人力資源部各職位說(shuō)明書(shū)(總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員、助理、前臺(tái)等)_百

人力資源部職位說(shuō)明書(shū)

目錄

一、人力行政中心總監(jiān) ............................................................................................................................................................. 3

二、人力資源部經(jīng)理 ................................................................................................................................................................. 5

三、薪酬專員 ............................................................................................................................................................................. 7

四、績(jī)效專員 ............................................................................................................................................................................. 9

五、招聘專員 ........................................................................................................................................................................... 11

六、人事專員 ........................................................................................................................................................................... 13

七、前臺(tái)文員 ........................................................................................................................................................................... 15

一、人力行政中心總監(jiān)

職位編號(hào)：BM-

一級(jí)部門： 二級(jí)部門：人力行政中心 三級(jí)部門： /

管理層級(jí)：決策層 價(jià)值等級(jí)： 人員編制： 1名

一、職責(zé)概述：

依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，通過(guò)建立并推行有效人力資源管理體系，帶領(lǐng)所轄團(tuán)隊(duì)為各級(jí)客戶（公司整體、

業(yè)務(wù)部門、全體員工）提供卓有成效的人力資源支持與服務(wù)，進(jìn)而助力公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)與可持續(xù)健康發(fā)展。

二、工作關(guān)系

1.直接上級(jí)：總經(jīng)理

2.直接下級(jí)：人力總監(jiān)助理、薪酬專員、績(jī)效專員、招聘專員、人事專員、前臺(tái)文員

三、職業(yè)發(fā)展

1.管理發(fā)展：暫無(wú)

2.專業(yè)發(fā)展：一級(jí) → 二級(jí) → 三級(jí) → 四級(jí) → 五級(jí)（人力資源總監(jiān)）

3.崗位輪換：總經(jīng)理助理

四、職責(zé)描述（現(xiàn)在在做什么、本來(lái)應(yīng)該做什么、未來(lái)需要做什么、將來(lái)可能要做什么）

（體系構(gòu)建）：50%

①建立系統(tǒng)人力資源體系（制度、流程、表單、工具等）與有效解決方案；

②主導(dǎo)人力資源項(xiàng)目實(shí)施（流程梳理、工作分析、崗位評(píng)價(jià)、人員測(cè)評(píng)、企業(yè)文化、治理管控、組織設(shè)計(jì)、

招募甄選、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利、員工關(guān)系、任職資格、管理繼任與人才梯隊(duì)建設(shè)等）；

③推動(dòng)知識(shí)管理與干部隊(duì)伍建設(shè)。

（業(yè)務(wù)支持）：25%

①洞悉業(yè)務(wù)部門需求，深入了解業(yè)務(wù)部門人力資源問(wèn)題與痛點(diǎn)，進(jìn)而提供系統(tǒng)有效解決方案；

②為業(yè)務(wù)部門提供人力資源管理支持、服務(wù)、咨詢，協(xié)助業(yè)務(wù)部門日常管理（績(jī)效、行為、員工關(guān)系管理等）；

③推動(dòng)人力資源政策、制度、方案在業(yè)務(wù)部門落地實(shí)施。

（運(yùn)作管控）：20%

①進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)與分析，制定長(zhǎng)、中、短期人力資源規(guī)劃與年度人力資源計(jì)劃；

②處理部門日常工作（招聘、面試、會(huì)議、溝通、協(xié)調(diào)、流程審批等）；

③管理并建設(shè)部門團(tuán)隊(duì)；

④完成上級(jí)交辦工作，處理其他臨時(shí)突發(fā)事務(wù)。

4.其他：5%

①推動(dòng)公司管理創(chuàng)新、變革；

②推動(dòng)公司整體規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；

③參與公司戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)預(yù)算等的制定與實(shí)施。

五、任職要求

“人力行政中心總監(jiān)” 職位說(shuō)明書(shū)

