工廠管理的幾個(gè)工具---實(shí)用的老土

為管理工廠的“工廠管理”呼

* 真切地說(shuō)，有我國(guó)的工廠，但是沒(méi)有我國(guó)的“工廠管理”。

* 各級(jí)政府是取財(cái)稅收還是取財(cái)對(duì)國(guó)有資源的經(jīng)營(yíng)和管理

* 我黨的執(zhí)政能力中包含有管理工廠的“工廠管理”么

不好好養(yǎng)育孩子，我們會(huì)沒(méi)有未來(lái)。

不好好養(yǎng)育工廠，我們也會(huì)沒(méi)有未來(lái)。

這兒奉上為工廠的“育兒術(shù)”。愿工廠們長(zhǎng)得強(qiáng)壯一些，還懂得如何再強(qiáng)壯一點(diǎn)。

用心多一點(diǎn)，投入多一點(diǎn)，該把寶島接回家了。

我把我的賴以謀生的管理工廠的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)和實(shí)用方法向您推薦，

若推薦失敗，我也能接受。因?yàn)闀r(shí)勢(shì)唯虛使然。因?yàn)椤肮S管理”不

國(guó)產(chǎn)使然。

這些方法都是在管理工廠的實(shí)作中，為解決現(xiàn)埸的有料開工有貨

出廠有錢可賺的實(shí)際問(wèn)題，根據(jù)老板的要求針對(duì)現(xiàn)埸的情況再結(jié)合自

己的思想慢慢地一次又一次構(gòu)思、制作、試用、定形的。

主要有這么幾項(xiàng)工具（據(jù)各廠的實(shí)際素質(zhì)，可單用也可配套）：

1．《生產(chǎn)總表》；

2．《失敗學(xué)》；

3．《指數(shù)法》；

4．《零基步進(jìn)法》；

再有，標(biāo)準(zhǔn)偏差原理在產(chǎn)與銷的供求關(guān)系中的應(yīng)用，處罰犯規(guī)的

“1+1法”；

等等。

件數(shù)不多，實(shí)在實(shí)用而已，善事需利器——馭廠由此以始方為真。

簡(jiǎn)要解釋：

1．《生產(chǎn)總表》．

（參附件②）

用仿佛“實(shí)況錄象”的方式記錄和反映每一項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行

蹤跡。可指引和幫助管理和執(zhí)行的臨埸作業(yè)，也可使發(fā)生過(guò)的生產(chǎn)活

動(dòng)憑借這些“實(shí)況錄象”的資料可再現(xiàn)，可追溯，可共享等。近似軍

事上的沙盤和地圖。

⑴．相對(duì)于適用范圍而言，這個(gè)表同《課程表》、《火車時(shí)刻表》

等工具的特定功能完全一樣，是一個(gè)司空見(jiàn)慣的東西。可惜國(guó)人不屑

相顧，老板們的“發(fā)財(cái)經(jīng)”上根本就沒(méi)有這一說(shuō)。缺省的“司空見(jiàn)慣”

反成“稀為貴”。

（若有時(shí)間的話，可在您身邊或來(lái)珠角信手拈一個(gè)廠子，看看他

們能否提供一個(gè)反映全廠生產(chǎn)活動(dòng)的總的“《火車時(shí)刻表》”來(lái)再分

別以旅客、司機(jī)、調(diào)度、站長(zhǎng)等的角色去讀這個(gè)表，看看能不能讀懂

并從中得到各自必要的信息。）

⑵．本表是以生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行蹤跡為對(duì)象，以時(shí)間為序列，以進(jìn)

度為中心，以全廠全部活動(dòng)的總結(jié)果為目標(biāo)的，故：

《生產(chǎn)總表》 = 以生產(chǎn)進(jìn)度為中心的‘總’表

因?yàn)檫@個(gè)表中的內(nèi)容是全廠全部活動(dòng)的服務(wù)或作業(yè)對(duì)象，每個(gè)執(zhí)

行人都能圍繞著自身的生產(chǎn)或工作任務(wù)在這個(gè)表中從自己崗位的角

度洞悉全廠。故此，理當(dāng)成為全廠全部活動(dòng)自覺(jué)恪守的行為主線。

不只是一間廠子能把“生產(chǎn)調(diào)度會(huì)”后開成“問(wèn)題大雜燴”；不

只是一間廠子因?yàn)槟承徫粚?duì)進(jìn)度要求的“不知道”而誤期交貨；不

只是一間廠子“跟單”就是生命線，“趕貨”是氧氣泵（可笑而笑不

出的邏輯：如果火車站飛機(jī)埸都這樣“跟單”、“趕貨”也許不會(huì)再

有晚點(diǎn)和空難）等等。皆因全廠全部活動(dòng)沒(méi)有一個(gè)公開的可供共同的

遵守的行為主線之故。

[案例] 某廠的業(yè)務(wù)、技術(shù)、PMC、生產(chǎn)各自為政，相互聲可聞而

語(yǔ)不通，常常是客戶來(lái)催貨時(shí)才發(fā)現(xiàn)，不是技術(shù)還沒(méi)就緒，就是生產(chǎn)

