內外兼修

論“內外兼修”的禮儀教育觀

摘要：隨著禮儀教育的進一步發展，越來越多的研究者意識到禮儀教育實

踐中的兩種主要模式（學院授課模式與商業培訓模式禮儀教育模式）結合的重要

性。筆者借鑒學習型組織構建的方法，從禮儀教育體制、審美觀、團隊學習和知

行合一的角度，闡述如何開展“內外兼修”的禮儀教育，進一步提升禮儀教育的水

平。

關鍵詞：內外兼修；禮儀；禮儀教育

當前禮儀教育蓬勃發展，在禮儀教育的實踐當中涌現了各種各樣的培訓

方法，總結起來，這些方法分為學院授課模式與商業培訓模式。學院授課模式側

重于禮儀理論知識講解，知識系統但操作性不足，商業培訓模式側重于實用性，

針對性強但比較零散。這兩種方法各有優劣，在禮儀教育當中發揮了重要作用。

但是，隨著禮儀教育的進一步發展，越來越多的研究者意識到兩種禮儀教育模式

結合的重要性。筆者提出“內外兼修”的禮儀教育觀，將兩者有機結合，進一步提

升禮儀教育的水平。

禮儀教育就是從思想到行為對人進行改變，提升現代人的文明素養。在

禮儀教育初期，從行為改變入手簡單易行，容易看出效果，深受大眾青睞；從理

論知識入手有利于培養全面的禮儀觀點，深入改變一個人的內心世界。到了禮儀

教育中后期，就需要從兩個方面入手，既要重視行為改變的實效性，避免禮儀知

識很多，而無法展現出來，成為生活習慣；又要重視禮儀內在認識，提升思想水

平，形成正確的審美觀點。

開展“內外兼修”的禮儀教育是解決當前禮儀教育的困境的良方，筆者借

鑒學習型組織構建的方法，從禮儀教育體制、審美觀、團隊學習和知行合一的方

法開展禮儀教育。禮儀教育體制系統化避免了零散、無序的現狀，為禮儀教育創

造了良好社會背景；審美觀的培養可以禮儀教育的境界；團隊學習是開展禮儀教

育的重要形式；知行合一從哲學的角度解決了禮儀教育的內在困境。這四個方面

共同促進了“內外兼修”的禮儀教育，不僅注意到系統性，而且關注到個體與團體，

同時堅持從審美觀的高度開展禮儀教育，推動禮儀教育邁上一個新的臺階。

1禮儀教育體制系統化

目前，禮儀教育體制還不成系統，禮儀規范的制訂尚處于無序化狀態。

人們對于追隨何種禮儀感到無所適從。“新中國成立后，在從小學到大學的各級

教育中，并沒有把禮儀文化教育系統地納入教學內容，只是將某些涉及禮儀文化

的人物或個案穿插于教材之中。”致使學生的養成教育成為大學教育的一項重要

內容。學生不知如何處理師生關系，如何處理與同學的關系，不知道怎么穿衣打

扮，言談舉止過于隨意，甚至把所謂的“另類”當作時尚。禮儀是人與人之間交往

的準則，誰掌握規則的話語權，規則就服務于誰。在當前“主體間性”盛行的時刻，

禮儀規則的制訂更應該系統化、科學化。2010年10月4日中共中央頒布的《公

民道德建設實施綱要》中明確指出，“開展必要的禮儀、禮節、禮貌教育，對規

范人們的言行舉止有重要作用。”“一個社會的禮儀準則越標準，其成員的活動就

越協調。”只有規則自身合理化，體現科學發展觀的核心“以人為本”，體現禮儀

的審美特質，才能真正發揮禮儀在人際交往中的作用。

禮儀教育涉及到生活的方方面面，只有對人的行為進行全方位的規范，

建立系統化的禮儀規范，才能達到禮儀教育改變人生的目的。

1.1禮儀教育的審美觀培養

孔子曾說：“質勝文則野,文勝質則史。文質彬彬,然后君子。”(《論語

•雍也》)就是說，一個人只有將質樸的品格與禮節儀表完美結合，才算是

一個有教養的人。英國哲學家約翰•洛克說：“禮儀是在他的一切美德之上

加上一層薄飾，使它們對它具有效用，去為他獲得一切和他接近的人的尊重和好

感。沒有良好的禮儀，其余的一切就會被看成驕傲、自負、無用和愚蠢。”“很

多禮儀活動是以完美的甚至藝術化的形式呈現出來，使情感的表達形式更優雅、

更美。同時它又完全符合社會、時代的審美期待，因而產生良好的審美效應,

促使人際關系和諧發展。”這種美不是單純的言談舉止的形式美，而是發自內心

的美與外在美的有機統一。

可以說，禮儀的終極價值在于追求和諧，追求真善美。“但無論何種美都

是審美對象生命美的呈現。它不是一朝一夕的裝扮所能奏效的，它是個體生命魅

力的完滿體現，也是靈肉、身心和諧統一的美，它反映的則是整體的素質，雖然

