瑞星卡卡

方正apabireader常見問題解答

Q：為什么我已經安裝了ApabiReader，下載圖書時還提示“您沒有安裝Apabi

Reader、版本不夠高或者安裝存在問題…….”

1，出現這個問題可能是ApabiReader沒有正確安裝。請到下面站點下載最

新Apabireader重新安裝，注意安裝時不要有IE瀏覽器打開。

下載地址：，并且確保您的ApabiReader安裝在全英文目錄下。

3，IE瀏覽器允許彈出窗口（打開系統自帶的IE瀏覽器，點擊“工具—Internet

選項—隱私”，點擊“阻止彈出窗口”去掉左側的對勾，然后點擊確定。點擊“工具

—Internet選項—安全”，查看是否阻止了彈出窗口。）

4，如果您的電腦是vista系統，請到控制面板——用戶帳戶中，關閉UAC（用

戶帳戶控制）功能，然后重啟電腦后嘗試。

5，如果您的操作系統為winXP，IE瀏覽器的版本為或，請您在Internet選項

中將“安全”——“自定義級別”里的與ActiveX控件有關的設置都改為“允許”或“提

示”。

Q：安裝apabireader有北京著名景點 哪些注意事項

A：1，請下載最新版apabireader進行安裝。

{

2，按裝apabireader時，請把ie瀏覽器全部關掉。

3，安裝apabireader時，請使用administrator管理員，或者具有管理員帳戶的權

限的帳戶。

Q：下載圖書失敗，ApabiReader“下載中心”的“下載信息”為：

下載證書文件

證書無效，請與我們聯系

下載證書失敗

結束下載<<*****>>.

A：證書無效多數情況是有第三方軟件把證書文件屏蔽了，請查看系統托盤看是

否有一些常見的第三方軟件，如雅虎助手等。

Q：電子書借閱下載后，將ceb文件拷貝到其它電腦上為什么無法閱讀？

A：Apabi電子書采用了先進的數字版權保護技術，直接將一臺電腦上下載的ceb

文件拷貝到其它電腦上是無法閱讀的，遇到這類問題，可以先把借閱的圖書歸還，

然后再在另一臺機器上借閱下載。

Q：下載圖書失敗，ApabiReader“下載中心”的“下載信息”為：

開始下載<<*****>...

下載證書文件

下載證書成功

獲取圖書文件大小

無效的圖書地址，請與網絡管理員聯系！

結束下載<<*****>>.

A：出現這個問題，是由于網絡連接不是很好或者圖書地址有誤。請多次雙擊Apabi

Reader“下載中心”的“下載列表”中的進度幼兒園小班手工 條，重新啟動下載圖書。如多次嘗試仍

然不成功，請將出錯信息告知我們。

Q：下載圖書失敗，ApabiReader“下載中心”的“下載信息”為

開始下載<<*****>>...

獲取圖書文件大小

用戶不是管理員或者沒有寫文件權限，創建UDB文件失敗！

結束下載<<*****>>.

A：請確保您以管理員的身份登錄計算機系統，并且對‘D:Documentsand

SettingsMachine_NameApplicationDataFounderApabiReader’和ApabiReader

安裝目錄的權限。如果您的電腦是vista系統，請到控制面板——用戶帳戶與家

庭安全——用戶帳戶，點擊“打開或關閉用戶帳戶控制（UAC）”，把方框中的“鉤”

去掉，然后重啟電腦后嘗試。

Q：下載圖書失敗，ApabiReader“下載中心”的“下載信息”為

證書文件可能被破壞，請重啟一次Reader或者參照說明書恢復文件。

A：如果您的電腦是vista系統，請到控制面板——用戶帳戶與家庭安全——用戶

帳戶，點擊“打開或關閉用戶帳戶控制（UAC）”，把方框中的“鉤”去掉，然后重

啟電腦后嘗試。

如果您的操作系統是其它操作系統，請您刪除C:DocumentsandSettingsxxx(用

戶名)ApplicationDataFounderApabiReaderShareeLibraryCEBVoucher這個文

件夾中與對應ceb文件同名的文件，然后重新下載電子書。

)