1.文化要求：大專及以上學(xué)歷，工商/行政/人力資源管理相關(guān)專業(yè)；

2.知識(shí)要求：具備一定職場(chǎng)知識(shí)與較好的人力資源專業(yè)知識(shí)（重點(diǎn)是組織設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理）；

3.技能要求：熟練應(yīng)用Office辦公軟件；掌握工作分析、崗位評(píng)價(jià)、人員面試、組織/薪酬/績(jī)效設(shè)計(jì)相關(guān)技術(shù)

與方法；具備管理變革、團(tuán)隊(duì)整合、項(xiàng)目統(tǒng)籌、跨部門溝通協(xié)調(diào)能力；

4.經(jīng)驗(yàn)要求：10年以上人力資源從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，5年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上人力資源全盤操作經(jīng)驗(yàn)；

5.基本品質(zhì)：為人務(wù)實(shí)勤奮，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與人品；

6.專業(yè)素質(zhì)：親和、積極、正直、獻(xiàn)身組織、人際洞察、關(guān)系建立；

7.其他：有意愿與公司長(zhǎng)期發(fā)展，具備咨詢公司、上市公司或大型集團(tuán)公司相關(guān)工作經(jīng)歷。

六、補(bǔ)充

1.工作環(huán)境：辦公室（相對(duì)舒適）；

2.工作性質(zhì)：不定時(shí)加班（自主安排），以腦力勞動(dòng)為主，需在一定壓力下工作；

3.常用工具：電腦（Email、Word、Excel、PPT、Visol、Mindmanager、E-HR系統(tǒng)等）；

4.工作呈現(xiàn)：結(jié)果（制度、流程、表格、工具、方案、報(bào)表），過(guò)程（分析、培訓(xùn)、溝通、協(xié)調(diào)、輔導(dǎo)、實(shí)施）；

5.績(jī)效考核：個(gè)人績(jī)效等同于部門績(jī)效，通常以季度考核為周期，以經(jīng)營(yíng)檢討與述職報(bào)告形式進(jìn)行考評(píng)；

6.職位屬性：

A.工作屬性： ■文職 □非文職

B.安全屬性： ■安全 □輕危

C.薪資屬性： □計(jì)件 □包干 □計(jì)時(shí)（加班） ■計(jì)時(shí)（無(wú)加班）

D.梯隊(duì)屬性： □梯隊(duì) ■正常

E.價(jià)值屬性： ■重要 □關(guān)鍵 □標(biāo)準(zhǔn)

F.業(yè)務(wù)屬性： □直接 ■間接

7.其他：以結(jié)果為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)價(jià)值驅(qū)動(dòng)與自我管理。

二、人力資源部經(jīng)理

職位編號(hào)：BM-

一級(jí)部門：總部 二級(jí)部門：人力行政中心 三級(jí)部門：人力資源部

管理層級(jí)：執(zhí)行層（經(jīng)理級(jí)） 價(jià)值等級(jí)： 人員編制：

一、職責(zé)概述：

依據(jù)年度人力資源規(guī)劃/計(jì)劃，協(xié)助人力資源總監(jiān)全面推動(dòng)公司人力資源管理體系建設(shè)，主導(dǎo)招聘工作開(kāi)展、

培訓(xùn)運(yùn)作實(shí)施與員工關(guān)系工作開(kāi)展，協(xié)助部門績(jī)效、薪酬、人事工作開(kāi)展，支持人力資源有效運(yùn)作。

二、工作關(guān)系

1.直接上級(jí)：人力資源總監(jiān)

2.直接下級(jí)：暫無(wú)

三、職業(yè)發(fā)展

1.管理發(fā)展：人力資源總監(jiān)助理 → 人力資源總監(jiān)

