陳學習

###2010年終個人—

工作總結

姓名：

部門：技術部

時間：2010年12月20日

1回顧

轉眼間10年即將結束,我在公司工作已有近一年的時間了，在這段時間里，

作為技術部的一名員工，負責公司礦山設備產品的技術培訓、售后技術服務、安

裝調試、井下瓦斯壓力測量、安標申辦、新技術與新產品的調研等工作，回顧我

在2010年的工作，雖有一些成績，但也存在一些不足，還有很多需要積累努力

學習的地方。

現就我個人在2010年里的工作從以下幾方面做下總結：

2經驗體會

2.1工作成績

2.1.1技術培訓

a)培訓知識積累

由于公司生產的產品應用對象為煤礦企事業(yè)單位，為保障煤礦安全生

產，礦用設備技術要求比較高，因此要加強自身知識的學習。公司給予新

員工自身知識積累時間為3個月，在這段時間里，我結合以前在煤礦井下

工作的經驗及公司產品應用要求，進一步學習煤礦安全通風、煤礦安全規(guī)

程、煤與瓦斯突出規(guī)定、煤礦煤與瓦斯綜合治理技術、瓦斯地質學、煤礦

井下電氣設備等方面知識。

b)培訓學習

為擬補自身學習的不足，進一步加強技術人員知識技能，公司聘請擁

有10多年煤礦經驗的華北科技學院陳學習教授對技術人員進行培訓，我從

中學習更多煤礦現場知識及下井注意事項；學習借鑒講課方式，完善自身

講課水平；加強專業(yè)術語、語言組織、肢體語言等表達能力。

c)模擬培訓

為檢驗技術人員知識儲備情況及鍛煉自身心態(tài)，公司安排了模擬現場

培訓，要求每位技術員演講并達到普通培訓講課的條件。通過模擬現場培

訓我能獨立完成培訓授課的要求，也在心態(tài)上更進一步。

d)現場培訓

2010年我公司設備已銷售多個地區(qū)，在陽泉、鶴崗、平頂山、峰峰、

寧夏等礦區(qū)已應用，我負責的培訓地點有陽泉集團新大地礦、開元礦、二

礦及峰峰集團薛村礦，隨培訓課程的增加自身講課效果也逐漸改善，同時

在現場講課通過煤礦基層工作人員的提問，也增強自身煤礦井下的安全知

識，更能為設備提供井下實踐工作的不足，提高設備在井下應用范圍。

e)實踐操作培訓

通過在陽泉集團新大地礦、開元礦、二礦及峰峰集團薛村礦的實踐操

作培訓，使我進一步對設備的安裝、維護、選點、操作、注意事項等方面

得到加強。

2.1.2售后服務

a）設備認真學習的名言 應用情況

在陽泉集團新大地礦、開元礦、二礦及峰峰集團薛村礦的設備經電話

聯(lián)系及同事到礦上調查，礦上已認同我公司瓦斯測壓儀的測壓時間短、測

壓準確度高、應用方便等性能。但每個礦上實際應用狀態(tài)不一樣，其陽泉

集團開元礦只進行了一次測壓在未應用（原因為該礦大部分煤層為軟cad室內設計 煤

層）。總體上設備的應用狀態(tài)不太完美，還應在自身技術及信息回饋上下

功夫。

b）反饋意見

我負責四個礦上的售后服務，其剛剛培訓完反映意見都在設備井下運

輸、保護、適應地質條件的選型上的意見。另外后期礦上人員打電話咨詢

的大部分為設備安裝不進鉆孔、儀表壓力范圍、首壓泵堵塞、更換膠囊等

問題。從客戶的反饋信息中可以看出，我在培訓講課時還有些設備操作步

驟及注意事項沒能使受訓人員及牢靠，應加強自身的講課巧，同時也多征

詢礦方意見。

2.1.3安裝調試

公司為保證每臺設備出廠為合格產品，為加強技術人員技術實踐技能

及掌握設備操作熟練度，要求對每臺設備進行出廠安裝調試，我通過長時

間的調試工作，使自身所學設備的理論知識在實踐中得到了應用，也給到

礦上的培訓工作打下了堅實的基礎，也為井下測壓工作提前得到了實踐。

2.1.4井下測壓

a）測壓工作

在2010年我公司測壓工作不是很多，因測壓工作為井下作業(yè)，必須

由礦方與公司協(xié)商后才對其進行測壓，這樣就給我們技術人員測壓實踐的

機會不多。在我負責的四個礦中只在峰峰集團的薛村礦進行了測壓工作，

經兩次的測壓工作，測壓才成功。從井下實際測壓工作了解到，井下地質

條件復雜，往往不能達到預期效果，同時自身在煤礦地質方面知識學習有

些局限，應更加廣泛學習這方面知識，爭取能達到在選定測壓位置時一次

成功。

b）測壓報告

我編寫的測壓報告得到了礦上的認可，但拿回公司審核時還是出現了

問題。經領導改正使我認識到，在編寫測壓報告時考慮問題不全面，煤礦

為高危行業(yè)，測壓報告一定要脫離礦上的安全生產責任，降低公司風險。

2.1.5安標申辦及產品調研

a）安標申辦

安標申辦工作是我在9月份開始接觸的，hcg低 申辦工作是比較復雜嚴格的，

