項目經理年終總結

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項目經理年終工作總結怎么寫6篇

項目經理年終工作總結怎么寫(1)

“一份耕耘，一份收獲”，經過不懈努力，20xx年的工作即將結束，回首過

去的一年，內心不禁感慨萬千。工程從前期土建工作到現今裝飾裝修andy怎么讀 工作，這一

年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領導的關懷和指導下，在同事們的互

相關愛與工作配商業策劃書 合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將

20xx年一年來的工作情況做以下匯報：

一、20xx年度工作總結

（一）優化組織施工方案，提高科學管理水平。

在施工管理中，始終把科學管理，優化方案放在工程管理的首位，經常不斷

地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要

和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據工程的特點、難點，進

行多次論證，并運用科學的態度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的

科學管理渠道。

（二）嚴格質量管理，爭創優質工程

“質量第一”是企業永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，

能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業信譽，來滿足業主需求，

為美化市容多創精品。我所堅持的措施有：

1、落實質保措施，提高監控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能，分工明

確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交

底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員，我

主動給其一定的相應權力，讓其主動牽好質量創優質，使他們進一步做好了質量

監控預案，并協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工，確保質量監控無空

白點。

2、重點部位，重點監控。對于工程易出現質量問題的施工部位，如：防水

和模板工程。我堅持設專人把關，并做好監控管理，發現問題及時解決。

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3、嚴格規范，提高作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規范去驗收，

把住每一道工序，要把省優的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么

樣產品為省優標準，使產品一次成優，杜絕二次維修。

4、層層管理，人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛

圍。質量管理不單質量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質量指標。也要

對質量創優負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對

承包區域負責。項目管理人員要對各自工程創優指標負責，項目經理要對全工程

創優達標負責，從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態下。

通過自己在質量管理方面的摸索，個人掌握孝莊文皇后 了一些質量管理上的招法。為自

己管理項目質量管理工作充實了力量。

（三）合理安排工序，加快施工速度

做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質保措施的同時，對

生產進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，

從未因生產計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：

1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產管理中，對施工部位

計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數。由此在施工管理上，

我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業安排，嚴格控制施工管理節奏，確保施

工進度，按照計劃去落實。

2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產順利，我時刻針對現場

的料具、勞動力、材料等生產要素，做好調配，并根據工程進展情況，提前做好

生產要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了

施工不間斷。

（四）嚴細成本管理，提高工程效益

效益是項目發展立足的根基，沒有了效益，項目管理將走不很遠。工作中，

首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，責任心強，具有主人翁意識的優秀員工

充實到成本的管理崗位；同時，按照公司的成本管理辦法，制定了項目成本管理

工作流程，通過流程的制約作用規范員工的行為。

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施工中，每一單項施工前，項目部主要管理人員都要坐下來反復研究效益的

施工方案；施工開展后杜絕施工浪費，嚴格加強及時的預算和實際用量的及時對

比，及時發現問題，解決問題。加強施工過程的結算工作。項目部設定專人管理

變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實現了結算過程的全程跟蹤。

（五）安全與現場文明施工管理

安全是企業的效益；安全是職工的生命！

項目部針對分項工程的實際，制定有針對性的安全交底，在工種進場前對其

進行安全交底，施工過程中進行巡視，確保按交底內容施工，發現有違規、違章

操作的進行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規、違章危險的行為

所造成的后果等原因進行分析，并用通告形式對違班組的違規、違章的事情及時

處理辦法進行公示。項目部每兩周進行一次針對全體在場施工人員的安全教育；

特殊情況進行專項安全教育。

安全及現場文明經濟投入方面，在日常施工操作過程中，為保證安全生產，

確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的情況下，按規范設置、全新

配制。在公司的指導和幫助下，xx項目通過了鄭州市級安全文明工地的驗收，

并得到了領導的好評。

二、20xx年的工作計劃

在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。不知不覺的跨進了

20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工

作所需任務，強化意識，關心同事，關心領導和公司建設，為人生豎立堅實的目

標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經理的工作和專業知識

的領域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。

項目經理年終工作總結怎么寫(2)