2.專業(yè)發(fā)展：一級(jí) → 二級(jí) → 三級(jí) → 四級(jí) → 五級(jí)（人力總監(jiān)助理）

3.崗位輪換：行政主管、總經(jīng)理助理等

四、 職責(zé)描述（做什么）

1.主導(dǎo)招聘工作開(kāi)展

①選擇并建立有效招聘渠道，執(zhí)行招聘服務(wù)合同簽署及費(fèi)用談判、申請(qǐng)、支付，進(jìn)行后續(xù)服務(wù)協(xié)調(diào)與溝通；

②確認(rèn)招聘需求，帶領(lǐng)招聘專員收集職位空缺信息與人員招聘需求；

③帶領(lǐng)招聘專員執(zhí)行招聘網(wǎng)站維護(hù)/優(yōu)化、招聘信息發(fā)布/更新、簡(jiǎn)歷篩選/搜索、面試邀約、面試接待、面試

組織/實(shí)施、錄用通知、入職手續(xù)辦理、部門報(bào)到安排等；

④帶領(lǐng)招聘專員執(zhí)行新進(jìn)人員試用期跟蹤、輔導(dǎo)，協(xié)助用人部門新人試用期管理；

⑤帶領(lǐng)招聘專員維護(hù)招聘相關(guān)報(bào)表（招聘明細(xì)表、招聘月報(bào)表）。

2.主導(dǎo)培訓(xùn)運(yùn)作實(shí)施

①收集并分析各部門年度培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督并協(xié)助年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施；

②制定年度培訓(xùn)預(yù)算，采購(gòu)并維護(hù)培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施，選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，組織并實(shí)施公司外訓(xùn)；

③完善新人入職培訓(xùn)系列教材，組織進(jìn)行新人入職培訓(xùn)。

3.主導(dǎo)員工關(guān)系工作開(kāi)展

①預(yù)防并處理勞動(dòng)糾紛；

②協(xié)助處理員工意外、工傷事故救治，主導(dǎo)相關(guān)賠償、善后處理；

③組織并召開(kāi)各項(xiàng)內(nèi)部聚會(huì)、文娛、健康、評(píng)優(yōu)活動(dòng)，執(zhí)行活動(dòng)方案的擬制、費(fèi)用申請(qǐng)、支付手續(xù)辦理；

④推動(dòng)并監(jiān)督公司范圍內(nèi)獎(jiǎng)懲管理、健康管理、安全管理、員工關(guān)系協(xié)調(diào)與溝通管理；

⑤組織并進(jìn)行工會(huì)、黨組織、職工代表委員會(huì)日常工作管理。

4.主導(dǎo)績(jī)效管理工作開(kāi)展

①協(xié)助進(jìn)行各級(jí)績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效實(shí)施輔導(dǎo)、績(jī)效數(shù)據(jù)/資料收集、績(jī)效報(bào)表檔案管理；

“人力資源部經(jīng)理” 職位說(shuō)明書(shū)

②協(xié)助進(jìn)行績(jī)效申訴與異常處理。

5.主導(dǎo)薪酬管理工作開(kāi)展

①協(xié)助進(jìn)行入職薪資確定、薪資異動(dòng)審理及薪酬簽批手續(xù)辦理；

②協(xié)助進(jìn)行薪資核算、薪資查詢及薪資異常處理。

6.主導(dǎo)人事管理工作開(kāi)展

①協(xié)助入職、試用轉(zhuǎn)正、職位晉升/調(diào)整、考勤手續(xù)辦理；

②協(xié)助人力資源報(bào)表、檔案管理。

7.其他

①參與人力資源管理體系建設(shè)；

②完成上級(jí)交辦工作及其他臨時(shí)事務(wù)；

③配合與協(xié)助本部門及其他部門工作開(kāi)展。

五、任職要求

1.文化要求：大專及以上學(xué)歷，工商/行政/人力資源管理相關(guān)專業(yè)；

2.知識(shí)要求：具備一定職場(chǎng)知識(shí)與基礎(chǔ)人力資源專業(yè)知識(shí)，熟悉人力資源事務(wù)流程與操作；

3.技能要求：熟練應(yīng)用Office辦公軟件；掌握人力資源相關(guān)技術(shù)方法（招聘、培訓(xùn)、績(jī)效）；

4.經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上人力資源從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有助理或全盤人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)；

