讀《管理行為》有感
一、摘要
西蒙的決策理論是管理決策發展史上的一個重大轉折。他的組織理論、有限理性理論為現今人類制定決策提供了有效的理論基礎，在管理理論中處于重要地位。西蒙對管理決策理論所作的貢獻是管理決策理論發展史上的一個重大轉折，人們往往稱西蒙開創發展起來的決策理論為現代決策理論，而稱西蒙以前的決策理論為古典決策理論。古他的經典著作《管理行為》被瑞典皇家科學院譽為“劃時代”的作品，即是一本對“管理性的組織機構的決策過程”進行了開創性的研究的作品，為此他獲得了1977年諾貝爾經濟學獎。
二、關鍵詞
西蒙 組織 有限理性 決策 管理
三、讀書體會
在大體看了下老師推薦的六本書之后最終我決定精讀西蒙的《管理行為》作為自己的讀書筆
記，盡管德魯克的書我比較熟悉讀過他的《旁觀者》、《德魯克日記》等著作對他的思想有一定的了解，但是為了挑戰自己還是選擇放棄自己熟悉的德魯克選擇自己敬仰佩服的西蒙，去讀《管理行為》也是為了彌補自己一直沒有閱讀西蒙這位大師著作的一個遺憾。我知道西蒙的科學成就遠超過他所教的任何一門學科——政治學、管理學、心理學和信息科學。他的研究成果涉及科學理論、應用數學、統計學、運籌學、經濟學和企業管理等方面，在所有的這些領域中西蒙都發揮了重要的作用，西蒙的博學足以讓世人折服，他獲得過9個博士頭銜，并在1978年獲得諾貝爾經濟學獎。
1911年以泰羅經典著作《科學管理理論》的問世為標志，西方文明中誕生了科學的管理理論。在其后半個多世紀的時間里，西方管理理論得到了迅猛發展，形成了古典學派，行為科學學派和管理科學學派。然而，在管理理論眾多的探索者中，有幸享有瑞典皇家科學院頒發的諾貝爾經濟學大獎的人只有《管理行為》一書的作者西蒙。一本管理學的書怎么能夠獲得諾貝爾經濟學獎呢？
這是我拿到《管理行為》這本書的時候最大的疑問，在反復閱讀本書之后我覺得西蒙的《管理行為》一書以及他的整個理論對經濟學所作的貢獻，概括起來最主要的有以下兩方
面：首先是以“有限度的理性”和“令人滿意的準則”這個決策理論的基本命題。西蒙的《管理行為》正是要解決理性的定義問題。為界定理性的概念，西蒙在該章中闡述了決策制定的三個基本要素，即手段目的、備選方案與后果、價值與可能性。首先，作者構建了手段目的鏈的分析圖示，指出了組織的手段目的層級系統的特征。組織的目的結構是層級式的：整個層次系統的每一層次，都可視為下一層次的目的和上一層次的手段。目的和手段之間是相互轉化的。但有了這個層級系統，就可以獲得行為的整合，進而區分每一層次的目的與手段以及用于評價一系列行為的每一部分的綜合價值尺度（最終目標）。“理性的決策，總是要求我們用方案所欲實現的目標去對比各個備選方案。”然而手段目的圖示也存在著缺陷，為此作者又構建了備選行為的可能性和后果這一術語用來描述決策。決策任務包含三個步驟：列出全部備選策略；確定其中每一策略的后果；對這些后果進行對比性評價。確定后果中的優先者的過程就是用一定的價值指標去評價去衡量備選方案的過程。這里第三個要素“價值與可能性”成為關鍵的因素。至此，三個要素都已具備，作者提出了理性的概念。“粗略地講，理性就是要用評價行為后果的某個價值體系，去選擇令人滿意的備選行為方案。”西蒙提出的理性的內涵，極大地挑戰了傳統的完全理性，使人們對決策理性有了新的認識。在財經類院校每個人都學過經濟學，那么都知道都知道對理性人的假設條件是經
