我國家電企業在物流模式方面的選擇

我國家電企業在物流模式方面的選擇

【摘要】先簡要介紹我國家電物流的發展特點，然后對目前我國家電行業中具有代表性的幾種物流運

作模式。比如，海爾模式、安得模式、安泰達模式、長虹模式和伊萊克斯模式進行介紹和評價，由此對我

國家電企業物流外包的利弊進行分析。認為家電企業的物流模式應該選擇外包。

【關鍵詞】家電企業；物流模式；第三方物流

盡管只有短短20余年的發展史，中國家電業所取得的成績卻令世人矚目。目前，中國已名副其實地

成了世界家電第一大國，是當之無愧的“家電世界工廠”，國際市場80％的家電產品均來自中國，世界市

場80％的知名家電品牌也都。Made In China”Izl，家電業已成了中國發展最迅猛，市場化最早，市場化程

度最高，最具國際競爭力的行業之一。經過十幾年的高速發展之后，從90年代末開始，我國家電業迎來

了一個。寒冬”。家電產品的同質化趨勢嚴重，不同品牌的產品之間的差異日漸減少。家電產品從嚴重供

不應求到嚴重產能過剩，行業利潤從暴利到微利，產品從簡單到豐富，家電行業步入了激烈的競爭時期，

加上最近幾年的原材料和燃油電力成本的不斷攀升，多年來的行業價格大戰，使得家電企業的銷售利潤不

斷下滑。靠大規模生產、擴大銷售來降低生產成本獲取利潤的空間也非常有限。這一嚴酷的現實，迫使我

國家電企業不得不開始重新認識物流。中國家電企業雖然在制造成本方面具有優勢，但是總成本的另一個

組成部分一交易成本卻很高。目前整個家電業的現狀是原材料的制造成本只占總成本的53％，而與流通、

營銷有關的成本則占46％【2I。因此物流被看作是中國家電業最后的也是最有希望降低成本、提高效益的

環節。零庫存、低損耗、及時準確送抵目的地，成了家電企業共同追求的目標。家電企業向物流要利潤，

要競爭力，要生存空間。在這種背景下，有很多家電企業開始了其家電物流的發展、創新之路。

1我國家電物流的發展特點

①是要求物流供應商提供全國性的服務。比如，我國大中城市冰箱的家庭擁有率已超過95％，有個別

城市達到99％，城市冰箱趨于飽和，而農村冰箱的普及率很低，還不到10％。因此，三級市場特別是廣

大的農村市場將對家電產品需求的增長速度加快。家電企業市場爭奪戰已經從城市蔓延到農村、從發達的

沿海城市蔓延到發展中的中西部地區?？梢灶A見，在今后，這種現象將變化更快，這就要求物流供應商能

提供全國性的服務。

②是家電渠道朝多元化發展，要求物流供應商提供多元化的服務。目前我國家電銷售渠道構成比例為：

電器專營店46．2％，百貨商場20．1％，家電專業連鎖17．8％，品牌專賣11．6％，綜合性連鎖0．3％，

其他4％。不同的銷售業態，具有不同的采購策略要求，有不同的物流服務。多元化的流通渠道導致產品

流量、流向等更加復雜，進而使得物流規劃和運作難度增加。

③是家電技術更新非常快，產品更新換代周期縮短，對庫存管理提出了非常嚴格的要求。為減少家電

產品的無形的損失，對物流供應商的速度、安全庫存、信息共享等要求也越來越高。

④是消費者對家電服務的要求越來越高，包括門到門服務、限時服務等等，必須滿足不同層次消費者

的要求。

⑤是家電產品的出口增長較大。隨著中國家電業產能的過剩，中國家電業的企業過剩的產能必將向國

外市場尋找機會?？紤]到國際化的需求，中國家電業將逐步與國外物流企業結盟。

⑥是家電銷售季節差異明顯。比如說空調，其銷售旺季在每年的4～7月之間，在高溫季節的銷售高

峰日出庫量比淡季多十幾倍，形成鮮明對比。家電產品的。假日經濟”特點也很突出。以彩電為例，在。

金九銀十”(指9、10月)和春節前后，彩電的銷售會猛增，隨之而來的是消費者對快速物流配送的需求。

2我國家電企業的代表性物流模式

2．1海爾物流模式：自營物流

1999年海爾成立了物流推進本部，將原來分散在28個產品事、眨部的采購、原材料倉儲配送、成品

倉儲配送的職能統一整合。海爾集團的7大生產基地，42個物流區域配送中心全部聯網在海爾物流的網絡

流通平臺上運作，300多萬平方米倉儲資源，300多家運輸公司，整個網絡通過世界最先進的SAP R／3 ERP

系統和sAP LES物流執行系統進行聯網，全過程透明的、系統化的追蹤。服務網點1500家，產品銷售網點

1000家，可調配16000多輛車輛，對于服務的承諾是：全國主干線分撥配送平均在2天，物流中心城市8

小時配送到位，區域配送24小時到位。以上強大的網絡優勢構成了海爾物流以客戶為中心的全方位物流

服務的核心能力：快速、準時、高效。除了硬件的高度專業化外，海爾還創造出了充分體現現代物流特征

的“一流三網”(訂單信息流、計算機信息網絡、全球供應鏈資源網絡、全球配送資源網絡)和“同步模式”

