團隊管理的工作思路

團隊管理的工作思路

在團隊變得比較重要時，對自然而然偏重于個人責任的強

烈信念給予修正是必要的。然而，用有意設計的團隊來替代注

重個人的管理結構和方法將收效甚微，甚至還有害，除非這個

組織內已經有了強烈的業績觀念。如果這個組織確實有了這樣

的觀念，那幺使這個組織的重點離開個人轉向團隊，就能使團

隊的數量和業績都大大發展起來，特別是在管理人員也知道該

如何與團隊打交道的情況下更是如此。

團隊管理的工作思路一

一.團隊建設、團隊管理、團隊培訓.

1.對每月的任務進行分解，并嚴格按照工作任務進行分解

做到環環相扣，權責分明，責任到人。2.利用團隊管理四大手

段：即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制

團隊，保持團隊的穩定性。

3.適時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業

與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。

4.全力打造在各個環節都比較有戰斗力的團隊 5.嚴格執

行公司的布點策略，并策劃執行布點促進活動，拉動市場，提

升市場占有量。實際而具體的了解到客戶的需求和建議.

二.團隊工作分2個階段進行.

第一階段：5月1日—6月_1日A、對所有業務員進行重

點排查，進行量化考核。清除部分能力低下的人員，重點保留

在7人左右，進行重點培養。B、制定相關的團隊管理制度及

權責分明明晰和工作范圍明晰，完善巡視員的工作報表[工作

報表具體內容由策劃部具體訂.

第二階段 6月_1號-2008年8月1日. 第二階段主要是

對主力團隊進行系統的強化培訓，配合公司的品牌及產品的推

廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動，并協作招商部進行客

戶端擴張，積極進行網點布置建設，并保持與原有網點的有效

溝通，維護好各網點關系.協調好客戶及投遞部等各環節的關

系。根據技術與人員支持，全力以赴完成網點任務.

三.進行布點建設，提升品牌形象。

隨訪輔導，執行督導.根據網點鋪設情況.可把長沙劃分為

7個線區.即五一商圈.芙蓉線.韶山線.車站線.開福區,河西區.

東2環.星沙線.根據線區的大小.進行合理的人員分配.

1.五一商圈A.B.[2個人]負責每個點至少3天巡訪一次.

對于部分A級客戶至少保持2天巡訪一次

2.芙蓉商圈A.B.[2個人]負責每個點至少3天巡訪一次.

對于部分A級客戶至少保持2天巡訪一次

3.韶山商圈A.B.[2人]負責每個點至少3天巡訪一次.對

于部分A級客戶至少保持2天巡訪一次

4.車站.開福商圈A.B.[1人]負責每個點至少3天巡訪一

次.對于部分A級客戶至少保持2天巡訪一次

5.河西.二環以外.星沙商圈A.[1個人]每個點進行3天一

次巡訪.

6.預留一名機動人員.隨時處理突發情況.若某商圈巡視員

請假或其它原因.機動人員可隨時補充.

7.激勵巡視員在巡點的過程中主動招商.⑴促進整個項目

的推動性.⑵增加了巡視員的積極性.

8.平均2個月輪換一次巡視商圈.⑴有效避免損壞公司利

益的行為.⑵萬一有人員流動的問題出現.不會出現對商圈熟悉

的情況發生

四.每月進行量化考核.[具體考核辦法.從實際工作中具體

擬訂]

五.回訪客戶要求.統一著裝[正裝皮鞋.西褲.襯衣]佩帶工

作牌.不留長發.衣著整潔.禮貌用語.

1.正裝皮鞋.西褲.襯衣

2.佩帶工作牌.不留長發.衣著整潔.禮貌用語.

3.處于對員工的照顧.建議在員工制服方面.公司可承擔一

半的費用.皮鞋自備.西褲70元.襯衣50元的標準.每人2套.

衣服歸個人所有.員工的費用從當月工資中扣除.

