社區(qū)團(tuán)購怎么做

社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營方案

社區(qū)團(tuán)購怎么做？

盤點(diǎn)下社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營中需要注意的幾個(gè)大方面：

一、選品：人群、定價(jià)、渠道

?人群

作為主攻社王的四字詞語 區(qū)市場(chǎng)的模式，決定了做社區(qū)團(tuán)購必須要了解小區(qū)居民的需求，因此生鮮和

日用品成了社區(qū)團(tuán)購的主戰(zhàn)場(chǎng),但不同地方的人群在品類偏好和消費(fèi)水平上往往有很大不

同。

這就要求通過問卷調(diào)查或?qū)嵉刈咴L,摸清當(dāng)?shù)刂饕M(fèi)人群的屬性（年齡、性別、職業(yè)）,

需求(品類、痛點(diǎn)、量金牛座男 級(jí)）和消費(fèi)偏好（收入水平、飲食習(xí)慣）,用以調(diào)整運(yùn)營策略。漫畫的啟示

?定價(jià)

定價(jià)不僅能篩選用戶群體和決定平臺(tái)定位，也是盈利乘坐地鐵英語 模式的重要決定因素，形象的說,

就是賣的便宜單量一定會(huì)更多,大大咧咧的同義詞 但利潤率卻可能很微薄,而定價(jià)高，又不能體現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)。

在具體的運(yùn)營中，往往是兩相搭配——低價(jià)商品打造爆款引流、高價(jià)商品用于盈利——

根據(jù)單量和利潤進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整.

?渠道

生鮮產(chǎn)品在低價(jià)之外，從購買場(chǎng)景和倉儲(chǔ)角度出發(fā)，配送的時(shí)效性也很重要，這就對(duì)供

應(yīng)鏈提出要求——既要環(huán)節(jié)盡可能短，以此控制進(jìn)貨成本；又要靠近社區(qū)，減少配送時(shí)間和

成本。

二、推廣：分析、營銷、裂變

?分析

對(duì)于任何營銷推廣而言，良好的效果都離不開詳盡的前期準(zhǔn)備，需要注意的是，社區(qū)團(tuán)

購?fù)茝V前的分析，不僅要知曉目標(biāo)人群的消費(fèi)行為和需求，也可愛的貓圖片 要評(píng)估平臺(tái)的承受能力,以防

平臺(tái)難以承接推廣效果,造成資金浪費(fèi)。

?營銷

而具體到營銷形式依然要根據(jù)目標(biāo)人群而定：下沉市場(chǎng)地推效果更好，一二線城市則更

適合線上推廣。

線下地推(試吃、傳單、發(fā)手提袋）有助于打消用戶顧慮,效果更為直接，線上廣告（本

地媒體）傳播范圍更廣，也能更好的傳遞團(tuán)購理念。但無論線上線下,活動(dòng)營銷（1元購、

新人優(yōu)惠)總不會(huì)錯(cuò),最終的效果一般取決于讓利的程度.

?裂變

規(guī)模性是社區(qū)團(tuán)購賴以盈利的基礎(chǔ)，而從擴(kuò)張的角度看，裂變是效率最高的選項(xiàng)。其中

團(tuán)長裂變帶來的收益更為明顯，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)長不僅能帶來可觀的新增用戶，也是拼團(tuán)業(yè)績(jī)

的工作自評(píng)簡(jiǎn)短 擔(dān)當(dāng).

而無論是用戶還是團(tuán)長，成功的裂變總是由利益驅(qū)動(dòng)的（推薦團(tuán)長得獎(jiǎng)金、邀請(qǐng)新用戶

得道歉 券等）.在利益之外，形式也至關(guān)重小學(xué)課文火燒云 要，諸如拼團(tuán)、砍價(jià)、分享得券都是自帶裂變屬性的

營銷活動(dòng),借助社群傳播往往能快速收割新用戶。

三、運(yùn)營：留存、團(tuán)長、服務(wù)

?留存

盡管社區(qū)獲客成本不高，但由于單價(jià)普遍較低，需要較高的復(fù)購率才能實(shí)現(xiàn)盈利，用戶

留存的重要性不言而喻，提升留存率最通行的方式是培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣，例如簽到得積分，

整點(diǎn)秒殺等.

但并不是所有用戶都值得留存，這就需要對(duì)用戶價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，針對(duì)優(yōu)質(zhì)用戶調(diào)整選品、

定價(jià)和服務(wù)，而針對(duì)僅參與低價(jià)范曾書法作品精選 活動(dòng)的低質(zhì)用戶則沒有必要做留存努力,甚至可通過篩選機(jī)

制加以過濾。

?團(tuán)長

事實(shí)上，社區(qū)團(tuán)購8成左右的單量都是由頭部團(tuán)長貢獻(xiàn)的,并且團(tuán)長作為社區(qū)團(tuán)購解決

線下租金和獲客成本的關(guān)鍵，一旦面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖角，很容易攜用戶易幟,給平臺(tái)造成巨大

損失。

不同于用戶留存，針對(duì)團(tuán)長則可以采取“胡蘿卜加大棒”的策略，即幫助團(tuán)長提升賣貨

水平，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)提升，而針對(duì)消極怠工和“叛逃”的則要設(shè)置處罰成本，減少損失.

?服務(wù)

在社區(qū)場(chǎng)景中，基于熟人人脈，任何一點(diǎn)瑕疵都會(huì)快速傳播，進(jìn)而傷害到團(tuán)購品牌，這

就要求做好從售前、配送、到售后的每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，以此在社區(qū)中站穩(wěn)腳跟。

同時(shí),作為一個(gè)低準(zhǔn)入門檻的行業(yè)，如果不能確立自身優(yōu)勢(shì)，很容易在同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中處于

不利地位，而在其他因素分不出勝負(fù)的時(shí)候，好的和有溫度的服務(wù)往往能抓住用戶的心。