團隊建設方案

有關團隊建設方案范文匯編10篇

團隊建設方案篇1

一、前言

企業文化是企業自成立之初逐漸發展成形的企業理念(MI)、企業形象(VI)、

企業行為(BI)的總匯，她是企業的最高“憲法”，統領著企業的各項工作，是公

司所有工作的根本依據，而團隊建設是企業理念、企業形象、企業行為在團隊活

動中的具體工作與表現，這是一項極其復雜的“一把手”工程，它需要公司最高

層的全力支持，各部門的全力配合。團隊建設就是要將企業的理念深深植入每一

位員工大腦中，成為員工思想與行為的依據與準繩;團隊建設更是要每一位員工

展現出企業形象，要有統一的外在形象;團隊建設最終要讓每一位員工在行為和

思想上要與公司的要求相統一，遵守公司的規章制度，嚴格執行公司的戰略與政

策，決對服從上級領導的指示。通過團隊建設，要達到思想與行動始終統一到公

司的精神上來，使每一位團隊成員達到信念最堅定，思想最純正，戰力最強悍，

作風最優良。

結合公司現狀，公司現有產品很有市場競爭力，這是核心與關鍵，是一切工

作的基礎，只要產品在，團隊建設與壯大就有了基礎與中心。公司現有業務團隊

市場經驗豐富，實際操作水平高，均具有操作過大品種的市場經驗，這是最寶貴

的財富，結合公司現有的開放平臺，使業務團隊充分發揮自我水平與能力。綜合

以上條件，在產品加平臺的基礎上打造一支戰力強悍的銷售團隊，為公司創造巨

大財富是有可能的。

如何讓現有的和將來加入的業務團隊脫變為真正的銷售團隊，為公司創造財

富，是公司董事會和管理層要解決的首要問題。團隊建設需要優秀的企業文化作

為成長土壤，而現有公司的企業文化還沒有成形為文，缺乏一定的規范力與約束

力，員工思想不統一，規章制度不建全，工作職責不分明，公司架構不清晰，從

而導致了公司工作效率低下等不良現象，這些都為團隊建設造成了一定的阻礙。

二、目的

現階段，公司團隊建設主要工作對象是市場業務人員。公司市場業務人員來

自不同的公司，思想與行為各不相同，市場操作方法各有所長，怎么樣將“各路

英豪”統一到公司旗下，心歸一起，力使一處，這是團隊建設的方向。

團隊建設的目的：

1、對公司產生歸屬感，首先需要解決勞資雙方的身份確認，即簽訂勞動合

同，辦理社保手續;其次需要解決業務人員的心理問題，這需要公司進行“親情”

關愛活動，業務人員入職后，辦公室、人資部、培訓部、客服后勤部門的工作要

相繼跟上，通過持續不斷的工作交流與思想灌輸，強化業務人員對公司、產品、

業務的認知與認可。這需要建立一整套的工作規范與流程，各部門要密切配合形

成機制。

2、對公司產生附屬感，現代社會各方面的壓力都很大，對于市場業務人員

來說，現階段報酬是他們產生動力的唯一原因，所以，公司在市場策略、薪酬體

系、激勵機制方面要有系統化的設計，不能只看眼前，沒有長遠規劃。當公司給

業務人員帶來高收入改善其生活時，業務人員自然而然就成為了公司的一份子，

公司也自然而然成為了他的依靠，這是相互依存關系建立的過程。

3、對公司產生崇拜感，當業務人員在精神上找到群體歸屬感，在行為生活

上找到附屬感時，他的忠誠度就升華為對公司的崇拜，就能與公司共同進退，與

公司溶為一體，就脫變為一名真正的“公司人”。到這時，員工的思想理念、形

象行為都體現著公司的精神。他的語言與行為、形象，在外人看來就是公司的員

工，他會自覺維護公司的利益，將公司利益放在第一位。

4、對公司最高領導產生服從感與敬畏感，團隊建設目的之一就是要樹立團

隊領導者的權威性與領導力。一支戰力強悍、紀律嚴明的團隊，必有一個領導力

強、獎罰分明的團隊領導。團隊領導人的權威性與領導力是在一次次正確的業務

策略制訂和決策與銷量和回款持續增長的基礎上建立起來的，更是在業務人員的

收入不斷提高中培育起來的。面對不斷變化與發展的醫藥行業，如何準確的把握

行業走勢，制定正確的市場策略，通過市場政策的制訂與執行，不斷提高銷售回

款是建立與提高團隊領導者權威與領導力的關鍵點也是核心點。還有一點就是與

業務人員建立情感，在工作之外，還有一層“非官方”的關系，這種關系對于控

制與管理團隊是正規官方管理的有益補充，也是團隊領導者人格魅力的展現渠

道。

三、平臺

團隊建設需要平臺，其實公司的任何一次活動、事件、會議，甚至是日常工

作都是團隊建設的平臺。通常情況下，團隊建設的平臺有：1、會議，這是比較

正式的方式，通過會議，公司領導可以發表重要的講話，聽取各方意見與建議，

統一思想，布置工作，強化權威性，員工可以在大會上介紹自己，在因隊面前展

現自我，在短時間內，使團隊成員互相認知，為以后的團結協作打好基礎。會議

要開的正式，要有會議議程、議題、流程，會場要布置得當，要有嚴肅性。會議

可以是全體員工大會，也可以是全國營銷會議等。會議是團隊建設的重要平臺之

一，通過會議可以持續不斷的強化團隊成員的公司歸屬感和榮譽感。參加公司正

式會議，這是一種身份的確認，也是思想意識轉變的開始，尤其對新加入的團隊

成員，更需要這種儀式來完成身份確認與心理回歸。

2、展會，公司參加全國性的行業展會，也是團隊建設的好機會，公司可以

安排會展鄰近省區的省區經理一同參會，召開會前會，一方面可以進行工作交流，

另一方面可以聽取相關市場的情況匯報，這種會前會形式靈活，氛圍輕松，與會

者能夠講一些正式會議不想也不敢講的心里話。在溝通中可以了解到各省區經理

的內心動態，可開展針對性的疏導教育，使之對公司的文化與市場策略產生認同，

強化公司歸屬感與政策執行力度。同時，省區經理出現在公司展會上，加強了對

公司的歸屬感與認同感，也能產生自豪感，小范圍的聚會也會在內心里產生榮譽

感。

3、日常管理，對于駐外經理，日常工作管理不單是業務管理，更是一種身

份管理。每天不定時的業務跟蹤管理，出差管理，貨物與貨款動態管理、產品動

銷管理、終端促銷管理、業務訪客管理、后勤客服管理、銷售政策管理、業務人

員情感管理等都能讓業務人員產生“我是公司的員工”“公司還是管我們的”這

種心理，業務人員最怕的就是公司總部不聞不問，有一種“沒有根”“沒人管”

