網格經理崗位職責8篇

網格經理崗位職責

網格經理崗位職責8篇

在當今社會生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，

崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位

任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么你真正懂得怎么制定崗

位職責嗎？下面是小編收集整理的網格經理崗位職責，僅供參考，大

家一起來看看吧。

網格經理崗位職責1

崗位職責：

1、關注用戶留存度，提升用戶活躍度，并通過各種手段提升用戶

付費轉化率；

2、協(xié)調安排產品保障工作，管理入校培訓、線上客服、線上用戶

運營等；

3、進品牌建設工作，聯(lián)同公司市場部協(xié)助完成產品品牌建設，如

各類會務、宣傳品印刷、網站o等；

4、完成風險輿情監(jiān)控，以日報、周報、月報等型式向決策層及市

場等部門匯報當前產品運營發(fā)展情況，并對可能存在的風險及學校、

代理商健康情況進行預警。

任職要求：

1、本科及以上學歷，專業(yè)不限，3年以上工作經驗，有互聯(lián)網產

品運營經驗優(yōu)先；

2、成功運營過互聯(lián)網產品，用戶量達到100萬者優(yōu)先；

3、具有教育行業(yè)背景者優(yōu)先；

4、有強烈的責任心和團隊精神，善于溝通和合作。

網格經理崗位職責2

職責

略及方案，協(xié)調各渠道落實營銷計劃

3、關注行業(yè)動態(tài)，發(fā)掘有影響力的新聞點或新聞事件，根據(jù)受眾

特性，策劃傳播主題

4、根據(jù)品牌整體推廣活動，整合資源，協(xié)調內部各渠道進行統(tǒng)一

的營銷活動

5、對實際執(zhí)行進行分析和監(jiān)控，并反饋給各渠道

任職資格：

1、大專以上學歷，專業(yè)不限，性別不限，年齡35歲以下。

2、有電商運營策劃或FMCG、進口食品行業(yè)線下trade

marketing3年以上工作經驗。

3、電商運營策劃背景的要求熟悉天貓旗艦店、天貓海外旗艦店、

淘寶店、京東、考拉、小紅書、一條等等電商渠道，有電商全渠道運

營經驗者和有從0到1建立運營新品牌經驗者優(yōu)先。

4、線下trade marketing背景的，要求熟悉食品或者進口食品、

日化、美妝等產品，做過產品促銷方案優(yōu)先。

5、具備活動策劃推廣能力，具備較強的文字功底及編輯能力。

網格經理崗位職責3

1、服從市分公司政企客戶的業(yè)務管理，負責本地區(qū)政企客戶業(yè)務

宣傳和全業(yè)務營銷管理工作。

2、負責分解、下達政企客戶營銷目標工作。

3、負責本地區(qū)政企客戶的.市場分析與管理，收集及分析競爭對

手的信息，指導分局為客戶提供個性化的服務。

4、根據(jù)上級部門的規(guī)范和標準建立規(guī)范的客戶營銷服務體系和客

戶經理隊伍，并負責相關專業(yè)技能培訓。

5、負責對本地區(qū)政企客戶資料（包括協(xié)議、合同等）的管理，保

證資料的完整、準確、保密。

6、負責本地區(qū)政企客戶欠費追繳管理工作。

7、負責本地區(qū)政企客戶資源的業(yè)務數(shù)據(jù)三級維護管理工作。

8、負責系統(tǒng)集成業(yè)務及IDC管理協(xié)調工作。

網格經理崗位職責4

工作職責:

1、網絡規(guī)劃建設

①瓶頸網絡提升

②空白縣消滅

③服務新模式推進(如流動服務站)

④卡薩帝高端、成套差異化網絡規(guī)劃、建設

⑤線上、線下網絡融合

2、網絡經營

①跑店幫促(服務業(yè)績提升、服務物資儲備、常用備件儲備等)

②網絡考評動態(tài)優(yōu)化(通過服務商排序,搭建驅動機制對服務商排序,

動態(tài)優(yōu)化調整)

③服務商滿意度(不良品處理、備件支持、結算支持等方位)

3、經銷商滿意度

①客戶走訪,問題閉環(huán),服務及時性(維修、安裝)

②殘次處理(客戶零積壓)

4、活動支持

①一二級賣場站柜、三四級服務下鄉(xiāng)

②差異化活動支持:深度清洗送健康

5、客戶差異化網絡需求

①服務網絡支持(銷服一體、專業(yè)網絡等)