負(fù)荷超產(chǎn)能，或者是外購(gòu)料件還沒(méi)到埸。也常有當(dāng)某工藝的產(chǎn)能大量

富余時(shí)，業(yè)務(wù)部門竟連尋單接單的準(zhǔn)備都沒(méi)有。究其故，就是沒(méi)有一

份“《火車時(shí)刻表》”。

偏偏這種狀態(tài)即為該廠之內(nèi)部生態(tài)——單個(gè)人和單個(gè)部門的工

作，都能做到很“OK”。在有訂單不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，有產(chǎn)能沒(méi)有訂單生

產(chǎn)時(shí)，每個(gè)人每個(gè)部門全能找到“不管我事”的“鐵證”。該廠有兩

句經(jīng)典禮語(yǔ)：“不知道”和“對(duì)不起”。對(duì)這些經(jīng)典禮語(yǔ)，有些到期

提不到貨的客戶會(huì)當(dāng)街狂吼“Sorry no money !”

⑶．本表的實(shí)用價(jià)值在于除了是信息的記錄之外更是一項(xiàng)管理工

具：

①． 生產(chǎn)活動(dòng)中很多問(wèn)題不知先解決哪一個(gè)好沒(méi)關(guān)系。每天

對(duì)照既定計(jì)劃，逐一按生產(chǎn)任務(wù)的輕重緩急和流程中的

前后配合對(duì)生產(chǎn)通道先疏通后治理即可——就象火車

調(diào)度員（疏不通也能透明隱患）。

②． 編排生產(chǎn)計(jì)劃不能確定時(shí)間進(jìn)度是否恰如其分沒(méi)關(guān)系。

先用實(shí)有能力去做，每當(dāng)執(zhí)行對(duì)計(jì)劃出現(xiàn)進(jìn)度超欠時(shí)

（本表可顯示），都立即跟進(jìn)查實(shí)計(jì)劃編排中對(duì)產(chǎn)能負(fù)

荷比的認(rèn)知偏差，再體現(xiàn)在下一個(gè)計(jì)劃的編排中。慢慢

地，切實(shí)的產(chǎn)能負(fù)荷比就水落石出了。

③． 達(dá)成率是生產(chǎn)管理的第一生命特征。如何納入控制只要

《生產(chǎn)總表》有記錄，就是羊在圈中。資料的累積會(huì)指

明真實(shí)的“瓶頸”位置——此即保證達(dá)成和縮短達(dá)成周

期圖謀更多生產(chǎn)效率的管理點(diǎn)。

④． 各部門都可以按《生產(chǎn)總表》的顯示，確定配合生產(chǎn)的

切入位置、切入時(shí)間、切入方式等。就象師生均按《課

程表》“配合”一樣。

⑤． 有的工廠還可以用《生產(chǎn)總表》顯示一定時(shí)期的未來(lái)負(fù)

荷。

⑥． 在Excel的環(huán)境中，根據(jù)實(shí)作的管理需要，對(duì)《生產(chǎn)總

表》進(jìn)行配套，有可能形成一棵“信息樹”，此“樹”