“沒加入”的感覺。所以說，后勤客服不僅要承擔市場服務職能，還承擔著團隊

建設的管理職能，這就對后勤提出了“管理技能”與“人文關懷”技能的要求。

這需要一整套的操作規范與管理制度，來實現團隊建設中要求各成員遵守規章制

度與情感融合的目的。

4、業務管業，這是最能體現團隊建設的工作。團隊建設的目的就是要讓業

務團隊產生最大績效，發揮每位成員的.積極性，創造最大的價值。業務管理，

一是公司市場業務的整合與管理，設置好市場操作模式、操作策略、促銷政策、

薪酬體系、激勵機制、晉升通道等，二是對省區經理進行業務培訓與指導，對于

那些對公司市場策略與政策不明白不清楚的省區經理要進行培訓與說明工作，對

于消極怠工的省區經理要進行批評說服工作，總之，通過一系列的業務培訓與指

導工作，要將團隊的思想與行動統一到公司的精神上來，進一步增強公司的團隊

作戰能力與執行力。業務管理同樣需要一整套的管理制度與程序，來實現增強凝

聚力、執行力、戰斗力的團隊建設目的。

5、等級管理，團隊建設需要嚴格的等級管理，在一個團隊里必須要樹立“榜

樣”，讓每位成員產生見賢思齊的思想，只有對比才能分出優劣。等級劃分的標

準就是銷售回款，這是唯一的標準，作銷售就是談回款，以回款論英雄。在團隊

建設中必須要有英雄，要有標桿，對于回款好的市場要不斷的表揚不斷的支持，

就是要讓其它省區市場看到：只要你作的好，公司就支持你，公司永遠支持不斷

前進的人。同時，針對不同的特點的市場，可能進行單項表揚，在每年的年中與

年底的營銷工作會議上，可以評出各類不同特點的獎項進行表揚，當然最大的獎

項還是最佳銷售量獎。頒獎盛典，對獲獎者來說這是一種榮譽，更是公司對他們

工作的認可，是無比的光榮。獲獎是個人在團隊中身份與地位的體現，在以后的

工作會更加努力，因為他明年還想得獎。頒獎盛典，能起到鼓勵先進激勵后進的

目的，是團隊建設的重要平臺，能過這個平臺，讓所有與會者都明白：你的付出，

終有回報，在團隊中你是英雄。集體主義與個人英雄主義在頒獎盛典上完美結合。

6、輿論導向，公司可以通過團隊QQ群與微信群對于某次會議、某個事件發

表權威性的評論，確立正確的輿論導向，讓省區經理明白公司對此事的態度，一

是打消個別省區經理不正確不積極的思想與言論，二是讓他們明白公司提倡什

么，反對什么，怎么做是正確的，怎么做是錯誤的，最近公司的市場政策是什么。

這一點很重要，執行的前提是要明白政策的精要，要吃透政策，才能在市場活動

中靈活使用政策，才能創造價值。對于個別不執行公司命令，不執行公司市場策

略與政策的省區經理，通過社評要嚴厲批評，要把不良言論與行為掐死在萌芽狀

態，不能讓不良言論擴散，更不能讓發表此言論的人繼續傳播。通過社評，就是

要讓大家明白不良言論是公司不充許的，是嚴厲禁止的。同樣，對于堅決執行公

司政策并產生良好市場業績的省區經理要在社評里大加贊賞，讓大家明白，一是

公司的政策是正確的，只要按照公司政策執行就能取的良好的成績，二是說明對

于堅決執行公司政策的省區經理公司是認同并能得到公司的表揚。

7、集體活動，公司利用省區經理相聚的機會組織集體活動，一是可以增強

大家的集體意識，可以樹立全國一盤棋的大局意識，對于公司進行市場管理有好

處，二是增強大家的公司認同感，從內心里感受到自己是公司的一員，這樣的活

動參加次數多了，就會產生一種心里期盼感，總想感受一下大家相聚在一起的感

覺。這就和過年回家團聚一樣。每一次的集體活動都會一個明確的主題，在此主

題下開展活動，大家有目的的活動，在活動中感受主題的意義與思想。同時，在

每一次活動中都要打出公司的司旗，一是讓大家明白這是公司的集團活動，也讓

外人看清這是公司的團隊。

8、YY遠程會議，因駐外省區經理常駐外地，沒有辦法經常聚在一起開會，

所以不定期采用YY運程會議及時來解決實際工作。在會議上可以對市場上存在

的問題進行分析解答，可以對公司市場政策進行剖析說明，可以對個別市場、個

別人、個別事進行批評與表揚，總之，就是要通過YY會議，及時對市場中存在

的問題進行處理，不能任有問題擴大與惡化。同時，及時對市場中展現出的優秀

市場、人、事進行表場與學習，YY會議是網絡免費會議，成本最低，成效最大，

效率最高的團隊會議，是團隊建設的重要手段之一。

9、銷售責任狀，首先要明確這支團隊的工作任務是完成公司制訂的銷售任

務量，如何完成銷量，就是團隊的第一要務，也是團隊領導者首先要考慮的問題。

對于公司來講與團隊(銷售部門)簽訂銷售責任狀，這是團隊建設的考核憑證，團

隊建設的好，銷售目標就會實現，團隊建設的不好，銷售量自然就會下滑，所以

說，團隊建設的好與壞和能否完成銷售任務是成正比的關系，是因與果的關系。

銷售責任狀的簽訂也是團隊建設的“緊箍咒”，也是團隊建設目標之一，更是團

隊建設的重要內容之一。

10、培訓，這是團隊建設的開門工作，也是重要工作之一，培訓是貫穿整個

團隊建設的始終，不僅僅是員工入職時的培訓。培訓分為入職培訓、崗前培訓、

在崗培訓、進修培訓等。入職培訓是要讓員工認知公司，明白公司是做什么的，

公司的發展戰略與前景是什么，讓員工產生歸屬感;崗前培訓是要讓員工清楚崗

位職責與技能要求，明白自己應該做什么;在崗位培訓是要讓員工熟練掌握崗位

技能，辦事流程，職責分明，明白自己應該怎么做;進修培訓是要讓優秀的員工

知道怎么才能做的更好，為晉升做準備。對于團隊建設來說，培訓是必須的，是

成員加入團隊的第一課。“殺威棒”就是入職培訓時的第一項，不管你以前多厲

害，那都是過去式，我們要看的是現在式和將來式，清空新員工以前的思想與作

風，是培訓的得要內容。培訓完后要進行考試，通過考試強化公司理念、產品知

識在成員大腦中的地位。

團隊建設，不是一項空泛的工作，不是講講公司理念和發展戰略就完事了，

而是一項很實際的工作，涉及到公司銷售戰略的實施，市場政策的具體執行，業

務人員精神面貌的了解與激勵。團隊建設是聚人聚智的工作，是一項長期工作，

要內外兼修，外要塑形，內要聚心，形能御敵，心能發力，內外齊發，功則成名

則就。團隊成則公司旺。

五、內容

1、公司信息，這是團隊建設內容的重要組成部分，團隊成員必須對公司的

發展史與發展戰略有清楚的認知，要熟爛于心，作為公司的一員，如果和客戶談

起來，對公司信息一無所知，那是不合格的。

2、產品信息，作為銷售團隊，對產品信息要熟練掌握，產品的基本情況與

產品特點是要印在腦子里，與客戶談起來要句句到位，不能亂說，對產品的不熟

悉，最后造成業務無法達成。

3、銷售模式，公司的模式直接關系到業務人員的工作方式與方法，團隊成

員要對公司的銷售模式要充分的理解，明白操作思路與方法，這是業務人員開始

工作的基礎，如果對銷售模式不明白不理解，甚至有抵觸心理，那就無法開展工

作，也做不出成績，這是方向問題，必須要清楚。

4、銷售策略，公司的銷售策略是按公司的銷售模式制訂的作戰方案，是每

一位團隊成員必須熟練掌握的技能，在與客戶交流與談判時，要準確到位的使用

策略。

5、銷售政策，公司的銷售政策，是按公司銷售策略制度的具體作戰工具。