電氣本安設備只有在經過嚴格試驗符合國家標準才給予安標證，我在張西

海的指導下逐漸學習申辦程序及相關資料，熟悉設備的試驗項目、試驗目

的、試驗內容等后，通過編寫評審資料繪制、相關圖紙、計量檢測設備、

整理國標等幫助其順利完成安標申辦工作。

b）產品調研

我公司還比較年輕，礦上設備生產比較單一，我做為公司一名技術員

工有責任收集礦山新產品和新技術相關資料，盡自己的一份能力為公司增

添新產品。

2.2存在問題及缺點

2.2.1問題

a）培訓

1)自身煤礦瓦斯防治、煤礦地質、礦用電氣等方面的知識儲備不足。

2)在講課時語言組織能力、專業(yè)術語、肢體語言等表達能力不足。

3)調解課才 堂氣氛方法比較少，活躍度不夠。

4)培訓講課時心態(tài)不穩(wěn)，被打擾時思路出現短路。

5)聲音感情不豐富，存在主觀意見。

6)實踐操作能力有些被動，還有待提世界國家面積 高。

b）售后

1)設備反饋信息不夠及時。

2)電話與客戶溝通存在語言上的差異，了解不全面。

3)礦平行大小調 方提出問題有時解決不了，回公司解決后，電話聯(lián)系效果不理想。

4)受培人員對理論知識記憶不牢靠，出現同一問題重復提問現象。

5)礦方人員在反饋意見表上基本不提意見，大部分以訴說我主，應加長提

問時間。

6)礦方在沒有較大技術問題時不打電話聯(lián)系，通常自己解決，應加大售后

工作。

7)公司售后技術人員沒有定期的售后反饋信息時間制海上綠洲打一地名 定規(guī)范。

c）井下測壓

1)公司沒有完善井下測壓管理體制規(guī)范。

2)井下測壓環(huán)境安全事項了解不夠全面，自身防范意識差。

3)合理的測壓地點選著難度大，井下測壓條件比較復雜。

4)井下測壓講解時效果不好，可能井下環(huán)境原因。

d）安標、調研

1)GB3836國家標準了解不夠。

2)電氣設備知識不夠，有待增強。

3)試驗項目復雜工作量大有些減緩進度。

2.2.2缺點

1)自身綜合知識水平局限，加大知識領域的學習。

2)語言表達能力不足，專業(yè)術語了解太少。

3)做事態(tài)度、積極性有待提高。

4)度量不夠，脾氣溫順。

5)馬虎不夠細心。

2.3體會

在公司工作近一年時間我感到受益匪淺。對于能成為中礦蝦仁披薩 的一員，我感到非

常榮幸。通過這一年我與領導、同事、客戶的接觸及業(yè)務工作使我認識到無論什

么人，無論什么工作，你要想把他做好首先必須從心底里熱愛它，既然是熱愛就

要不講條件、一心一意、踏踏實實地把工作做好。在工作中要踏實做人，實在干

事。切不可對工作拈輕怕重，好高騖遠，要堂堂正正做人，公公正正辦事。

我一定努力提高自己技術知識水平和業(yè)務工作能力，增強自己對工作的使命

感和責任感。

2.4個人建議

1)建立完善的技術部人員管理制度、售后服務管理制度、及其相關的獎罰措

施，這樣才能更好的管理、調度技術人員的工作。

2)公司領導應該在一個月或一定時間內開會，給我們這段時間所做工作的成

績給予肯定及相關的懲罰與鼓勵員工。

3)新改進的瓦斯測壓儀根據煤礦地質條件劃分的型號現在沒有具體的儀器，

是否可以從膠囊、外觀顏色上區(qū)分。因各個煤礦地質條件不一樣要求設備

符合條件不一樣，明年建議盡快生產出不同型號的儀器。

4)公司產品項目比較單一，應加大力度生產公司計劃的新產品，同時調研世

界上新技術或新產品的相關信息。

5)技術人員有些相關的技術專業(yè)知識不成熟，公司加大資料的購買、收集，

及其一些相關的專業(yè)培訓。

6)井下測壓工作后出示測壓報告，公司有責任，可否避免井下測壓。或對礦

上測壓收去相關費用，設計院給煤礦測壓一般一個孔收取費用我1~周公解夢死人 2萬。

7)對公司即將展開新產品的技術培訓不夠，使技術人員了解甚少。是否公司

可組織人員去學習或請專人指導。

8)技術部現在還缺少一名有經驗的電氣自動化員工，因現在的電子記錄儀及

以后的井下救生艙、皮帶檢測儀等都需要各個方面相關技術人員。一定條

件下我公司可以掌握關鍵技術。

3今后打算

在2011年，我將繼續(xù)保持和改進以往工作中好的工作方法。完善以往工作

中存在的不足，在今后的工作中努力，在技術知識上、行動上、工作能力等方面

爭取有更大的發(fā)展和進步，在自己素質和辦事能力方面有更大的提高。團結同事、

友好協(xié)作，更好的為售后服務、技術培訓、技術部的發(fā)展服務。