一周工作總結匯報

一周工作總結（通用15篇）

一周工作總結(通用15篇)

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分

析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統

地了解以往的學習和工作情況，讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎

么去寫總結呢？下面是小編收集整理的一周工作總結，希望對大家有

所幫助。

一周工作總結1

這一周工作非常忙，有汗水、有艱辛、也有挑戰。雖然有時會覺

得很累，但也卻很充實。就此我對自己這周的工作做如下總結：

一、負責每天來電來訪客戶的錄入以及置業顧問客戶的整理和分

類，以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。

二、幫客戶準備辦理房產證之前所需要的資料以及房產證的領取

工作。

三、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。

四、協助張經理進行銷售。

五、負責銷售匯總表和日報表的整理及完善工作，每日的日報表

都要及時送到財務審核。

六、負責短信的發送，包括公司領導、部門員工以及之前收集的

所有客戶電話，讓領導能夠第一時間知道我們部門的銷售情況，讓員

工能夠及時準確的做好銷控。

七、負責客戶服務部的一些日常工作，如鑰匙的保管、出售及未

出售車庫電費的繳納、銷售中心電話費的繳納、協助銷售人員簽定認

購協議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔，做到了分類存放。

八、完成領導安排的其他工作。

我是六月底進入的公司，剛到公司的時候，對業務不熟練容易出

錯，經過一個多月的學習，讓我學到了很多，領導的栽培，同事的幫

助，讓我對自己的工作越來越熟練，即使這種，在工作中也難免會出

錯，在以后的工作中，我要強化自己的業務技能。

一周工作總結2

在這春光明媚的早晨，我們又迎來了嶄新的一周。上周從總體上

來說，同學們表現良好、秩序井然，表現出了我們逸夫小學學生良好

的學習風貌，下面我把一周情況總結如下：

一、上周主要有七大亮點

1、三年級和五年級各班的部分老師帶領同學們堅持晨練。尤其是

黃本秀、侯作春、曹開敏、崔彩芳等老師她們每次都是與學生們一道

堅持到底，他們一邊跑一邊相互鼓勵，一邊跑一邊口號不斷，給學校

平添了幾分熱鬧與歡樂。

2、晨會時段，絕大部分的班級紀律很好。任課老師及時下班，小

干部的管理能力很強，學生基本做到了老師在與不在一個樣，個班各

具特色：有讀語文的、有讀英語的，也有做數學題的。中午1：00時

巡視時發現好多老師已經下班，有的在輔導學生的作業，有的在處理

班級事務，有的在與學生一起活動。總之，學生自覺性很強，能按照

常規有序活動。

3、每天早上，個班值日生打掃清潔也很及時、仔細，校園的衛生

總體較好，尤其是一年級的周園、陳再梅、韓勇文，四年級的馬承順、

六年級的羅慶玲等老師，經常帶領學生一起打掃衛生，率先示范，精

神可嘉。

4、三年級的部分同學利用休息時間主動自覺維護校園環境衛生，

他們手擰著垃圾桶到處尋找垃圾。讓校園變得干凈清潔。

5、校園的教研風氣也很濃厚，學校正在積極開展校本研修活動，

好多教師積極響應，每天總有教師在進行集體備課，集體研討，主動

聽課，體現了互相學習，共同提高的教研氛圍。還有許多老師正在裝

點和充實自己的教研博客。

6、中午用餐，由于班主任加強了組織教育，值日老師工作負責，

都堅持到學生用餐完畢才離開，好多班主任與學生一起用餐，督促學

生洗碗，管理到位，秩序很好，無擁擠的現象。

7、四年級老師們正確引導同學們玩有意義的課間游戲，如：跳皮

筋、抽陀螺、跳房子袋鼠跳、踩輪胎，這既有益學生身心健康，又豐

富了學生的課間生活，既培養了學生的各種能力；增進了學生之間、

師生之間的情感，又避免了因活動的無序而造成安全事故。

春天是播種希望的季節，同學們每天投入到了緊張充實的學習當

中，各方面都得了較好的成績。好的方面我們當然要繼續保持，但更

重要的是我們必須不斷找到自己的不足，在追求完美的道路上尋找新

的目標。

二、四點不足：

1、做操的時候，行走的秩序不是很好，有的學生邊走邊講空話，

做操的質量不高，主要是動作不規范。希望班主任引起重視，加強教

育，并參與指導。少先隊干部要加強檢查的力度。

2、中午用餐下樓時，老師有點擔憂：有些學生下樓時候，有推搡

的現象，有的速度很快，有的不靠右行，影響秩序，有危險的隱患，

也有亂倒的現象，請同學們不要邊走邊吃，注意安全。樓梯口最多兩

人同行，不要擁擠。與前面的同學保持距離，以免飯菜倒在其他同學

身上。請同學做事多設身處地地為他人想想。