20xx年度在公司各級領導的正確領導下，帶領項目部全體員工，認真學習

公司的各項規定，繼續貫徹執行和落實公司的各項規章制度，思想上、行動上、

工作上和公司保持高度一致，緊緊圍繞公司的總體部署和任務目標，加強管理，

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齊心協力，發揚無私奉獻的精神，較好的完成了年度生產計劃，根據項目部的實

際工作情況，總結回報如下：

20xx年，我們按照公司的工作目標，以安全生產、提高工程質量為重點，

強化管理，轉變觀念，創優質品牌工程，帶領項目部全體員工，開拓創新，抓質

量、包安全、搶進度、創效益，保證了在建工程的順利進行。

一、完成工程項目

1、完成了建筑工程基坑開挖的施工任務，做好了基礎基礎主體施工的各項

準備工作;

2、*廠房工程建設基本完成;

3*項目基坑工程完成，基礎墊層施工完成，準備施工防水工程施工。

二、加強工程質量管理

我們堅持靠質量求生存、向管理要效益的經營理念，強化質量管理，提高工

程質量管理水平，在質量管理過程中，嚴格按照設計要求及各種規范規程施工，

實行工程質量責任制，要求各工種人員加強施工人員的質量儀式教育，做好施工

前的技術交底工作，明確質量標準和要求，我們堅持百年大計質量第一的方針，

做好質量通病預防工作，制定管理措施，做好每道工序質量的控制，各班組必須

做好質量的自檢、互檢、交接檢工作，項目部做好施工全過程的監督檢查工作，

在自檢合格的基礎上組織相關人員進行專檢，不斷提高工程質量。

三、強化安全管理

為了認真貫徹執行安全生產規定，實施工程安全技術措施，建立健全安全生

產管理機構，堅持管生產必須管安全的原則，安全與生產矛盾時，生產必須服從

安全，項目部施工員在安排施工任務時，應同時做好安全技術交底工作，施工現

場服從安全管理，對施工中的各部分各工種都組織有關人員進行檢查和驗收，建

立安全生產教育制度，對新工人和其他人員，必須有針對性、有組織的進行施工

基本知識和操作規程教育，正確使用安全防護設施和勞動保護用品，嚴格落實施

工組織設計和施工方案中各種安全技術措施，確保施工安全生產。

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四、施工管理情況

1、在工程施工管理中，做到有組織、有計劃、合理科學安排施工人員，真

正發揮，提高施工效益。

2、在保證工程質量和安全的情況下，加快施工進度。

3、施工成本控制，一是嚴格控制項目部的費用開支;二是做到增加收入;