5.基本品質(zhì)：為人務(wù)實(shí)勤奮，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備一定服務(wù)意識(shí)，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)與人品；

6.專業(yè)素質(zhì)：親和、積極、獻(xiàn)身組織、人際洞察、關(guān)系建立；

7.其他：能夠承受一定工作壓力，有意愿與公司長(zhǎng)期發(fā)展。

六、補(bǔ)充

1.工作環(huán)境：辦公室（相對(duì)舒適）；

2.工作性質(zhì)：有時(shí)需要加班（依據(jù)工作需要），需承受一定工作壓力；

3.常用工具：電腦（Email、Word、Excel、PPT、Visol、Mindmanager、E-HR系統(tǒng)等）；；

4.績(jī)效考核：以月度為考核周期，主要考核工作目標(biāo)與計(jì)劃完成。

三、薪酬專員

職位編號(hào)：BM-

一級(jí)部門：總部 二級(jí)部門：人力行政中心 三級(jí)部門：人力資源部

管理層級(jí)：作業(yè)層（職員級(jí)） 價(jià)值等級(jí)： 人員編制：

一、職責(zé)概述：

依據(jù)作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)要求，執(zhí)行薪資、核算、手續(xù)、資料管理，協(xié)助部門其他日常工作開(kāi)展，支持人力資源

有效運(yùn)作。

二、工作關(guān)系

1.直接上級(jí)：人力資源部經(jīng)理

2.直接下級(jí)：暫無(wú)

三、職業(yè)發(fā)展

1.管理發(fā)展：薪酬專員 → 人力資源總監(jiān)助理 → 人力資源主管

2.專業(yè)發(fā)展：一級(jí) → 二級(jí) → 三級(jí) → 四級(jí) → 五級(jí)（薪酬專員）

3.崗位輪換：績(jī)效專員、招聘專員、人事專員

四、職責(zé)描述（做什么）

1.辦理薪資異動(dòng)手續(xù)

①進(jìn)行薪資異動(dòng)申請(qǐng)審理；

②執(zhí)行薪資異動(dòng)呈批手續(xù)辦理。

2.收集并保管薪資資料

①收集并核查薪資核算相關(guān)資料、報(bào)表；

②保管薪資資料、檔案。

3.進(jìn)行薪資預(yù)算、核算與分析

①錄入薪資核算相關(guān)資料，進(jìn)行月度薪資預(yù)算；

②執(zhí)行離職人員薪資、公司整體月度薪資核算與呈批；

③制定并呈批薪資分析報(bào)表。

4.其他

①參與人力資源管理體系建設(shè)；

②完成上級(jí)交辦工作及其他臨時(shí)事務(wù)；

③配合與協(xié)助本部門及其他部門工作開(kāi)展。

五、任職要求

1.文化要求：大專及以上學(xué)歷，工商/行政/人力資源管理相關(guān)專業(yè)；

2.知識(shí)要求：具備一定職場(chǎng)知識(shí)與基礎(chǔ)人力資源專業(yè)知識(shí)，熟悉薪資核算、社保辦理相關(guān)流程與方法；

3.技能要求：熟練應(yīng)用Office辦公軟件（重點(diǎn)是Excel函數(shù)）；掌握薪酬設(shè)計(jì)技術(shù)（崗位評(píng)價(jià)、薪酬調(diào)查）；

“薪酬專員” 職位說(shuō)明書(shū)

4.經(jīng)驗(yàn)要求：1年以上人力資源從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有薪資核算或類似工作經(jīng)驗(yàn)；

5.基本品質(zhì)：為人務(wù)實(shí)勤奮，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備一定服務(wù)意識(shí)，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)與人品；