3、幾乎是每天的不同時段，在學校的不同場合，我們經常會發現

一些紙團、塑料紙等雜物，雖然并不多，但看到了總讓人不舒服。我

可以肯定，沒有哪一位同學會故意破壞我們整潔的環境，根源還在平

時的良好行為習慣還沒有養成。說明少數同學缺乏衛生意識，有隨手

扔垃圾的習慣。清潔的校園飄著幾張字紙，顯得很不協調，很不美觀。

其實保持重于打掃，校園里出現了字紙，作為一名學生，就應該主動

撿起來，放到垃圾桶里。希望大家都為創造一個優美、和諧的校園的

環境盡一份心，出一份力，做到愛校如家。

4、放學路隊。

很多班級的放學路隊是在老師的護送下在校園里走得很整齊，也

非常有禮貌地和老師說再見。但還是有少數同學沒有走到校門口就自

動解散了，各種不文明的表現都也出來了。在大門口更需要同學們嚴

格要求自己，自覺遵守紀律，要走得更好，因為，在這個時候，學校

大門口有很多家長和其他的社會人員在看著我們，每一天，他們都在

檢閱著同學的行為，在注視著我們學校的形象。因此，為了我們的安

全，為了我們的聲譽，為了我們學校的形象，請同學們務必要走好，

直至回家。

三、兩個建議：

1、星期一早上，部分班級人都到齊了，但所有的窗戶仍關閉著，

隔了一個雙休日，緊閉門窗的教室內空氣渾濁，因為那還是上周的空

氣，又悶了兩天兩夜。所以建議每天第一個到班級的同學要做的第一

件事就是開窗通風。請大家做好春季流行性疾病和傳染病的預防，并

搞好晨檢及消毒工作。

2、請各班和各位同學都按時站隊放學，注意交通安全，不在路上

逗留，按時回家。

3、注意我們的言談舉止。文明的舉止在我們的臉上，在我們的微

笑里，請同學們不要吝嗇自己的微笑。用我們最真誠的微笑面對老師

和同學。

同學們，燕子去了，有再來的時候；桃花謝了，有再開的時候。

但是，已過去的日子卻不會復返。讓我們一起珍惜時光，努力把今天

的每一件事做的比昨天更好！

一周工作總結3

各位家長：

大家好！很高興在您的支持和配合下，本周工作得以順利圓滿的

結束。在大家共同努力下，孩子們各司其職，學習、工作有模有樣、

有聲有色。本周孩子們的學習任務日漸緊張，各項要求愈來愈具體，

愈來愈全面，孩子們能夠在學校和老師的要求下，逐項完成學習、鍛

煉、活動等各方面的任務。更多的孩子找到了自己的位置，為自己的

全面發展努力著。當然，孩子們的各方面差異也日漸明顯，有的孩子，

不能主動完成自己的學習任務，有的孩子不能積極發言，有的孩子只

顧及自己不關注他人……但是，我相信，每個孩子都希望在集體生活中

發展自己的才能，也推動班級的整體發展得更好。

之所以有這樣不盡如人意的現象發生，和每一個孩子的具體生活

狀況有關。我了解到，有的孩子和老人住，有的孩子家長回家很晚，

有的孩子爸媽只負責吃穿，不會關注成績……從第一周的簽字反饋中，

可以看出家長對孩子的了解及關注程度。我知道，家長們工作很忙，

但教育不只是學校的工作，學校教育主要是教知識，教做人、教習慣，

是貫穿于學習過程中的，而且，學校教育的成果，需要在家庭教育中

得到鞏固，家庭教育是學校教育的延伸，家校聯手，共同教育，才能

保證孩子受到良好的、健康的教育。所以，希望家長們務必關注孩子，

尤其是我們班里這些處于青春期前后的孩子，家長的關注是最好的教

育。

本周需要向大家匯報的情況主要有：

1、值日生全部按時到校。感謝家長們配合。請下周繼續保持。

2、部分家長在老師沒有要求的狀況下，能主動關注孩子的作業

本并簽字，提出表揚。

3、丟三落四的狀況日漸凸顯，忘作業本、忘做作業、忘帶保險

費的現象集中在幾個孩子身上。請家長們引起重視。尤其是周一的作

業，一定要保證孩子寫全、帶齊。不提倡給孩子送作業，讓孩子自己

知道要帶齊學習用品比給孩子送到學校更有意義。

4、林xx、王xx、鄭xx都通過班級博客了解班級，并和我溝通，

希望得到家長們的支持和管理，保證孩子上網安全。

5、王鈺靂家長一直在為班服的事操心，王新新的家長替班級買

來桌布和椅墊，鄭太龍的家長協助我及時完成了學校的工作，感謝三

位家長的`熱心支持！

希望在家長們的配合下，下周一，孩子們都有一個更好的開始！

祝各位周末愉快！

一周工作總結4

在生活和工作中有自己要做的事，而且還覺得這樣的生活和工作

很有好處。生活就會快樂就會覺得時間過的快，使自己的生活過的充

實。

這一星期是我到我們金實的第一個星期，我認識了新的同事，這

周我學到不一樣的東西了，在領導和同事的指導和要求下更加理解了。

對自己的工作流程也清楚了不少，用心的去詢問了不懂的問題，主動

的去學習了個方面知識。

這周在領導的要求下，我認真的去完成了我的工作，幫忙了同事

他們非專業上的事情，我對我的這份工作充滿了激情，我要把我手頭

上面的工作盡量做到完美化，讓領導滿意。還做了一些新員工入職方

面的流程，加強了招聘方面的知識，制作了工作上需要的一些資料，

檔案等。

在業余的時間，我主動安排合理的時間去學習更多的專業知識，

