企業中高層管理者培訓方案講課稿

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企業中高層管理者培訓方案

一、培訓對象

客戶公司主管級以上管理人員，包括承擔部分管理職責的高級技術人員。

二、培訓目的

通過本次培訓會讓客戶公司中高層管理人員獲得以下收益：

1、懂得做領導的真正含義；

2、明白作為一名優秀的領導應具備的素質和能力；

3、掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展；

4、提升上下級和各部門之間的協調溝通能力；

5、學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置；

6、提高目標、計劃、時間、執行、控制等領導能力，從而提高團隊整體效率；

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通過大量的統計分析和深入研究得出了一個適用于所有管理人員的通用的素質模型。他

們發現，一個合格的管理人員必須具備下列11項素質（見圖3-1），否則很難成為一名

合格的職業經理人。其中基本要求：組織認識、關系建立、專業知識。這里所講的管理

人員素質模型是比較通用的，不可能百分之百適用于所有企業，企業在實際應用過程中，

從而得出企業自己的個還應根據企業的文化特點和實際情況對這個模型作適當的修正，

性化的管理人員素質模型。

影響力

團隊合作成就導向

培養他人主動性分析式思考

自信命令、果斷性團隊領導概念式思考信息收集能力

圖3-1中高層管理者的能力（素質）模型

3、人員與績效分析

主要通過分析中高層管理者的績效評估報告，總結出其中反映的共性問題，由此制

定出有針對性的培訓提升方案。

四、培訓課程設計

1、設計思路

為幫助學員在有限的時間及預算下學到必備的知識，并且強化學員學習效果，課程將秉

承精簡、全面、有效的設計理念，采用講授與輔導相結合的培訓方式。通過對客戶公司中高

層管理者培訓進行需求分析，結合管理維度分解，總結出公司中高層管理者培訓主要集中在

三個方面：自我管理、員工管理、業務管理。每個管理維度又有相應的核心能力素質體現。

課程將針對于各管理維度的核心能力素質進行設計。

管理提升

自我管理員工管理業務管理

角色認知團隊管理業務技能

時間管理溝通管理目標管理

情緒管理領導力戰略管理

只供學習與交流

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圖4-1中高層管理者培訓設計框架

2、課程設置

中高層管理者培訓集中在“自我管理”、“員工管理”、“業務管理”三個維度，每個管理

4-1。維度都有相對應的能力素質模塊，據此設置針對性課程，具體見表

表4-1中高層管理者培訓課程列表

管理維度能力素質課程名稱課程時間

角色認知管理者角色認知與能力建設4h講授+2h輔導

基于目標的時間管理4h講授+2h輔導自我管理時間管理

壓力與情緒管理4h講授+2h輔導情緒管理

高績效團隊打造4h講授+2h輔導團隊管理

卓越溝通技巧4h講授+2h輔導員工管理溝通管理

管理者領導藝術4h講授+2h輔導領導力

經理人崗位技能4h講授+2h輔導業務技能

目標設定與溝通4h講授+2h輔導業務管理目標管理

戰略抉擇與策略設計4h講授+2h輔導戰略管理

輔導時間主要是指講師幫助學員制定說明：講授時間主要是指講師對課程知識的講解時間，

自身的行動計劃，以及幫助解答學員在課程學習中的相關問題等的時間。

4、目標溝通與承諾

PBC概念

如何設定PBC

分組演練PBC溝通與承諾

5、PBC達成

PBC達成過程

PBC例行回顧

分組演練PBC回顧與達成

6、制定我的行動計劃

7、知識掌握度課堂考試

課程三：戰略抉擇與策略設計

課程收益：

只供學習與交流

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1、深刻認知合適的戰略定位和可行的經營策略對企業發展的重要性；

2、掌握金三問、焦點訪談、價值曲線等綜合分析與戰略抉擇工具，選擇有優勢又有“錢”