(。三網”同步運行，為訂單信息流的增值提供支持)。

海爾歷來的一大特點就是自控能力比較強。比如在營銷方面，它就很少依靠分銷商，全都是自己在做。

在物流上自然更不會放手。這是海爾具備足夠大的企業規模才能做到的，別的家電企業是很難復制其模式

的。所以海爾物流運作的高起點、高投入與高成本的自營模式并不適合所有的中國家電企業，畢竟龐大的

物流網絡建設和維護費用對企業來說，是一筆龐大的費用。像海爾這樣有能力把此高額成本以規模經濟的

方式進行分攤的企業并不多見。而且海爾的物流運行并沒有社會化，還在走。小而全”、“大而全”的模式。

雖然海爾花了很大成本在青島建立立體倉庫，但對于遍布全國的租賃倉庫海爾卻不能過多投資進行貨架、

托盤、叉車和倉庫的改造。面對物流信息系統、衛星定位系統(GPS)、電子地圖(GIS)和電子數據標準化(EDI)，

海爾更不可能進行大規模投資。因為海爾的企業戰略目標是成為一個世界知名的家電企業，而不是物流企

業。

2．2美的模式：剝離物流業務，組建安得物流公司2000年1月美的集團把物流業務剝離出來，成立

了安’ 得物流公司。公司作為美的集團的一個獨立的事業部，成為美的其他產品事業部的第三方物流公

司，同時也作為專業物流公司對外開展業務，美的可以使用安得物流，也可以選擇其他的物流公司。安得

物流的第一服務對象首先是美的集團。安得對美的的直接作用體現在：由于安得參與競爭，使其他物流供

應商不得不降低價格和改善服務，使美的實現了當初創建安得公司的第一個目標一降低集團的物流成本。

安得也可以尋找其他客戶，共享物流操作的低成本優勢；一旦遇到物流運作需要耗費巨大流動資金的情況，

美的集團內部的結算中心可以提供融資幫助。從一開始，美的就強調安得物流是完全市場化的第三方物流

供應商，而非美的集團內部的物流部門或物流供應商。而安得的業務不是靠美的集團通過指令的方式劃撥

過來的，美的作為安得的大股東，對安得為其提供的物流服務要求相對其它物流供應商更加嚴格，這就促

進了安得的物流專業化水平的迅速提高和快速發展。在美的集團各獨立事業部的物流服務招標中，直到現

在，安得承接的業務只占美的集團物流業務的一半而已。安得外部服務的營業額已經占總營業額的50％。

然而，發展到后來，美的發現，安得物流體系雖然給企業節約了成本、帶來了市場競爭力，但是也存在很

多問題，最突出的就是美的要花費大量的人力、物力和財力，重新組建全國的物流網絡、搭建網絡快運、

成立安得供應鏈技術公司等等。等待對安得的投資取得回報更需要時間，這樣一來，美的自身核心能力的

發揮就要受到一定的削弱。而且，盡管安得建立的目標是專業的第三方物流公司，但仍然被深深地打上了

“美的”的烙印。很多家電制造企業對其。第三方物流企業”的身份持懷疑態度，從而直接導致了它們的

家電物流業務不敢放心地外包給安得。很多家電企業本身就是美的的競爭對手，如果選擇安得為其提供物

流服務，那就等于把自己的許多商業機密向美的公開了。因此，近年來，為了安得品牌和未來業務的發展，

一方面，安得物流一直在努力淡化自己與美的集團的資本與業務紐帶關系。但能否徹底轉型成為完全獨立

的第三方物流，目’前還尚未可知。另一方面，安得開始嘗試拓展新型建材和快速消費品等領域的物流需

求，以便與家電業務形成互補。但是由于快速消費品、建材等物流業務與原有的家電物流在產品特性、物

流渠道上存在著差異性，這些業務也增加了安得物流系統的復雜度和難度。

2．3長虹模式：與重慶民生集團共同組建以家電企業為主導的家電物流平臺——四川長虹民生物流

2007年1月，四川長虹集團與重慶民生集團合資成立四川長虹民生物流公司，該公司的注冊資本為1億元

人民幣，重慶民生實業集團有限公司占30％的股份。民生實業是中國最大的民營航運企業集團和綜合物流

服務供應商，在中國沿海、長江沿線各主要城市和海外設有40個子公司和分支機構，服務領域涉及扛海

航運、公路運輸、國際貨代、國際船代、現代物流等。