銷售模式確定了戰略性問題，就是做正確的事，銷售策略確定了戰術性問題，就

是正確的做事，而銷售政策，就是給你作戰的武器，要學會使用公司給予的武器，

靈活應用政策，即不能把政策講穿，也不能不用政策，使業務無法達成。

6、薪酬與激勵機制，這是公司與團隊成員之間的勞動契約的重要內容之一，

按公司的實際情況與員工講明白，其實說的直接一點，公司與員工之間最簡單的

關系也是第一關系就是雇用關系，基于這一點，薪酬與激勵機制就顯的尤其重要，

要讓員工明白怎么才能賺到錢，薪酬是如何結算與支付的，這要說明白講清楚，

理順了關系才能開始正式的合作。

7、公司社評，這是團隊成員要重點學習的內容，要從社評里看到公司與團

隊的發展方向，公司提倡什么與反對什么，什么是公司禁止的，什么是公司要發

揚的。只有明白了這些，才能達到思想統一與時俱進的目的。

8、會議精神，每次會議之后，要總結出會議的精要，這是團隊下一階段工

作的重點與中心，要讓團隊成員明白清楚以后的工作方向與方法，要做到與時俱

進，不能開過會就沒事了，要讓會議精神作為工作的指導與方向標。

9、先進人物學習，在團隊中要提倡學習先進，不管是銷售冠軍，還是新人

進步獎，還是單品銷售第一，還是執行力強等，都是團隊成員要學習的，學習別

人的長處，發現自己的不足，才能進步，榜樣的力量是無窮的，只有對比，才知

好壞。在團隊內開展先進人物學習，能起到獎優懲劣的目的，同時也能整體提高

團隊的戰斗力。發現團隊中最長的板與最短的板，進行有效的管理，使短板成長

起來，使長板更長，才能使團隊越來越優秀。

10、領導講話學習，學習團隊領導人的重要講話，是領悟公司精神的重要渠

道，團隊的靈魂就是領導，團隊的精神領袖就是領導，所以通過對領導重要講話

的學習，讓每一位員工從內心深處理解講話精神，才能做到與時俱進，永往直前，

減少不必要的錯誤。

11、公司制度，沒有規矩不成方圓，這是千年古訓，也很適用于現代組織的

團隊建設，一個團隊的好與壞、優與劣、強與弱，首先要看其是否有鐵一般的紀

律。所以團隊建設的重要內容與基礎工作就是制度建立與學習。學習公司制度是

團隊建設的重要工作，不單要學習市場管理制度，還要學習公司其它制度，如人

事管理、保密制度、賬務報銷制度等。只有將制度裝在心里，工作才會有底線，

才不會犯原則性的錯誤。

六、測評

1、業務完成率，團隊建設的好與壞，成與敗，最直接的測評項目就是業務

的完成率，如果把一年的銷售任務量分解到月，那就看每月的業績完成率，雖然

團隊建設的好與壞不能直接與業務的完成率掛鉤，但這兩者之間是有必然聯系

的。能打勝戰的團隊，其團隊建設必然是優秀的。

2、政策執行力，團隊及其成員對公司政策執行到位，執行力強，說明團隊

建設很得力，如果公司政策下發后，沒有動，不能保質保期的完成，只能說明團

隊的執行力差，團隊建設不合格。

3、工作完成率，對于某項特殊工作(不包含在日常工作職責內)的完成率，

是測評團隊工作是否盡力，對于公司命令是否執行，執行是否得力的重要項目，

如果團隊人員能在規定的時間內提交公司下達的工作要求，那說明團隊的執行力

強，團隊建設很到位。

4、與公司的溝通率，一個合格的團隊成員應該是不定期與公司領導或團隊

領導就工作上的問題進行溝通，如果團隊成員很少與公司領導溝通，說明其心不

在工作上，其人也不在公司里，他的工作業績也不會好。經常與公司領導溝通的

員工，一方面可以得到領導的工作支持與指導，另一方面可以加強與領導的個人

情感，與之建立起牢固的感情基礎，這也是團隊建設的一部分。

5、參與度，團隊成員如果把自己當成團隊一員，他會在完成自己本職工作

之余，對于現有團隊工作提出自己的想法與建議，能積極參與團隊建設，在團隊

建設中承擔起一定的角色，這對于豐富團隊活動有很大的幫助。

6、忠誠度，這一點很重要，通過團隊建設，團隊成員最后會成長為公司最

忠誠的一員，在公司出現最大的問題時，能與公司站在一起，同甘苦共患難，對

公司不離不棄，這是團隊建設的最高目標。這樣的員工還有一個最優秀的品質就

是不斷的學習，使自己能夠適應公司發展的要求，不斷為公司創造價值。使團隊

成員保持持續的學習能力，也是團隊建設的重要內容與測評項目。

團隊建設方案篇2

為進一步落實區教育局關于“實現教師綜合素質的整體提升”的工作思路，

加強教師隊伍建設，努力構建一支“業務精、師德好”的教師隊伍，結合我校實

際情況，特制定此工作方案：

一、指導思想

以區教育局行政會議精神和呼蘭區師訓工作要點為指導，以教師綜合素質提

升為目標，以教師業務培訓和崗位練兵及教研活動為主渠道，以“合作、探究、

促進發展”為主題，積極地開展各種教育教學活動，努力把我校教師隊伍建設成

為和諧合作、積極探究、相互促進、抱團發展的教師隊伍。

二、領導組織

組長：滕慶河

副組長：褚士柱

組員：郭建平、梁玉秋、王春艷、張永蓮、吳春梅、劉成、劉鳳全

三、團隊建設的原則

1、學科的原則，以本學科教研組為單位開展學習型團隊建設，便于開展學

科交流，培訓，學習；

2、教研、科研、師訓相促原則：整個學習型團隊的各種活動要有效地深入

到教研、科研師訓當中，即整體發展不搞單一形式的學習，空無目標的學習。

3、個體發展與團隊發展的原則：活動以團隊發展為出發點，以個體發展為

歸宿，通過整體的團隊活動，帶動個體的發展，最終實現共同發展。

四、團隊建設的目標

通過團隊建設，團隊活動，促進教師綜合素質的提升，形成濃厚的學習氛圍，

教研氛圍，科研氛圍，使教研、科研、師訓工作都能有所提升。

五、活動的內容及形式

1、以教研組為單位，開展課表、課改精要、有效教研等內容的學習、培訓、

討論。

2、以開展教師百家講壇，通過校本形成教學經驗心得交流，促進教師發展。

3、開展教研、科研例會，提升教師的教研能力，科研理論知識和科研技能。

六、實施步驟

1、計劃準備階段：研究學習型團隊建設組織形式撰寫計劃，落實各團隊建

設。

2、實施階段：各團隊要撰寫計劃，確定學習的發展目標和學習活動要點及

創造性地開展各項活動。

3、階段性總結階段。

七、學習型團隊的建設

1、語文學習團隊：組長：梁玉秋組員：楊秀云張紅杰鄭洪允劉洪波

2、數學學習團隊：組長：張永蓮組員：馬長霞侯麗華徐艷峰沈文波

3、英語學習團隊：組長：王春艷組員：張海燕郭麗臧晶董春影

4、政史地學習團隊：組長：吳春梅組員：徐豁然季國輝

5、藝體學習團隊：組長：劉鳳全組員：叢海玲邵福仁

6、理化學習團隊：組長：劉成組員：段麗娟石曉晨王明月王飛

7、管理型學習團隊：組長：滕慶河組員：褚士柱于冰趙冬

團隊建設方案篇3

一、團隊建設的意義：

當科技打破疆域，高度信息化，使全球一體共存，各類變化加劇、加速。任

何單一人的力量都相對有限，即使身居高位的領導人也是如此。集思廣義，相濡

以沫的團隊力量極為重要，因為它是一個企業生存的源泉。一個優秀的團隊給企

業帶來的不僅僅是當前所需的利潤，并且能帶來一種優秀品質的傳承，是做成一

個百年老店的根本所在。

二、組織人員分工

指揮員：__x

裁判員：__

參加人員：藍岸國際服務中心員工

三、團隊建設比賽(分期完成)