三是做好工程經濟簽證工作。

4、加強成本管理提高經濟效益，通過調整施工隊伍完善施工管理，提高施

工人員的業務素質等手段，使管理水平進一步深化。

5、加強材料管理，在施工使用材料過程中，嚴把材料質量關，嚴禁不合格

的材料進入工地。

6、加強施工管理，提高施工施工組織水平。正確的選擇施工方案，合理布

置施工現場，搞好現場調度和協調配合，加快施工進度，縮短施工工期，加強技

術管理，提高工程質量，制定并貫徹降低成本的技術組織措施，提高經濟效益，

加強施工過程的技術質量檢驗制度，提高工程質量和做好各種避免返工的措施。

五、爭創優質品牌工程

牢固樹立百年大計質量第一的知道思想，強化項目部全體員工的質量意識，

嚴格執行質量驗收標準，強化內部質量管理控制，使工程管理活動秩序化、規范

化，確保單位工程一次性驗收合格率100%，按照公司質量目標及合同的質量要

求，編制單位工程質量目標計劃，抓住事前、事中、事后控制的三個階段，項目

責任人從開工到竣工對工程技術、質量安全等全面負責，合理科學組織施工，努

力爭取銀河華府C-1辦公樓項目創優質工程

六、抓好項目部建設

在項目部的各項工作中，不斷增強員工的政治意識，大局意識，責任意識，

使整體素質和凝聚力得到顯著提高，積極組織員工認真學習，貫徹落實公司的會

議精神，堅持公司的利益高于一切，使全體員工加強責任心，積極參與、配合公

司的各項工作。

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20xx的工作計劃安排

1、按照公司的施工任務目標，加強管理，嚴格要求，真抓實干，認真完成

公司安排的各項施工任務

2、在工程質量上加強管理措施，爭創國家級優質工程。

3、在安全文明施工上，爭創省級安全文明工地

4、加強項目部施工管理，加強工作責任心，提高辦事效率

在20xx年里，我們項目部將在公司的領導下，緊緊圍繞公司的任務目標，

求真務實，真抓實干，努力完成公司交給我們的各項施工任務，為公司的建設和

發展做好我們的貢獻。

20xx年已經過去，20xx年業已到來，下面我將20xx年一年來的工作情況做

以下匯報。

〈一〉20xx年全年工作內容：

20xx年我負責施工的內容是**小區住宅工程，共包括4棟7+1框架住宅樓，

建筑面積26500m2。該工程為公司重點工程項目，20xx年5月20日進場施工。

目前已經完成主體工程以及部分內外裝修工程。

〈二〉全年各項工作完成情況：

(1)工程質量完成情況：

**小區是公司20xx年重點建設項目，我作為項目經理被公司批準后，立即

開始了項目部的組建工作。首先根據工作要求，從公司抽調了工作人員，建立了

質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。**小區的質量目標為創

建“無質量通病小區”，為此公司下發了許多預防措施和實施辦法。為保證整個

目標的實現，我組織項目部管理人員根據自己的實踐經驗，結合工程的特點，編

制了項目部質量預防措施。工程開工以后，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，

一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結構尺寸和支撐牢固性，確保設計尺寸

的準確和觀感的質量。鋼筋工程重點控制綁扎質量，尤其是鋼筋實物的間距和位

置。在施工過程中，我要求堅決落實公司預防措施內容，并且堅持進行樣板引路，

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同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學習，作到揚長避短，提高了

項目部人員的質量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養護工作。規范澆注、

及時養護是保證砼質量的根本途徑。在整個主體施工期間，我們認真進行了落實。

迄今為止，未發現砼裂縫現象。整個主體工程的施工，經過項目的認真控制，全

部施工內容符合設計要求，主體質量較好，受到了金屋地產的獎勵，達到了預期

的質量目標。

(2)工程生產及進度控制：

**小區開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進度網絡計劃以及

勞動力計劃。并且根據施工進度要求，與各個施工班組簽定了質量、進度、安全

控制協議書。對其具體進度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中，我根據

實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了控制管理。施工初

期，因為項目開工較晚，勞動力出現不足。對此，項目部多方召集人員，經過努

力，基本上保證了施工的要求。在施工過程中，考慮到砼澆筑數量較大，我采取

了現場澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進度。

在分包隊伍進場施工后，根據金屋地產的要求，及時調整了施工部署，為分

包方施工創造了施工條件。到20xx年終，整個工程完成了主體工程，外裝修工

程完成4，內裝修工程完成3。從整個工程進度來看，與原計劃工期相比有滯后。

為此，我在場區冬季回填土、項目停工的一段時間內，抓緊時間組織進行了下房

砌體和回填土等的施工。為20xx年春季施工減輕了工作量，確保了整個工程的

順利交付。

(3)安全、設備管理：

施工進場的準備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場的施工

作業區進行了規劃布置。根據項目工程特點，制定了設備需用計劃，并組織了布

置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命

安全作為自己的第一要務。框架工程，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點，

為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術交底工作。通過進場

時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全

檢查和巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全

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防護。同時，對現場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時項目部統一進