最近我把公司的資料整理了下，這樣自己更容易跟上其他同事的

步伐，加速融入的大家庭。

本周問題：

1，加強努力去學習，強化專業知識。

2，務必認真對待每件事，把工作做到最好。

下周計劃：

1，多多熟悉公司環境

2，主動和同事進行交流

3，合理的安排自己的工作計劃和生活計劃

4，持續良好的心態，持續一顆樂觀的情緒去工作。

一周工作總結5

在過去的一周里，在酒店領導的正確領導下，在部門全體員工的

共同努力下，憑著認真負責的工作態度，全面地完成了酒店賦予的各

項工作?，F將自己上周工作作如下總結：

一、嚴格要求、以身作則。

作為部門經理是一部之長，帶頭遵守酒店規章制度是一項最基本

的行為準則和要求。為此，我首先嚴格要求自己，遵守酒店各項規章

制度，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊

員，全年，從未出現違法違紀等各種過失行為。同時，在日常工作中

注重個人形象，每天保持一個良好的精神狀態，積極完成各項本職工

作。

二、重抓隊伍建設，不斷提高隊伍綜合素質。

一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重

視隊員的綜合素質，凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審核后方可加

入我們的行列，一是抓好隊員的綜合素質培訓，講授保安員必備的軍

事動作要領和安全基本技能知識，定期組織演練有關應急預案，使所

有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領和應急處突能力。

二是強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項

規章制度，有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃，根據酒店實

際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規章制度和

酒店突發事件應急預案，以制度來管理隊員，以章程來規范隊員，嚴

格執行有功即獎，有過必罰，獎罰分明的人性化管理模式。

三、改革創新，力保部門正常運轉。

由于酒店保安服務工作的特殊性，加之社會發展趨勢等的因素，

在今年年初，保安員的辭職率高達XX%以上，部門出現嚴重的人員緊

缺的狀況，部門出臺采取了一序列的措施，一是穩定了員工的思想，

保證部門員工的流動性盡量降到最低;二是部門的工作效率和質量也有

了進一步的提升，同時也減少了企業不必要的開支，確保了部門工

作正常開展。

四、加強隊員的服務意識、禮貌用語等的培訓，不斷提高保安員

的服務質量。

服務是酒店的一項品牌，服務質量的好壞關呼酒店的生命，怎樣

提高我部保安員的服務意識和服務質量，怎樣使他們的服務達到星級

酒店高標;已經成為部門的一項重要日常工作。為此，我首先從自己開

始，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員;其次擬定培訓

計劃，適時開展服務意識、禮貌用語等系列培訓，并深入到崗位及時

做好督導驗收工作，并按照酒店下發的各項規章制度，規范員工的言

行舉止。

通過培訓和督導，目前，全體保安員能夠端正思想態度，擺正自

身的位置，自覺尊重領導和客人，時刻以星級酒店一名基層服務員的

服務理念為準繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優質產品—

—服務質量。

五、加強治安與消防安全管理，切實維護公司利益。

(一)堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針，時刻教育和要

求隊員嚴格要求自已，加強對酒店各區域的巡查力度，認真排查安全

隱患，全年來共開展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全。

(二)堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強防火巡查

力度，進一步完善酒店消防設施，積極開展消防安全宣傳教育培訓，

不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業務技能，使隊員能

熟練掌握消防設備的操作方法。確保酒店的消防安全。

(三)善始善終嚴抓車輛安全管理。

一是要求員工嚴格執行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱

患，避免車輛被盜竊等的安全事故發生;

二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度，對發現的安全隱患及

時排除;