可視作特定本廠的ERP的一部分。此“ERP”的精彩在

于它產(chǎn)生于管理者與管理對(duì)象彼此相適應(yīng)的互動(dòng)中（一

方水土養(yǎng)一方人），可為管理者的管理能力自如地控制

和駕馭，也可為被管理者理解和執(zhí)行。相比于買進(jìn)的

ERP，使用人或曰管理人的主動(dòng)性要強(qiáng)得多，不至于丟

失思想做軟件的奴隸。

⑷．《生產(chǎn)總表》的操作對(duì)文化水平或管理水平幾乎沒(méi)什么要求。

有心將事做好，知道結(jié)繩刻木的道理就已經(jīng)可以動(dòng)手了，整體素質(zhì)可

在實(shí)用中提高。用Excel制表、打“五筆”、將書面數(shù)據(jù)輸入電腦等

技術(shù)，早已象手機(jī)一樣太普通了。

⑸．《生產(chǎn)總表》之于生產(chǎn)活動(dòng)，如同棋盤之于棋子。有盤有子，

弈者方有計(jì)可施；有《生產(chǎn)總表》有生產(chǎn)活動(dòng)，生產(chǎn)管理方可一展身

手。另外，有盤有子，可再現(xiàn)前人之棋局棋勢(shì)，以供后人把玩；而有

《生產(chǎn)總表》有生產(chǎn)活動(dòng)，既可定格生產(chǎn)運(yùn)行方式也可定格其中發(fā)生

的問(wèn)題，以供更多的人再行研討。

定律：，

（如被證謬《火車時(shí)刻表》與《課程表》也就可以蒸發(fā)了。）

凡制造業(yè)的工廠，必須運(yùn)行一個(gè)動(dòng)態(tài)地記錄和反映每一項(xiàng)生產(chǎn)任

務(wù)的執(zhí)行蹤跡和執(zhí)行狀態(tài)的，符合實(shí)作管理的實(shí)有素質(zhì)的，可供所有

作業(yè)人遵守并可為所有作業(yè)活動(dòng)提供指引的信息工具。否則，工廠的

管理既無(wú)意義也無(wú)從談起。

2．《失敗學(xué)》

產(chǎn)生于某一美資港人管理的電子表廠。

在機(jī)芯裝配中，經(jīng)常地反復(fù)地出現(xiàn)一些IC性能問(wèn)題、線路板布

線問(wèn)題、裝配工藝問(wèn)題、零件形位問(wèn)題、外購(gòu)料件不合格回廠后再加

工的問(wèn)題、BOM配料問(wèn)題、工裝問(wèn)題等等。這些問(wèn)題只要在裝配之前

做出糾正，裝配的進(jìn)度及質(zhì)量都將有所保證和提升。可是，太多問(wèn)題

經(jīng)年不變經(jīng)年不改。本來(lái)只有正常生產(chǎn)任務(wù)通過(guò)的裝配產(chǎn)能，又加塞

了設(shè)計(jì)、供應(yīng)、倉(cāng)庫(kù)、工程等方方面面的“未竟工作”。特別是旺季

緊張時(shí)，這些“未竟工作”往往發(fā)動(dòng)“奇襲”，結(jié)果不是妨礙進(jìn)度，

就是影響質(zhì)量，還折磨員工的士氣。

迫于適應(yīng)“環(huán)境”維持生產(chǎn)的無(wú)奈，我便記錄下有關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題、

原因、對(duì)策，在下次接到生產(chǎn)通知時(shí)，一并成文傳達(dá)至相關(guān)生產(chǎn)單位

乃至工位，讓相關(guān)生產(chǎn)單位在開工前作好心理的、技術(shù)的以及其他物

質(zhì)的準(zhǔn)備。

此法在不同的工廠屢試不爽（可悲否），極受基層生產(chǎn)人的歡迎，

隨定型為常規(guī)工具。由此可見(jiàn)，太多的廠子的生產(chǎn)系統(tǒng)，是問(wèn)題多多

需要依賴大量的消耗產(chǎn)能的“補(bǔ)釘”才能運(yùn)行的生產(chǎn)系統(tǒng)！

生產(chǎn)定理： ①工廠的生命顯示在生產(chǎn)的運(yùn)行中。

②生產(chǎn)的運(yùn)行同自然生態(tài)的運(yùn)行一樣有其自有的

獨(dú)立的規(guī)律。

③生產(chǎn)與管理的關(guān)系是：前者是后者的必要條件，

后者是前者的充分條件。

另外，除工廠外的其他方面也可用《失敗學(xué)》。

例如：全國(guó)煤礦的安全事故死了不少人了，可將這些煤礦“失

敗”的原因納入每一煤礦已有的安全監(jiān)控范圍（含該范圍

為“零”）的必備事項(xiàng)：

1． 這些必備事項(xiàng)的每一監(jiān)控操作責(zé)任都登記到具體人；

2． 對(duì)這些必備事項(xiàng)的每一監(jiān)控操作都設(shè)置內(nèi)外上下組合的立

體的觀察網(wǎng)。如能分解出觀察動(dòng)作，則觀察動(dòng)作的責(zé)任也

登記到具體人；

3． 當(dāng)事故原因確定在某一監(jiān)控事項(xiàng)或某一觀察動(dòng)作的失誤

時(shí)，這些責(zé)任人承受全部的責(zé)任追究，不必難為礦長(zhǎng)。

4． 觀察網(wǎng)的整體人性交社會(huì)評(píng)判 ，政府可依據(jù)該“社會(huì)評(píng)判”

敲山震虎地調(diào)整一些人，不必包攬?zhí)煜率隆?/span>

若“案例法”可用于司法活動(dòng)，《失敗學(xué)》就一定可用于工廠及

工廠以外的管

理的實(shí)作——每一管理事項(xiàng)都將是由“代價(jià)”注解其毋庸置疑的。如

上例中的安全的管理事項(xiàng)的必須真做且做到，就是以生命和鮮血做注

解的。

《失敗學(xué)》的宗旨是：努力地不再重犯同樣的錯(cuò)誤。如上例就是

告訴一些具體人：因?yàn)槲醋龊眠@個(gè)動(dòng)作曾經(jīng)死了不少人，你對(duì)操作這

個(gè)動(dòng)作的任何的絲毫的疏忽和懈怠，都相當(dāng)于啟動(dòng)殺人機(jī)器。

運(yùn)行《失敗學(xué)》的自然產(chǎn)物是：成就可檢驗(yàn)的真理，成就可作業(yè)

的規(guī)范，成就可操作的技術(shù)。尤其是對(duì)流程的邏輯和動(dòng)作的組合進(jìn)行

著恰到好處的維護(hù)。

趣：《失敗學(xué)》初名“GOUROU”（狗肉——好吃強(qiáng)身卻上不得臺(tái)

