保潔工作計劃

保潔工作計劃三篇

保潔工作計劃篇1

一、對各門店菜譜的培訓與跟進指導工作,對菜品統一標準,責任到人進行監

督檢查工作。

二、及時更換季節性菜譜,做好市場調查,即時引進季節性菜式。

三、定時研發與推行三十道以上適用性主打菜肴,積極推出系列菜系,如:野

生菜系、本地民間菜系、快捷經濟套餐菜系、明檔菜系、半成品外賣外送菜系。。。

等等。

四、推進落實廚房改革計劃。將“五s管理法”充分運用到廚房日常管理里

中去。即:精兵強將、各盡所能、各負其責。

五、通過個人或公司人脈與各廚師協會、廚政團隊、行業名店、廚師精英溝

通學習新的管理模式和流行菜式,并即時復制、推陳出新。

六、個人學習方面,每月至少閱讀兩本以上關于飯店管理、廚房管理、美食

動態方面的書籍,并做好相應的筆錄。

七、認真完成公司領導與各店面要求的其他各項任務。

在反復讀了張總的《給我的全體事業伙伴的一封信》后深有感觸,強有力的

措詞,氣宇鮮明的論調,加之恨鐵不成鋼的擔憂,讓本人深深體會到了張總作為一

家企業掌舵人的良苦用心與苦心孤詣,甚至恨不得把自己的思維與想法直接植入

每一位事業伙伴的腦子里去。“不遺余力,鞠躬盡瘁”其實是每一位管理層人員

與每位一線事業伙伴在走進背簍人家的同時就附注的使命和應承擔的職責。所以

在工作中沒有絲毫的理由來推諉與埋怨,做好自己的工作、為企業貢獻出自己的

最大力量是我們這些職場人的固有天職!

進總部的這些日子,不斷的有一個聲音在問自己:行政辦公室到底是一個怎

樣的生存環境?周圍的人總會不斷的給出不同的回答“淡定,淡定”,“低調,低調”,

“證明,正名”。我困惑的不知所措!試想我們是否也應該給一位初來乍到的“新

手”像對待“李平式服務”一樣給其一個善解人意的溫床?好在自己還有些專業、

還有些混飯的手藝。當然我只想想真心的、說真誠的、做真實的,這樣的話應該

會有人支持的`!

__年,對個人來說是極其失敗的一年。好在自己沒有放棄工作、沒有迷失方

向。新的一已經開始了,對于個人而言,要想走出困境最重要的就是放下包袱、忘

掉過去!正如張老師所說的:人在絕境中時,我們只能脫去上衣、拋向空中、露出

臂膀、甩開雙腿、然后口里大喊一聲----沖啊

保潔工作計劃篇2

為了提高員工的工作效率，提升公司的整體形象，提高公司的效率，特別制

定下階段保潔人員培訓計劃，希望廣大員工按照工作計劃有關規定執行。

每月一日為我公司的員工培訓日，依然根據公司的事情情況安排，抽出一到

兩個小時進行工作回顧。新一月份是新的開始，是一個良好的開端，總結了前一

個月的經驗，表揚優異，做的不好繼續改正彌補不足。

每月15日，工資發放日，這是一個激勵員工的好時機，表揚上一月表現良

好的員工，適當給予獎勵提成。

此次保潔人員培訓工作，地點安排在椒江分行，為節省工作人員的時間。

培訓內容安排包括：

1，在一個寬松的環境，抽選檢查工作人員的業務知識，對于解釋不清，業

務不熟悉情況進行查漏補缺。并強調工作中應注意的細節。

2，我們經常相互討論工作中存在的問題和解決辦法。分享他人寶貴的經驗。

例如，如何快樂地工作，如何獲得更多的提成，然后鼓勵后進員工再接再厲，努

力上進。交流好的工作方法，相互促進。可以借鑒彼此的經驗，相互鼓勵，增進

員工了解。

3，交代一個月的業務量。根據業務進行環節當中存在的困難點進行分析，

大家一起來討論解決方法。

4，審查過去一個月的工作情況，對于工作情況好的員工給予肯定，對于工

作中存在的不足，進行分析與檢討，查漏補缺，更正改善。

5，慰問員工工作生活情況，生活中存在的問題，經過核實清楚，給予適當

幫助于慰問。

6，組織保潔人員清潔我們的辦公室，休息室，培訓室。讓辦公環境更加整

潔，舒適。這樣有利于提高員工的凝聚力，促進“以公司為家”的概念推廣，讓

在公司工作的員工有家的溫暖。

保潔人員培訓的主要目的是讓員工感受到公司的關心，公司需要他們，也為

他們切身利益所考慮。給予他們工作信心、熱情，使他們有一個積極向上的工作

態度。增強員工榮譽感，歸屬感，這樣才能更好地辦好我公司。

保潔工作計劃篇3

（一）員工業務水平和服務素質偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。

主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務

中的職業素養不是很高。

（二）物業收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問

題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未

及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為

主要因素。

（三）部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽

略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不

是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

（四）協調、處理問題不夠及時、妥善。

在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，

接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

三、工作計劃要點。

我部重點工作為進一步提高物業費收費水平：

（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。

（二）進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。

（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。