三是通過周邊發生案例結合酒店實際采取必要的安全措施，要求

隊員加強車場的巡查并向車主作好適當的提示，如車內不要存放現金

等貴重物品并鎖好車門、車窗等。

總結回顧一周來的工作，自身還有很多不足待于改進，確實感受

到了更為嚴峻的考驗和挑戰，我深知，只有不斷加強學習，充實自己，

不斷提高綜合素質和管理水平，才能符合酒店經理的要求。我相信，

在領導的關懷與指導下，我會帶領保安部全體員工一定會盡心盡責的

完成各項工作任務，切實有效地使工作順利開展，為酒店做出應有的

貢獻。

一周工作總結6

時光荏苒，一周很快就要過去了，回首過去的一周，內心不禁感

慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個周度之坎，回首望，雖沒有

轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下就是

本人的周度工作總結：

非常感謝管理處給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，

不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，管理處陪伴

我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與

關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領導以及全體同事

表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，

也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，

圍繞管理處的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項

工作任務。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終

保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任

怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終

做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，

在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著公司iso9001的實行，可以預料我們的工

作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將

更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，

為公司做出應有的貢獻。

即將過去的這一周，在公司領導及各部門領導的正確領導與協助

下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍

繞重點展開微笑服務工作，在緊張的微笑服務工作之余，我們管理處

在今周五月份組織的拓展訓練，不僅加強團隊建設，而且為大家繁忙

的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者，除了熟悉業務外，還需要

負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊

的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理處制度，全心全意為管

理處創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平

凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長

當好參謀助手：

（1）認真分析各種數據，全面、準確地了解和掌握車流量情況，

分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導

盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內的實際情況。

（2）領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按

時、按質、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支持和幫助下，

各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和同事的肯定。

回顧一周來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進

步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦

公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己

置于所內同事的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理

人員！

一周工作總結7

時間匆匆流逝，轉眼間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，

在這短短的幾天內，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應

工作的環境和熟悉前臺的工作內容，以認真的態度去履行自己的工作

職責，較好的完成自己的各項任務?，F在將上個星期的工作情況總結

