淺談企業新產品開發的策略及思路

淺談企業新產品開發策略及思路

當前，經濟效益差的問題一直困擾著企業，盡管我們下了不少功夫，擔結

果還是不盡人意。原因何在？除宏觀改革政策不到位等外因，由于企業內因導

致效益差的情況更為普遍。那么，企業除了管理，降耗挖潛，職工缺乏內在動

力這些深層次原因外，企業能否充分調動科技人員和全體員工的積極性，根據

市場需求及時開發出新產品，以滿足市場的需要是至關重要的。所以企業經營

戰略上的首要任務就是要提高企業的自主開發能力。只有重視新產品開發、重

視企業的技術創新，才能在激烈的市場競爭中求生存、求發展。縱觀國內外成

功企業，無一不是堅持技術領先，堅持正確的產品開發創新戰略，擁有一定的

專有技術和拳頭產品而獲得成功的。

中意集團長沙冷柜廠，自1990年創建以來，始終不渝地樹立“科技是第一

生產力”的觀念。形成了一個以企業領導為核心的強有力的新產品開發決策體

系。依靠科技人員和廣大職工，在技術創新和產品組合的廣度和深度上做文章，

優化產品結構，針對不同的市場需求，相繼開發出：家用及廚用，普通商用冷

柜，大型商業展示柜三個產品大類，容積從98升~600升的幾十個規格品種的中

意牌系列冷柜。無論在規格品種、外觀造型及使用范圍和功能上，在全國同行

中均名列前茅。為提高企業的競爭能力和經濟效益，擴大市場占有率，奠定了

堅實的基礎。

回顧7年多來在產品開發和技術創新方面，企業緊跟市場需求變化的脈絡，

不斷創新，其產品發展的思路，策略和軌跡，歸納總結如下：

一． 以人為本注重人才開發是最基本最重要的策略

市場競爭，產品競爭，說到底是人才的競爭。人是實施各項經營戰略諸

因素中最活躍，最重要的因素。 隨著市場經濟的深入發展，人們的眼界

和視野更為開闊，人才流動機會大增。企業如何才能留住人才，穩定管理

隊伍和技術隊伍呢？我們的做法是：

（1）善于發現人才，采取“雙重晉升”（兩類人兩種晉升方法）的激勵機

制，對那些有真才實學、有管理能力的員工，大膽啟用、提拔到領導崗位上

來，而對那些技術骨干，在新品開發工作中成績優異者給于破格使用和重獎，

使他們在政治，經濟待遇方面基本與管理骨干（中層干部）持平。使他們心

理平衡，從而專心致志安心搞好技術工作。

（2）強化人才的考核制度，努力為各類人才提供多元化的發展機會，實行

崗位輪換，使他們人盡其才，找到最佳位置，在不同的崗位上發揮積極作用。

（3）企業的技術工人是產品開發、技術革新的重要力量，特別是在新品試

制方面是不可缺少的。對有“絕活”能解決一定技術難題的技工，表現突出

者我們授予他們技師，高級技師稱號。在津貼、在獎金激勵等方面享受工程

師一樣的待遇。

有了上述措施，極大地調動了各方面的積極性和創造性，迸發出前所未有

的工作熱情，增強了企業的向心力和凝聚力。

二、拿來主義，為我所用的策略

新產品開發，涉及面廣，相關因素多，帶有一定的風險性。因此，我們

要充分利用，借鑒現有技術，采取有效的策略和手段，就能達到“事半功倍”

的效果。

1989年9月，面對冰箱行業如火如荼激烈競爭的環境。長沙中意集團公司

領導高瞻遠矚，深刻認識到家電行業的競爭靠單一種產品是站不住腳的，必

須抓產品結構調整，抓品種，抓質量，這樣才能保證企業立于不敗之地。由

此，中意集團繼冰箱、空調之后，上馬第三種產品線――臥式系列冰柜的決

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策幾經蘊釀終于敲定。為此，專門成立了由本人負責的8人試制小組，小組

