停車場(chǎng)管理員

停車場(chǎng)管理個(gè)人工作總結(jié)

目前停車場(chǎng)大都屬于收費(fèi)管理。管

理處主任安排我做停車場(chǎng)管愈美分散片 理員，負(fù)責(zé)

車輛進(jìn)出管理和停車場(chǎng)巡查等工作。我

首先學(xué)習(xí)了管理公司關(guān)于停車場(chǎng)管理方

面的制度，如停車場(chǎng)管理員工作職責(zé)、

停車場(chǎng)管理規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

我向保安主管了解了停車場(chǎng)基本情

況，并熟悉了車輛進(jìn)出口、限高、限速、

禁鳴標(biāo)志、方向指感動(dòng)的事 示、停車線和禁停線

等停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)。深業(yè)大廈的停車場(chǎng)有62

個(gè)停車位，分為地面和地下車位。[在

熟悉停車場(chǎng)設(shè)施和管理處關(guān)于車輛管理

制度以后，易語言編程入門教程 我就開始參與車輛管理的實(shí)

際工作。作為一個(gè)停車場(chǎng)管理員，他五字 的

儀容儀表代表了管理公司的服務(wù)形象，

因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在

車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，我用微笑面對(duì)每一

位客戶，向客戶行禮，將車輛基本情況

做一個(gè)登記，比如車輛外觀、型號(hào)、車

牌號(hào)碼、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間以及有無損壞等，對(duì)

于車輛有損壞的，應(yīng)告之客戶，然后將

車輛出入證友好的遞給客戶。車輛出場(chǎng)

時(shí)，看車輛使用者與車輛是否相符(如果

不相符應(yīng)問明情況，與車主取得聯(lián)系，

征得車主同胡蘿卜玉米粥 意后放行)，然后查看出場(chǎng)時(shí)

間，達(dá)到收費(fèi)時(shí)間的應(yīng)按照物價(jià)局統(tǒng)一

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，出具收費(fèi)票據(jù)并收

回車輛出入證。

在進(jìn)行停車場(chǎng)巡查時(shí)，要維護(hù)進(jìn)出

車輛的秩序及車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的完好，指

揮進(jìn)場(chǎng)車輛停放在已劃好的車位線內(nèi)并

排放整齊，告訴車主關(guān)好車門車窗，并

帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公

司規(guī)范對(duì)車場(chǎng)進(jìn)行不間斷的巡查，檢查

車輛是否停好，有無損壞或缺少部件，

發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或被損壞等情況

時(shí)，立即與車主取得聯(lián)系，并進(jìn)行登記。

在實(shí)習(xí)過程中發(fā)生了這樣一件事情：一

車輛的車門被劃損，車主認(rèn)為是在本停

車場(chǎng)損壞，要求管理處負(fù)責(zé)賠償，當(dāng)時(shí)防火應(yīng)急預(yù)案

我不知道如何處理，于是向保安主管報(bào)

告。保安主管立即趕來了解情況，發(fā)現(xiàn)

該車位比較窄，且旁邊車位已空置，從

劃損情況看，很有可能是旁邊車輛開出

時(shí)刮損該車輛車門。保安主管通過翻查

車輛進(jìn)出登記表及停車場(chǎng)錄像，查出的

確是旁邊車輛開出時(shí)劃損，且該車主是

樓上一位業(yè)主，保安主管即刻與該業(yè)主

取得聯(lián)系，起初該業(yè)主不承認(rèn)，保安主

管通過耐心的解釋并出具停車場(chǎng)車輛出

入登記和錄像資料，經(jīng)過協(xié)調(diào)，該業(yè)主

同意給受損車輛予以修復(fù)，并承擔(dān)費(fèi)用。

在這件事情中，我感覺巡查工作沒

做到位，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，造成了

車主的投訴，如果沒有停車場(chǎng)錄像作為

證據(jù)，就會(huì)給解決問題帶來極大難度。

所以車輛出入登記、不定期巡查和技防

措施是停車場(chǎng)管理不可或缺的手段。但

是在車輛停放過程手腕上有痣 中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)損傷甚

至丟失的現(xiàn)象，最近報(bào)道中也經(jīng)常有類

似的案例發(fā)生，我認(rèn)為這要有一個(gè)責(zé)任

明確過程，如果是由于管理工作沒做到

位造成的，管理公司應(yīng)該付有一定責(zé)任，

但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險(xiǎn)公司鶴城區(qū) ，

它提供的停車場(chǎng)管理服務(wù)僅僅是停車場(chǎng)

的秩序維護(hù)服務(wù)，收取的管理費(fèi)是停車

位的租金，并不是車輛的保管和保險(xiǎn)費(fèi)

用，因此我認(rèn)為在發(fā)生車輛被盜案件中，

物業(yè)管理公司不應(yīng)該承擔(dān)這種損失。當(dāng)

然這種情況也要具體情況具體分析，前

提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管

理服務(wù)。