人的相貌是天生的，但就其精神風采而言，乃是后天磨礪修養的必然，它凝聚著

生活的錘煉文化、藝術素養的積淀，更是以審美的態度投入生活，更新生命的結

晶。”“在禮教的過程中應做到‘以美引真’、‘以美啟善’、‘以美導情’、‘以美明

理’去推動禮儀教育的開展。”“美學基本原理告訴我們，凡是和諧完美的東西都

能使人產生愉悅的體驗，引起愉快的聯想．從而喚起對美的追求。”學生通過禮

儀教師“美”的舉止產生較高的自我期待，增強學習禮儀知識的內在動力。

禮儀教育可以幫助學生塑造良好的整體形象，提高學生的就業競爭力。

教師在講述“塑形象”時，強調“修內涵”的重要性。這也是“內外兼修”禮儀教育模

式的核心之處。通過比較單純“塑形象”或“修內涵”的圖片或典型案例，使學生認

識到禮儀所展示給人的是由內而外的自在、自然的“美”。在案例教學的基礎上，

揭示“美”的真諦“真善美”的高度統一。我院結合學生專業特點開設《商務禮儀》

課程。在授課過程中，教師就特別重視學生審美素質的培養。通過營造良好的學

習環境，如教室環境、師生關系和諧、教師形象、學生形象，使學生浸潤在“美”

的環境中，潛移默化地影響學生。“美”是真與善的最高境界。為了使學生真正做

到“修內涵、塑形象”，我們還引導學生利用課余時間接觸一些內容健康、情趣高

雅、藝術性強的作品。

1.2“知行合一”的哲學觀

“內外兼修”的禮儀教育觀根據中國“知行合一”的哲學觀念出發，就是強

調從思想觀念的改變入手，同時用正確的思想來引導行為改變，達到禮儀教育“內

外兼修”的目的。

“知行”關系是人類面臨的一個重要課題，歷史上就有三種觀點，一種是

“知難行易”，一種是“知易行難”，還有一種是“知行合一”。禮儀，是社會道德規

范之一，規定人們的行為。但當下禮儀很多時候容易被理解為該怎么做，統一為

一種模式，有些時候讓人感覺難以接受，很不自在。往往是培訓時一個樣，工作

時另一個樣。禮儀教育的最終目的要讓學習者理解禮儀的內涵，把禮儀的理念和

精神滲透在生活中。禮儀的滲透在日常生活中，具有較強的可操作性。因此，實

現禮儀從知到行的轉變，在生活中踐履是相當重要的。加強練習，最終使其成為

習慣。習慣則成自然。當然，習慣越早形成越好。古人稱之為“養正于蒙”或“蒙

以養正”。常言道：“少成若天性,習慣成自然。”人在年少性情未定,可塑性很大，

是教育的大好時機。成人之后，要形成一個好的習慣，首先要破壞先前形成的不

良習慣。“讓禮儀成為一種習慣。良好的習慣是一種資本，它可以轉化為一個人

內在的性格、情操，并影響一個人一生的發展。正如一位哲人所說的，禮儀不用

花錢，卻可以贏得一切。”當前，由于中國禮儀教育體制缺乏系統化管理，中小

學禮儀教育的缺失，導致大學生禮儀教育尚處于養成階段。這無疑增加了禮儀教

育的難度。因此，加強當前中小學禮儀教育的系統化、科學化教育是勢在必行的。

言為心聲，思想是行動的先導，一個人的言談舉止折射出內心的真實品

質。所以，禮儀教育更應該遵循從“知”到“行”的路徑，使學生“知其所以然”，才

能真正做到“以禮待人”。不一定“形似”達到多么“逼真”，一板一眼，只要“神似”

即可。也就是不要刻板的整齊劃一，而是要自然流露。只要禮儀的精神內涵被學

生理解了、掌握了，在實踐中學生的表達就能時時注意，從“內”控制自我，加強

自律意識，變他律為自律，自覺把“禮”的社會規范內化為個體的思想和行為，才

能較快實現從知到行的轉變。

在禮儀教育的具體實施過程中要“知行合一”，實踐“內外兼修”的禮儀教育

觀。同時，對于開展禮儀教育的專業人士而言，也要充分認識到要做到“內外兼

修”的禮儀教育，必須重視理論與實踐相結合。禮儀規范具有較強的實踐性和應

用性，因此，禮儀教學中的理論與實踐相脫節的行為，也是導致禮儀形式化的重

要原因。在教學過程中，要把傳統的禮儀課程的知識點“解構”到各個典型的工作

過程中。通過諸如情景教學、案例法、討論法等多種學生主動參與的形式，調動

學生學習的積極性、主動性和創造性，達到“入耳、人心、入腦”，“促其思、曉

其理、激其情、導其行”的效果。“沒有對禮儀的正確認識，對禮儀精神內涵的

深刻理解和把握，就不可能產生積極的道德情感和正確的道德判斷能力。”