成員從公司開發、工藝、生產、設備、采購職能部門抽調。要求開發產品檔

次高、速度快，在當年底拿出合格的樣機和批量生產的工藝方案。當時一切

從零開始，困難可想而知。如果按傳統的新產品開發程序，三四個月內任務

是完不成的。此時，我們采用了“拿來主義，為我所用”的策略。兵分兩路，

東進江浙，南下廣東，以采購配套件的身份深入當地的冷柜廠和配套廠，摸

清了市場、行業以及具體的生產工藝、設備情況。同時購進了兩個品種10臺

套的冷柜主要零部件，實行并行工程可謂一舉數得。拿來主義并不是說我們

照抄照搬，而是結合自己現有的冰箱工藝，采用工藝相近，選材盡可能通用

的方案，進行大膽的改進設計。項目組改變原不銹鋼箱膽，銅管蒸發器的設

計方案，并在工裝模具上大膽創新，首次成功的使用了木制真空成型和木制

發泡模具（批量生產的模具需用鑄鋁合金加工，周期三――四個月）為加快

新產品的開發速度，降低設計、試制成本，為后續的新產品開發提供了寶貴

的實戰經驗。在短短的3－4個月，成功地試制出兩種規格的冷柜樣機，如此

快的速度更加堅定了公司高層領導決策盡快上馬此項工程的決心，當時的情

境歷歷在目：中意集團總經理，全國人大代表鄧文全看了樣機后說：我來勁

了，現場拍板決定上馬冷柜項目工程。

三、生產一代、試制一代、預研一代、構思一代的策略

怎樣使企業始終充滿競爭和創新意識？把握“生產一代、試制一代、預

研一代、構思一代”的策略，是使新產品不斷涌現，促進產品更新換代，擴

大產品市場占有率的重要手段。

1990年初，由中意集團長沙電冰箱廠投資技術及資金1500萬元，長沙鋁

制品二廠提供生產廠房和員工合資興建的冷柜廠正在緊鑼密鼓地進行車間廠

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房改造，配套工程的建設中。當年10月份由集團舉行的全國訂貨會迫在眉睫，

