銀行如何做好存款工作措施

銀行如何做好存款工作措施

存款是銀行的重要工作。那么銀行如何做好存款工作?今

天xx為你整理了銀行存款工作措施，希望對(duì)你有用。

銀行存款工作措施

7月29日,XXX召開了儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)調(diào)研會(huì),該行江華柱

行長、XXX副行長及部分支行分管行長和客戶經(jīng)理代表參加

會(huì)議。會(huì)議分析了全行近三年個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展情況，就如何做好

儲(chǔ)蓄存款工作、提高儲(chǔ)蓄存款等主營業(yè)務(wù)競爭力進(jìn)行了討論。

會(huì)上總結(jié)了支行在增加儲(chǔ)蓄市場競爭力中的經(jīng)驗(yàn)做法：要

在同業(yè)競爭中知已知彼，善于分析對(duì)手的營銷策略和客戶群結(jié)

構(gòu)，掌握他行的優(yōu)質(zhì)客戶信息;要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，提升本

行團(tuán)隊(duì)凝聚力;要大力拓展代發(fā)工資、第三方存管等儲(chǔ)蓄存款

源頭性業(yè)務(wù)，搭建儲(chǔ)源蓄水池;要公私聯(lián)動(dòng)，組成營銷團(tuán)隊(duì)，

提高有貸戶代發(fā)工資率，做好銀行卡、電子銀行、XXX信使

等個(gè)金產(chǎn)品的***營銷;要以優(yōu)質(zhì)、細(xì)致、個(gè)性化的服務(wù)來維護(hù)

存量客戶，拓展新增客戶;要建立支行領(lǐng)導(dǎo)營銷維護(hù)制，支行

領(lǐng)導(dǎo)作為主營銷員要經(jīng)常坐陣網(wǎng)點(diǎn)，了解掌握信息，親自維護(hù)

高端客戶。

就如何提高儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)市場競爭力，增進(jìn)全行儲(chǔ)蓄存款

持續(xù)穩(wěn)定快速增加，會(huì)議提出了具體要求和措施，進(jìn)一步明白

了當(dāng)前儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)：

一是要抓客戶增加?？蛻粼黾邮谴婵畹母竟ぷ?，我行的

目標(biāo)客戶包孕大系統(tǒng)、大客戶，今后重點(diǎn)客戶市場要向農(nóng)村市

場轉(zhuǎn)移?？蛻舻脑黾右袛?shù)量的增加、資產(chǎn)的增加、產(chǎn)品的

增加。

五是抓渠道扶植。最近幾年我行在渠道扶植上投入很大，

但有些新網(wǎng)點(diǎn)扶植結(jié)果不理想。今后要加強(qiáng)自助設(shè)備的投入，

各行要加強(qiáng)自助設(shè)備的利用、維護(hù)，提高自助設(shè)備業(yè)務(wù)分流率。

六是打造“團(tuán)隊(duì)+機(jī)制”的運(yùn)營模式。要通過團(tuán)隊(duì)家文明的

扶植和機(jī)制的美滿來激發(fā)員工的工作熱情，晉升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

七是加強(qiáng)服務(wù)、宣傳。做好服務(wù)工作是我行一貫的要求，

各行也要始終抓好服務(wù)工作不放松。此外，支行要加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)、

團(tuán)體的聯(lián)系，開展“理財(cái)宣講進(jìn)機(jī)關(guān)”宣傳活動(dòng)。通過理財(cái)宣傳

來擴(kuò)大XXX的影響面，宣傳我行的產(chǎn)品、渠道優(yōu)勢。

銀行存款工作計(jì)劃

今年以來，各商業(yè)銀行之間的存款競爭日趨白熱化，尤其

是進(jìn)入二季度以來，XXX儲(chǔ)蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動(dòng)的不穩(wěn)

定態(tài)勢，穩(wěn)存增存壓力較大。對(duì)此，長治分行多措并舉，采取

有效措施確保下半年實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有

升。

一、提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)，力求完成保底任務(wù)。將儲(chǔ)蓄存

款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓，緊緊圍繞發(fā)展中高端客

戶的經(jīng)營思路，努力拓展客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高重點(diǎn)

