企業文化的定義

企業文化的定義：

我國學者劉剛在2004 年編寫的《現代企業管理》一書中給出的定義

被許多中國學者所接受，書中提出的企業文化定義是：企業文化，就

其本質來講，主要是指一種經濟文化，反映著人們從事經濟活動的觀

念和方式；就其具體內容來看，它取決于企業發展的歷史、所處的社

會和地理環境、企業的生產經營特點、員工特別是高層管理人員的價

值取向等因素。因此，不同的企業應有不同的企業文化

企業文化的內涵

企業文化從本質上看，是一種產生于企業實踐中的文化現象。企業文

化的出現與現代企業管理方法在理論和實踐方面的發展密不可分，從

管理的角度看，企業文化是為達到管理目標而應用的管理手段。因此，

企業文化不僅具有文化現象的內涵，還具有作為管理手段的內涵。

首先，企業文化是以企業管理主體意識為主導，追求和實現企業目標

的文化形態，而不是企業內部所有人員的思想、觀念等文化形態的大

雜燴。從一定意義上說，企業文化就是企業管理的文化。其次，企業

文化是一種組織文化，有自己的共同目標、群體意識及與之相適應的

組織機構和制度。企業文化所包含的價值觀、行為準則等意識形態，

是企業群體共同認可的，與無組織的個體文化、無組織的民族文化、

社會文化是不同的。再次，企業文化是一種經濟文化。企業文化是企

業和企業職工在生產經營和管理活動過程中逐漸形成的，離開企業的

經濟活動，就不可能有企業文化的形成，更談不上優秀企業文化的形

成。

企業文化的功能

企業文化是企業在生產和管理活動中，所創造的具有企業特色的精

神財富及其物質形態。在企業的管理方面有著很多功能，具體的有：

（一） 導向功能

企業文化形成后，相當于建立了一套符合企業特點的價值觀和規范

標準，如果企業成員在價值和行為取向上，與企業文化的系統標準產

生悖逆現象，企業文化會將其糾正，并將之引導到企業的價值觀和規

范標準上來。同樣，企業整體的價值取向和行為取向與企業文化的系

統標準產生悖逆現象，企業文化也會將其糾正，并將之引導到企業的

價值觀和規范標準上來。

（二） 約束功能

企業文化對企業員工的思想、心理和行為具有約束和規范作用。企

業文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束存在

于企業的企業文化氛圍、群體行為準則和道德規范之中。群體意識、

社會輿論、共同的習俗和風尚等精神文化內容，會造成強大的使個體

行為從眾化的群體心理壓力和動力，使企業成員產生心理共鳴，繼而

達到行為的自我控制

。

（三） 凝聚功能

企業文化的凝聚功能是指企業文化通過培育企業成員的認同感和歸

屬感，建立起成員與企業之間的相互依存關系，使個人的行為、思想、

感情、信念、習慣與整個企業有機地統一起來，形成相對穩固的文化

氛圍，凝聚成一種無形的合力與整體趨向，以此激發企業成員的主觀

能動性，為實現企業的共同目標而努力。當建立起來的這種價值觀被

企業員工共同認可后，它就會成為一種黏合劑，從各個方面把其成員

聚合起來，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。

（四） 激勵功能

企業文化能激勵企業成員從內心產生一種高昂情緒和奮發進取精

神。企業文化把尊重“人”作為中心內容，以“人”為管理中心。企

業文化盡量滿足員工的精神需要，并對各種不適合企業發展的精神需

要進行軟約束式調節。所以，積極向上的思想觀念及行為準則會使員

工形成強烈的使命感、持久的驅動力，成為員工自我激勵的一把標尺。

（五） 輻射功能

企業文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在企業內部發揮作

用，對本企業員工產生影響，而且也會通過各種渠道（宣傳、交往等）

對社會產生影響。企業文化的傳播，對樹立企業在公眾中的形象很有

幫助，優秀的企業文化對社會文化的發展也有很大的影響

。

企業道德：

所謂企業道德，是在一定的社會制度和條件下，企業及其成員在長期

的生產、管理和經營等活動中，所逐漸形成的組織道德規范和行為準

則的總和。”