該合資公司的目標市場是家電物流以及與家電業在業態上相近的市場。根據四川長虹宣布的物流社會

化計劃，長虹民生物流計劃在2年內立足四川長虹的物流資源，逐步整合社會物流資源。3年內，將長虹

家電物流的專業化和社會化的物流資源有效結合，立足長虹主業，不斷整合四川、西南乃至全國的社會物

流資源。5年內成為我國西部一流的第三方現代物流服務企業?？梢娝拇ㄩL虹力圖將公司的物流資源社會

化，為每一臺在西南部地區運輸的家電產品服務，也希望合資公司被打造成長虹新的利潤奶牛。但是，其

他家電企業出于行業競爭、商業秘密、商業信譽的考慮，他們很難接受長虹的物流公司為自已服務。另外，

四川長虹本身為家電制造企業，其戰略目標在于成為世界知名的家電生產商，而不是物流企業，這意味著

長虹不可能在物流方面投入過多的資金以支撐龐大的物流基礎設施建設。

2．4科龍、小天鵝模式i與中遠共同組建以第三方物流為主導的家電物流平臺——安泰達物流

廣州安泰達物流有限公司成立于2001年8月，由冰箱行業領頭雁廣東科龍電器股份有限公司、物流巨頭

中國遠洋物流公司(cosco)、以及洗衣機行業龍頭小天鵝共同聯手打造的家電物流平臺。其中，中遠集團投

資占股60％，科龍和小天鵝各投資占股20％。安泰達物流以第三方物流機構——中遠集團為中心。在家

電生產企業與物流服務商之間構建了家電物流平臺。中遠物流是大股東，在經營管理方面起決定性的作用，

它不僅擁有專業化人才，社會化物流的經驗也較豐富。科龍和小天鵝的加盟，使內部資源得到有效地利用，

使得安泰達物流在家電物流方面駕輕就熟。安泰達公司采取國際流行的物流資源重組的辦法，讓物流社會

化。對科龍、小天鵝的產品供應鏈進行一體化改造，將物流業務從兩家企業的主體業務中剝離出去，最大

限度地降低物流成本，并使科龍、小天鵝集中精力進行技術開發和市場開發，以提升企業的核心競爭力。

而且同一行業的家電企業存在相似的物流需求，有利于第蘭方物流機構集中社會分散的物流獲得規模經

濟，提高物流效率，減少社會物流資源的浪費。公司成立初期以股東的物流業務為主要業務來源，隨著它

的發展和成熟，已逐步引入了其它家電企業。

嚴格來說安泰達模式并非第三方物流外包。這種模式既想能夠借助專業物流力量，又想以參股的方式

更直接地切合企業對于物流的需求，是一種沒有完全市場化的“中庸之道”．。另外，由于對小天鵝和科龍

業務的依賴過大，所謂直接獲取企業需求其實也只有家電這一個行業的經驗優勢，更何況其他家電企同行

出于競爭和商業保密的原因，也不見得會將物流交給其運作。如此一來，規模優勢自然無法充分體現出來。

更何況由于多方合作所帶來的多方責任、信任、核算和效益等問題同樣無法回避。

2．5伊萊克斯模式：與第三方物流合作，全面外包物流業務

一般外國家電企業在中國多采用這樣的方式。伊萊克斯進入中國以來，業務拓展突飛猛進，伊萊克斯

冰箱市場占有份額就迅速從零躍升至了12％，這與其物流外包的運作模式分不開的。伊萊克斯曾嘗試自建

過物流體系，但后來覺得麻煩，不太劃算，又慢慢分包出去了。1995年伊萊克斯與長沙中意電冰箱廠合資

組建了伊萊克斯一巾意電冰箱有限公司，經過全面考慮，公司最終決定采用物流外包策略，將公司物流業

務全部交給第三方物流企業去做，伊萊克斯只負責產品生產，而中意電冰箱廠也只全權負責產品的銷售與

售后服務工作，從而充分利用第三方物流企業擁有的專業市場知識、網絡和信息技術，擁有的規模經濟和

靈活性，適應企業對物流環節的各種需求。為了避免將物流業務交給一家第三方物流公司做有可能使企業

受到牽制，伊萊克斯將其物流業務分別外包給了多家物流公司，并讓他們之間相互競爭，優勝劣汰，而伊

萊克斯只需負責全面統籌，收到了很好的效果。

3家電企業物流外包可以獲得的優勢在當今競爭日趨激烈和社會分工日益細化的大背景下，第三方物

流具有明顯的優越性，具體表現在：

3．1企業集中有限的資源。專注于核心業務，培育核心競爭力

由于任何企業的資源都是有限的，很難成為業務上面面俱到的專家。為此，家電企業應利用物流外包策略，