Q：為什么輸入用戶名和密碼后總是出現“抱歉，系統拒絕您匿名登錄，請與管

理員聯系”？

A：請確認您已經輸入讀書卡上的用戶名和密碼，然后點擊登錄。成功登錄后，

可以看到原輸入用戶名和密碼的地方變為“歡迎您，***”。或者與我們聯系。

Q:安裝好Reader后，但是不能打開

A:可以卸載后重新安裝。請幫正在關閉所有IE瀏覽器，并且安裝在全英文目

錄下。

Q：為什么我輸入用戶名或密碼，點擊“登錄”后，沒有任何反應

A：可能是因為您的瀏覽器安裝了攔截軟件或進行了“阻止彈出窗口”設置，攔截

了第一次登入時要添加的用戶名和郵箱的彈出窗口，所以看起來象沒有任何反西羅馬

應。請您關閉攔截功能即可。比如3721助手等具有攔截功能的軟件，瀏覽器安

全級別為高，都可造成攔截對話窗口。取消“阻止彈出窗口”設置見下一題。

Q：如何取消“阻止彈出窗口”設置？

答：（１）打開系統自帶的IE瀏覽器，點擊“工具—Internet選項—隱私”，點擊“阻

止彈出窗口”去掉左側的對勾，然后點擊確定。點擊“工具—Internet選項—安全”，

查看是否阻止了彈出窗口。（２）如果有Google工具條，點擊Google工具條上

的選項；點擊選項卡上的彈出式窗口攔截器，去掉左側的小勾；點擊確定。（３）

如果有Sogou工具條，點擊工具條中的“以攔截”讓其變成“允許……”。

Q：為什么點擊下載按鈕時，ApabiReader沒有自動啟動下載？

A：查看一下瀏覽器的安全級別是否為高。是否防火墻阻止了reader的下載。同

時，請關閉騰訊TT旋風下載、網際快車、DUDU加速器、迅雷等的下載功能。

Q：為什么下載圖書失敗，顯示“請在同一臺電腦上借還圖書”

A：只有當您把一臺電腦上的借閱的圖書全部歸還后，才可在另一臺電腦上借閱

圖書。借閱的圖書必須在借閱該書的電腦上歸還。如果出現這種情況，請您登錄

數字圖書館網站，點擊“個人圖書館”，查看您的“借閱歷史”，看是否有還未歸還

的圖書。

?