行檢查，合格后進行接受。施工中，定期進行設備的維修、保養和檢查，及時發

現安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間。未發生重大安全事故，一般安

全事故控制在了1.5‰以內，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產

目標的要求。

(4)材料、降本和人工費的管理：

材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本

工程外租賃材料數量較大的實際情況。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返

還計劃。整個施工期間，項目及時返還了各種材料和器具，沒有發生積壓現象。

材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據施工預算，安排項目管理人員

及時統計各個班組的施工內容和數量，并且及時與預算量進行對比分析，控制各

個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料，均要求

由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統計，發現浪費

時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統一返還，數量不足則由各班

組負責賠償。

(5)全年工作存在的不足：

①工程質量：主體施工期間，工程質量控制較嚴，工程質量比較好。但是

在填充墻施工中，由于思想上有所放松，構造柱砼澆注不理想，跑、漏較多。這

對我來說是一個教訓，提醒自己對后期的質量管理需要進一步加強。

②施工進度：從總體來講，進度基本上達到了金屋的要求。但是與其他項目

部進行對比，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結不足，加強人力

組織，彌補前期施工的不足。

20xx年工作計劃：

在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。

①繼續抓好**項目管理工作：工程在20xx年的工作為內外裝修工程和室

外工程等，時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求，我將繼續抓好施工生產進

度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個小區

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的如期交付使用。

②加強業務熱湯面 知識學習，繼續提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，

必須進行專業技術知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學習專

業知識。盡管基礎薄弱，學習很吃力，但是我相信只要努力，就會有結果。另一

方面，積極學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視

野。

③進一步作好施工管理工作：

20xx0xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多

不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務未來。新的

一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：

一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有

全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作

才能井然有序。

二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續在項目管理中作好

限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足，

制定對策。

三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎

上，結合工程實際特點，進行優化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便

于指導施工和工人操作。

總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改進項目管理辦法，為

公司的發展作出貢獻。

項目經理年終工作總結怎么寫(3)

20_年我項目在公司的正確領導下，在指揮部、監理辦的具體指導下，以“安

全第一、預防為主、綜合治理”為綜合方針，全面貫徹實施《安全生產法》，認

真落實公司、指揮部、監理辦下發的安全文件，以安全措施的落實和標準化工地

建設為重點，建立了完善的安全管理制度并制定了標準化工地實施方案。在項目

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經理的支持下，初期各項安全工作進展順利，為全面開工做好了準備。現將今年

的安全工作總結如下：

一、安全目標實現情況。

重大安全責任事故0案次，重大環境污染責任事故0案次，嚴重職業病危害

事故0案次。已開工工程項目檢查安全合格率100%，優良率85%，安全隱患整改

率達到95%以上。新職工入場三級安全教育率100%，技術業務管理人員持證上崗

率90%以上，特種作業人員持證上崗率100%，中小型機械操作持證上崗率90%以

上。實現了本年的安全目標。

二、安全管理制度的制定和實施情況

項目部根據相關要求完善了安全管理制度、安全生產責任制、安全檢查及隱

患整改制度，增加了農民工工資管理制度、進場工人動態登記制度、工人檔案制

度。

項目部安全臺帳已建立完成，并根據安全工作的開展情況每月進行完善。臺

帳共包括安全生產管理規章制度臺帳、部門及崗位職責臺帳、安全生產應急預案

臺帳、安全操作規程臺帳、安全技術交底臺帳、安全檢查及隱患整改臺帳、安全

學習資料臺帳、安全培訓臺帳、崗前安全教育登記臺帳、月度安全管理計劃臺帳、

安全費用使用臺帳、勞動防保護用品購買計劃臺帳、專項施工方案臺帳、特種設

備臺帳、特種作業人員登記臺帳、危險源清單、危險源評價及風險控制臺帳、安

全會議記錄臺帳、項目安全生產機構登記臺帳、文明施工臺帳、傷亡事故記錄臺

帳、臨時用電方案臺帳，共22部分。

三、標準化工地建設情況

自進場以來，我項目始終把標準化工地建設作為一項重點，根據實際情況制

訂了標準化工地實施方案和標準化工地示范點詳細方案：

(一)項目經理部駐地建設

1.我項目經理部駐地交通便利、通電、通水、通電話，實現了信息化辦公管

理。

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2.項目經理部辦公區、生活區及車輛、機具停放區等功能設置科學合理，區

