2008年黨建工作總結》，有的只寫《工作總結》等。非公文式標題則比較靈活，有

的為雙行標題，如《增強體質，全面貫徹執行教育方針——開展多種形式的體育活動》，

有的為單行標題，如《推動人才交流，培植人才資源》等。

（二）正文

總結正文的結構由前言、主體、結尾組成。1、前言。即正文的開頭，一般

簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績，為主體內容的展開做必

要的鋪墊。例如：“群眾富不富，關鍵在支部；干部強不強，關鍵在班長”。能否選配

好支部“一把手”，是加強農村基層黨組織建設的核心。在工作中，我們積極圍繞支部

班子建設這個重點，緊緊抓住配好支部書記這個關鍵，著力走好“選人”“育人”“用人”

這

工作總結會議

三步棋，努力把工作引向深入。2、主體。這是總結的核心部分，其內容包括做

法和體會，成績和問題，經驗和教訓等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎上，

深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓，揭示

工作中帶有規律性的東西。回顧要全面，分析要透徹。不同類型的總結，內容

有所側重，全面性總結其主體包括兩個層次，即成績和經驗，存在的問題和教訓。對

于一般的工作總結，重點放在成績和經驗上。總結正文的結構，主要采用邏輯

結構形式。全面性總結根據過去一段工作中的成績和問題，或者經驗和教訓的內在聯

系去組織材料。專題性總結以經驗為軸心去組織材料。3、結尾。可以概述全文，

可以說明好經驗帶來的效果，可以提出今后努力方向或改進意見。例如：通過上述工

作，促使支部書記和班子整體作用的發揮。不少村支部書記提出“任職一屆、致富一

方”，也出現了一批“舍小家，顧大家”的支部書記先進典型。

（三）尾部

包括署名和時間兩項內容。如果標題中已有署名，這里可不再寫。

編輯本段注意點

1、重視調查研究，熟悉情況總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任

務，進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這

樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。2、熱愛本職工作，熟悉業務

熱愛本職工作，事業心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本

職業務，如果對業務不熟悉，就難免言不及義。3、堅持實事求是的原則總

結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳云所說的那樣，“是

成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤；是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這

樣才能有益于現在，有益于將來。夸大成績，報喜不報憂，違反作總結的目的，是應

該摒棄的。4、重點在出經驗，找規律總結的最終目的是得出經驗，吸取

教訓，找出做好工作的規律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅

列上，必須從實踐中歸納出規律性的結論來。毛主席有句名言：沒有調查就沒有發言

權！說的就是經驗的客觀重要性！此外，還必須注意工作總結寫作結構要遵循

的三原則：全面、緊湊和精煉。

編輯本段寫作指導

工作總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評

價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和

不足，有什么經驗、提高。（一）基本情況。

1．工作總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容

主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有

哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是

什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。3．經驗和教訓。做過一件事，總會有

經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、

集中，并上升到理論的高度來認識。4．今后的打算。根據今后的工作任務和要

求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。（二）

寫好總結需要注意的問題（工作總結網專家提供）1．工作總結前要充分占有

材料2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。3．條

理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以

然，這樣就達不到總結的目的。4．要剪裁得體，詳略適宜。5．工作總結

的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人

執筆，或親自主持討論、起草、修改。6．工作總結最好是要根據領導的意思來

展開，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進措施。