業(yè)務(wù)客戶滲透率，促進(jìn)個(gè)人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長，在確保一季末

儲(chǔ)蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。

二、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實(shí)“一行一季一

戶”的工作要求。中高端客戶競爭是我行確定的20XX年四項(xiàng)

重點(diǎn)工作之一，對(duì)此，要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想，高度重視，

增強(qiáng)高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感、使命感。一是要認(rèn)真落實(shí)高

端客戶發(fā)展規(guī)劃，充分運(yùn)用高端客戶維護(hù)、拓展專項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制

和政策，推進(jìn)全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的

服務(wù)與維護(hù)工作。目前，全行已基本完成存量私人銀行客戶的

簽約工作，要求各支行要加強(qiáng)與客戶的溝通交流，充分了解客

戶需求，及時(shí)了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動(dòng)等信息，同時(shí)還要加大

私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度，通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶，防止出現(xiàn)客

戶資產(chǎn)下降的情況。三是積極捕捉市場信息，抓好私人銀行客

戶的規(guī)模擴(kuò)張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業(yè)高管、

中小企業(yè)主和私營業(yè)主、第三方存管、房地產(chǎn)商”五大板塊為

重點(diǎn)，實(shí)施名單制管理和維護(hù)，加大高凈值客戶拓展力度。

三、全力維護(hù)和發(fā)展財(cái)富客戶，努力完成全年目標(biāo)任務(wù)。

一是以全行開展的“大研究、大聯(lián)動(dòng)、大營銷”舉動(dòng)為契機(jī)，持

續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)良企奇跡單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展，帶動(dòng)財(cái)富客戶

數(shù)量和資產(chǎn)的增加。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發(fā)展

的方式，前臺(tái)柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時(shí)有效地推薦給客戶經(jīng)

理做營銷和后續(xù)維護(hù)，確?？蛻糍Y源不丟失，不外流。

四、發(fā)揮理財(cái)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款的互動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)兩者同步

協(xié)調(diào)發(fā)展。一是鼎力大舉營銷保本理財(cái)產(chǎn)品，將其作為理財(cái)產(chǎn)

品重中之重進(jìn)行全力營銷，在增加理財(cái)產(chǎn)品余額的同時(shí)增加儲(chǔ)

蓄存款余額，實(shí)現(xiàn)兩者同步發(fā)展。二是要提早做好月末、季末

和年末到期理財(cái)產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營銷理

財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn)，穩(wěn)定本行儲(chǔ)

蓄存款余額，避免出現(xiàn)此增彼減的情況。

六、認(rèn)真落實(shí)相關(guān)激勵(lì)措施，加強(qiáng)監(jiān)測通報(bào)管理，實(shí)行大

額資金報(bào)告制度。各支行要落實(shí)市分行儲(chǔ)蓄存款的相關(guān)激勵(lì)措

施并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測，尤其對(duì)高端客戶、大額資金的流動(dòng)要責(zé)成

專人予以關(guān)注，行長、分管行長要親自過問。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面遇

有大額資金向他行通兌情況，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行

通報(bào)，開戶行要積極進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，確保資金不外流。

銀行年度工作計(jì)劃

根據(jù)我行今年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)踐情況，明年的工

作首要從三個(gè)方面動(dòng)手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)

這三個(gè)方面制定我營業(yè)部在x年的工作思緒。

1、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳?/span>

存之源，作為營業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到

我行的信譽(yù)

1、我行一向提倡的“首問義務(wù)制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立

服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)履行，并做到每個(gè)員工能耐心

看待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求

越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，

除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、

bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)

網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，

提高我行的競爭能力。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)

人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因

為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作

的一個(gè)欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，

增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入

到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、XXX和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)

質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近

年來金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)

行有了更高的要求

1、督促科技部門對(duì)我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后

嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人

一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)厲會(huì)計(jì)出納制度的履行

與檢查，標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的利用和保管。

4、重點(diǎn)奉行支付暗碼器的出售工作，包管銀企結(jié)算資金

的平安，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)

發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以工錢本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀

行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營業(yè)部急

需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明

年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心

理素質(zhì)。