面），恐不雅，擬用“失敗學(xué)”為名。意為失敗中學(xué)聰明、打工兩件

事——失敗和學(xué)習(xí)、失之必?cái)⊙煽刹粚W(xué)等等。此名是心情的表達(dá)，并

非很妥。但后來(lái)見(jiàn)報(bào)紙說(shuō)日本人開創(chuàng)了科學(xué)新學(xué)科“失敗學(xué)”，不服，

遂定名《失敗學(xué)》。

3．《指數(shù)法》

本法產(chǎn)生于對(duì)不同工藝的生產(chǎn)車間管理人的績(jī)效評(píng)價(jià)。其作用是

將績(jī)效中不可比的同類指標(biāo)加工成可比的同一指標(biāo)。

[例解] 考察工時(shí)效率的變化。

第1個(gè)月（期） 算出各單位本月的總平均工時(shí)產(chǎn)量設(shè)為下

月基準(zhǔn)。

第2個(gè)月（期） 1. 用各單位本月的總平均工時(shí)產(chǎn)量與上月

實(shí)績(jī)即基準(zhǔn)相比較，算出變化率。

2．比較各生產(chǎn)單位的變化率以判優(yōu)劣（視指

標(biāo)特性而定）。

第3個(gè)月（期） 1. 算出各單位截止前月的總平均工時(shí)產(chǎn)量

設(shè)為本月基準(zhǔn)。

2．算出各單位本月的總平均工時(shí)產(chǎn)量。

3．算出本月實(shí)績(jī)對(duì)比基準(zhǔn)的變化率。

4．比較各生產(chǎn)單位的變化率以判優(yōu)劣。

第4個(gè)月 （期） 此后均重復(fù)第三個(gè)月的步驟。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，

將指標(biāo)值穩(wěn)定下來(lái)，遂得切實(shí)可行的目標(biāo)，

進(jìn)入“目標(biāo)管理”即可。

注：1。上述第3個(gè)月（期）中的“截止前月”的期間長(zhǎng)短需斟

酌：

（1）避免產(chǎn)品加工的難度影響基準(zhǔn)（平均工時(shí)產(chǎn)量）的代

表性。

（2）避免銷售淡旺季影響基準(zhǔn)（平均工時(shí)產(chǎn)量）的代表性。

2．非常規(guī)產(chǎn)品可不入考察范圍。

本辦法之最重要處在于“比較變化率以定優(yōu)劣”。

一． 自己的變化率只表明自己績(jī)效的升降進(jìn)退，不關(guān)別

人什么事。

二． 相互間比“變化率” ——螞蟻同大象比舉重，以

各自體重作尺度，螞蟻可舉起自己體重的數(shù)倍，大

象不能，螞蟻奪魁。

（這一思想產(chǎn)生于上世紀(jì)70年代末80年代初。那時(shí)，我從知青

上調(diào)到一間集體廠成了工人。因進(jìn)步快，進(jìn)廠半年后〈規(guī)定是兩年〉

就轉(zhuǎn)正定級(jí)，和一些早我進(jìn)廠的工友拿一樣的工資了。該廠每年都要

“評(píng)先進(jìn)”，我發(fā)現(xiàn)盡管受我的影響，一些原來(lái)“后進(jìn)”的工友每年

都有進(jìn)步，但與“先進(jìn)”始終無(wú)緣。原因是他們逐年進(jìn)步的比率雖然

比“先進(jìn)”們逐年進(jìn)步的比率大，但尚未使他們的“年產(chǎn)值”列上前

茅故不能算“先進(jìn)”。我以為這樣“評(píng)先進(jìn)”不好。當(dāng)初逆不動(dòng)潮流，

至今成“指數(shù)法”。）

三． 要求各個(gè)生產(chǎn)單位“變化率≥0”應(yīng)當(dāng)不過(guò)分（考

慮加工的難易程度和銷售淡旺季之后）。是為確立

管理的施之有道。

如果

A 取《生產(chǎn)總表》控制“計(jì)劃達(dá)成率”；

B 取《指數(shù)法》控制平均工時(shí)生產(chǎn)能力的保持與提升。

設(shè)

綜合考評(píng)中，B可對(duì)A有否決權(quán)。

用《失敗學(xué)》隨時(shí)“打補(bǔ)釘”。

再設(shè)

接單——審單加排產(chǎn)。審單以定是否做出承諾，排產(chǎn)即任務(wù)分解到人，

排產(chǎn)也是細(xì)化的審單。

執(zhí)行——出貨或出聲。出貨者兌現(xiàn)承諾也；出聲者因故不能兌現(xiàn)承諾

當(dāng)