如下：

一、認識前臺文員這個崗位的總要性

要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗

位的重要性。前臺這個崗位不僅體現了公司的形象，還是外來客戶對

公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著

公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來

說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環境，考勤，接待，

打印、復印，下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因

為社會經驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進

步。由這幾天的實踐，可以總結出，能把一些簡單的事情做好就已經

是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復做，快樂做！

二、在實踐中學習，努力適應工作

作為一個應屆畢業生，也是剛踏入社會的新人，在社會經驗這方

面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經驗也更需要累積。在這段

時間里，感謝上級領導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，

更出色的完成工作任務。

三、認真工作，更注重細節

接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態度和藹，處理日

常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態在工作中

取得收獲。

四、擴展自己的知識面，不斷完善自己

在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待

的禮儀還是不夠規范，一些接電話的用語不夠專業等，所以在以后的

工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更出色地完

成工作。

一周工作總結8

回顧過去的一周工作，留給我很多有成功的經驗，也有不足的教

訓。為了以后更加順利的工作，作出更好的成績，特將過去工作的得

與失總結如下：

一、工作內容總結

在過去的工作里，經上級的安排作為行政文員的我主要進行了會

議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發

工作，具體是：

1、協助上級建立本崗位各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報

告，及時反愧落實領導指示。

2、負責辦公室的文秘、信息、機要工作，做好辦公室檔案收集、

整理工作。

3、負責公司紅頭文件的登記、發放、存檔工作。

4、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發

送工作。

5、負責公司印章使用的登記、簽字工作。

6、負責辦公用品的費用支出、流水帳登記工作。

7、做好會議紀要，接待來訪人員。會議紀要多少份。

8、配合其它部門做好合同的打印，會簽、存檔工作。

9、負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛生工作。

10、做好上級臨時交代的工作。

為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件

質量，促進與提高公司管理工作效率。在過去的文件管理工作中，按

照文件的類別、日期、重要性進行了分類歸檔，針對各分類文件進行

了標記，并建立了詳細的登記臺帳、存檔工作，使各類文件的存取工

作效率得到很大的提高。

在會議服務工作中，在上級的指導下，圍繞著做好會議服務工作，

創造一個良好的會議接待環境為目的，為公司的形象增添光彩。在會

議上我認真記錄與會人員提出的要求和問題，并及時形成書面會議紀

要。

為規范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴肅性、有

效性，在上級的分配下，我對過去的用章登記工作做了詳細的記錄，

并監督用章人認真簽字，及時上報給公司領導確認并簽字，現已經將

過去的用章工作全部完成并歸檔。合同保管情況：公司簽訂的合同，

含工程合同、設備合同及其他類合同，對這些合同均進行了登記和妥

善保管。

二、清楚自己的不足

在協助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性，今后我應加

強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經驗。

回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一

定的進步，成長了不少，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的，

在此對領導和同事們表示衷心的感謝！

一周工作總結9

一、學校一周要聞

1、進行新學期開學的相關布置工作。

2、召開新學期安全、禮貌主題班隊會及進行假期工作總，做好學

生收心工作。

3、進行假期作業的收集整理，準備進行假期作業展。

4、進行帶隊好習慣全校比賽，幫忙孩子養成良好的帶隊規范。

1、衛生方面：

本周衛生情景表現不是很好，可能是剛剛開學大家還沒有把心思