內場地及主要道路應作硬化處理，排水

設施完善，庭院適當綠化，環境優美整潔。項目部公共場所設置功能分區平

面示意圖及指路導向牌。

3.項目經理部駐地房屋租用沿線單位用房，堅固、安全、耐用，并滿足工作

要求。

4.辦公和生活用房：辦公、生活用房堅固、實用、美觀、隔熱通風，符合招

投標文件及施工管理需要。

5.辦公區內設項目經理室、各業務科室和檔案室、中心實驗室、會議室等，

各科室門口應掛設名稱牌。會議室內管理圖表已裝裱上墻。管理圖表包括平面圖、

項目經理部組織機構框圖、質量自檢體系框圖、安全管理體系框圖、工程進度柱

狀圖、工程管理曲線圖論文提綱10篇 、開展勞動立功競賽活動有關圖表、各項規章制度、工程

總體目標、各部門職責、工作計劃、晴雨表及管理人員考勤表。

6.生活用房設置：宿舍、食堂、浴室、廁所等，并設有設文體活動室或活動

場地。為員工提供了較好的生活環境。

7.辦公區和生活區內配置了必要的消防安全器具，建立安全、衛生管理制度，

落實專人維護和保潔。

8..標示標牌、公示牌

(1)施工告示牌：在項目經理部及隊部醒目位置設立施工平面示意圖和施工

告示牌。

(2)民工工資發放公示牌：在項目經理部駐地及民工駐地應設置民工工資發

放公示牌，公示發放人員名單、發放

月份及金額、投訴電話等內容，每月如實公示民工工資發放到位情況。

(3)在洞口建立值班室，嚴格出入登記制度。

(二)預制場、拌和占及施工便道建設

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1.選擇安全的橋梁梁板預制場設置地點，隧道施工場地、橋梁基礎及下部結

構施工場地就近設置。梁板(包括小橋涵梁板)預制根據我標段內橋梁建設分布的

實際情況，以方便、合理、安全、經濟和滿足工期為原則，選擇分開幾個預制場

進行預制，未占用橋頭路基作預制場，場地占地面積滿足施工需要。

2.施工場地應設置材料堆放區、梁板存放區、拌和區、作業區、模板、鋼筋

制作區，各施工區域布置合理。場內主要作業區、場內道路等應作硬化處理，排

水設施完善。

3.砂石等地方材料堆放場地做硬化處理，不同規格砂石料應分隔堆放。修建

鋼材、水泥存放倉庫。

4.預制(拌和)場內施工標識牌，在材料堆放處設立，注明材料品名、規格、

產地、抽檢時間、檢驗結果、監理工程師是否同意使用等內容。在拌和設備前設

混合料配合比標牌，嚴格按施工配合比施工。

5.臨時施工便道要按施工組織設計的要求合理布設。施工便道路基邊線順

直，排水順暢，并設簡易路面，由專人負責維護，保證路面平整并防止積水、揚

塵。

(三)路基工程現場施工管理

1.路基填筑掛線施工，確保填筑質量。路基愿為市鞍馬 外觀做到表面平整、邊線順直、

邊坡順適，排水通暢;填方路基修筑邊坡臨時急流槽及排水溝，防止路基邊坡雨

水沖刷。

2.修筑擋墻、邊溝等所用的塊、片石及砂石材料堆放整齊，保持路基施工在

整個施工期內規范、文明的施工現場形象。

(四)橋梁基礎及下部構造現場施工管理

1.橋梁基礎及下部施工場地基礎及下部施工場地平整，排水順暢。

2.設置專用沉淀池、泥漿池，做到不隨意排放泥漿，排污工作規范到位。

3.澆注基礎及下部構造的混凝土混合料，實行集中拌和、運送。

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4.施工場地內的水泥袋、鋼筋頭等雜物及時清理，確保施工場地清潔、整齊。