早早報(bào)警也。

審單加排產(chǎn)，一個(gè)動(dòng)作也不能少；

出貨或出聲，出路只在其一。

那么 對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)而言：

管理、控制、激勵(lì)、目標(biāo)盡在可掌可握之中。

即時(shí)可評(píng)判；事后可推敲；事前可籌劃。

從而 1．生產(chǎn)活動(dòng)遵守既定規(guī)則執(zhí)行既定指令駛?cè)爰榷ǖ倪\(yùn)行軌道；

2．管理活動(dòng)一則進(jìn)入常規(guī)護(hù)理和應(yīng)對(duì)意外，再則可進(jìn)行產(chǎn)能、素質(zhì)和

文化的再建設(shè)。

“工廠管理”自此可在管理工廠的實(shí)作中控而謀其制，管而謀其理了。

4．《零基步進(jìn)法》

（1） 基本步驟同《指數(shù)法》；

① 取上期實(shí)績(jī)作下期基準(zhǔn)或取前期止平均實(shí)績(jī)作下期基準(zhǔn)；

② 取當(dāng)期實(shí)績(jī)與基準(zhǔn)比，獎(jiǎng)懲優(yōu)劣之最者。

③ 劣于基準(zhǔn)的實(shí)績(jī)不進(jìn)入下期基準(zhǔn)的計(jì)算，取此前平均實(shí)績(jī)

代之而入。

④ 同《指數(shù)法》“注”。

（2） 本辦法的靈魂是解決能做什么和想做什么的問(wèn)題。尤其是

在連想都不知怎么去想的時(shí)候，“想做什么”就越發(fā)隨意

（隨便什么人都可以隨便怎么想）、誘人、不實(shí)在——國(guó)

人辦廠恰恰熱衷如此。至于“能做什么”的問(wèn)題那是全國(guó)

人民耳熟能詳?shù)摹斑\(yùn)動(dòng)戰(zhàn)”、“游擊戰(zhàn)”和“摸著石頭過(guò)

河”的方式。《零基步進(jìn)法》不接受“泡沫管理”——有

事不事，無(wú)勢(shì)造勢(shì)。

（3） 《零基步進(jìn)法》不愿混同于流行的“目標(biāo)管理”。《零基

步進(jìn)法》不考慮人的想象，只以發(fā)生過(guò)的實(shí)績(jī)?yōu)槌叨取?/span>“目

標(biāo)管理”往往比較“人性化”——以尊奉長(zhǎng)官意志為目標(biāo)

首選，且不論其是否切實(shí)可做得到（這也是很多老板的悲

哀）。

5．關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)偏差的運(yùn)用

[案例] 某民營(yíng)上市公司A。有為其貼牌廠子B。

前提：A要求B以庫(kù)存保證提貨，但不接受庫(kù)存費(fèi)用或損失。

B選擇“快餐式”供貨——A先下訂單B再開工，

全力不庫(kù)存。

A若淘汰產(chǎn)品會(huì)提前通知B，提前量足夠清倉(cāng)。

A每月會(huì)向B提出“月計(jì)劃”（準(zhǔn)確度僅可作“參考”。）

現(xiàn)象：A下單的時(shí)間提前量往往不足夠，致B匆匆應(yīng)對(duì)也難保

貨期。

B的產(chǎn)能太多地分散到生產(chǎn)準(zhǔn)備和整理上（量小批多），

呈大產(chǎn)能

小產(chǎn)量狀。

σ法：1。取一足夠期間內(nèi)每一產(chǎn)品的每日提貨量用Excel

制表。

2．對(duì)該期間內(nèi)每一產(chǎn)品的每日提貨量作正態(tài)分布的有關(guān)

計(jì)算，

3．據(jù)每一產(chǎn)品的提貨總量之多少，酌取σ+x、2σ+x、

3σ+x或x等值修正為倉(cāng)存中量，MAXx和MINx分

別修正為倉(cāng)存上下限。

同理，若將提貨量改為每?jī)纱翁嶝浀拈g隔天數(shù)

可得提貨節(jié)奏。

4．上述“2”的表中數(shù)據(jù)，在Excel下隨最新提貨量

的發(fā)生而自動(dòng)刷新，倉(cāng)存控制線也隨之變動(dòng)。（當(dāng)

期間足夠時(shí)，每增加一筆最新資料，即同時(shí)刪除

一筆最早的資料。）

運(yùn)作：（因未獲A的呼應(yīng)，除2有數(shù)月運(yùn)作外，1未堅(jiān)持，

3未啟動(dòng)。）

１． 將最新倉(cāng)存和“σ法”的最新數(shù)據(jù)在A與B間

作公共報(bào)表。

２． B據(jù)公共報(bào)表和“月計(jì)劃”推導(dǎo)出今起4日后的

投產(chǎn)計(jì)劃。

３． A、B尤其A可據(jù)公共報(bào)表，外洽客戶提貨，內(nèi)

洽貼牌供貨。

現(xiàn)狀：1。每日公共報(bào)表僅有最新成品倉(cāng)存。

2．A繼續(xù)要求B以倉(cāng)存保提貨。

3．B繼續(xù)力奉“快餐式”供貨，盡量不作庫(kù)存。

評(píng)： 上市公司如此無(wú)緒運(yùn)作，國(guó)力安求

6．“1+1”（參附件①）

20余年的管理實(shí)作，讓我對(duì)工廠管理形成這樣的思維定勢(shì)：

1． 可控方可制，是為控制，控為先；可管方可理，是為管理，

管為先。

（有香港老板說(shuō)：管理管理，管要有理；管而無(wú)理，必衰

無(wú)疑。

2． 默認(rèn)：任一員工從其接受了工廠的某個(gè)崗位的時(shí)候起，就

的承諾；

3． 管理者為維護(hù)自己生存的愿望與被管理者為維護(hù)自己生存

4． 盡量不要犯同樣的錯(cuò)誤；

5． 盡量對(duì)每一作業(yè)事故制作對(duì)策并在下次作業(yè)前提出；

6． 肯定任一進(jìn)行中的生產(chǎn)活動(dòng)現(xiàn)狀的合理性，同時(shí)肯定該現(xiàn)

