銷售培訓心得體會

關于銷售培訓心得體會5篇

關于銷售培訓心得體會5篇

關于銷售培訓心得體會篇1

首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助。

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是

結束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那

么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實過。而對于新的一年，我

的心中仍然有夢。夢若在，希望就在。

今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是

很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經驗，但我掌握出一

點小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經驗，希望你們也都不

要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫藥

代表這行并不是說需要很多銷售經驗，但只要掌握了一些技巧我

想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區域

環境不一樣的，但這些技巧是都應該是我們每個人可以的，做銷

售首先就是做人很重要，不過在做產品的時候我們首先應該對我

們所的產品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須

做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手

勤；腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去

做什么？比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，

該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今天我有什么

事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我

們一般應該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其

實給打電話也并不代表我們的事情就可藍玫瑰的含義 以辦好了，醫生也是人啊，

他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感

覺很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成

功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時

候或者在自己比較空的時候多到醫院去轉轉，其實和他們聊天也

是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就

不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應該去關心下他們。

之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是

個歐美成人女明星 勤勞的人。

第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要

做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他

們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心

理下次去了就可以做做。我舉個例子，像我在做業務的時候到一

家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什

么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客

氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每

次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每

次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，

其實也不是很貴的東西，但他給我帶了什么？從此以后我就成了

他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一

舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊！，第四

嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽

的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又

要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去

給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的，

哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，

我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，

也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。

前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說__

有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任

也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你

不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到__去了一趟給

你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當時看了下我

就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有

正常的銷量沒什么事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或

者你給我打電話來。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次