途的戰略定位——贏的方向；

3、掌握產品組合、營銷漏斗、組織結構等策略設計工具，設計合適的經營策略——贏

的方法。

課程綱要：

1、戰略現狀測評

2、認知定位和策略

企業管理金字塔

定位——目標使命

策略——如何實現目標

3、如何選擇戰略定位

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五、培訓資源支持

1、講師資源列表

序號課程名稱推薦講師講師簡介

成都大勢管理顧問公司創始合伙人，國

家注冊高級管理咨詢顧問，中國西部中

小企業顧問式實戰培訓倡導第一人。國

際金融公司CPDF機構資深合作伙伴，四

1 管理者角色認知與能力建設賀安波

川省管理科學學會、四川省市場營銷學

會、四川省管理咨詢協會理事，擅長公

司治理、戰略規劃、組織重構、流程再

造、人力資源管理以及營銷體系策劃等

方面咨詢及培訓。

北大、清華總裁研修班特聘職業講師，

中華講師網品牌講師，中國高級企業培

訓師，多家培訓機構簽約講師，實戰派

企業管理咨詢專家。十年高校教育管理

工作，打下了扎實的理論管理基礎；八

年企業管理工作，積累了大量實戰案例

和豐富的管理經驗。曾任多家集團高級

2 基于目標的時間管理張博

培訓經理及培訓導師，曾親自為多家企

業進行運營診斷及培訓咨詢服務，可以

為企業量身定制最切合實際的管理與銷

售課程等，并能根據企業實際需求定制

研發課程，以及進行課前調研、訓后評

估、編排案例、企業咨詢服務等。擅長

《時間管理》、《精細化管理》、《高效管

理與溝通藝術》等。

外資醫藥公司中國區培訓總監；中信金

融集團區域銷售總監；澳大利亞CMG金

融集團培訓經理；中歐國際工商學院

3 壓力與情緒管理莫建明

EMBA；英國倫敦行業協會高級培訓師文

憑認證講師、考評員；上海市勞動局《企

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訓練王牌教官、曾任錫恩公司、卡耐基

教育網高級講師。現任尚德商學院教研

中心總監、人力資源和社會保障部中國

就業培訓技術指導中心特邀專家。

西北大學EMBA、國際職業培訓師、商務

禮儀專家、職業素養專家、中國培訓、

北京百朗、上海起航、廈門英斯捷等數

十家培訓公司特約講師，長期在外企從

事經營管理工作，八年的企業管理經驗，

常年對寶潔、摩托羅拉、強生、等全球

5

卓越溝通技巧安妮

成功企業員工職業化的研究，針對房地

產、家居、服裝、快速消費、通訊、零

售行業、化妝品、醫藥、等行業培訓。

先后在北京、武漢、新疆、廣州、西安、

深圳、南京等地進行過數百場培訓，培

訓人數萬余人。擅長《情緒管理與壓力

緩解》、《高效溝通技巧》、《職業素養與

陽光心態》、《商務禮儀》等。

曾經在地產業、服務業、禮品業、機械

制造業、投資業、咨詢業等國企（寰島

實業）、跨國公司（POSAIR）、民企分別

擔任董事、總經理、營銷總監、銷售部

長等職，有八年以上咨詢業經歷，先后

6 管理者領導藝術張磊

與多家咨詢公司合作，曾授予咨詢師、

高級咨詢師、項目經理、項目合伙人、

項目總監、公司合伙人、中小型企業研

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具有扎實的理論基礎和10余年的實戰經

驗，能將先進的管理理念和企業實際相

結合。在管理咨詢方面，尤其擅長人力

資源管理和營銷管理體系構建，為多家

企業提供企業管理升級咨詢服務，受到

9 戰略抉擇與策略設計張國良

客戶普遍贊譽。在國企改制和民營企業

建立現代企業管理機制方面積累了豐富

經驗，曾成功為多家改制企業進行咨詢

和管理升級。專業特長：經營戰略、組

織機構設計、薪酬考核體系設計、職業

化管理、企業文化、工作分析和生產持

續改進系統設計。

2、課程材料及相關表單

培訓中涉及到的課程課件、講義等由講師制作，教材及教學用品由培訓項目小組集中購

培訓涉及到的表單由培訓項目小組負責編制，買和管理，學員手冊由培訓項目小組負責編制，

主要包括：培訓簽到表、課程滿意度評估表、課程表等。

3、培訓場地、設備及食宿

培訓所需的場地、設備及食宿由培訓項目小組負責統一安排，并與公司確認。

六、培訓實施計劃

1、課程安排

本培訓方案的課程設計分三個模塊，每個模塊又分為三個階段，進行進階培訓。課程安

排可根據公司具體情況進行個性化調整，既可以三個模塊同步進行，也可以分模塊進階。每

門課程時間為1天，其中《卓越溝通技巧》和《管理者領導藝術》課程可以根據公司需要調

整為兩天；《高績效團隊打造》課程可以根據公司需要單獨設計績效相關課程，分開講授；

預計培訓總時間為9-12天。大致的課程安排見表6-1。

表6-1中高層管理者培訓課程安排表

培訓模塊第一階段課程第二階段課程第三階段課程

自我管理管理者角色認知與能力建設基于目標的時間管理壓力與情緒管理

員工管理高績效團隊打造卓越溝通技巧管理者領導藝術

業務管理經理人崗位技能目標設定與溝通戰略抉擇與策略設計

2、實施流程

培訓的具體實施流程為：確定培訓方案→確定講師庫→分配課程→課程設置細化→講師

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準備課件及相關課程材料→課件審核→購買培訓所需材料→確認培訓進度→排課，制定課程

表→課程表與相關講師確認→編制學員手冊→制作相應表單→培訓場地確認、設備需求確認

→講師邀請（發出邀請函）→公告課程安排（發放課程通知）→分組名單確認→培訓前一天

提醒講師上課→培訓小組提前到位→教室布置→上課文具準備→課程串場活動設計→餐飲、

住宿準備→課堂現場維護→課程滿意度調查→安排講師與學員餐飲、住宿或離開→評估結果

匯總及報告→項目成果總結→項目收尾

七、培訓效果評估與跟蹤反饋

1、評估指標和標準

培訓效果的評估標準主要為：

1、學員的反應：課程評估表、培訓導師的觀察與建議；

2、對主要概念的理解：測驗、角色演練、學員培訓報告等；

3、行為的改變：個人行動計劃——實施——新計劃；公司內部輔導系統（培訓導師—