Q：為什么下載圖書時顯示證書文件沒有下載下來,網絡可能有問題？

A：嘗試以下幾種方法：（1）退出后重新登錄阿帕比數字圖書館（2）打開reader，

選擇工具-〉選項-〉網絡設置，把網絡超時設置的時間改長些。如果您是通過代

理服務器上網，請您打開reader，選擇工具-〉選項-〉網絡設置，添加入您的代

理服務器信息。（3）直接點擊下載列表上的“啟動任務”按鈕，重新啟動下載任務，

多試幾次（4）請使用系統自帶的IE瀏覽器登錄阿帕比數字圖書館借書。

Q：為什么下載圖書時提示用戶數已滿，下載證書失敗？

A：可能是同時在線的用戶數過多，請嘗試退出后重新登錄阿帕比數字圖書館；

不要使用騰訊TT旋風下載、網際快車、DUDU加速器等下載工具。使用系統自

帶的IE瀏覽器登錄數圖，不要使用ApabiReader或騰迅TT等登錄，清理一下IE

瀏覽器的本地臨時文件、cookies。或者和我們聯系

Q：為什么下載圖書時顯示下載圖書內容失敗？

A：很可能是網絡問題或者是圖書文件比較大。請檢查網絡，如果您是通過代理

服務器上網，請您打開reader，選擇工具-〉選項-〉網絡設置，添加入您的代理

服務器信息。然后雙擊下載列表上的圖書，看是否能繼續下載，多嘗試幾次。

Q：為什么圖書下載后提示“此CEB文件結構已被破壞”？

A：請確保您的reader為最新版本。

Q：我能正常“在線瀏覽”，但為什么下載后圖書后面內容為空白頁？

A：很可能是您下載圖書時，使用了網絡文件。請您進行如下操作，即可解決問

題。請您打開reader，選擇工具-〉選項-〉網絡設置-〉文件設置，把“使用網絡

文件”的鉤去掉；然后選擇工具-〉選項-〉網絡設置-〉下載設置，把“替換已經下

載的文件”打上鉤。最后，重新下載。下載成功后，即可脫機閱讀。

Q：借閱圖書是否有時間或數量的限制

A：數圖請您點擊“用戶服務區”——“借閱規則”，在這里您可以查看到您可以借

閱的圖書的數量、時間以及在線瀏覽的時間。統一平臺產品是7天10本。

Q：安裝ApabiReader時，報‘災難性故障，安裝程序立即終止’？

A：安裝了瑞星卡卡有關。下面用戶的錯誤截圖，把瑞星卡卡卸載，或者退出瑞

星卡卡、關閉三個監控選項就都可以正常安裝，分別是：

1、~

2、木馬行為判斷與攔截

3、IE防漏墻

4、木馬下載攔截

Q：我是否可以同時使用一張讀書卡在兩臺電腦上登錄借書？

A：只有當您把一臺電腦上的借閱的圖書全部歸還后，才可在另一臺電腦上借閱

圖書。

Q：為什么訪問數字資源平臺后，進入圖書詳細頁面“下載”按鈕變成了“預約”？

A：下載圖標變成“預約”，是因為您想要借閱的圖書七年級班主任工作計劃 已經都被借走了，必須得等

到別的用戶歸還了您才可以借閱。您可以先“預約”，等這本書可以借閱了，系統

將通知您。這跟普通的圖書館是一樣的。

Q：借閱的阿帕比電子圖書是否可以編輯？

A：可以在借閱的圖書上進行劃線、標注、添加書簽等操作。但無法進行刪除、

修改等編輯操作。

Q：下載借閱與購買的電子書是什么格式的？

A：電子書店的電子書分為使用電腦閱讀的電子書（CEB格式）和使用手持三年級的畫 閱讀

器閱讀的電子書（XEB格式）兩種。其中使用電腦閱讀的電子書具有和紙書版式電競主播

完全一致的特點，所以它的文字和圖片內容清晰、整潔，便于閱讀。手持電子書

是用來在手持閱讀器上閱讀的，方便您隨時隨處享受自己的電子書，不受空間、

時間的影響。

Q：下載借閱電子書后，打開圖書時報‘不支持的文件類型！’錯誤？

A：清理一下IE瀏覽器的本地臨時文件、cookies。或者和我們聯系

~

IE6中清理位置

IE7中清理位置

Q:如何備份圖書，以確保重裝系統后不用重新下載圖書？

A：建議您直接將ApabiReader安裝在非系統盤，重裝系統后直接修復reader，

并使用原reader注冊用戶名登錄reader完成注冊即可。

備份圖書，需要備份圖書的證書文件和內容文件。

備份圖書證書文件的方法：打開ApabiReader，選擇文檔-備份證書文件，保存證

書文件。

備份圖書內容文件的方法：將圖書的ceb文件拷貝到重裝系統中不格式化的磁盤

保存。（查看圖書保存位置的方法見上題）

重裝系統后恢復備份的方法：打開ApabiReader，選擇文檔-恢復證書文件，找到

備份的證書文件，恢復。在ApabiReader的“文檔管理器”中，將保存的ceb文件

添加到這里。

Q：圖書剛下載下來后，打開時顯示“打開文件失敗”，歸還圖書時報‘歸還失敗’

A：您可以到我的個人圖書館歸還圖書，如果仍然不能解決，請和我們聯系。

(

Q：在線瀏覽圖書，報‘網絡連接超時’。

A：如果是ie7的話，需要設置：原書翻閱原書翻閱已經結束問題可能與網絡有

關，也與IE7的設置有關，IE7里面要進行如下設置

Internet選項-----〉安全-----〉自定義級別-------〉下載----〉文件下載自動提示

-------〉啟用

Q：訪問平臺時報不在允許的ip范圍內，不能進行ip登錄

A：此類問題多數情況是，客戶訪問的ip不在授權允許范圍內，客戶可以提供準

確的ip與阿帕比服務信箱聯系，我們會及時給客戶處理

Q:通過有密碼用戶登陸統一平臺站點，報‘對不起，系統無法及時處理您的請求，

可能網絡忙，請嘗試刷新網頁或者重新登陸！’錯誤。

A:這個問題可能是客戶使用機構代碼時使用了大寫方式，此種方式可以造成這種

錯誤。

!

Q:客戶下載電子圖書時，在apabireader提示‘用戶不在授權ip范圍內’錯

誤。

A:1查看統一平臺的ip授權范圍、和用戶組ip授權范圍是否正常，如果正常可

以查看數圖數據庫的ip范圍是否統一平臺的一致，還有數圖那里的licen文件

和統一平臺的ip范圍是否一致。

2.客戶通過有密碼用戶登錄，但是客戶安裝了迅雷，并且是用迅雷下載ami文件，

然后通過ami文件下載的電子書，同樣會報“用戶不在授權ip范圍內”的錯誤

打開迅雷，工具—配置—監視設置，將所有勾去掉，然后重新下載電子書，下載

時啟動apabireader下載即可。

Q：我用的是IE8瀏覽器，為什么很多按鈕點擊后都沒反應

A：由于IE8有兼容性的問題，請打開IE8點擊工具，找到兼容性視圖，選中即可