濟解釋的前提，只有一個人是理性人我們才能從經濟學的角度去解釋他的行為，而對有限理性人的定義西蒙給出了更加深刻的內涵，就憑對有限理性人的這一合理定義就足以使他獲得諾獎了。
上課被我們經濟學老師反復灌輸的被視為“科學”的微觀經濟學，就其研究對象和方法論來看，既是一種選擇理論也是一種決策理論，我認為西蒙在《管理行為》中的研究指向與其一致。但是，微觀經濟學的基本命題是完全的理性與‘最大化原則”，而西蒙決策理論的基本命題卻是“有限度的理性”和“令人滿意”的準則，兩者在基本命題上是不一致的。自微觀經濟學確立伊始，它便把人類的行為抽象為經濟人的行為，并以此作為經濟分析的基本前提。即假設:市場在完全競爭條件下，各廠商只要保證他的企業成本不高于其產品賣價，就可以繼續增加生產，直至邊際成本等于零為止，這時企業就獲得了最大利潤，在市場處于完全由一家廠商所控制的完全壟斷條件下，或市場介乎于完全竟爭和完全壟斷之間的壟斷競爭條件下，廠商增加生產時，只要價格的適當降低足以保證其產品順利地推銷出去，企業也可以獲得最大利潤，現在還依稀記得當初谷宏偉老師為了讓我們記住這個假設前提給我們列舉的有趣問題。這里不難看出經濟學“經濟人”模式適用中的一種假設:決策時，經濟人面前已經具備可供選擇的全部措施或方案，廠商只要從各種不同的價格—產量組合中，選擇
一種使邊際成本等于邊際收益的組合即MR=MP，即可實現其最大利潤，這顯然是以完全理性為條件的最大期望。
任何一種管理理論要對管理行為作出有益的指導首先必須是可行的，西蒙從心理學的相互作用原理出發，把人作為一個行為系統，那么他的行為的復雜性大部分是他所處的環境的復雜性的反映。在西蒙看來，經濟學中經濟人決策模式幾乎沒有什么實用價值，因為這種模式本身存在致命的弱點，其規定了兩個苛刻的適用條件。(1)只有在確定情況下，即：目前狀況與未來變化具有必然的一致性。(2)在決策時，必須假定全部可供選擇的“備選方案”或“措施”的可能結果，都是“已知的”。事實上，決策者在決策過程中不可避免地要受到其個人素質的局限，包括價值觀、經驗技能、知識深度、對決策目標的了解程度以及信息的溝通、資料的完備程度，甚至個人偏好的影響。因此、“管理決策的正確性具有相對的意義”。由此西蒙得出結論:完全的理性決策導致決策者尋求最佳措施，為此必須設置一套衡量所有備選。在此有回想起大一所讀的張五常先生的《經濟解釋—科學說需求》一書中關于理性人的理解，在五常先生看來經濟學的本質不是用來指導世界而是用來解釋世界的（這點和啥繆爾森的關于經濟學的根本本質是用來指導社會實踐的觀點相悖），因此必須建立完備的邏輯系統，在這種情況下視乎完全理性又有其合理性，在此又不得不又回想起看投
資大鱷索羅斯先生寫的《金融煉金術》中對經濟學的鄙視，作為一個曾經優秀的經濟學專業的學生他認為經濟學就是利用邏輯騙人的行為，為達到這個目的建立起了高深莫測的邏輯體系，他舉例自己20年的投資經歷就推論了被經濟學家們視為科學的“隨機漫步主義”在深受波普爾哲學思想的影響提出了“反身性理論”。提到關于理性人的定義回想的有點多，回到關于西蒙的《管理行為》一書。