企業行為是否道德，其標準并不在于是否追求功利，是否追求企業自

身利益，而在于通過什么性質的手段去追功逐利。

作者認為，社會主義商品經濟作為商品經濟的一種形式，也具有商品

經濟的一般特點，即具有重利性、競爭性、等價交換性、本位性，開

放性。這些特點可能使某些企業滋生投機取巧、見利忘義、損公肥私、

損人利己等不道德的行為。這種可能性雖然可以變成現實，但并非是

必然的。因為社會主義制度已具備了遏制商品經濟對企業道德產生消

極作用的根本條件，因此，那種認為發展商品經濟必然導致企業道德

墮落的所謂“代價論”是不正確的。但是，作者指出，近年來我國確

實出現了引人注目的企業道德滑坡現象。如偷稅漏稅、截留利潤、生

產假冒偽劣產品、采取坑蒙拐騙的銷售手段等，屢見不鮮;缺斤少兩、

摻雜使假、哄抬物價等缺德行為，俯拾皆是;利用金錢腐蝕國家干部，

借以保護企業的不法行為，也時有發生。作者認為，造成這種企業道

德滑坡的原因相當復雜的，有其內部原因也有外部原因，有其歷史原

因也有現實原因。接著，作者運用辯證唯物主義和歷史唯物主義觀點，

對造成近年來企業道德滑坡的原因，進行了探刻、透辟、有說服力的

分析，并具體闡明了從政治、經濟、法律和道德等方面，進行綜合治

理的措施。閱后使人感到事理具真，增強了實現企業道德好轉的信心。

而且還對加強企業道德教育的基本途徑和主要方法，提高企業

領導者和職毛道德修養的基本要求和主要目標，以及正確進行企業道

德評價的標準和形式，作了深刻而又非常實際的闡發，讀來不僅令人

感到真切實在，而且具有可行性和可操作性，對于指導人們如何樹立

社會主義企業道德具有重要的方法論意義。

企業道德文化培育的著手點：

企業道德文化的培育是一個長期而漫長的過程，需要外部制度的健全

與完善，但企業內部企業道德文化的培育更加重要，應從以下幾方面

著手：

（一）培育企業的社會責任感以前，我們往往只強調企業的經營能

力和市場競爭能力，如今必須要求企業同時具備履行社會責任的能

力。企業履行社會責任是塑造良好的企業形象和提升企業競爭力的有

效手段。信息時代企業的社會責任極易受社會關注，企業社會責任已

成為經濟全球化時代的一種新的競爭力。良好履行社會責任的企業有

利于吸引人才、留住人才；有利于構建和諧的勞資關系；更有利于獲

得市場，穩定顧客。企業越發展，擁有的員工和消耗的社會資源也越

多，相應的應履行的社會責任也就越大。企業必須在履行經濟責任的

同時，自覺履行社會責任，使企業發展和社會和諧發展有機的統一。

（二）培育企業的誠信理念

市場經濟是信用經濟，信用是企業誠信理念的基本要求。企業健康發

展離不了誠信，企業失信造成的危害非常嚴重。企業作為市場主體，

在規范市場經濟秩序，建立誠信理念中，擔負著不可推卸的責任。首

先，誠信文化的建設。市場經濟既是競爭經濟、法制經濟，也是道德

象的塑造。誠信形象是企業生存與發展的無形資本，它的價值是很難

用物質衡量的，它對企業的意義也至關重要。誠信的企業離不開誠信

的企業家，只有講誠信的企業家才能造就一個講誠信的企業品牌。最

后，誠信體系完善。建設企業誠信制度，完善誠信體系是規范市場秩

序，促進社會經濟健康發展的治本之策。當前，企業一是要建立健全

并實施合同管理值得，嚴格履行訂貨合同。二是要建立資金信譽管理

制度，嚴守對金融機構的誠信承諾。三是建立與消費者及供應商的合

作制度，溝通信息，增強信任。

（三）培育以主人翁意識為核心的人本精神企業人本精神的核心體現

是企業員工主人翁意識的培育和增強，“企業員工的主人翁意識”是

企業未來競爭力的重要內容，主人翁意識體現了員工對待企業的態

度。當代經濟是一種主創經濟，創新決定未來，在這種時代的競爭中，

企業發揮員工的主人翁意識更加重要。一個企業的長壽與否，能否打

造“百年老字號”，最關鍵的因素必將是企業的主創性，是員工的

主人翁意識能否真正實現。很難想象，一種懶惰、散漫、被動、呆板、

無主流文化的企業員工能打造卓越的品牌，實現百年大計。員工的主

人翁意識要與企業的理念、企業精神、企業品牌、企業特色結合起

來，這樣才能實現企業最大的競爭力。因此，企業道德文化建設應該

培育以主人翁意識為核心的人本精神。

（四）培育企業樹立顧客至上的服務意識

一個企業要想在市場經濟的大潮中得到生存和發展壯大，一方面必須