1、破冰活動

時間：20分鐘

活動目的：打破隔閡、建立相互熟知、相互信任的團隊氛圍。相互之間的溝

通是樹立這種信心的基礎，一旦信任完全建立，你會感覺到團隊的工作氣氛是那

么的輕松、愉快。

活動內容：1、將所有成員分為三組，讓每組隊員圍成一個向心圓，直徑2

—2.5米，選一位隊員站在中央。2、每個人伸出自己的雙手，中央的隊員則雙

手抱在胸前，并做出以下的溝通對話。中心隊員：“我叫(自己的名字)，我準備

好了，你們準備好了沒有?”全體團隊成員回答：“準備好了。”培訓師“我倒

了?”全體團隊成員“倒吧!”3、這時整個身體完全倒在團體成員的手中，這時

團隊成員把中央隊員順時針推動兩圈。4、建議小組中的每位成員都來試一試。5、

要求在圓中央的人倒下時應保持身體直立，并不要打開雙手，以免傷及他人。

2、畢業墻

時間：20分鐘

活動內容：將所有人員分成三至四組。在規定的時間內，每一組的所有人只

憑借相互間的合作，從地面攀上離地高達3.8米的墻頂。如果有一個人沒有攀上

或超

過了規定的時間，那么所有的人將不能畢業，也就是說有一個上不去則全體

失敗。如果每組都在規定時間內完成任務，則選擇利用時間最短的那一隊為獲勝

組。活動目的：主要是激勵和強化頑強的斗志和互助取勝團結必勝的信念。協

作系數：★★★★★

體能要求：★★★

危險系數：★★

3、過軟橋

時間：60分鐘

活動內容：一段軟梯掛在山坳的兩端。隊員必須利用繩梯從山坳的一端走到

山坳的另一端。共分成三至四組，各組經過團隊協作使組里全員在最短的時間內

通過軟橋。

活動目的：打破心理舒適區生理反應，遇到危機的退縮趨勢，突破自我心理

舒適區—跳躍成功，團隊激勵的作用，也能幫助員工突破心理舒適區。

協作系數：★

體能要求：★★

危險系數：★★

4、解手鏈

形式：10人一組

時間：20分鐘

活動內容：1、讓每組成員圍著站成一個向心圈。2、先舉起自己的右手，握

住對面那個人的手;再舉起自己的左手，握住另外一個人的手;現在組員面對一個

錯綜復雜的問題，在不松開的情況下，想辦法把這張亂網解開3、告訴大家一定

可以解開，但答案會有兩種。一種是一個大圈，另外一種是兩個套著的環。4、

如果過程中實在解不開，可允許組員決定相鄰兩只手斷開一次，但再次進行時必

須馬上封閉。

活動目的：讓隊員體會在解決團隊問題方面都有什么步驟，聆聽在溝通中的

重要性，以及團隊的合作精神。

四、團隊建設總結工作

團隊建設的意義何在?參加團隊建設員工個人心得體會，總指揮作總結報告。

團隊建設方案篇4

一、團隊凝聚力缺失、員工心情萎靡的時候

員工作業時間長了免不了有慵懶心，甚至有私心，原先的熱情會隨時間推移

漸漸衰退;林子大了什么鳥都有，大家免不了也就有沖突，有意見，有怨言，而

在一塵不變的環境里，靠固有的溝通辦法恐怕很難處理這些問題;并且，當員工

看不到公司出路、個人出路，感受不到團隊溫暖的時候，就會有換崗離職的做法

發生，所以，在這種情況下，大家一同來做戶外訓練，一同同吃同住、一同呼口

號唱隊歌、一同完成項目，溝通、協調、團隊凝聚力都能表現出來，挑戰自我、

熔煉團隊的意圖實現了，工作熱情、工作態度也會隨之改變。

二、入新單位、剛走上社會的畢業生，或是平時在工作中總不能將自己的

所學知識極好地運用到實踐中去的人

體會式練習考究團隊精神，提倡共享。對剛到新公司的新人來說，有親和力

的團隊能讓他們獲得自信并增強溝通協調能力;而對于那些不能"學以致用"的人

來說，戶外訓練團隊彼此溝通的討論、分享，不單能夠豐厚和更新自己的知識結

構，還有助于培育他們獨立考慮問題的才能，這些對于啟發他們怎么挖掘自身潛

力，表現自己優勢，有著積極的效果。

三、位居高職，長期緊張工作，思想陷入某種慣性形式的管理者

戶外訓練體會式寓教于樂，為學習者提供輕松、自然的學習氣氛，并設置了

更有挑戰、富有激情同時充溢趣味的任務，這對這些管理者調整甚至全面重建自

身的知識結構，使得思想重新高速運轉，擦出新的火花，都有著很大的作用。

在室內授課時學員所掌握的知是員工成熟的硬件，在戶外訓練使員工相互團

結變成共同奮斗的軟件。大家能夠將學習的進程概括成下面的公式：(真實的知

識)=(知識)+(體驗)+(思考)+(指導)+(施行)在學習中體驗是戶外訓練中不可缺

少的一個課程，要讓學員在體會中生長起來是一個重要的進程。所以，咱們以為

授課與戶外訓練是相輔相承的，在授課以后的戶外訓練是一種輕松與一種享受，

同時也是一種知識體驗的沉積。

——暢領者教學科技融合了高挑戰及低挑戰的元素，為公司的團隊建設提供

了良好的辦法，經過戶外訓練，參訓者能夠認識本身潛能，增強自信心，打敗心

理慵懶，鍛煉打敗艱難的意志，更為融洽地與集體協作，讓公司團隊聯合的更緊，

走的更穩。

關于一個合格的員工，首先要具有相應的知識和技術，而關于一個優異的員

工，除知識和技術外，還需要具有很好的認識。人的行為、動機、思想活動及行

為模式是影響人力價值的主要因素。

團隊建設方案篇5

團隊的精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰斗

力的團隊。團隊建設方案也是近些年來最受關注的管理難題之一了。由于中國市

場各個行業的不斷整合，行業前列的集團公司在全國各地都建立銷售分公司和營

銷中心，這駐外銷售隊伍的建設和管理成了大家都關注的問題。目前，由于營銷

工作的特殊性和駐外銷售隊伍的團隊建設沒有很好地執行，區域市場內的業務工

作，還是停留在“單打獨斗”的層面上，團隊合作失去了意義，甚至出現的1+1<2

情況。很榮幸我在科龍工作期間參與了兩個營銷中心的建設，通過對團隊核心、

建設內容與過程、工作方式與結果的比較。我對團隊的理解更為深刻。

無論怎樣，任何組織模式都需要以領導核心。領導與被領導之間的區別是領

導可以創造一個良好的工作環境，帶領大家走向成功。在營銷團隊的領導核心選

擇上要求更嚴格，因為團隊核心的工作和領導風格將決定團隊建設的方向。另外，

在營銷團隊的管理中，很多是體現合作協調的管理，而不是行政管理。所以營銷

團隊領導人需要良好的協調管理能力、業務能力、團隊建設意識。在實際工作中，

有很多業績突出的業務經理，每天不停地忙碌，業績可能上來了，但其手下對工

作不知如何開展，甚至把完成銷售報表當作主要工作，這樣團隊的力量就沒得到

發揮。當該領導調動時，團隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況，區域

經理每天忙于各種總部的報表和會議，很少參與業務工作，對下屬的工作也沒有

很好的指導和監督，團隊的建設沒有得到執行。究竟營銷團隊核心該如何進行團

隊建設呢？

很明顯，公司任命的區域市場負責人就是團隊的領導核心。任命的依據是這

個人的歷史業績，也可以理解為他的業務能力。有了業績和能力，下一步就是把

業績與能力升華為威信。把你的工作經驗傳授給你的手下，尤其時那些業務新手。

假如你的手下把你當作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導。銷售工作客戶

對業務員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧。

這時是你樹立威信的好時機，去承擔你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨。可在

實際工作中，就有很多區域負責人在接到客戶的抱怨時，不加思考地順著客戶的

抱怨來責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任，有利于你

樹立威信。

對于溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨;出現

問題相互推諉，可能出現更大的問題，這些都是溝通不夠的表現。我一直都相信

解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現溝通障礙

呢?我認為有如下幾個方面的原因：A、領導核心官僚化，做事武斷，認為自己總

是對的。這種情況一般出現在業務能力比較強的領導核心身上。具體表現是團隊

成員對領導人的稱呼上，假如只有5個人的團隊，成員對領導的稱呼是什么“經

理”、“主任”之類的。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢，稱“領導”、“老

大”次之，最好就是互相稱姓名。我這里有一個大家都熟悉的例子，“聯想”公

司老總楊元慶，為了更好地與“聯想”的員工溝通，要求每一個員工不要稱呼他

老總，統一叫他的名字“元慶”。可想而知“聯想”的溝通會怎樣順暢。當然，

我并不是要求每一個團隊都必須這樣，可以根據你公司的企業文化和工作方式來

決定這稱呼。B、建立溝通平臺，一般銷售工作有很多的例會，可以通過這種會

議來進行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現的問題，還

要多一些表揚與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊

成員的想法。C、多一些集體活動，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加

強員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解。這也是團隊文化建設的一個

重要內容。

在營銷行業里流行著這么一句話;只有優秀的團隊，沒有優秀的個人。而我

的理解是：優秀的團隊里，每個一人都優秀。經過20多年的市場經濟，很多行

業都進入了相對的品牌消費時代，也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細

作——勤。在大的營銷規劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷

由“營銷英雄”時代進入“制度模式”時代的標志。在這種情況下，團隊領導的

日常工作就是對區域市場的銷售任務進行規劃、指導、監督。但要發揮團隊每一

個成員的潛力體現到團隊合作的高度，是一件不容易的事情。一般來說，區域細

分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發揮個人的特點，最

好的方式就是“縱橫分工”，即是在區域細分、分品類的基礎上，根據個人的業

務特長而進行跨區域、跨品類合作。比如現場促銷活動、客戶人員培訓、銷售數

據整理等。這就需要團隊領導了解隊員的特長，協調好隊員的工作，以充分各自