6.專業(yè)素質(zhì)：嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、保密意識(shí)、數(shù)據(jù)敏感、職業(yè)原則與職業(yè)道德

7.其他：能夠承受一定工作壓力，有意愿與公司長(zhǎng)期發(fā)展。

六、補(bǔ)充

1.工作環(huán)境：辦公室（相對(duì)舒適）；

2.工作性質(zhì)：有時(shí)需要加班（依據(jù)工作需要）；

3.常用工具：電腦（Email、Excel、E-HR系統(tǒng)等）；

4.績(jī)效考核：以月度為考核周期，主要考核工資核算與相關(guān)手續(xù)辦理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

四、績(jī)效專員

職位編號(hào)：BM-

一級(jí)部門：總部 二級(jí)部門：人力行政中心 三級(jí)部門：人力資源部

管理層級(jí)：作業(yè)層（職員級(jí)） 價(jià)值等級(jí)： 人員編制：

一、職責(zé)概述：

依據(jù)作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)要求，執(zhí)行績(jī)效計(jì)劃修訂、績(jī)效實(shí)施輔導(dǎo)、績(jī)效數(shù)據(jù)核實(shí)、績(jī)效結(jié)果收集、績(jī)效改進(jìn)分

析與資料管理工作，推動(dòng)績(jī)效管理工作有效落地與實(shí)施。

二、工作關(guān)系

1.直接上級(jí)：人力資源部經(jīng)理

2.直接下級(jí)：暫無(wú)

三、職業(yè)發(fā)展

1.管理發(fā)展：薪酬專員 → 人力資源總監(jiān)助理 → 人力資源主管

2.專業(yè)發(fā)展：一級(jí) → 二級(jí) → 三級(jí) → 四級(jí) → 五級(jí)（績(jī)效專員）

3.崗位輪換：薪酬專員、招聘專員、人事專員

四、職責(zé)描述（做什么）

1.協(xié)助推進(jìn)績(jī)效管理實(shí)施

①協(xié)助進(jìn)行績(jī)效管理宣導(dǎo)、培訓(xùn)、過(guò)程輔導(dǎo)；

②協(xié)助各級(jí)進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效實(shí)施輔導(dǎo)、績(jī)效考評(píng)改進(jìn)；

③收集績(jī)效資料，查核績(jī)效數(shù)據(jù)，驗(yàn)證關(guān)鍵事件，管理績(jī)效資料與檔案；

④受理績(jī)效申訴，處理績(jī)效異常；

⑤進(jìn)行績(jī)效事實(shí)效果分析，制定并呈批績(jī)效報(bào)表。

2.其他

①參與人力資源管理體系建設(shè)；

②完成上級(jí)交辦工作及其他臨時(shí)事務(wù)；

③配合與協(xié)助本部門及其他部門工作開(kāi)展。

五、任職要求

1.文化要求：大專及以上學(xué)歷，工商/行政/人力資源管理相關(guān)專業(yè)；

2.知識(shí)要求：具備一定職場(chǎng)知識(shí)與基礎(chǔ)人力資源專業(yè)知識(shí)（重點(diǎn)是績(jī)效管理相關(guān)知識(shí)）；

3.技能要求：熟練應(yīng)用Office辦公軟件（重點(diǎn)是Excel）；掌握績(jī)效應(yīng)用技術(shù)（績(jī)效指標(biāo)提取、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、

績(jī)效數(shù)據(jù)收集、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用等）；

4.經(jīng)驗(yàn)要求：1年以上人力資源從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有績(jī)效考核或類似工作經(jīng)驗(yàn)；

5.基本品質(zhì)：為人務(wù)實(shí)勤奮，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備一定服務(wù)意識(shí)，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)與人品；

6.專業(yè)素質(zhì)：親和、積極、抗壓、人機(jī)洞察、關(guān)系建立

7.其他：能夠承受一定工作壓力，有意愿與公司長(zhǎng)期發(fā)展。

“績(jī)效專員” 職位說(shuō)明書(shū)