收回來。室內衛生，有很多同學的桌子周圍有紙屑，地面又出現很多

的鉛筆劃痕。室外衛生本周表現的格外不好，三樓洗手間李佳和夏淑

祺兩位同學每一天都很進取的打掃，并且也拖得十分干凈，可是室外

衛生區每一天都存在垃圾，值日的同學沒有認真完成任務。下周開始

將把重點放在衛生上，期望同學們能夠趕快調整狀態，恢復好的衛生

習慣，打造一個干凈和諧的教學環境。

2、紀律方面：

本周紀律情景表現良好好，但又個別同學在樓廊上大聲喧嘩、追

逐打鬧，新的學期期望各位同學能夠自我約好自我，維持好班級紀律，

一齊營造一個完美的班級氛圍。

3、就餐方面：

本周就餐秩序良好。

就餐時需要注意

(1)冬天，飯菜易涼，及時排隊到餐廳并有秩序洗手。

(2)就餐時堅持安靜，就餐完畢自我清理好桌面衛生。

(3)班上所有同學就餐完畢后扶起餐凳，收拾好桌面方可有序離開

餐廳。

4、路隊方面：

(1)放學鈴聲響后及時排隊，快靜齊，不要在班上拖拉，耽誤大家

放學時間。

(2)各小路隊長及時到位，清點好人數告訴班主任教師。

(3)走走過程中不能交頭接耳說話、說笑。

期望每位同學都能夠約好自我，遵守班規校紀，養成良好習慣。

一周工作總結10

通過本周的工作，在領導和同事的指導和幫助下，本人對信訪部

門的工作有了初步的認識，下面，我將本周工作的感受和想法總結如

下：

一、對新工作的總體感受

初到信訪局鍛煉，頭幾天心里不免緊張，但更多的是新鮮和興奮

之感。緊張是因為面對新的工作、新的領導、新的同事、新的工作環

境，有些不知所措，除了燒水、打掃衛生、拿報紙之類的一些雜事，

感覺自己什么都插不上手；而興奮是來源于兩個方面：一方面，信訪

局的領導和同事看起來都很隨和，第一次見面時，領導第一句話便開

玩笑地說“信訪工作接觸的人員很復雜啊，小心把你們的思想教壞

了”，引得我對這項工作頓時產生了很強烈的好奇感，同時，也非常

期待在良師益友般的領導的指導下和同事們一起配合其工作；另一方

面，通過領導對信訪工作的介紹，我感覺這項工作是一項非常強調綜

合素質的工作，充滿挑戰性，我相信，通過兩到三個月的鍛煉，自己

一定可以在各個方面都得到提升。

在這半個月的時間里，我漸漸地和新的領導、同事打成一片,大家

一邊工作一邊交流，不光學習到不少信訪工作的專業知識，還了解到

從前從未接觸過的各種領域的實際情況，發現了自己的不足，也有了

一個初步的工作計劃和方向。

二、本周主要工作內容和收獲

通過上周的見習觀摩，對信訪局的各項工作有了大致的了解，本

周逐漸開始著手一些簡單事務，大致有以下幾項：

1、接待上訪、登記上訪人員基本情況，初步接觸信訪。目前，對

于接訪工作，我還不能很好地獨自應付，往往是先聽來訪者描述情況

后加以登記，若情況不復雜，便按照《信訪條例》的規定給予建議；

若情況復雜，將其情況轉述給領導，然后觀察學習領導怎樣為其解決。

通過接訪，我受益匪淺，不僅學到了接訪的技巧和方法，還可以在來

訪人口中了解到不同領域的職責和相互之間的關系，大大增加了我的

社會知識。

2、協助領導整理、送取文件，熟悉文件分類。此項工作包括：整

理每日上訪人員的情況登記表、整理信訪報告函、答復意見、辦結報

告等，協助領導準備工作匯報等材料，遞送文件到各個部門，收取各

個部門送來信訪局的文件等。這項工作可以讓我們接觸到信訪局常用

的文件和材料，使我們更快熟悉各種文件和材料的書寫方法及其作用。

3、跟隨領導旁聽“局長接待日”，了解信訪積案。此項工作每周

僅有一次，每周二在市信訪接待中心舉辦。本周有幸跟隨領導前去旁

聽，收獲頗多。一般來找領導上訪的人員，大多其案件都比較復雜、

難以解決。這次接待日，我們見到了長年上訪戶，領導還給我們講了

一些老上訪戶的基本情況，使我們了解到上訪典型案例。

三、自己的不足和今后的努力方向

在本周的工作中，我已深深地感覺自己的社會經驗嚴重匱乏，雖

說讀了一肚子書，但真正遇到實際問題、面對群眾之間的矛盾時卻常

常措手不及。另外，對各種文件的寫作方法還不太熟悉，獨立草擬時

總是丟三落四，不能很好地書寫一篇完整的文件。

在日后的工作中，我一定要繼續深入學習信訪工作知識，多聽多

看多積累多總結，工作之余，將工作中遇到的不解及時詢問領導或同

事，同時，要學習分辨并認真練習寫各種文件，爭取成為一名合格的

機關工作人員。

一周工作總結11

一周的時間轉眼間就過去了，來公司上班也一周了，在公司領導

和各部門同事的幫助指導下，我基本上完成了自己崗位上的各項職責，

下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結。希望對于需

要的人能有所幫助

一、主要工作情況

1、參與一比多產品服務中心站點的改版

一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫，

在進行糾正之后，用了兩天的時間完成了余下的27幅，通過制作頁面

示意圖，對visio這一圖形制作工具進行了全面的了解與熟悉。

2、建立一比多免費商鋪

通過建立的一比多免費商鋪對一比多平臺進行了解，尤其是一比

多的商鋪管理，通過與慧聰和阿里巴巴的比較，來找到一比多的優勢

與不足，提交了一份關于三方產品對比的分析報告。

3、嘗試開發后臺求購信息錄入頁面

后臺求購信息頁面以產品的前臺求購信息頁面為參考，同事參照

了阿里巴巴和慧聰的前臺求購信息錄入頁面，收集了后臺求購信息錄

入工作人員的意見，將其中不需要用到的地方刪減，有利于加快后臺

部門求購信息錄入的速度。

4、部門其他的例行工作任務

在完成以上三個主要任務的同時還參與了部門的其它例行工作任

務，包括產品服務中心頁面錯誤之處的維護修改申請，整理網絡營銷

推廣的方法等。

二、工作中出現的問題

1、工作過程中由于對問題沒有聽清楚而導致有遺漏的問題存在，

不過幸好問題不大，沒有造成什么巨大的影響;