的才能。

團隊建設方案篇6

Ⅰ、銷售團隊的架構及崗位職責

一、架構：預計組建8人團隊。銷售經理1人，下設2個銷售團隊。每個銷

售組配備3-4人設組長1名。

二、崗位職責：

銷售經理：1、在總經理領導下，和各部門密切配合完成工作。2、嚴格遵守

公司各項規章制度，處處起到表率作用。3、制訂銷售計劃，確定銷售政策。4、

銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合

理建議。6、根據銷售計劃，參與制定和調整銷售方案（策略），并負責具體銷

售方案實施。7、根據公司規定，定期對業務員進行考核。

銷售組長：1、在銷售經理領導下負責具體銷售工作。2、根據公司整體經營

目標，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。3、定

期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送銷售經理。4、主持周會和每日

例會。5、每日確認各業務員當日業績。6、銷售日常管理工作。7、參與并制定

銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。8、組織銷售培訓，支持員工對新的

工作方法或流程的實踐。

銷售代表：1、全力完成公司下達的銷售指標，負責指定區域的市場開發、

客戶推廣和銷售管理等工作。2、搜集與尋找潛在客戶，開發新客戶，拓展與老

客戶的業務，建立和維護潛在客戶檔案。3、制定自己的銷售計劃，并按計劃拜

訪客戶，4、熟悉產品知識，保證準確無誤向客戶傳達產品信息，建立公司專業

負責的良好形象。5、學習并掌握有效銷售技巧，通過對客戶專業化面對面拜訪

或接待，說服客戶接受公司產品。

Ⅱ、銷售目標分解及計劃的制定

一、銷售目標：公司根據季度銷售目標制定月度銷售目標，分解到每個銷售

小組，每個銷售小組分解到每個業務員。每個業務員分解到每周甚至每天的目標。

二、具體銷售計劃的制定：公司銷售部不再區分工程部和渠道部，合并為兩

個團隊，所有業務員可以自己發展渠道客戶或工程客戶，只要能完成公司制定的

銷售目標即可。

Ⅲ、銷售隊伍的管理：制度完善

一、常做業務培訓：業務團隊的最理想狀態就是無論監督與否無論領導在與

不在都會主動按照公司的要求去做事。業務團隊做事與否并不在于工作的易與

難，而是在于會不會做，知不知道該怎么做，因此經常的業務培訓也就成了管理

團隊的首要工作，每個業務員都必須經過培訓合格后才能上崗，因為只有團隊成

員精通了業務才有可能會去按照公司的要求去做。

一、詳細制定工作計劃：業務團隊下來渠道都要開展自己的業務，最簡單的

方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成，完善的工作計劃都完成了業績自

然也就出來了。否則大部分業務都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既

費時又費力，還看不到成績。

三、對工作進行過程控制：計劃不是給領導看的，而是需要去執行的，不要

以為你的計劃做好業務就好了，事實上很多業務做計劃就是為了應付領導，到月

末總結時或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責任，所以領導者需要把

他們的計劃劃分幾個小時段去監督、控制。

四、不定期進行市場指導：培訓、計劃和工作過程控制只能保證自己業務團

隊是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么樣還需要團隊長經常指導和總

結。市場天天在跑，業務天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么樣，

在日常工作中，經常通過兩種方式對業務團隊進行指導與管控：其一、定期面談。

其二、協同拜訪。

Ⅳ、銷售人員工資待遇及銷售提成管理制度方案

一、目的：強調以業績為導向，按勞分配為原則，以銷售業績和能力拉升收

入水平，充分調動銷售積極性，創造更大的業績。

二、適用范圍：本制度適用于公司銷售人員。

三、銷售人員薪資構成：“基本工資＋績效工資＋銷售提成”

四、微商銷售人員薪資計算方式：

1.基本工資＋績效工資（按月計算）銷售人員試用期工資為基本工資加各項

補貼。試用期考核合格進入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時

間為準，試用期時間累計到正式入職時間，銷售人員轉正后享受績效工資待遇：

2.銷售提成

2.1公司銷售人員自主挖掘并有效跟進落實的項目，完成移動設備產品的銷

售或簽訂項目工程合同的，公司給予提成獎勵。標準如下：（1）工程項目或銷

售利潤率在100%以上（含100%），按該工程或銷售公司收款的10%進行獎勵；

（2）工程項目或銷售利潤率在80%以上（含80%），按該工程或銷售公司收款的

8%進行獎勵；（3）工程項目或銷售利潤率在60%以上（含60%），按該工程或銷

售公司收款的6%進行獎勵；（4）工程項目或銷售利潤率在40%以上（含40%），

按該工程或銷售公司收款的4%進行獎勵；（5）工程項目或銷售利潤率在20%以

上（含20%），按該工程或銷售公司收款的2%進行獎勵；

2.2公司銷售人員根據公司提供的項目信息進行有效跟進和落實，完成移動

設備產品的銷售或簽訂項目工程合同的，公司按上述提成獎勵標準的50%給予提

成獎勵。

2.3提成發放方法：獎金提成分三次發放：（1）合同簽訂并收到首付款后

根據工程項目或銷售款發放提成比例的40%；（2）設備交貨驗收且回款率達到

50%，根據工程項目或銷售款發放提成比例的50%；（3）收到全部余款后，公司

財務部按照該工程項目或銷售的最終利潤（銷售收入（不含稅）—工廠成本—銷

售費用）核算總提成金額，扣除個人所得稅和已發放的提成，結算剩余提成并發

放。

2.4有效項目信息應涵蓋以下內容：項目需求；項目說明；項目核心負責人；

規模預算；是否需招投標；項目審批程序；項目時限要求等書面的有效內容。網

絡等公眾媒體公開的項目信息不在此列。

五、績效考核辦法

1.績效考核時間：以3個月為一個考核周期。

2.績效分級規定及績效獎金發放比例級別ABCDE考核指標完成率100%80%以

上60%以上40%以上40%以下結果優秀優良普通及格辭退/降級績效獎金發放比例

100%60%40%0說明：上述描述中所指“以上”均不包括數值本身，“以下”均包

括數值本身。3.績效考核細則3.1銷售人員業績考核說明：（1）實習銷售的實

習期為兩個月，實習期內成功簽下一個訂單并且通過經理考核即可轉為初級銷

售，若兩個月內完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實習期，若實習期內沒有

通過績效考核直接辭退。

（2）初、中、高級銷售每個季度通過本級別績效考核即可晉升到更高一級

銷售，反之無法通過本級別績效考核自動降級到下一級銷售。

3.2銷售人員業績考核表：

3.3客戶分類說明：客戶類別條件說明D類客戶原始客戶型主要描述：首次

接洽客戶有合作意向。但需要繼續跟進維持關系，無法確定成單時間。C類客戶

潛力客戶型主要描述：該客戶有一定潛力，銷售人員與該客戶關系良好，預計

4~6月內能成單。B類客戶意向客戶型主要描述：該客戶有高端業主資源，手里

有單，可以主動跟業主介紹產品，在1個月內能成單。A類客戶重要客戶型主要

描述：老客戶，之前有合作成功過，銷售人員與該客戶關系密切，并達成一定合

作共識。能保證長期穩定成單。說明：所有客戶類別由銷售經理根據客戶跟進表

確定。

六、業務人員責任范圍

1.業務員每周為六個工作日。如需節假日串休工作的，不發加班費。如當天

未完成工作量，晚上需加班，不發加班費。（1）新客戶開發與服務（2）舊客戶

維護與服務（3）新、舊客戶訂單制作，生產交期控制與安排（4）應收賬款跟、

催、收（5）發揮公司整體合作精神（6）外發訂單的制作及外發產品的進度控管

及品質控管（7）銷售經理負責督導業務員所有以上工作范圍及人事考核

2.業務員每月的有效信息不少于15個。

3.業務人員必須制定每周的工作計劃，并在每周六與客戶跟進信息報表一并

上報銷售組長。

4.業務人員每天要詳細更新客戶跟進信息報表，在每天上班簽到后上報銷售

組長。

5、業務員必須及時向銷售組長匯報業務開展情況。由銷售組長每周進行一

次業務員的工作情況考評總結，并將部門的業務開展情況、部門下周的工作計劃，

在每周例會上呈報銷售經理。

6、業務員無論任何原因離職的，必須在公司規定的期限內進行業務交接，

經銷售經理復核，公司總經理簽字確認后方可進行離職結算。

團隊建設方案篇7

一、管理層培養問題

管理人員是企業前進的掌舵人，而管理人員的能力則是體現他們的價值的最

直接方式，也是企業進步的主要動力之一。但是，國內的大多數企業對管理人員

管理能力的定義含糊不清，不同層級管理人員應該具備的管理能力的重點也沒有

明確的區分，為不同層級的管理人員量身打造相應的培訓課程體系更是無從談

起。

在現在企業培訓體系仍然存在著一系列的不足，在對管理人員管理能力的培

訓方面尤為突出。具體表現在以下幾個方面：

1.培訓課程設計的層次不清晰，授訓對象不明確。目前管理能力方面的培訓

課程并沒有考慮到受訓者的職級，崗位級別相差較大的管理人員常常會混聽同一

門課程，出現“高級管理人員吃不飽，中級管理人員吃不好，基層管理人員吃不

了”的現象。

2.課程的系統性差。目前的管理培訓課程具有臨時性的特點，大都因需、因

人而定，缺乏長期規劃、結構完整的培訓體系。

3.不同課程在內容上存在知識點的重復，造成了人員、時間、精力和成本的

巨大浪費。

二、解決方案——雄鷹計劃

面對日益激烈的市場競爭，為促進員工的成長與發展，我們推出了雄鷹計劃。

成立了雄鷹人才開發團隊，負責組織對各層級員工的培訓，從雛鷹-老鷹-雄鷹-

鷹王。在員工培訓方面投入了大量的人力和物力，也積累了豐富的培訓經驗，將

自己十年來在培訓過程中積累的講義、課程大綱、試題等資料進行了歸納匯總，

形成了自己的知識庫、試題庫和案例庫等。具體規劃如下：

1雛鷹階段：

雄鷹人才開發團隊通過培訓加實戰操練，準確定位自身，掌握企業運作的基

本規范與自我成長方法，快速適應企業運營，掌握核心技能標準，成為企業當中

的優秀員工，基層干部。

2老鷹階段：

成就中層管理干部，著重管理、規控、銷售的才能培養。才能展現，迅速得

到公司認可、上司賞識，成為企業中的管理干部;