②差異化服務需求滿足及機制搭建

6、社會關系方面,各地級市的工商、消協(xié)、12315、技監(jiān)、質監(jiān)、

媒體關系的走訪與日常關系維護,確保出現(xiàn)隱患提前處理閉環(huán),危機攻關

到位;質量技術監(jiān)督局、工商局產品抽檢信息掌控,相關部門提前走訪一

票到底確保檢測合格

7、順逛、現(xiàn)場評價項目推進,愛創(chuàng)客app使用提升

8、不良品手續(xù)核銷(產業(yè)),京東、天貓質檢,用戶、商場殘次入庫即

時(產業(yè))

9、服務商關鍵崗位培訓,服務兵服務規(guī)范培訓,產品服務能力滿足

(人員招聘)待定,無證上崗稽查

10、服務商備件額度,常用備件儲備(產業(yè)),服務商舊件回退上架及

時,服務商呆滯件回退及時

11、交通費降低,客戶不良品發(fā)生降低(產業(yè))

任職要求:

1.第一學歷全制公辦院校大專及以上學歷優(yōu)先;

2.5年及以上管理相關工作經驗;內部員工或有家電服務經驗者可

放寬至3年;

3.能接受全國外派。

網格經理崗位職責5

1、營銷策劃及產品管理：2人(梁永堅、林穗婷)