2、工作中由于對業務不夠熟練、產品和流程不夠熟悉，花了很多

的時間來做這方面的了解，浪費了一些時間。

3、剛開始工作，心還有些不定，容易走神，貪玩。

這短短一周的工作時間也讓我學到了很多，雖說只有5天的工作

時間，但憑著這幾天所做的這些工作任務，以及同事和領導的幫助，

讓我成長了不少，我相信，在以后的工作中我會做的越來越好、越來

越出色的，請公司放心。我會和公司一起變得越來越好。

一周工作總結12

在領導的支持和同事們的幫忙下，我較好的完成了自我的本職工

作。很感激當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我能夠在工作中不

斷成長，不斷學習，不斷的提升自身的素質。

現將我這一周的工作總如下：

一、日常工作方面

1、要把事情細節化、條理化、規范化。

前臺的工作比較瑣碎，接聽轉接電話，收發傳真、郵件、報刊，

維護辦公設備、送水、接待不一樣的來訪人員等。剛接觸工作時，有

時候事情趕到一塊就會有些應付可是來，顯得手忙腳亂，心里也是異

常的著急、煩躁，以往一度我對自我的本事產生了懷疑，感覺自我根

本就不能把自我的工作做好。

有的時候雖然完成了工作，可是在工作過程中有些細節就沒能注

意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索

和總，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌

好，再從細節入手，堅持良好的工作狀態，提高效率。僅有永不懈怠

的提高自我，才能勝任看似簡單的行政工作。此刻，我已能較好的統

籌安排工作，并努力把工作細節處理得當，爭取給大家最到位的支持

和服務。同時，規范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加

注意這一點。

2、堅持較好的工作狀態

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，

尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負

責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家

服務。僅有堅持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，

我要求自我避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自我的位置放到一

個適宜的高度，端正自我的對工作的態度。

3、學會溝通和團隊協作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種本事。前臺工

作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及

良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢

通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多情景下我在

溝通時缺少進取性和主動性。

總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在

處理事情時略顯被動。所以，也浪費了一些時間，降低了工作效率。

遇事進取主動，在第一時間去解決問題。不僅僅能夠把工作更好的完

成，也能促使自我養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在

今后的工作中，我會以這種標準去要求自我，爭取把工作完成的更出

色。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我

們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。

這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事進取

配合，團協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將

一如既往的認真協作、進取配合，同時嚴格要求自我，把各項工作都

做好。

二、加強自身技能和素養方面

走出學校，初入職場，在本事和閱歷方面都很不足。經過這將近

一年的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，可是還欠

缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自我的各項本事。

異常對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經常的不開口講

英語，所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯

的自我手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強自我的外語學習。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，

真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不一樣優點的教師，

每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自我

從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、此刻對于前臺的各項工作我已經能有條理的、冷靜的去處理。