7． 工廠管理的兩大天職：進(jìn)度和效率。

8． 工廠管理的對(duì)象是一系列活動(dòng)，這些活動(dòng)的過(guò)程及方式有

還對(duì)主管們說(shuō)：你們能來(lái)幫我做事，我就是你們的服

務(wù)員；

你們做事時(shí)有困難，我有責(zé)任幫你們

解決。）

是對(duì)這一崗位

的工作任務(wù)、崗位功能及其周邊需求之要約，作出了肯定

的需求，是管理活動(dòng)的兩個(gè)必備條件。這兩個(gè)條件的相互

適合程度的高與低，決定了管理活動(dòng)的成與敗。

狀是可提升的除非人力不可為；

“鏈”的特征。管理者應(yīng)設(shè)法顯示并定格全部“鏈”的關(guān)

系方可使管理活動(dòng)理性有序。

9． 所有的客觀存在的狀態(tài)的“量”的總和是一個(gè)常量。既對(duì)

物質(zhì)的和意識(shí)的存在，無(wú)所謂省事與不省事，此增必有彼

減處，此入必有彼出處。趕時(shí)間的任何成功都不能否定“慢

工出細(xì)活”的實(shí)在。

例如：省略的安全工作和費(fèi)用，必然會(huì)由醫(yī)藥費(fèi)、火災(zāi)

損失及人的性命來(lái)補(bǔ)償，不過(guò)有時(shí)補(bǔ)償和省略的

發(fā)生地點(diǎn)可能不一致。

例如：珠角有錢地富了，卻沒(méi)了清亮的江河港汊。上海

當(dāng)年蘇州河的臭總成人們獵奇的談資。如今，“蘇

州河”的臭在珠角早已比比皆是。

例如：當(dāng)我們管理工廠的“工廠管理”久而久之地盡用

“他山石”時(shí)，在可能會(huì)享受到“反季節(jié)蔬菜”

的美好的同時(shí)，卻可能失去我們的原本可加工

“工廠管理”的大腦的思維功能。

等等，等等。

雖然老話說(shuō)匹夫?qū)?guó)家的興亡是有責(zé)的，但現(xiàn)實(shí)中往往是不會(huì)讓匹夫們負(fù)上這個(gè)