做到一天一清理，并有專門的地點分類存放。

(五)隧道工程施工現場管理

1.隧道施工現場作業區分部合理，生活區與施工作業區要分開，地面全部進

行了硬化。洞口施工場地布設安全、規則、平整，排水良好。

2.隧道施工現場實行封閉式管理，嚴格出入登記制度。

四、安全目標責任書簽訂情況。

項目部與各施工隊、施工隊與班組分別簽訂了安全目標責任書，作為勞務合

同的一部分。明確了各施工隊和各作業班組的安全責任，確保安全責任落實到人。

本年度安全工作的順利開展、安全目標的實現，與公司的正確領導和項目經

理的大力支持是分不開的。

五、20_年安全工作計劃

一、安全管理目標

1、重大安全責任事故0案次，重大環境污染責任事故0案次，嚴重職業病

危害事故0案次。

2、實現六無(無死亡、無重傷、無倒塌、無中毒、無火災、無機械車輛事故)

目標。

3、年輕傷頻率控制在5‰以內。

4、月輕傷頻率控制在0.5‰內。

5、工程項目月檢查安全合格率應達到100%，優良率達到85%，安全隱患整

改率達到90%以上。

6、新職工入場三級安全教育率100%。

7、技術業務管理人員持證上崗率90%以上。

8、特種作業人員持證上崗率100%，中小型機械操作持證上崗率90%以上。

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二、安全工作重點。

20_年度安全工作重點是標準化工地建設和隧道施工。把隧道隊作為標準化

工地建設的重點，從現場安全文明施工開始，做到各作業面的形象標準統一，并

逐步建立各施工工序的標準化安全控制程序，最終形成標準化的安全管理體系。

20_年是各作業面全面開工，抓安全、搶進度的一年，我項目將繼續把安全

工作作為重中之重，確保年度安全工作目標的實現。

項目經理年終工作總結怎么寫(4)

時光飛逝，日月如梭，轉眼間，我來公司已經有xx年了，業績也已經到了

平穩發展的階段，這與公司的管理制度和嚴格銀花的功效與作用 的要求是密不可分的，再次，感謝

上級領導部門的英明決定和同事的努力奮斗。

回顧今年的工作，總體形式較為可觀，在上半年中，有個別單項完成過程中

不為樂觀，總結得出以下幾點!

一、施工現場的管理及監督

管理既是對工人的合理安排調度，明確分工，責任到人，監督是對現場施工

工作進度的跟進，在每一階段應注意的細節問題，每下一階段可能出現的不利情

況，監督及時才能確保不出現任何不良問題;正是此兩點，我做得不到位，導致

在三月份的一單項業務中出現紕漏，有負公司領導的期望及各位同仁的熱誠幫

助，實為慚愧。

失敗乃成功之母，日后，必須嚴格管理，責任明確到人，讓工人明白其職責

所在，這是確保質量的重要性;現場的監督要做到胸有成竹，了于指掌，及時跟

進!

二、技術工種的指導及培訓

裝飾行業日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術要求是生存的關鍵，沒有

最好只有更好!施工過程中技術人員的作業是質量的根本保障!中國人口眾多，但

任何公司企業更需要的是人才，優秀的技術人員是公司發展中不可缺乏的人才之

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一。

對員工加以指導培訓，鞏固技術，聚眾之長，納賢之優，因人致宜，掘其所

長，才能不斷提高技術含量。

因此，計劃在明年將繼續擴建團隊，優勝劣汰，做到技術不合格，堅決不上

技術崗位!

三、針對于客戶要求

顧客是上帝，服務提高產品負價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前

提下，對客戶應做到有求必應，鞏固老客戶，增強聲譽。

客戶的需求就是我們的追求!

關于以上幾點，誠望公司領導及各位同仁給予指點幫助，萬分感謝!

項目經理年終工作總結怎么寫(5)

時光飛逝，日月如梭，在大家的辛勤工作努力奮斗中，--年很快步入了尾聲，

轉眼之間，我們公司成立至今已有--年有余，業績進入了平穩發展趨勢，在--

已經擁有了一定的穩固市場，這與公司嚴格的管理制度及質量要求是密不可分

的，也是公司各位領導的英明決策和各位同仁努力奮斗才能取得的成就!不知不

覺我進入公司也已經一年多了，在各位領導及同仁的指導幫助下，終不辱使命的

完成了公司合理安排的各項業務。回顧總結：在以公司宗旨為軸心，以公司利益

為前提的條件下，我部也取得了一些小小的成績，但仍存在諸多不足，導致在工

作中出現紕漏，給公司造成了不良的.影響及不可挽回的負面損失，在此，我向

公司表示深深的歉意。現總結失敗教訓，吸取經驗，確保相同的錯誤絕不會出現

第二次，將一切不良問題處理在萌芽狀態。

這一年中，總體形式較為可觀，在上半年中，有個別單項完成過程中不為樂

觀，總結得出以下幾點!