異常是經過CEO峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學到了

很多。

2、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有

做到這一點。

(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行

上會有卡殼。這跟自我對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行

動都有關系。

(3)工作效率低下：由于自身知識構和工作技能的原因，在一些工

作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技

巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作

也是如此。

以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。

在這一周的工作中，我學到了很多，成長了很多。真的十分感激

領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長。

感激同事對于我工作的幫忙與支持，讓我的提高了這么多。在接下來

的工作中，我必須會再接再厲，爭取做得更出色。

一周工作總結13

本周是開學第一周，也是預備周，本周班主任工作主要有以下幾

點：

1、新學期開學入學前教育。

2、學生個人安全教育。

3、個人衛生及著裝要求（要求衣服及紅領巾佩戴、鞋子干凈整

齊）。

4、老師與學生共同學習新修改的《一日我會》及結合班級文化補

充內容。

5、班幣的獲得以及使用辦法。

6、班級小組建設的調整。

本周工作不足之處：

1、孩子們的個人衛生情況還待加強。

個人衛生是培養孩子好習慣的首要任務，我會在下周特別抽出一

個晨會的時間向孩子們進行衛生教育，并每天監督，讓各個小組對組

員個人衛生進行評比，好的表揚，并作為小組標兵。

2、課間桌椅、書本擺放問題。

與各科老師協商，利用下課前預留一分鐘的時間給孩子們進行書

本、桌面的清理，讓孩子們形成良好習慣，并在每節課后對班級小組

進行抽查，評比優秀小組。

新的一個學期開學，又是一個新的開始，我們205班又踏上了一

個新的征途，在這學期里我將會進一步加強班級文化建設以及學習合

作小組的效率，避免建設的過程中形式化。開學第一天，我與全班同

學重新擬定了班規和班級崗位分配表，并對每位同學各自崗位責任做

了充分說明，在此基礎上還成立了新班委會。利用課余時間，班委會

由班長牽頭，積極開展了新學期第一次班委會會議，此次會議進行的

很順利，這也讓我驚訝了，二年級的孩子們可以這樣有紀律有組織的

開展活動確實值得老師贊賞！

一周工作總結14

這學期接了一年級，三年級，五年級和六年級各一個班的英語，

除了一年級，其他三個均是“亂班”，因此這學期給自己設定的目標

并不是讓孩子一定要考上第一名，而是，找到適應學生的方式，讓每

個學生努力進步幾分。因此，本學期開學初期的工作主要在于紀律整

治以及學生學習習慣的磨合上面。

一年級實行的是快樂英語快樂學習的方針，讓孩子們覺得學習英

語很有意思，給孩子們帶來新鮮感。這周三節課主要是教會孩子上課

簡單指令示范以及應答，日常簡單英語招呼。教授自編英語歌曲

“hello，Ellen。歌曲方面犯了大忌，自己忘記了自己當時教授的歌曲

節奏，幸虧小盆友們都是記憶力小超人……往后工作一定要注意……

三年級因為這個班的同學們二年級的時候已經接觸過簡單英語，

校本教材相關內容也已學習完畢，而此班男孩眾多，紀律不太好管理。

開學第一課采取的是說”聰“，從理論角度上讓孩子們自己明白過來

英語學習與耳朵，眼睛，嘴巴，心都相關，讓孩子們從一開始就有這

個意思，上課中自覺帶上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授新教材第

一課時sayhello，以及四個三會單詞。教授歌曲abcsong，小盆友們

比較喜歡有動作有節奏的英文歌曲。

五年級這個班是去年我帶過的，本班五十余人，十九個女生，不

學習的男孩子有十多個，因此上課比較困難，本周主要是在整理上課

秩序。新課為兩個課時。

五年級六年級都用了暑假在高效課堂里學習的一些指令，效果不

錯，六年級實行正副組長制，五步紀律記錄。初步見效，五年級效果

沒有六年級效果好。但是同學們的熱情激情以及態度改善了很多。

希望第二周可以有更多改進。

一周工作總結15

這一個月來，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”，而感

觸最多的是越是簡單的事情想要把它做好就越是不容易。

在上個月的工作總結中，針對自身存在的問題即：工作中注意接

電話時情緒的控制，這一不足我在本月的工作里對自己不能解決的或

存有分歧的問題會和同事一起探討、分析，并及時的回復用戶，時刻

提醒自己要微笑服務，雖然與上個月相比有了一定的進步，但與一名

合格的客服代表的要求相比我還要繼續不斷的努力。

通過一個月的努力，現就總體工作的完成情況做以下總結：一是

理論學習方面。自公司開展深入學習實踐科學發展觀活動以來，我積

極參與公司黨支部組織的各項學習活動，認真鉆研十七大十七屆三中

全會以及全國“兩會”會議精神，除參加支部組織的集體學習外，在

業余時間通過網絡、報紙、學習文本等資料進行了系統的學習，作為

一名黨員通過學習對黨的基本理論基本知識有了很大的提高;二是主題

實踐活動方面。

除了完成日常的理論學習和工作外，我充分發揮黨員的模范帶頭

作用，積極參加公司組織的深入學習實踐科學發展觀主題實踐活動;三

是代理工作方面。通過學習以及兩個月的鍛煉，我對值班班長的日常

工作方面理順了思路，針對客服班長日常工作如接班日志的正確填寫

與處理、工作聯系單和投訴單的記錄、報送、回訪等一系列后續工作

方面能夠獨立的完成。明白了作為客服班長需要具備的業務素養和應

急能力，除了完全的責任心和處理事務的能力，還要有對事物敏銳的

判斷能力。

以上是自己對九月工作的總結，雖然經過努力無論是在業務能力

方面還是在思想道德方面都有了較大的提高，但是仍有存在許多的缺

點和不足。總的歸納為：

一是工作經驗欠缺、主動學習能力不強。遇到不懂的問題如沒有

及時給予答復就會敷衍了事;

二是工作創新能力不夠，在很多時候主動性差，沒有鉆研細究;

三是工作中存在急躁情緒、急于求成的情況，從而影響到自身情

緒波動過大。

因此在下一步的工作中，要加以克服和改進。我們都將不斷地學

習，更加的認真地做好自己份內的事，繼續堅持活到老，學到老，用

學習的心態來支撐自己。