3、雄鷹階段：

成為公司更高的決策層：該階段側重決策系統與財務系統的教學實踐，培養

會員果斷的決策風格，合作聯盟的策略，搶占市場的技能與統籌大局的能力，為

成就一名優秀的領導者奠定堅實的基礎。

4、鷹王--總裁階段：

符合規律的企業管理觀念指導，潛心進行總裁修煉，以積極、客觀、可控制

的思維組織為最強動力，用專業規范的管理技能來執行，每一位企業家都能減少

失誤，增加總裁決策的勝算概率。

三、管理人員通用管理能力

管理人員的能力主要體現在綜合素質、心理素質和專業知識三方面，我們通

常所提到的管理人員培訓多是從專業知識的角度出發。管理人員的能力主要體現

在其日常管理經營。

日常管理經營是指管理人員在平時經常使用的具有代表性的管理經營技巧，

它包括管理經營的四大層面(即工作的改善、管理經營、培育、公關)、組織、計

劃、命令、控制、協調、高效會議原則七個部分。

1、管理經營的四大層面

管理經營就是把企業中一切資源做最靈活、最經濟的運用，以達成企業經營

的目標。管理經營的目的是為了要達成企業的經營目標，因為一切的管理經營方

法，必須以企業的經營目標為歸依。

(1)工作的改善(ISO9000)

企業是一個有機體，必須因著外在環境的改變而做調整，為了要達成經營目

標，管理經營者應有突破現狀的眼光與改革的熱情，常常思想是否有任何地方需

要改造(亦即具有“問題意議”)。要改善工作，可以從四方面著手：改善工作的

分配、改善工作的方法、訂定各項工作的標準、發揮創造力(亦即以新的觀點、

新的方法來改善)。

(2)工作的管理經營(用人、運作系統)

在執行工作任務時，為了確保這些工作能達成企業的目標，主管必須擬訂工

作計劃，計劃擬定后就要以命令的方式交付部屬去執行，又為了確保執行方法的

正確與執行過程的順利，主管必須要以控制、協調的方式來管理經營整個過程。

因為工作的管理經營可說是一個“計劃—命令—控制—協調”的過程。

(3)部屬的培育(育人)

部屬能力的好壞將直接影響到工作的成效，身為管理經營者不但需要培育部

屬能夠執行某項工作的能力，并且要以企業發展的目標作為長期培育部屬的規劃

標準。培育部屬時應包括部屬的個人能力與組織能力。同時必須提供一個具有挑

戰性、啟發性的工作環境，一方面培育能力，一方面塑造人格。

(4)人際關系(運作系統)

各種任務的完成與部屬之工作意愿以及彼此協調合作的意愿有絕對的關系。

主管身為一個團體的領導者，必須建立一個能使部屬有工作意愿并且彼此關系和

諧的工作環境。要建立這樣的工作環境，管理經營者必須要：了解部屬的行為、

啟發部屬的良好工作態度、處理解決人事問題、并且要能提高士氣。

2、組織架構

為了要達到企業的目標，我們就必須把企業中的任務分門別類，然后把不同

專長的人安排到這些工作崗位上，這種編制的方式就叫做組織。每個企業雖然依

其性質的不同而有不同的組織方式，但是其組織的原則卻是一樣的，那就是：命

令系統要統一，控制幅度要度要適當，上司與部屬對工作的職責認同要一致，上

司要授權。

3、計劃(計劃—進度—執行)

所謂計劃就是管理經營者在執行任務前，依據經營方針、工作目的、工作內

容以及對未來情況的預測所擬定的執行任務的策略與步驟。換句話說，一個好的

計劃應包括四要素：滿足企業經營目標、標明現階段的工作方法(亦即人、時間、

金錢、方法的組合)、預測突發狀況、以及對未來狀況的應變措施。計劃是一個

帶有任務與使命的特別工作，這個使命可能是為了解決目前所面臨的困難，也可

能是未來的某個新的企業目標，做鋪路的工作。

4、命令(決策執行)

命令是主管透過各種溝通方式(如強制、征詢、請托等)，將工作計劃中的各

種任務，交給部屬分頭去執行以達成組織目標的一種管理經營方式。因此命令是

一種使計劃能付儲行動的必要方式，而且是每一位主管責無旁貸的義務。

5、控制(規劃控制)

控制不是一個行動(Action)而一個過程(Process),因此它是一種有觀察性

的管理經營方式。換言之，控制要經過三個階段：掌握事實、分析、實施。控制

的方法與工具有許多，通常只要是能用一為測定工作進度的東西，或是能用來分

析工作現狀以幫助我們決定是否需要執行控制的東西，我們都可以用來當做是控

制的工具。最常用的有報告、報表、會議、統計數字。

6、協調溝通

一個好的協調對工作會有這些影響力

①避免工作、人力、物力的重復，相關人員可產生共識，維持團隊精神

②突發事件產生時，對其原因能有共識，并做出正確、適當的處理方式

③分配任務者與接受任務者有期待與要求較能一致，避免錯誤。

④對組織、主管、同事產生信任感

協調并不是在發生問題或沖突時才做，而在任務一開始前就先和各相關人員

取得事先的共識默契，以減少沖突發生。其次當執行的方法、人員或外在環境，

任務目標有任務變更時，就應該及時協調。

7、高效會議

凡是三個人以上為同一個目的集合在一起，由其中一個人擔任主席，大家面

對面地溝通、討論事情，我們就可稱之為會議。會議的基本目的不外是希望藉著

團體的力量，共同來解決組織中的各項事情，也就是我們俗話中說的：【三個臭

皮匠，勝過一個諸葛亮。】

四、雄鷹人才開發課程體系

為了解決管理人員管理能力培訓方面的問題，提升其長期競爭力，促進可持

續發展，雄鷹人才開發團隊根據雄鷹計劃，結合管理人員通過管理能力對其管理

人員管理能力培訓的現狀設計了一套行之有效、可以廣泛應用的培訓課程體系。

該體系按照二個基礎綜合素質、心理素質四個專業模塊來制定(參見圖1)。

1.崗位梳理

每個企業都可以根據管理人員所處的職級將其劃分為幾個層級，同一個層級

中的管理人員具有類似的管理職能。為了明確不同層級管理人員在管理能力上的

不同側重，真正做到因需施教，雄鷹人才開發團隊將所有管理崗位由高到低分為

a層峰、b高層、c中層、d基層四個層級，分別與雛鷹、老鷹、雄鷹、鷹王相對

應，每個層級都包括數個崗位。例如，A級管理人員包括董事長、董事、總裁、

總經理b級副總、總監、c級主任、副理、經理d級組長、主管

2.能力構建

雄鷹人才開發團隊將管理人員的通用管理能力概括為行業基礎知識、工作管

理能力、在團隊凝聚管理能力和綜合素質管理能力四部分。同時，通過管理人員

日常工作中的管理經營活動對各項能力進行驗證，構建了通用管理能力模型。在

具體能力上，不同層級的管理人員有不同的能力要求。通用管理能力模型如圖2

所示。

在通用管理能力模型的指導下，雄鷹人才開發團隊結合本身豐富的項目經驗

和客戶的實際情況，進一步為A~D級管理人員分別進行了有針對性的能力模型構

建。

以A級管理人員為例，該級管理人員的通用管理能力模型共有各項能力，其

中包括行業基礎知識、工作管理能力、團隊凝聚管理能力、綜合素質管理能力、

及3項領導力1戰略企劃能力2專案營運能力和團隊組織管理能力。

在行業基礎知識方面，A級管理人員既要了解國內行業情況，又需要關注國

際行業發展情況(內行);