實現資本、勞動、技術、管理、利潤良性互動，生產適銷對路的產品，

獲得盡可能多的經濟利益；另一方面，企業道德文化建設對企業生存

和發展具有重要的作用，但很多企業并沒有意識到它，而且往往存在

著忽視或否認其重要性的各種認識上的誤區，忽視顧客至上便是表現

形式之一。企業的產品和服務最終都必須得到顧客的承認才變得

有意義，因此企業必須樹立顧客至上的服務意識，以顧客為中心，全

心全意為顧客服務，在生產經營活動中把為顧客提供優質產品和優質

服務。

（五）培育可持續發展的環保理念

企業環境保護意識主要落腳點應在于走循環經濟之路，循環經濟是一

種按自然生態系統物質循環和能量流動規律，合理利用自然資源和環

境容量，構成一個“資源——產品——再生資源——再生產品”不斷

循環利用的新的經濟發展模式。它以資源低投入、高利用，在生產加

工和消費過程中基本不產生或只產生很少的廢棄物為基本特征。企業

要以循環經濟理念為指導，通過提高資源利用效率、延長和拓寬

生產技術鏈等手段，為子孫后代留下更多、更寶貴的自然資源，創造

更好的自然環境，以保證企業和社會的可持續發展。

企業倫理與企業文化的關系：

結合企業文化，促進企業道德建設。道德建設的加強，推動著企業文

并不等同于個人行為，但企業行為最終會表現為個人行為。企業

的制度設計如果無法內化為行為者的責任感與道德自律，那么責

任的實現就是不穩固的。盡管個人良知是無法捉摸、難以強求的，

然而，個人良知卻又是不可或缺的。沒有它，亦沒有真正的道德，

也就沒有真正的所謂企業的道德責任。總之，企業的健康發展離不開

道德責任的約束。加強企業道德文化體系建設，是一項系統工程，也

是一個長期的任務，需要進行堅持不懈的努力，需要動員各方面的力

量，充分利用一切宣傳教育渠道，不斷探索更有效的方式方法，從各

方面入手，努力解決企業道德責任缺失的問題，以實現現代企業更健

康的發展。

企業的經營管理需要把融入代表企業文化發展方向的“以人為本”倫

理管理理念,把提高產品的道德含量;關注道德價值的選擇,提升企業

經營的道德信譽;以獨特的企業文化模式,塑造企業道德形象等作為企

業文化建設的目標。

道德資本

作為“投入生產過程”促進人生完善、協調各種利益關系

并由此促使有形資產最大限度地發揮作用、產生效益、“增進社會財

富的特殊能力”必須融入企業的管理機制中,形成從產品的設計上重

視“以人為本”的經營理念和道德含量的投入,重視生產過程中道德

價值的創造,重視提升企業營銷過程的道德信譽,以這些獨特的管理倫

理理念和人文環境建設來塑造企業的道德形象,這將是企業文化建設

新的發展趨勢。因此,企業是否選擇對產品和品牌的道德價值追求,重

視有形資產向無形資產的轉化,發揮道德力量在生產過程和管理體制

中的作用,將關系到企業的生產、經營、競爭秩序朝著良性循環的軌

道發展,關系到生產動力機制的持久良性發展

。理念是企業世界觀、價值觀的體現,是企業靠全體

企業的倫理

成員自覺遵守和維護的經營理念,它以企業文化的形式成為約束企業

行為的規范和準則,自然而然地貫穿于企業經營活動的全過程。良好

的企業倫理文化對企業的競爭力和企業的凝聚力、向心力都起著積極

的維系和穩定作用,也影響著企業的經營理念的提升。厘清企業倫理

理念與企業人文環境對企業發展的關系,從理論上闡釋企業文化在完

善企業經營機制中的特殊作用,為提升企業管理的境界積淀深厚的企

業文化。范圍寬泛、依據內在自覺的道德約束,以和諧和協調的自律

力量進行控制和調整的力量對利益的調整和人際關系的調節,在企業

內部的管理機制上滲透以榮辱觀為起點的道德教育的內涵,在管理的

每一個環節上調整好各方面之間的利益關系,從個人利益和企業利

益、企業的長遠利益和眼前利益、整體利益和局部利益等關系上倡導

一種與企業共榮辱的觀念,讓企業的倫理文化與市場經濟的結合;再一

方面要在企業制度建設上,以賞罰分明的紀律和規章制度,建立以自律

為基礎的內部協調機制,靠一種與企業共榮辱的倫理約束,培養員工的

主人翁的精神,形成以企業倫理文化建設作為支撐點的人文環境建

設。

第三，結合企業文化，促進企業道德建設。道德建設的加強，

推動著企業文化向更高層次發展；企業文化的深化，對企業道德

建設提出更高的要求，二者是相互聯系，相互促進的。所以，企