列寧說過“沒有人的情感，就從來沒有也不可能有人對真理的追求。”學生在情

景中有較深刻的情緒體驗，幫助學生深刻理解禮儀內涵，從而在實踐中促使學生

積極主動地尋求愉悅的情緒體驗。同時，鼓勵學生積極與校內外各類社交活動，

“在游泳中學會游泳”，及時把感性體驗升華為理性認識。

俗話說：“無規矩，不成方圓。”學生禮儀習慣的養成，不僅僅得益于學

校課堂禮儀教育的效果，更取決于社會大環境的支持與配合。首先，學校內部應

把禮儀規范制度化，使學生有了可以遵循的道德評價標準，通過制度幫助學生養

成良好的行為習慣。其次，家庭教育、社會環境與學校教育的一致性，也是學生

習慣養成的好途徑。否則，很容易形成5+2等于0的效果。

“知行不一”是困擾禮儀教育實踐的瓶頸問題。解決“知行不一”的問題的

有效途徑是“內外兼修”。如教師在講授體態禮儀時，課堂上的效果如果不通過學

校日常行為規范加以鞏固，很難取得成效。這是外在的慣性約束力的推動效用。

此外，還需要從學生個人目標、理想著手，激發學生的內在動力，使學生認識到

優雅舉止的重要性，從而從“內”約束自己。這是“知行統一”的根本性動力。因此，

教師在授課過程中，不能就內容而簡單地講解，而應從學生出發，著眼于教學效

果，采取多用有效的教學手段，增強學生的自律和他律的意識，才能使課堂禮儀

教學得到鞏固，才能使學生逐步養成一種良好的習慣。我們在教育實踐中，教師

把禮儀融入校園活動的各個環節：課堂禮儀，師生交往禮儀，宿舍禮儀，圖書館

禮儀、餐廳禮儀等等，有意識地提醒學生時刻保持最美的姿態和最具風采的形象。

通過這些環節，逐步培養學生良好的行為習慣，從而使規范的禮儀舉止成為學生

下意識（潛意識）的行為。

2利用“團隊學習”開展禮儀教育

根據《第五項修煉》的觀點，學習型組織構建的方法就是要重視團隊學

習，通過團隊學習的模式，可以讓參與者感受到一種氛圍。在這種氛圍中，“他

們不需要制定具體的行動計劃，規定每個人必須做些什么，正如一群按照自然的

順序起飛的飛鳥，根本就不需要具體的策劃。”

儀式活動是“團隊學習”的一種有利形式。通過參加形式化的儀式活動，

使學生體驗儀式所承載的文化模式的核心思想，增強集體認同感和歸屬感，有利

于學生在集體的氛圍中逐步養成良好的禮儀習慣。但是儀式活動最忌諱走向形式

主義，流于形式，走過程，反而使學生內心產生厭倦、反感的感覺。因此，準備

工作及組織的嚴密性才能有效發揮儀式作用。形式是為內容服務的，形式所承載

的文化內涵是它得以存在的生命力。不是外在形式化的說教和灌輸，而應當通過

使人的意識覺醒而產生自覺的追求來達到。流于形式的最終結果是形式被踐踏，

被邊緣化，出現假文明,假斯文的”東施效顰”的笑話，讓人難以接受。因此，

要真正發揮儀式形式的作用，體現團隊的力量，需要內容來支撐，使儀式形式的

文化內涵被參與主體所接受，才能實現活動的實效性。主體只有真正理解儀式形

式的文化內涵，才能自覺自愿地在具體的儀式形式活動中，加強自我控制，力求

與社會所期望的行為模式保持一致。因此，在禮儀教學中應加強民族文化傳統的

滲透和相關儀式歷史背景教育，使學生深刻理解儀式文化的內涵，才能在儀式活

動中真正體驗到集體的認同感和歸屬感。

馬克思指出：“人的本質不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，它

是一切社會關系的總和。”⑩人的本質是社會性。在禮儀教育實踐中，可以充分

利用人的社會性本質，采用團隊形式，發揮輿論及文化氛圍的效應。禮儀活動滲

透在日常的教學環節和校園生活的方方面面。因此，學校在開展各項活動時，要

圍繞學生全面發展的目標，有意識地滲透禮儀教育。我院在常規化的儀式活動如

開學典禮、畢業典禮、頒獎儀式、升旗儀式等活動中，做好充分的準備工作，關

照儀式活動的每一個細節性的問題，及時總結，發現問題及時解決。其中準備環

節的內容相當重要。準備環節主要是學生思想意識的準備。為此，輔導員、班主

任教師做好了充分的動員和指導工作，使學生認識到參加此次儀式活動的重要

性。儀式活動時間雖然較短，且程序化、形式化明顯，但充分的準備工作，能使

學生體驗到儀式活動中校園師生心靈上的共鳴和契合，從而使他們的思想境界得

到進一步的凈化和升華。這是有形的儀式活動所展示的無形的力量。

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