就敢大膽的和他溺水安全知識 溝通了，上次從__回去又給她帶了兩盒蘿卜干回

去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！

在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發發信息，有些話用語

言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節日啊問候下，信

息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節我給所有

的客戶都發出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信

息，但我已經很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想

了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我

看了一個成功人士的一句話；堅強，用心的力量來為自己打氣；

人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻

開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有

浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫

折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看

待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是

我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新

的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導

支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完

成目前我們主大產品__的銷量同時來開發出一些新的產品，目前

我做的醫院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提

高點銷量，在所屬于我所做的醫院里沒有開發出來的，我會盡量

盡快的開發，在就是新品種的開發，具體的計劃我會像我的直屬

上司領導匯報的。

希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個

人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰在醫藥一線的同任朋友

們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努

力，創造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花

香氣飛滿。

關于銷售培訓心得體會篇2

來到__公司已經有40多天了，非常高興能夠加入__公司，我

今年6月畢業后正式進入__公司，成為了一個__公司的新員工，

我感到非常榮幸！雖然還不到兩個月，但是在這短短的時間里，

我卻時刻感受著關懷與溫暖。這里有關注我們成長的領導，他們

的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明

確自己的目標，這里有以親身經歷為我們指路的同事，他們用自

己的經驗幫助我們更快地熟悉自己的工作流程，使我們實現由學

校人向職業人的轉變，__為每一個員工都提供廣闊的事業舞臺，

供我們施展自己的才華，創造自己的人生。

__有著自己獨特的培訓制度，每一位來到__的新員工都會在

__完善的培訓制度中獲益，記得剛來到__時，是公司的辦公室部

門對我們進行指導培訓，主要是企業文化方面的培訓，使我們對

__的發展歷程有了更清醒的認識，接下來是分配到了銷售處進

行培訓，銷售處是一個充滿活力的部門，由于我們是剛來到銷售

處，同事們對我們很是照顧，向我們講述他們的工作經歷，并不

斷地指導我們接觸業務上的一些工作，經過一段時間的學習，

我們對銷售處的基本工作也有了一定程度的了解，這對我以后開

展工作有著很重要的幫助，很榮幸我們銷售處有著這么熱心的

同事。

經過這些天的培訓，我也學習到了很多，使我懂得了要盡快

實現角色的轉變盡快的融入新的工作環境，在這個過程中我們

難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入__

的那一天起，我們就是__的一名員工，也已經不再是以前的學生，

因為這樣我們要加快熟悉公司的各項規章制度、增強自己的紀

律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快

融入工作環境。我也清老人足跟痛 醒的知道自己還有很多方面的不足，需

要學習的東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。

關于銷售培訓心得體會篇3

當領導找我談話時關于這次培訓，經過其多方面深思熟慮，

這次培訓的機會很難得落到了我的頭上，首先有很多想法，為什

么選我來參加此次培訓而不是他人，接受了此次培訓在我身上能

發揮多大作用；培訓是一次很好的機會，能使我更快的成長，進

一步加深關于銷售行業的認識，更能深刻的了解銷售行業，但是

壓力更大了，因為每一個公司不會輕易組織員工進行培訓、培訓

都是目標性的，也就是說一次培訓又會有很多的機會等待著你去

挑戰，你能否挑戰成功，這就靠你自己的“實力”和“能力”了。

這次難得培訓機會感謝領導經過深思熟慮給予我，經過這次

培訓給予我更多的是人生觀、價值觀的改變，以前的迷茫、懵懂

在這次培訓后不再迷茫、懵懂了，很多事情想明白了、想透了。

心態改變了，更重要的是“心”穩了，心態決定一切，有一個

好的“心態”家庭幸福美滿、工作順利、蒸蒸日上，壞的“心態”家庭

破裂、工作以失敗告終。讓我們都用好的“心態”來經營你的家庭

和經營你的工作吧！

看了很多遍由王寶強主演的《士兵突擊》給我的最大“影像”

和“影響”，“影像一”是我永遠忘不掉鋼七連的那六個字“不拋棄、

不放棄”，對于我們所從事的工作是一樣的，干一行愛一行，我不

拋棄、不放棄這個工作，用好的心態來面對工作，終有一天你是

這個行業最大的贏家，“影像二”是成才被勸退離開老a時，袁郎

的一席話以及后來成才的懺悔和成長，其實沒有十全十美的人、

人生下來就有各種各樣的缺陷，沒有缺陷人生是不完美的，關鍵

是你要改變和彌補你的缺陷，人生需要“伯樂”，每個人一生的“伯

樂”有很多，我通過漢沽社康分公司劉經理的面試有幸能成這個

團隊中的一員、那么劉經理就是我工作上的“伯樂”，我和我老公

從大學相識、相知到畢業后結婚并且有了我們共同值得驕傲的兒

子、在我人生路上我老公就是我的“伯樂”，人生有這么多的“伯樂”