責(zé)的，這就有了位卑言輕的埋怨。

如果不是想到南京城下的一大堆冤魂至今未散而后人們卻總是

只能生著氣打官司而已，如果不是想到我家釣魚島總被外人七手八腳

地往他們家扒拉我還一時(shí)沒(méi)夠力氣掰開他的手腕，如果不是想到地球

村里總有人醉翁之意不在酒地非要把中國(guó)的人權(quán)說(shuō)得這也不好那也

不好才過(guò)癮，如果不是想到類似的無(wú)一不是點(diǎn)擊在我的祖國(guó)的大已有

余強(qiáng)尚不足上的等等等等的話，我也就安守吃飯干事少說(shuō)話的百姓本

份了。可惜我從紅領(lǐng)巾曾經(jīng)有抱負(fù)地長(zhǎng)成為中共黨員。可惜我終究是

一名熱血的中國(guó)人。所以，想多一事不如少一事都不能，還是說(shuō)說(shuō)吧！

這就給您來(lái)信且也顧不得您是不是理會(huì)只期望著諫出個(gè)果來(lái)能助神

州快快再展大唐風(fēng)采便也不枉人世上走一遭了。

當(dāng)然希望（應(yīng)該）不至于是無(wú)稽之談。

以所經(jīng)所驗(yàn)所閱所歷為限，我發(fā)覺(jué)：中國(guó)（含港臺(tái)）在 “工廠

．．

管理”方面，從政府到業(yè)界從學(xué)者到老板，凡闡道論理象王少堂一般

打虎者，那是大家無(wú)數(shù)高手林立的；凡出手成招象李小龍一般練功者，

卻只能是鳳毛麟角少之又少了。

譬如，稍加培訓(xùn)便通過(guò)ISO9000認(rèn)證的廠子如雨后春筍般一時(shí)間

遍布祖國(guó)大地。可是，有幾家廠子的生產(chǎn)過(guò)程中是在健康地運(yùn)行著被

認(rèn)證通過(guò)的為實(shí)作中的管理所把握的質(zhì)量保證體系的

再譬如，國(guó)產(chǎn)的進(jìn)口的ERP憑借著無(wú)所不能的標(biāo)榜為不同管理素

質(zhì)的工廠們紛紛當(dāng)作“寶葫蘆”引入廠門。可是，有幾家廠子的ERP

運(yùn)作得象供應(yīng)商說(shuō)的那樣精彩（更不要說(shuō)與上下游的合作廠家建立體

外關(guān)聯(lián)進(jìn)而構(gòu)筑成以產(chǎn)品為中心的社會(huì)化大“ERP”了）

等等而且還仆者無(wú)數(shù)繼者不絕呢！

現(xiàn)實(shí)中的“工廠管理”就是這么一個(gè)真實(shí)。

這種睜眼即見(jiàn)的真實(shí)是一個(gè)木已成舟的結(jié)果，只不過(guò)向我們表述

著往事而已。而其背景倒是值得深省的：

其一，中國(guó)的千百年來(lái)的至今“三農(nóng)”還有問(wèn)題的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)之下

的傳統(tǒng)文化中

先天地缺少因工廠而生為工廠所用的“工廠管理”。那些什么《周易》、

《孫子兵法》、《三國(guó)演義》、《紅樓夢(mèng)》、《鞍鋼憲法》甚至就連

什么麻將等等這些中國(guó)文化結(jié)晶里暗藏有管理企業(yè)“秘訣”的消息也

是洋人們說(shuō)的。

其二，“實(shí)事求是”是極精髓的辯證唯物主義的方法論。可以很

認(rèn)真說(shuō)，沒(méi)有實(shí)事求是，就沒(méi)有當(dāng)年的新中國(guó)，也不會(huì)有今天發(fā)展起

來(lái)的中國(guó)。

而在工廠管理中就其廠而論其事，實(shí)其事而求其是，因其是而度

其方，循其方而謀其功其實(shí)也是管理工廠的很基本的實(shí)事求是的作業(yè)

邏輯。

可是，極戲劇的是在今日之國(guó)人的關(guān)系工廠管理的思維活動(dòng)中

（總體上說(shuō)）最缺乏的偏偏卻正是這個(gè)很基本的邏輯！充斥其中的不

是人云亦云地牽強(qiáng)附會(huì)就是道聽(tīng)途說(shuō)地拾人牙慧，最優(yōu)秀的莫過(guò)于邯

鄲學(xué)步地拔苗助長(zhǎng)——只要是帶洋味的更加奉若神靈。

例如：“五講四美”的精彩不知為什么人間蒸發(fā)了，并無(wú)精彩的

“5S”在中國(guó)昂然登上大學(xué)講臺(tái)和管理工廠的寶座，還“6S”“7S”

地日漸子孫興旺起來(lái)！

再例如：“多快好省”被國(guó)人連同小高爐一塊鎖進(jìn)歷史了，“零

庫(kù)存”被當(dāng)作零庫(kù)存讓老板們請(qǐng)來(lái)向國(guó)際水平的現(xiàn)代化管理升級(jí)了！

等等。

其三，若將各級(jí)政府的轄區(qū)看成一間“會(huì)大工廠”，那么因了各

級(jí)政府對(duì)這個(gè)“大工廠”是只要“產(chǎn)量”不計(jì)“成本”的，所以也就

想不到去理會(huì)一下作為生產(chǎn)條件提供給各工廠進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的社會(huì)

資源的使用狀況乃至使用方式了，盡管由這種使用狀況乃至使用方式

所決定的社會(huì)資源的消耗量正是這個(gè)“大工廠”的“產(chǎn)量”的“成本”。

國(guó)有的社會(huì)資源象無(wú)人售報(bào)亭，“工廠管理”成了驛外斷橋邊的

孤梅。

例如，為政府的政策資源的不斷豐富和優(yōu)化所培育著的人力資源

在工廠的使用，就是一個(gè)被各級(jí)政府放任掉的“成本”項(xiàng)目，哪怕工

廠們的用人方式象猴子進(jìn)包谷地————邊吃邊糟蹋。

這不，高級(jí)技工現(xiàn)在珠角告急。何故當(dāng)初工廠們用人待人方式

（“工廠管理”的日常內(nèi)容）的放任無(wú)度所得到的當(dāng)然的“報(bào)復(fù)”！

再例如，政策是政府服務(wù)社會(huì)的唯一“產(chǎn)品”，也是一項(xiàng)資源而

且在中國(guó)還是一項(xiàng)來(lái)之極其不易的資源。對(duì)于這么一項(xiàng)寶貴資源的運(yùn)

用，我們的政府們可以樂(lè)意地容忍工廠們巧妙地制作一個(gè)完全由中國(guó)

人（不含港澳臺(tái)）經(jīng)營(yíng)的“中外合資”的工廠來(lái)享受政策（實(shí)為政策

走私），也不去推敲一下享受政策的工廠們的經(jīng)營(yíng)效率對(duì)政策投入的

．

回報(bào)是否合適而考慮對(duì)其是否“準(zhǔn)入”

這些工廠是否只要有稅交——或不交得不離譜——就是好“貓”