西蒙的組織理論和有限理性理論是其研究決策制定過程的兩個基礎理論，組織理論主要描述決策制定過程的客觀環境，‘有限理性’理論主要探討決策主體的主觀條件，二者各有各的任務在現實經濟生活中，二者又是緊密聯系和相互制約的。 一方面，組織環境影響人類理性的發揮。在一定的組織環境中，幾乎沒有一項決策是一個人制定出來的。決策的組成部分的內容都是從參與其前提形成的很多人那里經過正式的或非正式的信息溝通渠道傳遞而來的。因此，個人將被授予多大的權限，組織將對個人行為產生什么影響，就成為決策制定過程的中心問題。而這一問題又決定組織結構的設置。而組織設計的一個根本問題就是要確定每一種影響的方式和程度。這些‘分權’的程度和‘影響’的程度有直接決定著人類理性的發揮程度。個人理性發揮的程度對組織決策的合理化水平有著直接的影響。這就要求我們構建這樣的組織，使它能夠做到那些對個人來說是理性的決策對組織來說也是理性的。
要做到這一點，就要按照一定的方式分解組織，是指專業化。組織管理的基本任務就是要給其參加人員提供一個能夠有效發揮其理性的決策環境。
西蒙認為管理的本質就是決策，而決策的過程是一個選擇過程。決策包含兩個因素：事實因素和價值因素，這連個因素包含于所有的具體的決策中。這一特點決定了，決策是對實現特定目標而言的，管理的任務要關注的是特定目標下的決策。
組織中的決策不是孤立的決策，而是某一個組織成員的輸出另一組織成員的輸入；決策是由各種關系所組成的有條理的系統。“決策”的系統可以將組織工作聯系起來。由歸納實踐而得的“決策”的定義——在任何時候，都存在著大量（實際）可能的備選行動方案；一個人可能選取其中任何一個方案；通過某種過程，這些大量的備選方案，被縮減為實際采用的一個方案。但是由于組織中決策者的知識、時間及群體因素的制約，使得組織在決策的過程中，不可能對所有的備選方案都進行可行性審核，從而使得每一個決策過程都是一個相對理性的選擇過程，即在組織當時的內部結構和外部環境的條件下達到“效率原則”。同時，由于限制理性的三個制約因素的存在，使得人們的決策需要盡量地理性。故而要求人們從學習、記憶、習慣的養成、接受外界積極地刺激、行為整合五個方面改進時間、知識
、群體三個靜態范疇所帶來的決策理性不足，來提高管理者的決策質量，從而最大可能的達到“效率原則”。
之所有要強調決策的后果，追求有限理性的最大化，是組織生存和發展的本質要求。只有組織決策遵守“效率原則”，組織才能使得組織中的個人貢獻大于組織提供給個人的“誘因”
“效率原則”的要求加之決策外部環境限制帶來的“有限理性”，使得組織需要對決策過程進行管理。而經過上述的描述，說明對決策過程的管理將最終需要落實到：管理型組織的結構、管理型組織的職能安排、管理型組織的協調、管理型組織的誘因及基于管理型組織誘因層面對于人們心里因素的調整。這些都充分說明了管理的必要性及管理的可能性，管理有影響決策的可能性這一命題使《管理行為》一書的寫作有了巨大的意義。
四、總結
本書對于管理的理論真的非常豐富，我只是選了其中的一些，特別是結合我前段時間看的經濟學的一些觀點來談了自己微薄的觀點，在閱讀本書的過程中又讓我回想起了很多大一大二學習經濟學和自己看課外書的一些場景在有些地方扯的有點遠有些偏題，本書中還有
很多東西值得我繼續去學習和研究。不過真的很感謝這本書，它教會了我很多東西，讓我知道了“管理就是決策”的意義，讓我受益匪淺，最后也感謝劉老師的這節課讓我在浮華的校園中能靜下心來讀幾本書，讓我收獲了這么多。向大師們致敬!
五、參考文獻
[1]赫伯特·西蒙.《管理行為》機械工業出版社，2003
[2]賴文燕,蔡國棟.西蒙的“有限理性”的理論意義和實踐價值,2010
[3] 方齊云.完全理性還是有限理性──N·A·西蒙滿意決策論評,1994
[4] 李秀華.從完全理性到有限理性:西蒙決策理論的實踐價值],2009
[5] 吳全勝,馬敏.西蒙的有限理性研究綜述,2007