產品開發方向、產品策劃，緊迫地擺在我們面前。我們從產品的系列化、通

用化、標準化的角度出發，制訂產品開發方案，當時有兩種觀點：一種觀點

認為已有一種小冷柜，下一步應開發大冷柜，如300升左右的。理由是一大

一小，顧客有選擇的余地。另一種認為當時還處在市場化的初期，消費水平

不高開發容積100-150升的比較合適，比較前后的兩種思路，前者市場近年

內需求量不會太大，并且其開發周期長，要趕上訂貨會把握不大。因此我們

采用了第二種方案并在總體設計和結構上進行了創新和改進，采用國際上較

先進的強制風冷翅片式冷凝器結構，騰出了結構空間，巧妙地運用了“短、

平、快”戰術，在截面上采用BD-120（當時唯一的產品）同尺寸結構，通用

BD-120門體、門膽等結構件，制定出BD—140的開發方案，這樣大大加強

了產品的系列化和通用化，節省了大量的時間和工裝模具費用。經過工程技

術人員努力，BD－140只用了一個多月的時間就成功地開發出來，并如期參

加了全國訂貨會，不僅爭取了大量的訂單，更重要的是贏得了有產品創意和

策略的聲譽和信譽。

事實證明，我們的思路是比較成功的。該產品從91年投產一直到93年，

產銷率一直占50%左右（已有7~8個規格）成為該廠的主導產品。隨著市場

經濟的深入發展，消費水平的提高，大冷柜才慢慢開始俏銷。這次產品開發

成功的重要意義還在于，我們為冷柜產品的系列化定了基調。即產品寬（550），

高為一定，容積大小只在長度方向變化。我們俗稱“550系列”。做到了“三

化”，材料通用件，借用件多，種類減少，也減少大量的工裝模具，體現了生

產一代、試制一代、預研一代、構思一代的新產品開發策略。

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四、人無我有，人有我新——獨占性技術策略

市場風云變幻莫測，企業在市場競爭中最有力的武器莫過于凝聚著自己

獨立創新的具有獨占性技術的產品，也就是企業要有自己的專有技術和專利

技術。其獨占性技術份額越高，市場競爭力越強。90年代中期，國內冷柜廠

幾十家，其競爭態勢酷似幾年前的冰箱大戰。首先是價格競爭，進而是質量

競爭，最后進入高級形態的競爭境界——品種（品牌）的競爭階段。市場基

本被幾個名牌廠家所壟斷。面對硝煙彌漫的冷柜大戰，新產品開發的難度越

來越大。我們必須改掉產品開發“由小變大，由大變小”而一付呆板面孔不

變的模式。必須有新的創意，實施“人無我有，人有我新”的策略，占領技

術開發的制高點。

我們密切注意到，人民生活水平日益提高，特別是沿海經濟發達地區和

沿海漁民的生活需要。小型冷柜進入家庭日益增多以及冷飲銷售市場固體和

液體飲料兼賣的情況，大街上一個冷柜賣雪糕，一個冷柜盛滿水賣汽水和啤

酒，而且放水的冷柜故障率很高，顧客投訴很多（屬使用不當）。由此我們

受到啟發，大膽創新，獨辟蹊徑，組織精兵良將，及時開發出全國同行中獨

創的BD-98冷藏、冷凍可轉換家用型冷柜和BCD-258臥式冷藏、冷凍柜。

雙雙榮獲國家“外觀設計”和“實用新型”四項專利。當時是冷柜行業獨一

無二的具有技術上的獨占性。BD-98和BCD-258冷柜的成功開發是當時長沙

冷柜廠實施“以質量求生存，以品種求發展”的戰略目標和產品開發史上的

重要轉折點，打破全國同行只有冷凍單項功能的呆板局面，滿足了日益增長

的市場需求。

五、揚長避短，適應市場消費水平的策略

企業技術與產品的研究開發，既要考慮到高技術又要考慮到當前國內市

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場的技術水平和社會消費水平。不能一味強調“高、精、尖”，我們必須揚

長避短，開發出適銷對路的新產品。

九十年代中期， 隨著市場經濟的不斷發展，國內一些廠家也急忙投入少

則1個億，多則2――3個億的資金引進國外超市使用的大型商業冷柜。對

于當時實力并不強大的中型企業，難道我們只能望洋興嘆？我們必須在市場

中尋找“商眼”，留神市場需求間隙，針對引進產品的弱點，我們就能找到

市場。君不見許多大商場中（當年超市商業模式初期），使用的大型島式（寶

籠式）風幕展示柜，有的因為故障維修不便停止使用，有的因耗電量太大，

入不敷出，為了省電和保溫將門板蓋一半留一半，這種“猶抱琵琶半遮面”

式的銷售方式，將展示柜的設計原意大打折扣。為什么會出現這種情況？主

要是當時我們的生活水平還不十分富裕。我國的能源工業還不發達。國外，

商業展示柜主要用于室內帶有空調的超市。 由此我們得到開發靈感和創意，

第一，商業展示柜價格昂貴，三、四萬元一臺，一般商場買不起，用不起。

第二，全國創建文明衛生城市的需要，商業冷柜有由街頭向室內發展的趨勢。

第三，生活節奏的加快，我國的速凍快餐業也將有大的發展。鑒于此，我們

立即制定了開發方案，并付諸實施。一種定位于中小商場、外觀與進口島式

風幕展示柜毫不遜色，帶有隔熱防輻射中空玻璃門、采用普通220V市電的

大型商業展示柜BD—600型面世。這種展示柜具有普通冷柜的價格（當時售

價8000多元，利潤相當高），商業冷柜的功能。而且可以根據用戶需要形成

新的系列產品，擴大了企業的產品大類，提高了企業的競爭能力，最主要的

是他更加適合我國國情，具有廣大的潛在市場。后來很多廠家仿冒就是明證。

當今企業正處在技術變革加速進行的時期，市場競爭日益加劇，產品需

求結構變化迅速，需求的多樣化和個性化日益成為時代的主旋律。產品的生

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命周期也幾乎毫無例外都趨向變短，誰也不能指望一個產品能確保企業終

身。因此，企業只有把研究與開發放到企業發展的戰略高度，針對不同情況，

采取因地制宜，靈活機動，觸類旁通，甚至是逆向思維的方法和策略，不斷

開發衍生出更多的新產品。這樣才能使企業在競爭發展中不斷地培植新的效

益增長點，從而保證企業長盛不衰。今年，我們長沙冷柜廠工業總產值將超

2億元，利稅超5000萬元，經濟效益躍入長沙市前“五強”之列。這就是企

業重視技術創新，提高經濟效益所結的豐碩成果和有力證明。

張 振

1996年10月于

中意集團長沙冷柜廠

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