六、補(bǔ)充

1.工作環(huán)境：辦公室（相對(duì)舒適）；

2.工作性質(zhì)：有時(shí)需要加班（依據(jù)工作需要）；

3.常用工具：電腦（Email、Word、Excel、E-HR系統(tǒng)等）；

4.績(jī)效考核：以月度為考核周期，主要考核績(jī)效管理推進(jìn)的有效性。

五、招聘專員

職位編號(hào)：BM-

一級(jí)部門：總部 二級(jí)部門：人力行政中心 三級(jí)部門：人力資源部

管理層級(jí)：作業(yè)層（職員級(jí)） 價(jià)值等級(jí)： 人員編制：

一、職責(zé)概述：

依據(jù)人力需求與預(yù)測(cè)，執(zhí)行人員招聘、面試、錄用、入職培訓(xùn)，保持有效人力資源數(shù)量、質(zhì)量供應(yīng)，有效支

持用人部門工作開(kāi)展。

二、工作關(guān)系

1.直接上級(jí)：人力資源部經(jīng)理

2.直接下級(jí)：暫無(wú)

三、職業(yè)發(fā)展

1.管理發(fā)展：薪酬專員 → 人力資源總監(jiān)助理 → 人力資源主管

2.專業(yè)發(fā)展：一級(jí) → 二級(jí) → 三級(jí) → 四級(jí) → 五級(jí)（招聘專員）

3.崗位輪換：薪酬專員、績(jī)效專員、人事專員

四、職責(zé)描述（做什么）

1.進(jìn)行人員招聘

①確認(rèn)招聘需求，收集職位空缺信息與人員招聘需求；

②執(zhí)行招聘網(wǎng)站維護(hù)/優(yōu)化、招聘信息發(fā)布/更新、簡(jiǎn)歷篩選/搜索、面試邀約、面試接待、面試組織/實(shí)施、

錄用通知、入職手續(xù)辦理、部門報(bào)到安排等；

③執(zhí)行新進(jìn)人員試用期跟蹤、輔導(dǎo)，協(xié)助用人部門新人試用期管理

④制定并維護(hù)招聘相關(guān)報(bào)表（招聘明細(xì)表、招聘月報(bào)表）。

2.辦理社保

①執(zhí)行社保繳納申請(qǐng)審理，及繳納、退保辦理；

②制定并提報(bào)社保明細(xì)報(bào)表。

3.其他

①參與人力資源管理體系建設(shè)；

②完成上級(jí)交辦工作及其他臨時(shí)事務(wù)；

③配合與協(xié)助本部門及其他部門工作開(kāi)展。

五、任職要求

1.文化要求：大專及以上學(xué)歷，工商/行政/人力資源管理相關(guān)專業(yè)；

2.知識(shí)要求：具備一定職場(chǎng)知識(shí)與基礎(chǔ)人力資源專業(yè)知識(shí)，熟悉人員招聘、面試流程與方法；

3.技能要求：熟練應(yīng)用Office辦公軟件，能夠獨(dú)自開(kāi)展普工招聘與基礎(chǔ)崗位網(wǎng)站招聘，能夠進(jìn)行基礎(chǔ)崗位面試，

能夠進(jìn)行基礎(chǔ)入職培訓(xùn)；

4.經(jīng)驗(yàn)要求：1年以上人力資源從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有招聘、培訓(xùn)類似工作經(jīng)驗(yàn)；

“招聘專員” 職位說(shuō)明書(shū)

5.基本品質(zhì)：為人務(wù)實(shí)勤奮，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備一定服務(wù)意識(shí)，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)與人品；