在工作管理方面，側重全局管理能力，包括戰略管理能力、風險管理能力和

人力資本管理能力等。同時，A級管理人員在工作管理方面還需要具備一些獨特

的能力與高效運營同時對董事會溝通能力和政府與公共關系管理能力等。

在團隊凝聚管理方面，A級管理人員更強調領導藝術和下屬領導力開發的能

力。

在綜合素質個人管理方面，A級管理人員除了需要懂得口才、思維、文筆、

執行力、還要國際商務禮儀，同時掌握健康和家庭管理能力。其能力模型如圖3

所示。

在完成構建每個層級的能力模型后，雄鷹人才開發將各級管理人員在基礎知

識、工作管理能力、團隊凝聚管理能力、綜合素質管理能力四個方面多項能力進

行匯總，建立了管理人員的能力庫。

3.專業知識點分解

基于能力庫，雄鷹人才開發對多項能力逐一進行了知識點分解。同時也對各

項能力分解得到的知識點進行了編碼。編碼方法沿用能力編碼，并在之后加以數

字區分。通過將知識點匯總至知識庫，保證了知識點的唯一性。

4.培訓課程體系構建

在通用管理培訓課程體系構建模塊中，雄鷹人才開發團隊主要對知識點進行

了組合，并設計了課程大綱。

▲對知識點進行組合(分解細化)，形成課程。

根據不同級別管理人員在管理能力方面的不同側重，雄鷹人才開發團隊將已

經得到的知識點進行組合，形成為該級別管理人員量身打造的課程。以風險管理

能力為例：

對于A級管理人員，主要側重于戰略層面的風險管理和國內外風險管理的經

驗、教訓與先進理念。

對于B級管理人員，需要更深入、更詳細的了解各種商業風險的識別和日常

管理。因此，課程進行組合，形成“風險控制和高效率經營”課程。

▲設計課程大綱。

對定制的各門課程，雄鷹人才開發針對其中包含的專業知識點進一步進行了

開發，并據此分析每門課程的課時、形成完整的課程大綱。

五、管理人員能力評估

雄鷹人才開發根據崗位疏理后管理人員的所屬層級(a層峰、b高層、c中層、

d基層四個層級)，結合每個層級的能力模型，對應知識要點及所占的權重設計

了一套行之有效的能力考核評估體系。通過其可以客觀、系統的了解管理人員的

素質狀況、分需培訓需求，為該管理人員量身打造課程。

六、總結

根據雄鷹人才開發的經驗成系統，雄鷹人才開發重新梳理了管理類培訓課程

的開發思路。根據不同層級管理人員工作的側重點，以層級為單位，重新量身打

造了管理類培訓課程。同時，建立了科學、完整的培訓課程管理體系，按時進行

培訓體系的階段性規劃，進而消除重復、臨時的培訓，預計在五年的時間里，按

管理能力培訓體系統將能開發一系列的雄鷹人才。

團隊建設方案篇8

方案分為兩部分：行知團隊的建設;致誠電腦俱樂部的建設。原因是我們行

知團隊的成員由于相互了解，配合默契，合作協調。如果把它建設成社團，團隊

成員過多，難以形成凝聚力、忠誠感和相互信賴感，反而不利于管理。所以與之

補充地產生了“致誠電腦俱樂部”，我們要把它建設成社團，它不但是廣大學生

學習電腦知識的園地和購買電腦產品的好幫手，還是宣傳銷售團隊。

行知團隊的建設

團隊類型：多功能協作小組，將分散的個人結合成具有特定功能的有機整體。

成員

團隊

團隊精神

凝聚

傳承

團隊目標：1培養團隊合作能力和個人特長

2為廣大同學提供優質電腦服務

3涉足社會，讓我們的世界更開闊

團隊精神：

進取：不懈追求，奮發圖強;

合作：整體協作，共生共贏;

創新：勇于創新，與時俱進;

專業：不斷學習，務實專一。

團隊的人數：8人

團隊人員：

負責人：朱磊科

成員：白鑫、陸欽、楊雷、薛士明、劉學良、朱晨、馬北朝

團隊logo:

(致知于行)

角色分配：

領導者：制定團隊計劃、激勵隊員、對外聯系、協調(朱磊科)

探索者：提出新思想、新創意(劉學良)

評價者：對成員的建議分析和評價(薛士明)

溝通者：良好的人際關系，善于溝通(白鑫)

控制者：檢查具體細節，力爭完美(陸欽)

技術者：了解相關技術及知識(馬北朝)

綜合者：記錄與綜合，歸納方案(楊雷)

維護者：處理外部矛盾，收集新信息(朱晨)

組織部：聯系映泰、代理商、學校相關部門、學生社團;管理團隊、

客戶、產品資料;分析掌控團隊資金支出與收益(陸欽.薛士明)

宣傳部：策劃宣傳銷售活動;制定各階段產品推廣策略;負責宣傳活

動相關事宜的籌備(楊雷.劉學良)

銷售部：根據宣傳活動，銷售產品;在不同時期，面對不同顧客制訂相應銷

售方案;對業務員進行培訓(白鑫.朱磊科)

技術部：負責產品售后;并對客戶的定期回訪，收集客戶意見;管理

陸欽：曾在班內擔任文娛委員，多次組織集體活動，人緣好，交友廣泛。

薛士明：在班內擔任學習委員，成績優秀，更擅長數學統計。

楊雷：學生會記者站副部，多次發表過報道，愛好攝影。

劉學良：思維活躍，創新能力很強，慮事周到。

白鑫：在校內推銷過電話卡、手機卡，推銷能力好。

朱磊科：熟識數碼產品，愛好電腦，交際面廣，善于策劃組織。

馬北朝：電腦diy愛好者，在系里頗有口碑。

朱晨：對計算機興趣濃厚，為人務實。

團隊領導：以團隊精神為核心，負責人根據當前形勢制定近期目標，所有成

員同心同德完成目標，并朝著最終目標努力。

負責人還要做到1.協調團隊人員之間關系，保證團隊凝聚力、紀律性

3.促進團隊中各種能力的組合，并提高技術水平

4.搞好與外部聯系，讓團隊持續發展

5.為團隊中的成員創造機會

團隊制度

為加強本團隊管理，達成工作目標，提升績效，將成員活動予以制度化，特

制定本規章。

適用范圍：

所有本團隊成員都應遵守制度，除另有規定外，均依照本辦法所規范的制度

管理。

1.出勤管理：

所有成員應依照通知按時參加活動、會議，并簽到。如有事不能參加者應提

前聯系負責人。

2.工作職責：

組織部：保持與映泰、代理商、學校相關部門、學生社團的聯系;管

理團隊、客戶、產品資料，并按時整理;控制活動經費預

算，掌握收支;按時核對各項報表、單據。

宣傳部：策劃宣傳銷售活動;制定各階段產品推廣策略;負責宣傳

活動相關事宜的籌備。

銷售部：負責完成所轄區域的銷售目標;督導、指揮銷售人員執行任務;控制

存貨及應收賬款;按時呈報下列表單：a、銷貨報告;b、收款報告;c、銷售周報、

月報;定期了解經銷商庫存和報價;客戶訂貨交運的督促;退貨的處理。

技術部：提供相關技術支持，完善售后服務;定期拜訪客戶，借以提升服務

品質，并考察銷售工作及產品信譽狀況。

銷售人員：

(1)基本事項

a、應以和氣的態度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。

b、對于團隊各項銷售計劃、行銷策略等秘密，不得泄漏予他人。

c、不得無故接受客戶招待。

d、不得有挪用所收貨款之行為。

e、銷售人員銷貨售價一律以規定的售價為準，不得任意變更售價，如有贈

品亦須依照規定辦理。

(2)銷售事項

a、堅持團隊精神

b、了解產品性能、規格、價格、使用說明。

c、及時妥善處理客戶抱怨。

d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：

a、產品品質的反應。

b、價格的反應。

c、消費者使用量及市場的需求。

d、競爭品的反應、評價及銷售狀況。

e、新產品的調查。

3.銷售管理

3.1銷售工作周報表

(1)銷售人員依據計劃執行銷售工作，并將每周工作內容，填于《銷售工作

周報表》。

(2)《銷售工作周報表》應于每周末交銷售部核閱，這作為個人績效評核。

3.2月銷售實績表

(1)銷售部每月初應統計上月份的《月銷售實績表》，呈主管核示，，并公

示出來。

3.3客戶管理：

(1)銷售人員應填寫《客戶資料卡》，以利于加強服務品質和后續銷售。

(2)銷售人員應依據客戶的情況，進行訪問調查，可以采用上門拜訪、電話

拜訪、郵件訪問等形式，收集客戶信息。

3.4拜訪注意事項：

(1)服裝儀容、言行舉止要體現本團隊一流的形象。

(2)盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。

(3)拜訪過程可以視需要贈送小物品。

(4)拜訪應于兩天內提出客戶拜訪報告，呈主管審核。

(5)拜訪過程中答應的事項即時進行處理。

(6)銷售人員應于每月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預定停留時數，填

寫《拜訪計劃表》內，呈主管審核。經主管審核后，銷售人員應依據計劃實施;