把資源集中于自己擅長的主業，建立自己的核心能力，并使其不斷提升。

3．2減少固定資產投資，加速資本周轉

企業自建物流需要投入大量的資金購買物流設備，建設倉庫和信息網絡等等。這些資源對于家電企業是個

沉重的負擔。而如果使用第三方物流公司不僅減少設施的投資，還大大減少了倉庫和運輸車隊方面的資金

占用，加速了資金周轉。

3．3減少投資風險

現代物流的信息快速反應要求在物流建設上要有追加投入，例如更換最新的軟件、信息系統等。通過

物流業務外包，企業極少或不需要在物流的硬件與軟件上大量投資，在市場不確定的環境下提高了企業經

營靈活性，同時降低了企業的投資風險。

3．4降低成本

物流業務外包可幫助企業實現規模經濟。因為通過第三方物流企業的整合，物流成本能得到有效降低。比

如，在一定情況下可以減少變動成本，這對季節性的家電廠家來說尤為明顯。如果家電制造商在旺季需要

聘用更多的倉儲和運輸管理人員，使用更多的倉庫和運輸車輛，到淡季則面臨如何安置這些人員、場所、

設備的問題。如果把物流業務外包出去，就不必擔心人員、場所和設備的增減問題并可減少變動成本o

3．5快速進入新市場通常情況下，企業進入新市場需建自己的物流渠道，這不僅耗費大量資金與精力，

而當物流網絡建立起來時，產品已可能進入衰退期，已無市場可言。而通過與專業物流公司合作，利用其

己建立的物流網絡，企業可以減少市場壁壘，迅速進入新市場。

3．6提供靈活多樣的顧客服務。為顧客創造更多的價值

現代物流服務與傳統物流的區別之一是現代物流是以顧客的需求為導向的，可根據顧客需求提供靈活

多樣服務和個性化的服務。專業的第三方物流公司一方面引導物流服務朝綜合化、一體化方向發展，把物

流諸多環節、服務類型進行系統整合，將不同貨運公司、倉儲公司及社會資源進行物流資源整合，為客戶

提供一種具有長期的、專業的、綜合的高效物流服務。另一方面，能適應個性化服務的需要，為客戶“量

身定做”物流解決方案，提供一體化綜合服務以及其他增值服務。為客戶帶來更多的附加價值，使客戶滿

意度提高。

4家電企業的物流模式應該選擇外包

隨著經濟的發展，專業化已經是企業發展的大趨勢了。家電企業的戰略目標永遠是成為一個優秀的家

電企業，而不是成為一個物流企業。所以第三方物流和外包的形式是未來的發展方向。家電企業把物流業

務委托給第三方物流公司，就可以把資源集中在企業自己核心競爭能力上。以獲取最大的投資回報。而第

三方物流企業擁有靈活性、專業性和規模效益，能夠適應家電企業對物流不同環節的需要。當前包括中遠

物流等眾多的物流企業已經進軍家電行業，并且取得了較大的份額。此外，以國美和蘇寧為代表的專業家

電零售渠道商的崛起也加快了第三方物流的發展。因此，將物流外包，采用第三方物流企業的服務，是我

國家電物流發展的大趨勢，也是我國家電制造企業提高自身經營效率和競爭能力的必由之路。

當然，目前一些家電企業選擇外包，存在一些擔心和障礙。比如，前面所提到的第三方物流市場不完善，

企業擔心如果過分依賴第三方物流公司，會造成企業市場主動權的喪失，地方保護主義，政府物流管理的

條塊分割、企業怕觸動既得利益等等問題。這些問題導致中國的第三方物流盡管發展迅速，但還沒到家電

企業完全可以依賴的地步。從風險學的角度來說，不能把所有的雞蛋放在同一個籃子里。所以在當前的情

況下，一些家電企業還是要依靠自身的物流渠道和第三方物流相結合的途徑來實現。但是可以肯定的說，

第三方物流是家電物流發展的方向。相信隨著家電第三方物流發展的政策環境的不斷完善、我國家電第三

方物流企業的迅速成長和第三方物流行業內部的競爭，這些問題都能迎刃而解?？傊?，隨著經濟的發展，

社會分工日益細化，物流外包已被認力是一種智慧型的戰略選擇，一條縮小戰略目標與資源條件差距的重

要途徑，是企業培養核心競爭力，獲得市場競爭優勢的有力手段。

[參考文獻】

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