6.專業(yè)素質(zhì)：親和、積極、抗壓、應(yīng)變、人機(jī)洞察、關(guān)系建立；

7.其他：能夠承受一定工作壓力，有意愿與公司長(zhǎng)期發(fā)展。

六、補(bǔ)充

1.工作環(huán)境：辦公室（相對(duì)舒適）；

2.工作性質(zhì)：有時(shí)需要加班（依據(jù)工作需要）；

3.常用工具：電腦（Email、 Word、Excel、E-HR系統(tǒng)等）；

4.績(jī)效考核：以月度為考核周期，主要考核人員招聘的及時(shí)性、質(zhì)量。

六、人事專員

職位編號(hào)：BM-

一級(jí)部門：總部 二級(jí)部門：人力行政中心 三級(jí)部門：人力資源部

管理層級(jí)：作業(yè)層（職員級(jí)） 價(jià)值等級(jí)： 人員編制：

一、職責(zé)概述：

依據(jù)作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)要求，處理人事手續(xù)、考勤、報(bào)表統(tǒng)計(jì)相關(guān)事務(wù)，協(xié)助部門其他工作開(kāi)展，支持人力資

源有效運(yùn)作。

二、工作關(guān)系

1.直接上級(jí)：人力資源部經(jīng)理

2.直接下級(jí)：暫無(wú)

三、職業(yè)發(fā)展

1.管理發(fā)展：人事專員 → 人力資源總監(jiān)助理 → 人力資源部主管

2.專業(yè)發(fā)展：一級(jí) → 二級(jí) → 三級(jí) → 四級(jí) → 五級(jí)（人事專員）

3.崗位輪換：薪酬專員、績(jī)效專員、招聘專員

四、職責(zé)描述（做什么）

1.辦理人事手續(xù)

①執(zhí)行員工信息錄入/變更、工牌飯卡辦理、工資卡資料轉(zhuǎn)交、工衣領(lǐng)取人員名單提交；

②執(zhí)行試用轉(zhuǎn)正、晉升/調(diào)整等職位異動(dòng)手續(xù)辦理，及離職手續(xù)辦理。

2.監(jiān)督、辦理考勤手續(xù)

①執(zhí)行指紋考勤錄入、修改；

②監(jiān)督并公示考勤異常信息；

③監(jiān)督考勤手續(xù)（請(qǐng)假、加班、調(diào)休）辦理，收集并錄入考勤信息；

④制定公司整體考勤統(tǒng)計(jì)表。

3.制定人事報(bào)表、管理人事檔案

①維護(hù)并保管員工資料、檔案，執(zhí)行資料/檔案查閱；

②制定并呈批月度人事報(bào)表。

4.其他

①參與人力資源管理體系建設(shè)；

②完成上級(jí)交辦工作及其他臨時(shí)事務(wù)；

③配合與協(xié)助本部門及其他部門工作開(kāi)展。

五、任職要求

1.文化要求：大專及以上學(xué)歷，工商/行政/人力資源管理相關(guān)專業(yè)；

2.知識(shí)要求：具備一定職場(chǎng)知識(shí)與基礎(chǔ)人力資源專業(yè)知識(shí)，熟悉考勤、檔案、人事手續(xù)辦理相關(guān)流程與方法；

“人事專員” 職位說(shuō)明書(shū)

3.技能要求：熟練應(yīng)用Office辦公軟件（重點(diǎn)是Excel）；

4.經(jīng)驗(yàn)要求：1年以上人力資源從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有考勤、人事或檔案管理類似工作經(jīng)驗(yàn)；

5.基本品質(zhì)：為人務(wù)實(shí)勤奮，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備一定服務(wù)意識(shí)，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)與人品；

6.專業(yè)素質(zhì)：嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致，保密意識(shí)，數(shù)據(jù)敏感，職業(yè)原則與職業(yè)道德

7.其他：能夠承受一定工作壓力，有意愿與公司長(zhǎng)期發(fā)展。

六、補(bǔ)充

1.工作環(huán)境：辦公室（相對(duì)舒適）；

2.工作性質(zhì)：有時(shí)需要加班（依據(jù)工作需要）；

3.常用工具：電腦（Email、Excel、E-HR系統(tǒng)等）；

4.績(jī)效考核：以月度為考核周期，主要考核考勤、檔案、手續(xù)辦理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