主管則應確實督導查核。

4.成員考核：1.出勤，成員參加工作的積極性;

2.工作業績，團隊合作;

3.客戶投訴和表揚;

4.特殊表現。

5.1激勵方法：

基本原則：

(1)物質利益原則，制訂合理的薪金制度。

(2)按勞分配原則，體現公平。

(3)隨機創造激勵條件。

激勵方式：

(1)培訓和薪金;

(2)工作級別：根據工作年限和業績，把銷售人員分為不同級別，每一級別

有不同的權責及工作權限。

(3)獎勵和認可：通過物質的手段獎勵優秀的銷售人員，如宣傳先進事跡，

發放紀念品，大會表揚等。

5.2懲處規則：

基本原則：

(1)及時指出成員錯誤，并監督他改正;

(2)挽救錯誤造成的損失;

(3)保證團隊的先進性，目標正確。

團隊建設方案篇9

一、活動主題：

傾情奉獻在星火，激情釋放到清遠

二、活動目的：

1、加強團隊凝聚力與團隊協作能力;

2、激發職員參與公司各項活動的熱情;

3、增強校區間的交流，增進同事間的感情;

4、休閑娛樂，緩解工作疲勞。

三、活動對象：

公司行政人員、任職時間滿半年以上的全職老師

(具體名單見附表1：“旅游成員名單”)

四、活動地點：

廣東清遠

五、活動時間：

8月底(初定8月25日后，兩天一夜)

六、組織形式：

公司統一組織，聯系旅行社，自駕車出游

七、活動內容：

清遠小北江、玄真漂流、探險、篝火晚會、野戰、牛魚嘴二天游

(詳細行程見附表2：“旅有些程安排”)

八、前期準備：

1、提前通知活動參與人員，做好假期計劃安排的準備;

2、將全部活動對象分為四組，確定各組組長，旅游期間由各組長負責各組

組員，以便緊急事情的傳達和聯系。組長有義務提醒組員安全問題，盡量避免意

外發生;

3、旅游前需準備好幾種藥品，確定一人負責。旅游必備藥品有：

①防暈車類藥物：茶苯海明片(乘暈寧)等;

②抗感冒類藥物：泰諾感冒片、白加黑、新康泰克、速效傷風膠囊、維C

銀翹片等;

③止瀉類藥物：黃連素、氟哌酸配合思密達服用可以迅速抗菌止瀉，伴有惡

心嘔吐癥狀時可服用藿香正氣(液)等;

④外用藥：創可貼、碘酒、傷濕止痛膏。此外，紅花油可用于外傷或扭傷，

風油精、清涼油可用于蚊蟲叮咬，氯霉素滴眼液用于普通眼疾。

九、經費預算：

清遠兩日一夜(包含景點大門票，餐費，住宿費、清遠導游服務費，旅行社

責任險，旅游意外險。)每人360元，共需8640元。

加上自駕車來回油費及旅游必備藥品費用，所需經費大約10000元。

十、注意事項：

1、貴重物品如隨身攜帶，注意保管，切勿離手。

2、行程中或自由活動時若見有刺激性活動項目，身體狀況不佳者請勿參加。

患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動。

3、旅行時不可擅自脫隊。單獨離隊，應征得所在校區主任同意，并隨身攜

帶手機，以免發生意外。

4、抵達景區游覽前，謹記組長交代的集中地點、時間、所乘汽車車號。萬

一脫隊，請于集中地點等候組長返回尋找。

5、旅游有時會經過一些危險區域景點，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深澗

等，在這些危險區域，要盡量結伴而行，千萬不要獨自冒險前往。

6、忌分散活動，至少保持兩三人的人數才分散活動。切忌單獨外出。

團隊建設方案篇10

“科研立校、科研興校、科研強校”是我校非常重視的一項工作，為進一步

深化新一輪基礎教育課程改革，大力開展素質教育，全面提高我校教師科研水平，

打造一支優秀的科研團隊，助教師專業成長，促學校特色發展，今結合我校實際，

制訂本方案。

一、指導思想

以課題研究為載體，以常規教學為基礎，以課堂教學為突破口”的科研導向，

組建學校教科研團隊，發揮科研團隊的輻射、指導作用，以點帶面，努力提升團

隊教科研水準，力爭使學校教師“全員、全程”扎實開展教科研活動，提高學校

教科研工作的整體水平，真正讓教科研成為提升教師個人專業成長、提高教育教

學質量，促進學校發展的助推器。

二、目標任務

通過系統培訓、自主學習、互動實踐、課題研究等多種方式實現下列目標：

1、培養一批研究型教師，使其成為學校教科研工作的積極參與者、活動者，

營造良好的科研氛圍。

2、打造一支樂于奉獻、勇于創新、善于合作的科研團隊，使其成為學校教

育科研基本力量。

3、充分發揮科研團隊的輻射和引領作用，以課題研究為載體，使學校科研

工作在不同的研究領域、不同的研究層次得到均衡，持久的發展。

4、確定相對穩定的學校主攻研究方向，制定相關的工作職責及管理制度，

使科研團隊成員在制度的管理下，在權益的保障下，循序漸進履行職責，凝聚團

隊合作力量，打造和諧的學校科研文化。

三、操作流程

1、組建科研團隊

學校科研團隊成員在個人申請，教科室審核，學校領導商議，經校務公開欄

公示后，即為資格的獲得。

具有教育科研工作的熱情和積極性（最重要）。

具有一定理論修養和文字表達能力（最關鍵）。

具有積極向上的進取之心和教學創新（最有效）。

2、明確相關職責

團隊職責：科研團隊要認真制定活動計劃，做到定人員、定地點、定時間、

定內容。科研團隊每月至少活動一次，活動內容要遵循理論學習和實踐研究相結

合的原則，重點研究如何通過課題研究指導教改實踐，提高教學質量，可以安排

理論學習、專題研討、成果交流等活動。科研團隊每學年編印2期校刊、1期校

報。

成員職責：科研團隊成員要加強自身學習，每學期讀一本教育專著，每月撰

寫讀書體會至少1篇（字數自定，按時上交電子稿）。科研團隊成員要積極參加

教學研究實踐，開展課題研究工作，每學年應撰寫至少一篇的研究論文或教學案

例。

科研團隊成員要認真配合學校教科室工作，及時完成教科室布置的各項任

務。科研團隊成員積極參加各項主題征文、論文評比、課題研究等活動，并努力

爭取好成績。自動成為科研團隊下設組織的成員，并有交叉現象。

成員權益：優先享有市內外學習培訓、教學研討考察、專業交流、展示、評

優的資格。擁有享受所帶課題組集體研究成果的權利，優先選送作品參加評獎。

對取得顯著成績的個人要進行表彰、獎勵、宣傳。優先推薦科研團隊成員的論文、

案例去各類雜志、報刊發表。

3、分步進行培訓

根據團隊成員的現有水平和學校開展教育科研的實際需要，分階段采用多種

形式對團隊成員進行多個層面的科研培訓，使科研團隊成員的科研水平和科研管

理能力得到逐步提高。

4、團隊下設組織

剡源筆會團體、校刊編制小組、校報編制小組、課題研究小組

四、保障措施

1、組織保障：學校組建科研團隊領導小組，科研團隊在校領導小組的領導

下，由教科室負責教科研團隊相關成員的協調管理，保障科研團隊成員及時參加

研究活動，為成員提供開展研究活動的條件與環境。

2、經費保障：學校設立專項經費予以支持，加大對教科研經費的投入和管

理，根據需要還應及時補充、提高科研經費的投入比例，為更好開展教科研活動

提供經費保障。

3、制度保障：制定并逐步完善有關教科研團隊的制度，確定成員相關的職

責和權益，建立長效激勵機制，充分調動團隊成員的科研積極性和工作熱情，以

點帶面，全員參與，集眾人智慧，切實推動學校的教科研水平再上一個臺階。