團隊管理的工作思路二

可以說，一個營銷團隊的學習交流、心態調整、信息反饋、

重點明確、工作布置基本上是通過日常管理工作的開展來完成

的。一般來講，日常管理工作的開展主要有以下幾種方式：

一、會議管理

會議種類一般包括：每天晨會、每周例會、每月總結會。

當然不同營銷團隊會有不同的會議周期。例如“紅桃K”的營

銷團隊中就推行了“日清日高、周報周訓、月月推進”的會議

管理制度。

會議內容主要包括：

(1)團隊成員總結上階段的工作執行情況、計劃下階段的

工作目標及內容、提出工作中存在的問題;

(2)團隊領導對上階段營銷工作做出整體分析與點評，并

對下階段的營銷工作做出安排;

(3)公布團隊成員上階段業績，獎勵工作先進者并向落后

者提出整改建議;

(4)開展營銷專題討論或培訓，幫助團隊成員提升技能、

調整心態，激勵整個團隊的士氣。

此外，會議管理應注意以下幾點：

(1)會議是讓人提出、分析并解決問題，不是給人提供訴

苦的機會;

(2)要有明確的主題，不要漫談;要能得出統一的結論，不

要空談;

(3)不開成員缺席會、不開時間推遲會，嚴肅會議紀律。

二、表格管理

設計合理運用得當的營銷表格既是團隊成員管理客戶和自

我管理的重要手段，也是團隊領袖(領導)進行日常管理的重要

工具，表格管理可以讓工作條理清晰、讓人對業績一目了然、

還可以讓團隊動態地監管客戶。

常用的營銷管理表格有：

(1)工作匯報表：如工作日報表、周報表、月報表等，該

類表格的主要內容通常包括匯報人的送貨結款情況、市場信息

反饋、客戶及業務員的建議等總結性的內容;

(2)貨款出納匯總登記表：這主要是團隊成員具體針對某

一階段的貨物配送、款項回籠情進行數據統計的表格，主要用

于應收賬款的監控;

(2)對已建立的表格特別是檔案類的表格要進行動態管理。

建立表格檔案并不是一項一勞永逸的工作，在開拓市場之初填

完一張表后就讓它在文件柜里睡大覺，這樣的工作表格對我們

的營銷工作毫無幫助。團隊成員需要通過高頻率拜訪，及時獲

悉客戶、市場各方面的變更和變動，將對應的表格信息內容更

新，做到與市場實際與客戶實際相吻合。

(3)團隊領導有必要親自參加到一些抽查、回訪等活動中

去，因為如果只通過“報表看市場，市場是可怕的”。

三、場所管理

這里說的場所主要是指營銷團隊日常集合辦公及短暫休息

的地方，如會議室、辦公室等，它既是團隊成員工作學習地方：

團隊成員外出回團隊后在這里可以整理業務、業余學習、交流

心得;它又是團隊成員心靈的港灣：團隊成員在外遇到了挫折

和困難，更需要在這里得到上級的指導和同事的鼓勵;當身心

疲憊時他們需要在這里略作休憩調整心態準備重新出發。

因此，場所管理必須突出幾個主題：

(1)安靜：安靜是工作學習的環境需要，閑雜人員過多或

者是過于吵鬧的場所是不太合適的;

(2)溫暖：團隊是一個大家庭，勝利的成員固然要得到褒

獎，暫時失利的成員更需要在這里得到關心;因此場所要能給

人以感覺或心靈的溫暖;

在“玩”性中帶著團隊成長

說起這家企業的名字，恐怕沒有幾個人知道，但是只要說

起翠湖邊上的“茴香酒館”，但凡玩過昆明夜場的人沒有幾個

人不知道。這間聞名全國的酒館的老板是一個年僅20多歲的

很是帥氣的小伙子，他的名字叫李鑫蔚。他在茴香酒館這個平

臺上只用了幾年的時間，就將他的茴香企業從酒吧娛樂延展到

餐飲美食，整個企業集團經營得像他一樣朝氣蓬勃。探究他的

成功之道，我們驚嘆于僅能找到一個字來容納——“玩”字。

在他的企業找不到像其他企業那些繁縟的管理制度和企業文化，

有的是那種銳也內斂、藏也鋒芒的讓人大吃一驚的玩性文化，

在這“玩”字的骨子里，是一種不可復制的團隊的心智文化。

在他的心智文化里，你找不到那些大而空的戰略規劃和華麗詞

藻，也沒有賣弄年輕資本的點點痕跡，更沒有老總威嚴天下的

假面孔，只有年輕歲月在他身上駐足的玩性和智慧跡。進入他

這兩個截然不同的案例就是兩種不同團隊精神和文化的形

態，它說明了團隊建設和管理方向的多樣性，但是在他們不同

的塑造方向上，我們能看到這兩條射線的交匯點，那就是團隊

建設和團隊力量對一個企業成長發展的重要性，團隊是企業生

存的必然形態，也是企業和諧、創新發展的生命。它既然是一

難在團隊職業素養的修煉!沖破思想的牢籠，當然是一種很疼

的修為。