在我們身邊、我們又有什么理由來拒絕呢，讓我們保持好的心態

來面對一切，你人生的“伯樂”會不斷的來到你的身邊，讓我們來

感謝人生中的最終的兩大“伯樂”你的經理和你的老公。

楊志剛主演的《火藍刀鋒2》和《士兵突擊》一樣看了很多

遍，給我影像最深刻的是“戰神”項羽在爭奪去馬爾斯的名額上最

終打響的自己的信號槍，他犧牲了自己把機會留給了他人，在工

作上一樣把自己所學的、所掌握的、了解的、懂的我會毫無保留

的交予新來的員工，這樣自己才能進步，我把他帶出來了，他能

代替我干這項工作，而我能做高于這項工作的工作。

在我人生格言中永遠不存在“教會徒弟、餓死師傅”，而是“教

不會徒弟、餓死師傅”。

通過這次培訓對于銷售行業有了更加深刻的了解，我越來越

愛銷售這個行業。經過這幾天的培訓自己的心態改變了，“心”穩

了有什么事情還能難倒你嗎？

我再也沒有各種各樣的理由來欺騙自己了，因為“心”穩了。

關于銷售培訓心得體會篇4

此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺!說白了培訓的目的就

是讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。為了

能夠讓我們更加對如何銷售，余經理跟我們講解了很多，專業知

識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強自己，提升自己，

只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。

現將此次培訓總結作如下匯報：早安分享

―、本次學習的內容

1、5月22號余經理帶我們回顧前一天的培訓內容，說到了

企業文化，企業知識，商務禮儀等等。緊接著就說到了銷售技巧，

銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應具

備哪些素質。其中銷售技巧又分為五大環節，1：做好準備，2:打

招呼3：了解需求4：介紹商品5：滿足顧客需求。溝通定義的講

解和如何和顧客建立好溝通。

2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣!如

何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟fab的講解差不多，

必要時也可以反其道而行baf!重中之中說到了銷售關鍵，那就是

試穿，只有試穿，才能激發顧客的興趣，才能使顧客有購買的欲

望，從而最終促成銷售，達到成交率。其次就說到了如何促成顧

客購買的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。

最后就說到了連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點等等，以上

這些是此次最主要的培訓內容。

二、培訓心得

1、在工作中專業知識水平和語言組織能力要加強，要熟記

fab，更要把它貫徹以及應用當中去，學會在銷售中使用銷售技

巧，靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的局個人學習經歷 限，

在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還

需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。事物都是

在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出

去走走，真正了解客戶需要什么產品，從而為共公司創造更大的

利益

十分感謝公司此次對我們提供的培訓，能夠擁有這樣的經歷，

無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己

真的是很幸運。

關于銷售培訓心得體會篇5

前幾天公司組織了全系統店長到上海參加學習培訓，感謝公

司領導對我信任與幫助，給我這次學習機會，通過此次學習培訓，

使我認識到自己在以后工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高

自己業務技能、工作質量、和服務責態。

在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識，還學了技

能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓重要性。在今后工

作中，我將改變以往工作思路，力提高服務質量和服務水平，認

真踐行“與客戶共贏”服務理念，在平時工作中我會認真貫徹執行

公司有關精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長

工作職能，聽取客戶意見，改善客我關系，從而提高客戶滿意度，

忠誠度。強化基礎管理夯實發展根莖，深化隊伍建設激發內部活

力，注重思想文化推動企業發展。通過此次學習培訓結合自身工

作我有以下學習心得。

一、市場

市場是一個企業靈魂，任何一個企業發展都離不開市場，誰

擁有了市場誰就會得到發展空間和生存。而市場又是由客戶組成，

換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們真誠與

優質服務來贏得。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了

解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉

特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業更是數不勝數，要想

在這片有限市場空間中上求發展，那就要我們充分挖出市場潛力。

二、品牌

首先我們要了解什么導游詞開場白 是品牌，品牌就是用于“識別”和“區分”

某個產品生產地和生產者，在同行競爭對手產品和服務區分。品

牌是無形，它內涵體現在它知名度、美譽度、市場表現、信譽價

值。我們現在要以我就是品牌為主體，做好我們服務品牌，讓客

戶對我們服務品牌得到認可。從而贏得市場。

三、服務

當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往營銷方法，變成

服務營銷，而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益可供有償轉

讓活動。服務營銷核心是服務理念，服務理念核心是客戶導向，

它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上。而服務價值在于

服務功能價值和服務感情價值。所以說我們現在不是賣產品而是

服務。

四、存在不足

1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向。

總認為只要完成公司領導下達工作任務。而其它與自己無關。

2、在平時工作中我基本按照自己工作流程來進行，缺乏創

新思路和大膽革新。今后我要努力使各項工作有新起色。要不斷

創新工作思路。

3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研精神，總認為

工作忙，沒有多余時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今后

要加強業務理論知識學習，提高個人素質，提高自己工作能力。

4、是團結協調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做

好她們思想工作，齊心協力完成公司下達各項任務。

總之在以后工作中，我將按照公司意圖開展工作，盡職盡責，

真誠工作，潛心做事低調做人，以一顆平態心、感恩心，來回報

公司領導對我信任與支持。帶領姐妹們同心協力把興化女裝店提

高到一個新高峰。因此，我會以2023年為新起點，以求真務實

工作作風、以強烈使命感、高度責任感和敬業精神、腳踏實地地

做好各項工作，完成公司下達銷售目標和任讓我再抱抱你 務。只要我們真心付

出，就一定能得到消費者長期認可和信任，贏得市場，贏得信任。

姐妹們讓我們共同行動起來吧！回歸到理性狀態中來，踏實干事，

認真工作，我們企業才會快速發展。我們明天才會更加美好。