就上述三個(gè)方面，若將前兩方面看作是客觀環(huán)境，將后一方面看

作是主觀環(huán)境時(shí)，要問(wèn)“工廠管理”為什么就是這么一個(gè)真實(shí)，也許

根本原因就是：主觀（政府）不作為（是“不作為”不是“無(wú)作為”）

使然。全社會(huì)無(wú)人引導(dǎo)使然。

為什么主觀（政府們）會(huì)不作為（是我個(gè)人的認(rèn)定）呢我想可能

有這幾個(gè)原因：

第一是不懂工廠管理——雖然不符合認(rèn)識(shí)論，但確實(shí)是個(gè)非常不

錯(cuò)的可以將自己撫慰得心定神安的借口。

第二是不需要關(guān)注工廠管理——寫到這兒，我的腦子里浮現(xiàn)出近

半個(gè)世紀(jì)前公共食堂里的大師傅肥肥胖胖的神態(tài)。

第三是國(guó)務(wù)中未列入“工廠管理”，從而省務(wù)市務(wù)縣務(wù)鎮(zhèn)務(wù)村務(wù)

中也相應(yīng)缺省——實(shí)作狀態(tài)如是。

（有報(bào)紙說(shuō)“863計(jì)劃”為ERP投下2000萬(wàn)資金。對(duì)此我想說(shuō)，

如果買個(gè)ERP回來(lái)或在“顧問(wèn)公司”的顧問(wèn)下制作一套ISO9000的文

件就能管好工廠，起碼人民公社就不會(huì)是這樣的命運(yùn)！！！更不用說(shuō)

造就毛澤東和鄧小平這樣的偉人了。

有個(gè)經(jīng)理身份的ERP的現(xiàn)埸輔導(dǎo)員說(shuō)：工廠我不懂，我照ERP的

要求說(shuō)。）

因了實(shí)際生活中缺乏“工廠管理”的護(hù)理，工廠象人類社會(huì)象大

自然一樣，只有用自己特有的生命方式繼續(xù)著生存。維持其生存的管

理手法雖理性水平不高，卻也因廠各異地自發(fā)、盲目地存在著、運(yùn)行

著。

有夢(mèng)想式如有個(gè)廠子堅(jiān)守著通過(guò)了ISO9000認(rèn)證的文件一字不

讓，而實(shí)際的生產(chǎn)活動(dòng)只能運(yùn)行在俗成的“土”方式中。還有一個(gè)廠

子的老板一人一手操辦了一個(gè)本廠的ERP，由于老板設(shè)想的運(yùn)作規(guī)范

與實(shí)作中的即成方式相差太遠(yuǎn)，竟使得這個(gè)ERP最終成了“皇帝（老

板）的新衣”！

有摁著牛頭飲水式如有個(gè)廠子為謀更高產(chǎn)量，硬將工藝各異的兩

個(gè)車間的人員合并后再重組成幾十個(gè)各自為“陣”的負(fù)責(zé)兩個(gè)工藝作

業(yè)的小組，還慶幸由“廠”變“坊”之舉消除了原先兩車間常常出現(xiàn)

的品質(zhì)糾紛而將提高產(chǎn)品合格率。結(jié)果因?yàn)樘嗟膯T工不能很好地掌

握另一種工藝致使生產(chǎn)將停才又再退回原先狀態(tài)。

有武大式如有個(gè)廠子因現(xiàn)有生產(chǎn)狀況滿足不了客戶的要求，便向

全社會(huì)招管理賢才，誰(shuí)知數(shù)年下來(lái)有花無(wú)果。個(gè)中原由無(wú)非是投身麾

下的專業(yè)優(yōu)才均很難不在某些方面超過(guò)老板的能力之故。

再就是有名無(wú)實(shí)式如有錢的老板聽(tīng)了幾堂課就MBA了；還有什么

“××管理學(xué)院”的視聽(tīng)教材，說(shuō)是工廠們聽(tīng)了“包好”不聽(tīng)一定不

好；ERP的現(xiàn)代化自不待說(shuō)；“人力資源管理”與超《勞動(dòng)法》的加

班結(jié)合得非常有機(jī)；企業(yè)做強(qiáng)的實(shí)作問(wèn)題還依舊是問(wèn)題的時(shí)候，“要

做強(qiáng)必須先做大”已在一鳴驚天得令人不能不相信“人的膽量 = 地

的產(chǎn)量”了。最近，“執(zhí)行力”的出現(xiàn)又帶旺了書報(bào)刊的發(fā)行。

等等，不一而足。（都是“沒(méi)有‘工廠管理’”惹的禍。）

此外，就是我的方法了。

我的方法象“狗肉”，雖然好吃還強(qiáng)身，卻上不了桌面，往哪兒

投稿都泥牛入海（深圳的《南山報(bào)》試過(guò)一回，再試就不靈了）。

在實(shí)際工作的運(yùn)作中也往往是中途夭折：一是其中具體的操作動(dòng)

作被認(rèn)為太簡(jiǎn)單而不屑一顧；二是在這些方法的實(shí)際運(yùn)行中所暴露的

隱患，對(duì)有的廠子來(lái)說(shuō)往往是不愿意摘除的——好死不如賴活著。