七、前臺(tái)文員

職位編號(hào)：BM-

一級(jí)部門：總部 二級(jí)部門：人力行政中心 三級(jí)部門：人力資源部

管理層級(jí)：作業(yè)層（職員級(jí)） 價(jià)值等級(jí)： 人員編制：

一、職責(zé)概述：

依據(jù)作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)要求，執(zhí)行來(lái)電、來(lái)訪接待，處理郵件收發(fā)、飲用水供應(yīng)、辦公設(shè)備維護(hù)等日常事務(wù)，

協(xié)助部門其他工作開(kāi)展，做好前臺(tái)服務(wù)支持工作。

二、工作關(guān)系

1.直接上級(jí)：人力資源部經(jīng)理

2.直接下級(jí)：暫無(wú)

三、職業(yè)發(fā)展

1.管理發(fā)展：前臺(tái)文員 → 人力資源總監(jiān)助理 → 人力資源主管

2.專業(yè)發(fā)展：一級(jí) → 二級(jí) → 三級(jí) → 四級(jí) → 五級(jí)（前臺(tái)文員）

3.崗位輪換：薪酬專員、績(jī)效專員、招聘專員、人事專員

四、職責(zé)描述（做什么）

1.執(zhí)行前臺(tái)接待

①執(zhí)行來(lái)電接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、查詢；

②執(zhí)行來(lái)訪人員接待、分流；

③制定歡迎橫幅、歡迎牌，協(xié)助公司商務(wù)接待。

2.管理會(huì)議室

①審核會(huì)議室申請(qǐng)，安排會(huì)議室（1號(hào)會(huì)議室、作戰(zhàn)室）；

②監(jiān)督會(huì)議室使用（清潔、飲用水、用電開(kāi)關(guān)、社保設(shè)施使用等）

③保管會(huì)議室設(shè)備設(shè)施。

3.處理例行事務(wù)

①收發(fā)并登記公務(wù)快遞，制定快遞費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

②制定并維護(hù)公司通訊錄；

③協(xié)助指紋考勤錄入、修改；

④協(xié)助應(yīng)聘人員面試接待與安排；

⑤執(zhí)行辦公室飲用水供應(yīng)、領(lǐng)用管理;

⑥監(jiān)督并維護(hù)打印機(jī)使用。

4.其他

①參與人力資源管理體系建設(shè)；

②完成上級(jí)交辦工作及其他臨時(shí)事務(wù)；

③配合與協(xié)助本部門及其他部門工作開(kāi)展。

“前臺(tái)文員” 職位說(shuō)明書(shū)

五、任職要求

1.文化要求：大專及以上學(xué)歷，工商/行政/人力資源管理相關(guān)專業(yè)；

2.知識(shí)要求：具備一定職場(chǎng)知識(shí)與職業(yè)禮儀，熟悉來(lái)訪接待、郵件收發(fā)流程與方法；

3.技能要求：熟練應(yīng)用Office辦公軟件（重點(diǎn)是Excel）；

4.經(jīng)驗(yàn)要求：1年以上前臺(tái)、客服或文員從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

5.基本品質(zhì)：良好溝通能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備一定服務(wù)意識(shí)，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)與人品；

6.專業(yè)素質(zhì)：親和、靈活、細(xì)致、人機(jī)洞察、關(guān)系建立；

7.其他：能夠承受一定工作壓力，形象氣質(zhì)佳。

六、補(bǔ)充

1.工作環(huán)境：辦公室（相對(duì)舒適）；

2.工作性質(zhì)：有時(shí)需要加班（依據(jù)工作需要）；

3.常用工具：電腦（Email、Excel等）；

4.績(jī)效考核：以月度為考核周期，主要考核來(lái)訪接待順暢與事務(wù)性工作處理及時(shí)性。