（1）負責產品體系的建立和管理工作，包括市場調研、需求分析、

產品設計、推廣、效益評估、專題分析、價格管控、業(yè)務管理、IT系

統(tǒng)配置、合同版本管理、知識庫更新等。

（2）負責行業(yè)解決方案及各項業(yè)務的策劃、組織、跟進和評估工

作。

（3）負責客戶保持和策反的策劃、組織、跟進和評估工作。

（4）負責網吧、駐地網等聚類客戶的營銷策劃和組織工作。

（5）負責營銷計劃目標、任務的制定、分解工作。

（6）負責營銷成本的預算和管控工作。

（7）負責渠道業(yè)務宣傳工作。

（8）負責業(yè)務展示廳的業(yè)務管理工作。

2、渠道管理：3人（陳鑄昌、宋安龍、沈鵬）

（1）負責渠道建設、渠道管理、渠道協(xié)調工作。

（2）規(guī)范和指導營銷服務中心客戶經理開展各項營銷、服務和商

機管理工作。

（3）指導、推動營銷服務中心開展網格化營銷工作。

（4）制定渠道KPI考核方案，負責渠道考核數(shù)據(jù)的匯總和審核工

作。

（5）負責渠道客戶服務督導和服務質量工作。

（6）負責客戶經理培訓工作。

3、服務工作：1人（彭斌）

（1）服務工作（服務質量、客戶關懷、客戶感知、差異化服務體

系、投訴處理）。

（2）協(xié)助新業(yè)務和新產品管理工作。

（3）展廳管理工作。

4、重點行業(yè)項目經理：3人（鄒舜羲、吳娟、梁麗娟）

（1）負責黨政軍、金融行業(yè)客戶、IDC客戶的行業(yè)解決方案、營

銷、服務和項目支撐工作。

（2）負責全區(qū)性項目的項目支撐工作。

5、項目管理：5人（梁永堅、朱雄威、馮月嫦、羅金偉、湯伯友、

鄧每妍）

（1）負責指導、支撐、推動各中心渠道業(yè)務發(fā)展和客戶服務工作。

（2）負責各類項目的支撐、協(xié)調工作。

（3）負責合同條款和優(yōu)惠的管控工作。

（4）協(xié)助分局開展欠費追繳工作。

（5）負責市場信息和競爭情報的收集、研究和通報工作。

朱雄威：松崗、官窯、里水、和順

馮月嫦：桂城、平洲

羅金偉：大瀝、鹽步、黃岐

湯伯友：羅村、獅山、丹灶

鄧敏妍：西樵、沙頭、九江

6、經營分析：1人（蘇加俊）

（1）負責部門經營分析工作，協(xié)助開展專題分析工作。

（2）負責異常客戶的預警、分析和評估工作。

（3）負責渠道資料、數(shù)據(jù)的錄入、管理和稽核工作。

（4）負責營收管理和稽核工作。

（5）負責對各營銷服務中心、客戶經理個人經營分析支撐工作。

7、業(yè)務及系統(tǒng)支撐：1人（陳曉平）

（1）系統(tǒng)集成業(yè)務管理（產品開發(fā)、營銷方案、價格管控、合同

協(xié)議、工程協(xié)調、工程款、統(tǒng)計信息）。

（2）業(yè)務系統(tǒng)支撐（歸口對接市場部業(yè)務支持室；IT系統(tǒng)運行管

理、使用支撐和培訓）。

（3）業(yè)務管理（內控、業(yè)務稽核、協(xié)議管理）。

8、綜合支撐：1人（謝秋蓉）

（1）負責部門OA管理工作。

（2）負責部門行政事務、車輛和固定資產管理以及財務工作。

（3）負責VIP網及部門網站的維護工作。

（4）負責部門考核統(tǒng)計工作。

（5）負責部門宣傳工作。

（6）負責部門黨、政、工、團、婦女工作。

9、售前支撐：3人（李曉茹、何燕冰、張曉玲）

（1）負責政企客戶業(yè)務展示廳的產品講解、營銷和日常管理工作。

（2）協(xié)助業(yè)務展示會和行業(yè)推介會的籌備和舉辦工作。

（3）負責政企客戶跨區(qū)業(yè)務及長途一站式、IT系統(tǒng)工單錄入和資

料管理工作。

（4）協(xié)助開展政企客戶的市場調查、電話回訪和客戶服務工作。

（5）協(xié)助彩鈴的錄制。

網格經理崗位職責6

1.負責向網格內客戶及實名單客戶介紹公司產品以及提供優(yōu)質服

務

2.開拓網格范圍內的客戶，做好市場信息的收集、整理和反饋

3.通過電話面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標

4.與團隊成員共享并及時更新市場信息。

網格經理崗位職責7

1、網絡規(guī)劃建設①瓶頸網絡提升②空白縣消滅③服務新模式推進

(如流動服務站)④卡薩帝高端、成套差異化網絡規(guī)劃、建設⑤線上、線

下網絡融合

2、網絡經營①跑店幫促(服務業(yè)績提升、服務物資儲備、常用備

件儲備等)②網絡考評動態(tài)優(yōu)化(通過服務商排序,搭建驅動機制對服務

商排序,動態(tài)優(yōu)化調整)③服務商滿意度(不良品處理、備件支持、結算

支持等方位)

3、經銷商滿意度①客戶走訪,問題閉環(huán),服務及時性(維修、安裝)②

殘次處理(客戶零積壓)

4、活動支持①一二級賣場站柜、三四級服務下鄉(xiāng)②差異化活動支

持:深度清洗送健康

5、客戶差異化網絡需求①服務網絡支持(銷服一體、專業(yè)網絡

等)②差異化服務需求滿足及機制搭建

6、社會關系方面,各地級市的工商、消協(xié)、12315、技監(jiān)、質監(jiān)、

媒體關系的走訪與日常關系維護,確保出現(xiàn)隱患提前處理閉環(huán),危機攻關

到位;質量技術監(jiān)督局、工商局產品抽檢信息掌控,相關部門提前走訪一

票到底確保檢測合格

7、順逛、現(xiàn)場評價項目推進,愛創(chuàng)客app使用提升

8、不良品手續(xù)核銷(產業(yè)),京東、天貓質檢,用戶、商場殘次入庫即

時(產業(yè))

9、服務商關鍵崗位培訓,服務兵服務規(guī)范培訓,產品服務能力滿足

(人員招聘)待定,無證上崗稽查

10、服務商備件額度,常用備件儲備(產業(yè)),服務商舊件回退上架及

時,服務商呆滯件回退及時

11、交通費降低,客戶不良品發(fā)生降低(產業(yè))

網格經理崗位職責8

職責：

1、全面負責電商部門的營運管理工作；

2、根據(jù)店鋪發(fā)展需求，主要工作內容以運營店鋪規(guī)劃和管理為主；

3、設定團隊成員的考核指標，并跟進考核過程，考核結束須進行

績效面談，幫助員工成長；

5、對團隊的業(yè)績達標率負責，通過對業(yè)績指標的分解指導團隊完

成業(yè)績指標；

6、負責店鋪的產品分析定位、商品定價、確定主推商品，制定運

營方案以及費用預算。

7、負責店長、美工、客服的日常工作的管理和協(xié)調。

任職要求：

1、熟悉天貓和京東的運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣以及網站廣告資

源等；

2、擅長數(shù)據(jù)分析，能從店鋪經營數(shù)據(jù)中找到問題并提出解決方案；

3、具備天貓和京東店鋪綜合運營能力，能提出全店整體視覺方案、

運營方案；