一，施工現場的管理及監督：管理既是對工人的合理安排調度，明確分工，

責任到人，監督是對現場施工工作進度的跟進，在每一階段應注意的細節問題，

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每下一階段可能出現的不利情況，監督及時才能確保不出現任何不良問題;正是

此兩點，我做得不到位，導致在三月份的一單項業務中出現紕漏，有負公司領導

的期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴格管

理，責任明確到人，讓工人明白其職責所在，這是確保質量的重要性;現場的監

督要做到胸有成竹，了于指掌，及時跟進!

二，技術工種的指導及培訓：裝飾行業日益精工化，市場緊促，競爭激烈，

技術要求是生存的關鍵，沒有最好只有更好!施工過程中技術人員的作業是質量

的根本保障!中國人口眾多，但任何公司企業更需要的是人才，優秀的技術人員

是公司發展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導培訓，鞏固技含有牛字的成語 術，聚眾之長，

納賢之優，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術含量。因此，計劃在明年將

繼續擴建團隊，優勝劣汰，做到技術不合格，堅決不上技術崗位!

三，針對于客戶要求：顧客是上帝，服務提高產品負價值，在不影響公司及

個人的利益和聲譽的前提下，對客戶應做到有求必應，鞏固老客戶，增強聲譽。

客戶的需求就是我們的追求!

關于以上幾點，誠望公司領導及各位同仁給予指點幫助，萬分感謝!

項目經理年終工作總結怎么寫(6)

進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡

樂。在尚格公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變，感謝公司對

我的培養和信任。現將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有

指導日后工作推進之意義。

一、總結過去這一年來工作中的不足，現剖析如下，以自勉：

1個人工作方面：

（1）在20xx年8月我被任命為業務部經理，在個人工作方面由于事務性工

作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實

際真實情況沒有認真了解，對小區的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失

真。

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（2）另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客戶的

回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深

入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。

2、業務部內部管理上的疏漏

（1）業務部人員專業培訓和課外知識不到位。

雖然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在后續的專業培訓跟

進方面沒有做到位，導致業務代表你說什么他都知道（因為培訓過），你說什么

他又不知道（因為他忘了），所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的

一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。

（2）業務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足

我們的業務量沒有大的發展，體現我們業務拓展的不足：信息范圍局限，渠

道單一狹窄，缺乏規范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃；市

場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。

（3）工作細節控制不足，導致綜合效益不高。

通過十多年的品牌沉淀，企業治理日益完善，企業文化不斷積累。但是今天

的尚格人，還沒有專業操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是

他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節控制

尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業務單子，但是前期品牌導入意識

和脫節的現場配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶；

等等。

3、客服中心

（1）前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入

前臺禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客戶的前期

引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比

如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認

知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

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（2）老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降

培養一個老客戶的忠誠度，是一個企業長久發展的法寶，開發一個新客戶的

難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，

而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥

善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福

賀卡等等一些細節營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣

板房的提供。

二、20xx年的工作計劃

在xx年歲末王總提出了“藍海戰略”598套餐和298套餐，并通過和專業

老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照王總的總體思

路是可行的，在xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業務部計劃

如下：

1、注重企業人才建設，增強企業競爭力

業務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業務部員工手冊》，初步形

成業務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充

滿活力”的用人機制。xx年公司共吸引各類人才數余名，初步實現“吸引人才、

留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。業務部人員需采用大浪淘沙制度，

金子都留下來為我所用

制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業務部全體人員的學習，使

公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他

們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。

2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識

為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，

針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計

方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務，做好每一個細節使客

戶充分滿意。

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3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式

根據公司及王總“藍海戰略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實

的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強

化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。

4、落實教育培訓工作

在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過

教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體

員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。